外贸展会专题

客户主要来源 平台： 比如阿里巴巴、环球资源、中国制造商、亚马逊等等平台 无论是付费平台还是免费平台，尽可能多的注册及发布商品信息！ 展会： 广交会、华交会、义博会、香港展、印尼展等等。 1、针对流动的买家、采购商：热情、主动派发资料，吸引现场的采购商 2、针对现场的参展商：主动拜访产品上下游制造商、销售商； 3、针对留下名片的客人，展会结束后跟进 社交软件： 比如YouTube、Facebook、skype、Linkedin等 主要通过搜索功能，搜出你的目标客户，可以跟google结合搜公司名字找人，也可以直接搜产品名称找出相关公司的负责人，并且可以浏览到他的简历等详细信息。 seo: 通过seo,让自身产品在网页的排名靠前，进而将用户吸引进来。

客户是德国的。在被骗之前已经下了2个订单了。也算是老客户了。 当时， 客户20ft的货物已经到了德国港口。之前已经支付了30%的预付款。 还有大约1w多美金的余款。当时订单负责人和总经理都在德国参加展会。 客户就跑到跑到我们展位上把70%余款的银行水单给我们总经理看， 说他现在急需提货，必须马上提货，说他有客户等着要他的货物之类的。还说钱第二天就可以到我们公司账户。 我们总经理想，人家水单都拿来了，还在展会上聊了那么久。后面就同意放货。??（不记得当时是负责人把正本提单带到了德国参加展会，还是怎么的。 总经理同意后， 客户马上就把货物提走，消失了。） 钱，不用说，n次沟通下来，客户死活不付款。好笑的是: 客户后面还我们要求我公司后服务， 我司答复：付清70%余款，后服务立马到位。??事情就这样不了了之。 总结一条： 在好的客户，也都不能完全相信。

最近外贸形势不很好，您是不是也为接不到外贸订单而发愁呢？ 每年都参加各种各样的展会，可是展会费时费力，能见几个有用的国外客户呢？ 去各大外贸平台每年都花大量的钱加入会员，可是不知道多少同行在争一个外贸单子！ 每天费心到处寻找外贸客户联系方式，可一天下来累的眼涩脖子酸找不到几个真正的客户。 每天对着电脑忍着辐射重复着撰写发送外贸信，可每天手工又能发多少又有多少回复的呢？ 每天为了开发客户您的企业邮箱是不是曾经因为过多的发送外贸开发信而被屏蔽掉？ 每天发出去的外贸开发信犹如石沉大海，没有统计无法跟踪，白白浪费精力？ 所以，我建议从事外贸的人员，有时间多多访问外贸邦的网站，里面有很多资深的外贸人员会给你亲身的经验，减少没必要走的弯路、外贸邦就是一个很好的学习平台，希望各位亲们重视起来.

想问下邦友们，有没有伊朗客户，都是什么样的付款方式？ 我现在有个伊朗客户一张单，单是我前面那个离职的女接的，这个客户是我们公司2011年在上海接的客户，在展会现场下单了我们的机器，后来一下了一两个小单，这几个小单，那个离职女孩跟我们老板都是说给客户特批是先发货后付尾款。现在这个单，比较大，离职女孩发给客户的pi是“payment terms:t/t, 30% deposit and 50%??before delivery, the rest 20% within 5 months after the customer receive the products，fob shenzhen” 现在订单好了，客户坚持要我们先发货，说货在海上到他们那边要一个月的时候，在这一个月内，他会付款过来，还说他合作的很多公司都是这么操作的，从来没听说要先付尾款再发货的，还是正本提单在我们手上，我们根本没什么好担心的。还给我了一个他在台州商的电话号码，叫我问一下他们，我打了电话，但对方跟我们是同行，说话口气跟态度都不怎么好，还不停问我客户跟我们了什么产品，不过她是说他们公司是跟她那么合作的，具体让我们公司自己权衡。 我今年才开始做外贸，对外贸的局势以及流程都还不清楚，出第一单就面对这种情况，真的不知道该怎么好啊？所以在这里请求各位大神的帮助了，谢谢大家，在线等大家的回复。 目前客户要货很急，但老是说自己小孩生病在医院，没法查阅邮件回复邮件，天天打我电话，霹雳巴拉地说一堆，我英语听力跟口语都不怎么好，只能听懂大概的，我自己想说的又表达不出来，反正现在客户就是很生气了，就是跟我要货。郁闷烦躁啊！！

这两个星期以来一直没有怎么好好的工作，感觉自己处在一个崩溃的边缘，几笔单子客户总是没有最终确认，一直拖着，我实在是受不了。一个本市很大的企业主动给我打电话要我去面试他们的外贸主管。我本来想到一家比较轻松的企业去外贸业务，了这么久的外贸，外贸业务这种终端的工作就像是个流水线工种，没有任何的激情，要是企业平台之类的，对自己而言只是个顺手就的事情。我很想去面试那家外贸主管，福利待遇都不错，企业也很大很有名的一家企业。但是给别人打了这么久的工，不想再给别人打工了，这些大家都懂得。最重要的原因我想挣好多的钱，无论哪种工作，在我眼里都是挣钱是第一位的。但是这段时间我实在顶不住了，自己宅在家里，连个说话的对象都没有，这么久的时间，唯一可的事情就是从主卧搬到了侧卧.........我甚至已经准备好工作了，但是恰巧这时候，我一客户下月来华给我商量帮他采购的事情。以前帮他采购的设备反映不错，但这种有点悲观的情绪让我甚至都不想去展会见他了，正巧一笔佣金划入账户，突然觉得，原来可以解决我崩溃边缘的方法，就是挣钱了，或者挣更多的钱了。。。。哎，自己年龄这么大了，女朋友都没有，各种压力大啊。我真不知道自己还是否能挺过去

请了解的朋友给讲讲。谢谢！

有以下两种情形的客户，请教一下大神们怎么跟进？ 1. 在展会上加过客户微信，给客户发过电子样本册，以及感兴趣的产品实拍图，但是客户没有任何回复 2.在展会上加过客户微信，给客户发过电子样本册，客户给我回了一个产品的实拍图和细节图（但是这种产品我公司之前没有做过一样的外观以及品牌，只做过动力），请问这种我是直接给他做个报价单发给他？还是要怎么沟通交流？

我司有批设备需要先发运到德国参展展会,展会完毕后发运至土耳其客户手里.设备土耳其客户已经了,也就是德国是中间过度站. 有大神知道 这中间怎么操作吗? 还有德国到土耳其是内陆运输吗? 内陆港口是哪里? 有货代了解吗,可以我!

之前是国内业务的，了快两年，从上家公司离职了，然后就进这家公司外贸，老大分给了一个客户，出了一次货，之后要自己发客户，从展会上获得的，发信都发出去好多天了，一直没有询盘，天天逛外贸邦打发时间，感到外贸真的太难了，各位大侠给点建议，如果在外贸这行混下去啊！

[外贸知识][转] 外贸老业务员找客户经验，真绝啊！ 发布于：2013-06-14 15:28 近来看到许多新手，在问如果好外贸， 外贸这个行业怎么说呢，说轻松 也挺轻松 说累也很累。本人外贸尽七个年头了。下面谈谈 个人的一些看法。也为中国的外贸出口一点点 贡献。 大概从毕业始我就始外贸，那个时候好像从最底层干起的 工厂的备货员，呵呵现在想想 和外贸一点关系都没有 工作性质和buyers差不多 基本上看着订单去采购比自家工厂还能再便宜的货物和不能生产的配件，后来到了跟单 制单 业务。好像外贸流程我都全了。在这之中。很清楚知道 客人 中间商 者 之间的关系。 呵呵 我估计大家都很想知道怎么找客人，这点先不要急 我后面会慢慢说。 外贸 其实英语没必要太好 不像有的公司非要什么专业四级 六级之类。我觉得有这水平 去干外贸 真有点可惜。外贸 好的人 往往都是头脑灵活的 不是单纯的 只会英语就能行。想想当年人家温州人广州人，好多人基本上英语 都很烂 就是一个计算机器 一件产品 生意在肢体语言的交流下就能成功。这里面有很多 是让新手值的学习的地方。 我再来谈谈 怎么接客户。 客户 我好像从来都不缺。基本上是从展会上找到的客人。 去过展会的人都知道 很多人询价 但是回来 往往回复邮件没有人理你。这里 我可以分享我自己的一点经验。广交会就像是赶集一样，人来人往 你自己要有一双慧眼 去看客人 一定从客人进来的那一时刻就始注意。去分析 那些是要的 那些只是来看看 那些只是询问价格的。这样回来分清重点 慢慢回复邮件。 你自己要对产品不一定十分了解 但一定要知道你自己的产品的点 陶瓷也好 还是其他产品也好 这样才能个好价钱。 另外要有好的心态，你左右不了客人的腰包。你能的 就是针对你筛选出来的客人 好每一封邮件??每一份样品。 好吧 ，先说说广交会 人家说生意要察言观色，这句话一点都没有假。在广交会上 你要学会观察，老外的眼神，一般老外的眼神都比中国人的直接。他要想的，眼光中会很心的，也会露出微笑。在询问的时候也很严肃。基本上是大体问问价格， 回去让发邮件。小的们 这样的客人回去发邮件时， 要重点下功夫， 该表格， 表格 ，该贴金就贴金 ，同时 ，发邮件的同时要换位思考一下 ，客人这个时候还会需要什么。 可能在展会上遇见很多客人， 又拿尺子量， 有牌照的 ， 呵呵 ，这样的客人， 基本上是杂货的！ 因为， 如果正常坐着你的产品的 他看一眼 在你的名片上 随便一记， 心里就很有数了。遇见杂货商 这个比较麻烦 因为 这样的客人 的品种太多太多 ，所以， 要一个礼拜一封邮件去询问 。然后记住，你的产品必须是完整的 ，（这里说的完整的 意思是： 你拿出的价格和给客人的图片， 必须是放在货架上就能的 别整天想我给你器形就行了，客人没有那么多的时间，他宁愿多花点钱 少费点功夫）。速度是第一位的。 这里我认为， 每个外贸人员，都应该到夜市摆个小地摊去锻炼一下。 我想如果一个摆地摊 或者一个小店面的小老板，给他配上个翻译 他一定的比一般的外贸人员要好的多。话说回来 外贸 其实就是一个生意。 在展会上 遇见犹太人和韩国人 还有 印度人 最好不要多下功夫。成功的几率很低 （一般 进来 如果 只要是 这三种人 我直接的请出去） 在和客人交流时 别报个价格就行了 毕竟 咱不是也会一点点英语??多问问 比如 客人 在那个市场 主要产品是什么 是商 还是最终户 反正 如果他是这行 的 他会回答你很清楚的 如果不是 他会回答很模糊 就让他出去就好了。呵呵 我一般 和客人谈 都是 产品我谈的很少很少 我觉得我价格你满意就行了 另外 我需要知道客人一些细节情况 在日后可以有针对的给客人 推荐新品 或者其他产品 下面 说说 产品的点 这里 你要分清楚 你是工厂还是外贸公司 （ 我基本上工厂和外贸 我都经历过 他们之所以有存在 就有他们存在的道理和客人 不要抱怨 你在工厂或者外贸公司 怎么怎么样 不是所有的客人都要把单子给工厂的 因为他们知道 就算给个单子给了工厂 工厂 还是会分单给一些小厂子的） 你要知道的自己产品的点 工厂的话 就是 价格比较低一点。但是 嘿嘿 你产品质量 就是那个质量的了 你没有选择的余地 外贸公司相对的灵活一些 客人的问题也比较专业一点。 点 这里只针对产品 不针对你所处在的情况 记得 我过一个产品 无光杯 了好久了 04年我们这里一个小姑娘 用粉笔在上面画画 说 这是粉笔杯 （ 呵呵 可能粉笔杯 就是从他嘴里说出来的吧 如果去过那年广交会的陶瓷人 都应该知道 这个无光杯 的特别好）你看着就是一个点。可以用粉笔画画 点 一般分为 用途上点 客人销通路上点 还有 新品发的亮点 反正很多了 自己慢慢想，但是万变不离气宗 你的点也就是客人的点 同时也是这个产品摆在市场让消费者承认的点。这个思想不能有冲突的。 有冲突或者不搭边 直接抛弃你的想法。因为你会为他付出很多 还么有什么回报。 说说 展会回来怎么回复邮件吧。 是同一格式还是分批针对客人自己编写。这里我也没有个特定的规定 两个我都用。 人的精力是有限的， 记住 你的工作量越大 则给客人带来的工作量也是大的 所以再给你客人邮件的时候一定要简练，对于你提出的问题 你要思考 这个问题 是不是一定要向客人提出 提出了 不要只是问客人怎么样 要把你自己的想法 写出来 让客人 跟着你走 否则你会很累。 大而专业的客户 另当别论。他们就是一群强盗。 有点跑题了， 展会回来怎么回复呢？ 我们先说说时间吧！ 不一定非要 客人给你留下的方式??你就第一时间 回复 好像现在大多数人都是这么干的！ 我一般 都是对展会上 对我们的产品 订货欲望非常强的 我才会第一时间 回复他。 好吧 接下来 我们来分析一下 我们从展会回来 一般都是遇见什么情况 第一 客人 主动你 第二 客人 我们第一时间 立即回复 第三??客人 我们第一时间 没有回复 好像是第三种情况最多。 这里就是个人 思路调整的事情 我一般都是 服务好 第一种和第二种人 努力成为长期客人。 对于第三种客人 你自己要有个拿捏的尺度。 也就是客人是要采购的??他已经到好多邮件进行 进行对比 这个时候基本上别人的邮件的都差不多了 这个时候你在发邮件 往往 能和已经选出来的邮件在进行对比！ 你又一定的 机会可能被选入 中东的客人 他们的价格会压价非常低。你们公司怎么会中东的客人给你 这不是为难人吗 你这种情况 有两种 第一种就是你的附件太大了 客人没有到 或者很难下来，正好别人的附件很小 这样你就被out了 在写附件的时候一定要把图片在excel压缩成屏幕形式 还有一种情况就是 客人可能很忙 没有时间回复 你只能等 一周一份邮件 比如说 这次给他发了邮件 下一周 你要说 这是我给你的第二封邮件 我上周给你邮件了??里面还有价格单 你到没有？ 对立面的产品有没有兴趣？ 如果有兴趣 请回复。 还有一种情况 就是这样的客人根本不是实际的家！ 发邮件的时候要注意 一定要在邮件里面注明报价的有效期 和 附件是什么东西。 还有以后发邮件 不要只让客人知道你的事情 你也可以问客人的事情 比如 他现在的销情况 不过中东的客人 我很少！ 他们的价格太低了 谈谈 网上找客人吧 这也是很多公司在的。经常让你们在网上找客人。其实在网上找客人 不如到工厂去找 一个很好的法 就是 客人产品上面有网址的 还有外箱唛头的公司 你可以很直接的查询到。 嘿嘿 如果 你和工厂 关系好 或者你事很机灵 应该没有问题的 我记得 我曾经过吨袋。当时 也没有必要去展会。然后就在网站上找。我不建议在b2b 网站上 发布信息。工作量很大 又没有什么实际的效果 上面鱼龙混杂 有些不讲职业道德的 把价格搞得很乱。 一般来说??你要针对的你产品 经行思考 我吨袋 那么我就要找化工 和农产品之类的。 还有要在网上查询 那些国家 农产品 和化工 的很多。 然后再用map和google 一点点插叙 然后再发邮件 很简单 一个发新 一张图片 一个报价 就和可以了 选好了客人每周发一次 发邮件就像手中的一样 你的精力就是你的 千万别总是把自己的工作量搞得很大。没这个必要。看好了 就认真 思考后 的发送。 也不要统一就一分发信发出去 就算了 这里自己要整理好 什么时候发送的什么客人。 还有就是 发信里 一般来说不要有自己的网站??要么就是发布到客人邮箱 要么 直接就是rubbish。 要和客人说明白 我们有网站 因为客人邮箱限制问题 需要的话 我会在附件里 附上我们的邮件。 网络上的客人 你要有足够的耐心 一般 从你的第一份邮件 产不多要半年 客人才能你下单！ 或者半年后再你！呵呵 但你要坚持。 去展会 就是找死 在网上找客人就是等死 这事经常和我的一些外贸朋友说的。 日用陶瓷 呵呵 我的老本行就是陶瓷 其实 怎么说呢 中国现在外贸有个误区 好像 就是价格低。

现在是信息爆炸时代，在搜索引擎中输入“google搜索客户技巧”，出来成百上千篇相关文章，在这些文章中，有包含着各种千奇百怪的google搜索客户技巧，但是真正能用到实处，能够落地的技巧却没有几个。今天，就从成千上万个google搜索客户技巧中整理了10个超级好用、超级实用的客户搜索技 巧，以下分享给大家—— 1、基本搜索：在搜索框中输入关键词+客户（importer/distributor/supplier）；关键词+行为（purchase，buy，import）等等来搜索指定类型的客户。 2、site规则：这个规则会限定搜索引擎的搜索范围，比如site:co.uk，显示搜索结果都是英国网站。“site: amazon.* glasses”即可找到全球亚马逊的眼镜商品（*表示任何内容）。 3、relate公式：如果企业已经知道某一客户的网站，那么在google搜索中输入relate：+客户网址，就能找到其他类似的公司网站。 4、各国公司后缀：配合方法3一起使用，可以精准锁定客户所在区域。比如中国的co., ltd，美国的inc，意大利s. r. l等。 5、link公式：在google搜索中输入link+已知网址，可以查看公司的合作伙伴和链接来源。 6、行业展会参展商名录：在google搜索中搜索产品关键词/展会名称+exhibitor lists，就能找到相关的产品供应商或者参展商名录。 7、google图片搜索功能：用关键词搜索，然后通过类似产品的图片点击进去，可以查看客户的网站，或者通过上传自己的产品图片查找，这种方法可以用来收集产品关键词，寻找供应商。 8、行业和商会信息：在搜索引擎中搜索行业名称+association。一般来说，某国的行业协会都包含了制造商、经销商的相关信息。 9、market research：输入关键词+market research，搜索行业报告，此类报告中一般会包含一些知名的企业或者分销商的联系方式。 10、广告：对于搜索引擎上方和右方的广告，虽然有抵触情绪，但是很多广告里面是能够找到潜在客户的信息。 google的整个搜索体系非常强大，也非常复杂，企业在利用上述方法找客户的时候，要懂得变通，并不断进行尝试，方能真正体会google搜索的妙处。

请问各位礼品soho的有什么好的礼品展可以找到外商吗？ 之前试过一些展会，同行太多了，虽然鬼佬也多，但是鬼佬基本进一个展位就发名片，到头来，我们公司的名片只是好几百张的其中一张。。。几率太小了。 在此跪求大家，有没有什么专业的外贸平台，礼品的最好，免费的，在上面就可以找到很多手 谁有这种类型的网站的话，麻烦在下面贴一下，感激不尽。

我在展会上拿了一些外国客户的名片，外国人怎么用手机的啊，怎么给他们的号码发送手机短信？比如我有一个客户名片上写着cellcom：05222266422.是不是直接发信息对方就可以接到啊？有谁发过短信给外国人的手机吗？怎么弄的啊，求指导。

请问一下大家 有个新客人是比利时的，这一两年都有去展会上看我们的产品，今年要跟我们公司下了两个柜，但是不接受定金，只凭副本文件要余款，我想问一下，就是比利时的海关怎么样？清关容易吗？要求多吗？怕到时候货出了之后在海关遇到点什么问题，客人货就不要了。

了将近两个月的客户，问我们有没有在他们国家附近的迪拜参加展会。我们公司还没在国外展出过，我该如何回答客户才算好呢？