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情感分析
文章导读
    3平日和客户沟通订单的邮件大多数业务员在和客人进行沟通的时候都是雷打不动的邮件主题,可能最初是客户发来询问价格的邮件主题,比方Inquiry for School Bag书包的询价,到订单签合同,做货,出货邮件主题还是这个。紧接着:客人回复:Re: Re: School Bag Offer-20170314,他要确认订单了,让你开合同。

    邮箱营销是外贸营销推广很重要的一门课程,尤其是当你第一次写邮件给客户的时候,主题便成为你的敲门砖。

    主要分为以下几类:

    放假通知邮件主题

    国家的法定假日前,作为业务员/跟单都是要同客户写邮件,告知公司放假几天,何时放假,一般此类邮件的主题格式是节日名称+Holiday Notice 即可,或者再加上from+公司缩写+你的英文名。

    举例:

    劳动节放假通知 Labor day Holiday Notice

    PAE Sophie发来的春节放假通知 CNY Holiday Notice from PAE Sophie

    展会邀请邮件主题

    参加展会,确认展会摊位地址后会提前写邮件给所有新老客户,告知即将参展信息,此类邮件的主题格式:Please visit our stand +展位摊位+展会名字+参展的国家/地区名字。

    举例:

    邮件主题 Please visit our stand A139 at PPP Fair in Kenya

    我们在肯尼亚PPP 展会上摊位是A139

    大家请注意这里两个介词,at+展会 in+国家/地区 固定搭配请别混淆。

    有遇到一些业务员写的展会邮件主题是:Will you come to Canton Fair? (你会来参加广交会吗)或者Welcome to Top Furniture Booth in the furniture fair. (Top Furniture这里是一家公司名字,欢迎参加家具展Top Furniture的摊位),可是当客人没空点开你的邮件时,纵使客人会参加广交会,可是你的摊位客人一无所知。

    而Top Furniture给的邮件主题,客人看到了公司名,可是摊位和地点没有一目了然从主题获取,也是比较失败的邮件主题了。

    平日和客户沟通订单的邮件

    大多数业务员在和客人进行沟通的时候都是雷打不动的邮件主题,可能最初是客户发来询问价格的邮件主题,比方Inquiry for School Bag

    书包的询价,到订单签合同,做货,出货邮件主题还是这个。

    我本人不提倡这样的主题,这边分享一下此类邮件的滚动式主题。

    比方还是上面那个话题Inquiry for School Bag 是客人发给你的

    那么你回邮件 Re: (是回复邮件自动生成的格式)后面可以加Re: School Bag Offer-20170314 书包报价,这样就有一个互动形式了,客人询价,你回复报价。

    紧接着:客人回复:Re: Re: (第二遍回复了,故两个Re:) School Bag Offer-20170314,他要确认订单了,让你开合同。那么你可以回复,去掉一个Re. 省得邮件主题等会Reeeee个不停,Re: Sale Note for School Bag +合同号,以此类推,等到比如货做好了,那么改为Re: Goods are ready for shipment.

    这样当客人看到主题,都可以捕捉到邮件的梗概,有些大忙人客户时间很有限,忙的和陀螺一样,这样是在帮他们提高工作效率。他也会觉得你很用心,一直在更新进展。

    紧急邮件

    这时候就需要一些修饰词来凸显邮件的紧急程度了。

    比如Top Urgent 万分紧急 Very Urgent 非常紧急 Urgent 紧急

    举例:样板需要确认,你急需客户确认,主题可拟为Top Urgent: Need Your Prompt Confirmation.

    但是如果不是很急的事情,千万别这么加。不然反而会引起客户反感,觉得你在搞什么噱头。

    库存或者推广邮件

    如果工厂有库存低价出售或者有新款推出,你要写邮件告知客户。可以编辑邮件重要性级别,选择高级优先,便会出现在邮件主题前面的红色感叹号。

    比如PAE-Stock List-20170324

    这样客户在浏览未读邮件的时候你的标题就会变得很醒目。但是对于没有邮件往来的新客户,慎用,否则他会以为是病毒邮件,不敢打开。

    推广邮件的主题还可以有以下几种:

    Hurry Up. Grab at least 50% off on+产品

    或 Hello+客户名字,order now and get big discount

    或 Hot sale umbrellas from +公司名字 (hot sale 热销)


    原文来自邦阅网 (52by.com) - www.52by.com/article/21050

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