外贸展会

外贸展会专题

展会专题为外贸人员介绍不同展会参展前需要准备什么,怎么布展,参展中如何接待客户,展会后如何去跟进客户等与展会有关的一系列工作,帮助大家在展会中获得更多用户。
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集装箱柜的一些小技巧
集装箱装柜的小窍门和常见错误案例 今天天气太冷,一大早出门把西服吹的到处飘,手冷不愿意露出来,不过还是找点事情,暖和暖和身体,今天主要讲讲柜的一些技巧。在物流行业有4年,今天主要讲集装箱柜的一些问题,不过这个只有去工厂现场监装才是真正可以直接接触装柜的。 一般体积不算大的货物按27-28/20gp 57-58/40gp 65-67/40hq是可以装的下的 一,如何最大化装柜 1一排一排装,把大箱子分拆几个小箱子 说到柜,我不得不佩服浙江义乌的的那些老板和贸易商,我亲眼见过他们把28个立方的货物严严实实一件不丢的装到了柜子里面去,当时试一次偶然的机会认识到义务的贸易商,当时是几个工人装货,装了一排后,浙江老板看不下去了,亲自上阵,一排一排的装,对齐,装满后踩一踩压一压,如果边缘有空隙比较大,但是不够一个盒子,他们就把盒子打,然后把箱子用刀割拿出几件把大箱子改成宽度事宜的小箱子。 2理论值和实际要考虑清楚 之前计算的cbm也是理想的,比如说一般体积不算大的货物按27-28/20gp 57-58/40gp 65-67/40hq是可以装的下的,是在一种产品。当如果是体积较大时就要考虑有空间会浪费,就要根据长宽高来算。当如果是混装的话,如果只有不超过三种,体积比较小,相差不大也可以27-28/20gp 57-58/40gp 65-67/40hq来计。当如果是太多的话,就需要用软件或是长宽高来算。 装箱率达到90%的时候,装柜就得比较谨慎了。 3集装箱有菱角 货柜拖来以后,要先检查一遍,拿着柜纸核对箱号,保管好司机交给你的铅封,记下铅封号,计算装柜方案的时候,记住集装箱里面的左上/右上角各有一个角铁凸出,要留出大约10x10x15cm左右空间。??纸箱不是标准件。装柜之前,实际度量一下尺寸,不要仅仅凭纸箱厂的原始数据。而且很多时候装了货物的纸箱,中间比旁边会略凸起一点的,因此,计算的时候在集装箱内部周边保持两公分左右的空隙是谨慎的法。 新方案装柜的时候,可能的话,先沿着边线装一溜,确保长、宽、高合适,再密实填装,装柜的时候,特别是始的时候,一定要压紧压密--除非货物不可挤压。原则是宁愿后松也要前紧,纸箱是有弹性的,堆垛后会自然密实一点。装柜前,先跟装卸工头交流一下,让他大致了解装柜方案,但不可因此懈怠。人在干体力活的时候不大能清醒动脑子,所以一定要注意在旁边监督, 除非明显状况,否则不要轻易接受搬运工的建议----很多时候,这些建议是出于干活省力方便,而不是合理装柜。记住,装柜出了问题,你不可能推卸责任给工仔。 4,冻柜集装箱前有发电机 冻柜前半部有一部分是发电机,这部分体积不能算进去,还有柜的时候一定要提前预冷10分钟,等集装箱温度降下来才可以装柜,否则温度不低,一始装的货物都会融化掉,等吹风口催出来的风足够冷却的时候才装柜。 二,如何防潮湿 女人的中短统尼龙纱袜装硅胶粒,是经验上省钱又很有效的防潮方法,不占地方,一个20尺柜丢四五袋就差不多了。但是不要放不必要的东西,这里讲一个笑话,以前有一个工厂出货到美国,工厂专柜的时候请的临时工柜,柜中途休息的时候民工发现自己鞋子不见了,很生气,把吃到一半的火腿往地上一扔,牌面往地上一放就回家了,到了美国目的港美国海关查验,没想到运到查到了一双鞋子,仿牌仿nike的,一个烂苹果,怀疑请侵权苹果公司,一盒泡面,半个火腿肠,美国被认定为病毒,还有几只老鼠,说这是中国运到美国来的动物病毒,目的是想毒死美国人民的,所以拒绝入境,最后退回中国,呵呵 三,敏感品如何避免查验 我去过查验现场,看过海关现场查验的流程,也理解工厂每次装柜的时候比较混乱,也有时候给客户送些礼品之类的,或有些产品不方便体现在报关单上,所以有几点是比较需要注意的。 1,装柜门口最重要 工厂一般都晓得,柜的时候敏感的往里面装,但是真正的装的时候都是先装自己的货物,最后才想到装送的礼物,上个月我有个客户led灯的,国外客户说中国的电动车比较便宜,当时就答应送给国外客户一辆,先装led灯,最后在门口放了一辆电动车,报关的时候清单上也没有体现,最后查验的时候,工厂才告诉我,里面装了一个车,放在门口了,当时花了一笔不菲的钱才搞定顺利上船,不过不是每次都这么幸运,所以有什么敏感的东西尽量不要在柜门 2,纸箱一定要统一 我有个客户是电子产品的,有一次出货出的音响,一个小柜,装了16个立方,不过他们工厂正在发一款新产品,是平板电脑,然后还一些杯子啊,围巾啊,彩页啊,都打上了客户的牌子,让客户去国外展会上阔市场使用,一共加起来3箱,想法是免费送给客户,看看有么有效果,就连同这些音响一起柜运过去,当时没有和我说,运气不好被查验了,查验的时候还没有告诉我,他们还不承认,后来被海关发现了,拍照了,他们才承认,说愿意花钱让我们去弄,最后单重报了,时候我问他们为什么不提前告诉我,他们说音响加来有200多箱子,这个才三箱,他们心想就算运气不好被查验也没事,那么多箱子,不可能运气那么背,所以就没有说,我想说的就是海关这些人员都是长期查验,他们有丰富的经验,柜的时候,这三个产品的外包装和音箱的外包装不一样,海关直接绕那些音响,专门抽查这些箱子不一样的货物,很容易就晓得这几箱要么是尾箱,要么就是不同的产品。所以不是运气不好,是外箱尺寸不一样出了他们。 3,敏感品放在哪里 敏感品不是不可以放,而是有技巧的放,而且是不多的情况下,最关键的是一定要提前告诉我们报关的同事,最好拍张照片,就算查验了,我们也可以误导他们不抽查。这里我讲讲我在海关查验现场看到一些查验的情况,一般情况下,查验的时候海关人员是站在下面不动手的,他们会让指定的民工柜去搬运,不过这个过程是在武警的监督下,而且有摄像头盯着的情况下完成。 a一般来说我们会和查验人员打好招呼 一般就柜门,看看门口的产品,主要是看码头,牌子,型号,品名,logo之类的,容易出错的就是电子产品的型号有误,或是是有logo没有打上去,或是有厂牌没有体现在报关单上,然后就是服装商的吊牌容易出错,我想说的就是海关柜就查牌子,型号,品名,logo这些东西,不要在人家偏偏要查的东西上出问题。 b, 有些时候不熟悉的官员查验 有时候刚好我们熟悉的官员在其他地方查验,这个时候来一个不熟悉的人柜,这个时候就没有法,他们会让民工柜子,然后把货物从中间出一条通道,中间一条通道的意思就是把中间的货物掏空,留出一条人的通道,让人可以自由的走进去一直走到柜子的最里面,这时候路两边都是箱子,看不到集装箱墙壁,只是掏空一条路让人进去,然后官员会让报关员自己上到柜子里面从最里面的两侧随机拿出一两箱拿出来查验,所以为了避免被查到,我的建议是把敏感的产品放在集装箱的最里面最下面一排,被其他货物压着,不容易抽出来,其次位置是在靠着墙壁的两侧,放一边,不要贴柜头的墙壁,贴着两侧的墙壁,大概的位置是倒数第3,4排,还有就是一定要记住放在哪里,方便我们的报关员到时候避,不要这里放一个,那里放一个,到时候运气不好,真的被查验了就不好说了。 c运气不好的话,全部搬出来一箱箱的查 这种情况下没什么好说的,货物全部从集装箱搬到外面来,就是注意一点,外包装的唛头一定要准确,因为我见过很多不同的唛头,有时候产品的一些信息会在唛头上体现出来,比如是牌子,比如说型号之类的,有时候是重量,在这里我讲讲我遇见的两个唛头的原因出错单子。 (1)重量原因 我有一个客户是连接线的,连接线报关是按照公斤来报关的,就是一公斤多少美金,有些产品是按照个数报关的,比如电子产品,1个多少钱,那一次客户出连接线,比较赶,结关前一天才还柜给我装箱清单和pi叫我安排报关,当天又是周末,不上客人核对资料,主要是时间比较赶,装箱清单上显示毛重23,4公斤,根据我们以往的经验,毛重和净重一般相差不到一公斤,所以我按照经验净重是22.4公斤申报,毛重23,4公斤,一共890箱子报的退税,后来通知查验了,我没也觉得什么,查验完毕后,通知上了缉私科,我一脸郁闷,后来才发现,柜的时候,纸箱外面有唛头,唛头上面写了纸箱重量是2。4公斤,也就是实际货物重量是21公斤,而我们报的是22.4公斤,一箱多报1.4kg,890箱子总共多报了1246kg,按照一公斤报12美金,我们一共多报了usd14952,海关怀疑我们骗税,故意多报货值骗去国家的税款,最后上了缉私科,当时这个案例最大的错误就是没有弄清楚客户真实的净重,客户忙着赶货也没有称量,我们没有去过现场,也没有看过外包装,更不晓得外包装上标明了纸箱重量,工厂的船务没去过现场,也不晓得纸箱上有标明,最后导致了这个错误没有被我们内部发现,直接面对了海关。 (2)型号原因 有一次我客户出显示器的,帮人代工,国外客户要求模具印上客户自己要求的牌子,国内工厂没有问题,产品上打了客户的牌子,但是在纸箱上打的却是国内工厂自己的名字,因为他们一次性购了很多纸箱,都是打的国内工厂的牌子,这次也用这些没有用完的纸箱包装,那次刚好查验了,海关看见纸箱上的牌子和报关单的牌子不一致,给我们查验工作带来了不便,所以一定要问清楚牌子是什么,体现在产品上还是体现在包装上。 突然发现今天是平安夜,希望祝大家今天都能和吃到苹

参展

展会前准备
细节决定成败,这样准备展品与文件让你展会筹备赢在起点线
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致新人-参展的前期准备
外贸小妞
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精心计划展会工具与接待准备,让你胜人一筹
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Tak.Chui
【出口交流第三期】拿什么拯救你,我的阿三
听麦子的,参加这个活动可以让我总结下过去,展望下未来。 所以我就扑面而来参加了。 题目就叫,让我怎样拯救你,我的阿三。 客户怎么谈下来的就懒得说了,从看厂说起吧。 来我们公司看产品,挑了十几种得有吧,一边整理他扔在一边的产品,一边记录,有下放空了一会儿,站那呆了,阿三盯着我说,keep ! keep!keep writing!.大概是他看着我记才安心,于是我把他要的各种都记下来,拍照,最后一再阻拦不成,被阿三拐走好几挂样品。 阿三回家后,始报价,我确定老板报的是复tc的价格,结果后来老板硬要说是不复tc,就是表面那层的价格,幸好阿三并不知道这回事,他要的是表面的效果,所以他并不觉得有什么问题,但是,这就大错特错了,如果不复tc,表面会非常的容易变形,使用确实可以使用,感觉那些可全不一样了。我后来想起就觉得有点后悔,应该有职业道德的告诉阿三的。当然我也不知道。。。。 就是因为这一念之差,后来可是头疼死了。 产品快完的时候,负责人管事的全去德国参加展会了,阿三的手下来验货,货惨不忍睹,严重变型,我们的技术部的人说这放放,放一段时间就可以平整的,复原的,所以不打紧,但是谁给人家保证啊,人家看到的就是这么烂的产品,于是当场要求我写保证书试样的文件,并发给他老板,表示如果这货在印度不出去,所有损失全我们负责。当时德国还在晚上啊,老板正睡觉呢,我其实真是新人,坦诚的说,过去确实过一年半载外贸,那是在一个小作坊,在那里,几乎是什么没学到,算是浪费时间了,这时我不知道怎么,这个所有损失全部我们负责的文件是果断不能签的,可是当时阿三手下就站在那里,要我写,也没有任何负责人在公司,我也只好就范,写吧,写了我想,回头德国天亮了告诉老板,问他怎么,可是要命的是阿三看我写完,要我马上传给他老板,公司公章倒是直接就在公室,当时也终于想到一个法子,就先传给阿三老板,但是说老板不在,公章无法拿到,先把文件发阿三,老板回来了再盖章,总算这节过去了。 老板回来后,阿三不要货了,说太差了,老板给我说给他们降30%价格,这时才知道老板可以赚这么多钱,我给阿三说老板答应降15%价格,再提出当初是他们自己愿意就要表层,阿三马上指责我当初不明确的告诉他这种东西没tc要变形,老板没给我说呀,也怪我,没去深入的了解产品,阿三要降50%才要,我心想定金在我们这,你实在不要那就不要了就是,定金老板肯定不会退的,但是老板又说了,不能不要,一定要塞给客户,他的30%定金不够成本。而且货成这样了,必须给他,不然能怎样。所以我说降15%嘛,先少点再多点,慢慢磨,最后阿三答应了降30%。降这么多,也是没法的,那个产品,真的不像样子了。唉。 后来阿三明确的给我说,我们永远不会再合作了。他觉得我们欺骗了他。虽然钱是到了,对老板来说,他在乎的是美国的几个大客户,阿三他不重视的,可是我觉得这次挺失败的。 我一点也不喜欢这样生意,老板后来给我说,他知道这客户会完就死,我问为什么,他说他要的这种产品,复tc都非常难,更何况不复的。想问一句你为嘛还要接呢?也不用问了,商人嘛,总是想钱进口袋才实在的。 至于教训,就是一定要真正的了解你的产品,老板为了利益可能什么都不会管,但是你是外贸人,为了长远的打算,最好是不死任何一个客户,比如我的老板,在我接这单的时候,他就知道了结局。整个过程中可能很多次我觉得非常纠结,为客户为公司纠结,但是他根本不在乎。还有就是希望老板们,也真心的想一想,能不能大家都商量着,坦诚点。说不定你的路会越来越广,也许这个客户,你当初不想着赚点就走,他将来也成你的大家呢?
外贸小妞
【外贸故事会】难缠的印度客户
很多做外贸的同仁一定都很讨厌印度客户吧,“印度阿三”出了名地会压价。我才做外贸不到半年,没想到就让我碰上了一位印度客户。很不幸,这位印度客户就是典型的“阿三”! 我和这个印度客户是在一次展会上认识的,展会上客户只是先了解了一下产品的一些基本信息。展会结束后,印度客户主动联系我说想要见个面进行进一步的谈判。同事拍了拍我的肩膀说,你保重啊!那时候,我还觉得哪会有那么夸张。没想到,后面发生的一切让我再也不想和印度客户交涉了。 首先,不得不说印度英语真是很难听懂啊!前段时间网上流行过一个段子,印度人会把“what's your parents”说得听起来像“what's your balance”,如今觉得一点也不夸张啊!在谈判中,每次听客户讲话,我都得特别费劲地连蒙带猜才能理解他们要表达的意思,谈判完成后我觉得自己的脑细胞也死了不少。 谈判一开始,印度客人就直奔主题,说希望我们能降一些价,我就给他们降了1%。对方似乎并不满意,甚至直接拿出了其他供应商的价格给我看,质问道,为什么别人能给到这个低价而你们不能。我很无奈,在和老板商量后,我这次降了0.5%,因为这个报价已经十分接近产品的成本价了。印度阿三居然还是不满足,摇摇手说,这个价格我无法接受。我告诉他,不能再降了,再降我就没有盈利空间了。这时候,我真的已经快要失去耐心,客户大概也累了,就说回去再考虑一下之后会给答复。 过了几天,客户发来了一封邮件,问能不能降价,没想到他们还没放弃压价啊!我在回复中再次强调,你们的订单量不大,我们给到的价格不能再降了。此后,印度客户再也没有回复过我,我想他们一定是到能给低价的供应商那里去了。 终于见识到了传闻中的印度阿三,果然“名副其实”,这次的经历让我再也不想接触印度客户了! 此文章为作者原创,版权归外贸邦所有,转载请注明来源,如有违反,追究法律责任。

跟进客户

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广交会献礼 No.2 广交会近几年的变化及应对策略
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展会后,如何跟进客户?
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外贸单身汪,压力山大啊!
这两个星期以来一直没有怎么好好的工作,感觉自己处在一个崩溃的边缘,几笔单子客户总是没有最终确认,一直拖着,我实在是受不了。一个本市很大的企业主动给我打电话要我去面试他们的外贸主管。我本来想到一家比较轻松的企业去外贸业务,了这么久的外贸,外贸业务这种终端的工作就像是个流水线工种,没有任何的激情,要是企业平台之类的,对自己而言只是个顺手就的事情。我很想去面试那家外贸主管,福利待遇都不错,企业也很大很有名的一家企业。但是给别人打了这么久的工,不想再给别人打工了,这些大家都懂得。最重要的原因我想挣好多的钱,无论哪种工作,在我眼里都是挣钱是第一位的。但是这段时间我实在顶不住了,自己宅在家里,连个说话的对象都没有,这么久的时间,唯一可的事情就是从主卧搬到了侧卧.........我甚至已经准备好工作了,但是恰巧这时候,我一客户下月来华给我商量帮他采购的事情。以前帮他采购的设备反映不错,但这种有点悲观的情绪让我甚至都不想去展会见他了,正巧一笔佣金划入账户,突然觉得,原来可以解决我崩溃边缘的方法,就是挣钱了,或者挣更多的钱了。。。。哎,自己年龄这么大了,女朋友都没有,各种压力大啊。我真不知道自己还是否能挺过去

接待客户

展会中如何接待客户
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展会客户接待常见的几种问题解答方式
Tina.Zeng
广交会要开始啦,留住客户只需做好这7步!
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经历分享:举例展会客户的发与跟踪
11月3号,去hk参加展会,出发之前我并没有约到一个客户,这时候我到不足5个月,2个半月的时间都是在熟悉产品.不过之前已经在北京展会上,拿到了一个客户. 11月4号,我们4个人,接待了超过60人的国外客户,暴累的一天,带的150本目录发了超过一半. 老板很心,晚上请我们吃饭. 11月5号,继续火,因为公司在行业内的知名度,连续十多年的欧洲美国展,带来了客户也带来了声誉. 就在这一天,我接待到了来自英国的职业家, 简称g. 任何一个公司的业务都是在持续发展的,每年都会有计划,有新的项目.g正在和国内的某几家行业内的相关产品商在洽谈一个新的可操作的项目;却无力找到能我们产品与服务的优质公司. 在公司车间的2个多月,我的ppt和pdf 和 excel 表格,不仅仅给部门内其他sales使用,也让老板发到了美国的sales手里marketingtools了;这在展会上,也是我们的一大亮点. 5号上午,帮sales manager就英国的一个客户,提出了一个项目运作的可操作性方案, 大家都很心.5号下午,g来到了展位; 我自信的走过去和他攀谈起来;因为还没有专业的眼光,不能判断客户的性质,招待也只是礼节性的,---这两天实在太忙了,有些近视). 而我的老板, 身价几个亿的老板,在行业内白手起家的人, 美国化学博士, 却一眼看出了这个是职业家, 后来也的确证明了g是一个从业18年的职业家. 招待客户到会客室,端上矿泉水-----(香港的展会貌似大家都没有饮水机的,不能像国内展一样给客户热咖啡), 老板和我就坐下来听g谈话, 职业家的一大特点就是不绕弯子,他要什么,他自己告诉你.你听得懂,就能始沟通,如果恰好就项目有更多的思考与规划,那就能很好的沟通; 我们的marketingtool起到了很好的演示效果,我们在美国和欧洲的成功客户经验也被客户所看好.30分钟后,g离了,离前说明天一早9点半再过来. 老板拍着我的肩膀说,这是个大客户;然后就跟我聊了聊怎么分辨家的类型与大小. 6号上午, 我们还在吃早餐,老板自己吃完早餐就到了展位, 去见客户. 我比他晚到10分钟. 上午g没有过来,g的该项目合作方---国内的一公司业务代表过来了, 跟我绕了半天,也没理清楚. 他在我们的产品上不够专业,当然我对他们的产品也不专业,期间我们打电话给g两次,他都在忙其他的项目. 11点左右, 老板出去转了, g过来了, 我们又详细聊了一些技术问题, 然后他就跑出去了. 我力邀客人在香港展之后,改签机票, 从上海起飞,给我们2个小时时间来参观公司----这是老板昨天的邀请,也授意我坚决邀请. 中午,我和老板去了g在这个项目上要合作的国内公司展会,大家聊了聊.
馨蕊
参加展会的经历
人都说现在参加展会没什么效果,只是在浪费钱而已,我想想也有道理,但是后来我统计了一下要参加展会的客户和供应商,考虑了一下,我觉得我应该去弄一个展位,展会采购商都还不错,而且有那么多供应商参加,我感觉我们的实力应该还是可以的,如果不去的话可能会错过了一些比较优质的供应商。于是我还是决定要去参加展会,下面是我参加展会的经历。 这个时候,离着展会开始不足一个月,于是定展位,整个展会只剩下了两个展位,选择了一个24平的,通知到了所有的同事,开始准备。 留给大家的时间太少了,一下子几乎所有的人都围绕着展会忙碌了起来。 公司是从来没有参加过任何展会的,所有关于展会的所有软硬件几乎都是欠缺的。所以需要准备的东西太多太多: 基础装修就算了,时间太短,或许会比较寒碜; 宣传册,大量; 宣传单大量; 文化衫; 无线网卡,无线路由器(事实证明,很重要); 饮水机,咖啡,水杯(带有公司logo),水果,糖…… 张贴的宣传布; 大量的打印的带有公司抬头的a4纸; 特意为穆斯林客户印了斋月祝福的贺卡(这个起了重要作用); 制作了大客户展示张贴布(有几个客户是看到这个来的,但是做的还是不够显眼,继续调整); 统一说辞; 如果客户并不需要我们已经印就得产品,就告诉客户我们有几十人的采购团队,完善的采购体系;(这个为我们赢来了好多客户) 不断的开会,强调展会的重要到每一个人,当然他们除了要承担公司的工作外,要准备自己的资料: 自己所负责产品样册的设计; 自己所负责产品的各种参数表格; coa,要求是一年的coa; 检验方法,流程图,检验设备照片之类; 以往合作客户的资料,尤其是有代表 以往合作客户的单据,例如提单,装箱单之类; 一年来产品的价格曲线图(后来看来这个只有一个同事准备了,而正是这个曲线图,帮她将两个大客户几乎拿下,现在正在攻坚阶段); 公司介绍的ppt,工厂介绍的ppt,各类能够说明公司工厂真实br /> 合同或者pi,我们的目的就是当场签单; 当然为了实现当场签单,就需要准备我所交代的所有资料,同时需要告知供应商,我们某天展会上回来一个重要客户,可能需要当场订,您能否直接给我一个您能做的最低价格?到时候您的通讯一定要顺畅,因为我们可能要向您求助,再或者,您能否拨冗到现场帮我们一起谈?(我们是真的邀请到了供应商到现场帮我们谈判) 准备样品,不需要再展位展览,但是要直接拿给客户看,甚至直接给客户,让客户拿回去检验; 如果是老客户或者大客户,是否需要准备礼品? 是否需要给需要搞定的或者已经合作的供应商准备礼品? 看着所有人都紧张的忙碌着,我已经有了充分的信心。其实这次展会,目的不在于客户,更重要的是,让供应商对我们有信心,让员工对公司的发展有信心。 因为,这是一个新的发展阶段!
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