外贸展会专题

有一澳大利亚客人，在网上搜的，刚刚上，报过价，问下反馈，他问广交会会去吗？ ps，来这个公司有半年了，说是业务员轮流去，这次没有我，我该找什么样的理由和客人说??我去不成呢

客户想要去展会，希望能在展会见到我们，展会是符合我们产品的，但是我们今年没展会，该怎么回复啊啊啊，求指点

在展会上客户就说想要点茶叶，正好要来装箱，我可以包个小包，塞集装箱里吗？另外还有2个小样品

我从08年始soho，网络平台基本都过，效果不佳。今年的google关键词推广，询盘量少之又少，没到一笔订单，本都打了水票。想问问又参加过国外展会的吗？效果怎么样？我是环保除尘的。

一：发信后客户没回音，催！！！！ Dear ***, Sorry to trouble you again! Please find my mail below. Could you please kindly check by return today? Because we'll be on holiday from May.1st to 3rd. Thank you in advance! Best regards, Cindy 先写得委婉一点，把你上次写给他的邮件放在下面。如果他还是没回复，那就再重新发一遍，上面加上大写的红色的或者粗体的 二：展会上遇到的客户发信 Hi Alex, How are you doing? Glad to get your name card from HK fair. This is Sandy from ***. We specialized in parking sensor system, and all our products with CE/FCC/FCCID approved! Regarding the FUN MINI DVR your selected on the fair, pls find the details with best offer in attachment. Hope to get good news from you! Thanks. Best regards, Sandy Sandy，我要说一点，你的情况和其他朋友又不一样了。你在展会上拿到过客人的名片，而且客人曾经对某一款产品感兴趣，那简直是一个相当好的机会！只要你把握住了，成交可能性是很大的！这种情况下，你特别要标注出他在展会上选的东西，而且主动详细资料和报价，这一点至关重要！ 三：寄样品运费让对方出（到付）的委婉邮件 Hi ***, Thank you so much for your kind reply! Sure, samples will be prepared soon. Could you pls give me your courier account? Such as FedEx, DHL, UPS, , etc. Each one is ok. I'll inform you the tracking number after parcel picked! Please contact me if further questions. Thank you! Kind regards, 四：客户嫌价格高时，你的回复 政策：让他知道你的价格没有报高，不是人家一说便宜点，你嗖的给人家少了一半价格，而是改变产品规格，比如包装由好的改次的，长度改短点，重量要少点，或者功率低点。 Dear Kelvin, Thank you so much for your kind mail! Sure, our models with top quality, and think all of them meet the quality level in your local market! If the price is not suitable in your price range, could you pls accept to do a little change? The price will be reduced 3%. That is, EUR2.13/pc. Pls don't worry about the quality. Price is important, but quality counts for much more! Here is just a little change, the original length of the flashlight is 102mm, and now we just make it short, 89mm instead! And then, the total cost will be reduced 3% because of the material sed! All the luminosity and the body look the same! I think it's workable for both of us. Any comments? Best regards, 五：发了 Hi ***, Sorry to trouble you again! Regarding the PI dated on ***, could you pls sign and confirm by return asap? Because we need plenty of time for arranging mass production! It's a long time since I he got your reply last time. How is everything going on? If anything changed, pls keep me posted! Thanks and best regards, 六：寄了样品，并且感觉客户应该是满意的，但是他没有回音，这里你发这个不错 Dear ***, Sorry to trouble you again! Regarding the project we discussed last time, could you pls confirm by return today? Because we need plenty of time for mass production. P/I will be sent to you asap after your confirmation. If anything changed, pls keep me posted! Thank you! Best regards, 七 Dear sir, Pls find the re-checking the price as follows: 1) Super grade, USD***, give you a special discount of 2% 2) A grade, USD***, similar as super grade, but price much more competitive. Hope we can deal. Thank you! Rgds,

Can you make the hotel reservation for me? 有个客户说来看场，叫我们推荐酒店给他 然后我说了酒店。。上面这句是他回过来的原话。 话中话是不是说让我们预定酒店然后把钱给付了

在这里来说说我们公司的情况吧 我们公司是一家从事屏幕保护贴膜的小公司 公司老板很支持并坚持发展外贸，去年年底我们上了mic的会员，在上面大量的发布了产品信息 结果到的询价，我总结了一下分为这么几类： 1、欠发达地区的询价，批量小，往往因为快递费用高昂而取消（拜托，我们1000pcs的产品带包装才10公斤左右，除了快递还能走什么？但是往往这样，快递费用都已经是货值的一半甚至更多。） 2、垃圾询价； 3、直接家的询价 总之，询价到了还蛮多，质量很差劲，基本上没有什么成交 大家帮我把把脉，也是真金白银投进去的呀，怎么就没有什么效果呢？还是我的还不够到位的呢？ 而现在呢，半年了，没什么成果，我心里着急，老板更着急，今天他找我商量是不是可以上阿里巴巴试试。老板对我很是信任，并且一力支持我，我没出什么成绩，很惭愧，也找不到什么出路。 想问问大家，我们这样的法明智吗？还是有其他更好的方案呢？ 老板也是创业之中，如果上阿里巴巴这些资金也是很重要的，所以我把我们现在的情况再一下，大家帮忙分析分析： 目前我们发客户的手段如下： 1、mic平台的产品询价；效果不彰 2、参加展会；主要是香港春秋电子展，所获也寥寥； 3、发信；基本上没有回应； 4、各种免费的平台的信息发布；发了很多，基本没有什么有价值的询价； 5、skype电话发辅助发信发 我就觉得我们外贸，产品可能是我们的软肋，我们是工厂，生产屏幕保护贴膜。产品特点是： 1、货值小，单价大约0.1美金左右； 2、重量轻，带包装重量在10g左右，这样我们的产品走的时候往往只能快递，而这是一个障碍，很多人不愿付这样高昂的快递费用，比方说，货值300美金，重量是10kg的话，运费都来到了120美金左右，生意没法； 3、我们尝试了找国外的大客户，可是没有渠道接触到，很难介入 看到这里，很有耐心了，大家有以教我，先拜谢了。 p.s：之前发在b2b交流的版块，结果都是些平台推广的从各自的角度来回复，一点都不客观，真心想集思广益听听大家的意见，非常感谢！

公司给我分配几个几年前展会上的客户，让我重新开发，我针对他们之前感兴趣的产品，重新联系了他们，说如果他们要是有需求可以询价。还没有回信，我不清楚第二封信怎么写？介绍一下工厂信息吗？

做外贸你是否经常遇到这样的事情，你跟了很久的客户最后却被你的同事抢走了，去展会发名片谈的客户却被同事抢走了，你的客户要来看厂却被同事接待了，到最后就变成了前人栽树后人乘凉，成交的订单不是你的，前期辛苦的工作确是你的。 我身边的朋友包括我自己都或多或少遇到过被同事摆了一道的情况，特别是刚入外贸的新人经常会遇到有心计的同事，他们为了拿到更多的订单，往往会抢被人的客户。 我刚工作两个月那会，有个客户终于要下订单了，我特别的高兴。但是后来客户突然不理我了，我感到很奇怪。我发邮件去问客户，客户说我们公司另一个同事再和他联系，合同已经签好了。我当时就懵了，后来我知道是哪个同事，我就去问他，他居然说这个客户他早就联系了，我气得说不出话来但是也无力反驳。但是我心里清楚大概是怎么回事，从此以后我都会留个心眼，自己的客户一定不会透露给任何人。 我同事还给我说过另外一件事，有一次他找了一个客户，双方聊得很愉快，客户说如果要过来看厂会联系她，结果那天刚好客户打电话过来她不在，被同事接了这个电话，可想而知，客户看厂的时候就被同事接待了，真心很恶心这人。 在外贸圈子里这样的事情也很常见，碰到以上情况该如何是好呢？ 首先你要反思自己的不足。客户为什么会被抢，即使同事确实有不对的地方，但是你自己就没有责任吗？你自己在工作中是不是有什么漏洞和不足？为什么同事能在最后一刻端走你的成果？即使两个人同时跟进，为什么客户没找你下单？我觉得解决的方法就是你提供一流专业的服务，让客户充分信任你，那么他自然不会去找别人。在跟进客户的过程中不仅要做好自己的事情，也要留心周围的有心人，不要让他们有机会打你客户的主意，做好防护工作很关键。自己和客户的联系邮件，在线信息尽量不要透露给同事，要有保护意识。 此文章为作者原创，版权归外贸邦所有，转载请注明来源，如有违反，追究法律责任。

从展会上得到了几个潜在的客户，现在客户都有自己的供应商。但是我现在想定期跟踪这些客户，最起码让我们有印象，说不定某天就能合作了，但是对于这个定期回访的时间却把握不准。 例如，我有个潜在客户在中国有事处，我有他的电话，想要定期跟踪，但是不知道该如何跟踪，打电话也不知道该怎么说。求指教！谢谢！

我虽然了两年的外贸，但是接触的印度客户很少。最近刚刚换了份工作，印刷、包装机械，14-17号我们参加了All in print展会。其间有两个印度客户一老一少，在展会的第二天来到我们展位的，始是我同事peter接待的。后来peter有客户来，我就接手了。当时谈的机器是商标印刷机，因为有一些可选的功能，所以客户选了额外的3个功能。看了机器的工作原理，谈了后，一定要再去工厂看看。我请他们到公司谈，他们说谈什么呢？我们就看到全套机器就好了。工厂在河北，离北京很近。正好客户又要去北京，顺路，工厂的师傅很热情说可以去北京接他们。ok，客户讲明天再来，告知我他们北京的Hotel。 展会第三天：因为上午人不是很多，我打算在展馆里转转学习学习。刚走了两个展位，peter打电话说他们来了。嘿，真早！十点多哦，我印象里国外客户起床都很晚的，今天问的更细了，凡是机器里能拿出来，能打的部件都请他们看过了！ 北京Hotel的地址我也抄了，问房间号码，说要等到check in时才有。客户结论：我们还有七个朋友，下午再带他们来看看。 好，下午一堆人果然来了，我们周围三个工厂的机器都看了一遍，走了！ 展会第四天：那个年轻的又来了，只穿了毛衣没穿外套，没带包。现在想想他可能还有别的谈的好的厂家，东西也许放在他们那了。坚持要和我确认去北京接他们的日期，时间！！19号早上9：00. 好，展会结束了！ 18号到公司上班，经理说再和他电话确认一下。peter打了一遍，对方那边环境太吵根本没法通话。过了会我又打过去。当时是下午四点多，电话那边还是很吵。我说还记得我们的约定吗？晚上你到了北京hotel以后给我打电话告知房间号码。他说：好的！因为出差嘛，经理说女士去不太方便也不放心。所以peter踏上了北京的旅途，走前他还和我玩笑，你确认好了，客户要是不去了，马上给我打电话。我也没想那么多，关键是不了解印度阿三有多恶劣。 晚上9：00：我想客户7：20 下飞机，到他们的旅店就算堵车也该到了（距离机场40分钟）。怎么还不给我电话，我就打过去了。还是很嘈杂的，不知道他在干嘛？没说两句他就说他同事怎么样了，他们还在上海没去北京。我的脑子里轰的一下，我问：you mean you won't go to our factory, right???当他说yes的时候，我简直无话可说了，想了好半天才憋出一句：you are dishonest. 挂掉电话后，我想了想：我的英语太差也许我听错了，赶紧发短信确认。结果他很快回了： my colleague is not very well. we are in Shanghai now, so we are not going to your factory, sorry. 我疯掉了赶紧给经理打电话，又给peter打电话。大家都无语！ 本来展会就够累了，结果又马不停蹄的出差。我觉得自己的责任大了：1. 让工厂的同仁们白紧张，白准备了； 2. 让公司白白损失了几百块钱；3. 让同事peter浪费了一天两夜的时间和精力！ 我磨叽了一大堆，大家一定看烦了。我很无辜，你看我写了一堆其实印度客户真的不是一般的事多！！翻来覆去的，搞来搞去讲了半天价到最后真正的聊聊无几，最后一句话：大家一定要当心印度客户，别被他们搞懵了，提高警惕。

这两个星期以来一直没有怎么好好的工作，感觉自己处在一个崩溃的边缘，几笔单子客户总是没有最终确认，一直拖着，我实在是受不了。一个本市很大的企业主动给我打电话要我去面试他们的外贸主管。我本来想到一家比较轻松的企业去外贸业务，了这么久的外贸，外贸业务这种终端的工作就像是个流水线工种，没有任何的激情，要是企业平台之类的，对自己而言只是个顺手就的事情。我很想去面试那家外贸主管，福利待遇都不错，企业也很大很有名的一家企业。但是给别人打了这么久的工，不想再给别人打工了，这些大家都懂得。最重要的原因我想挣好多的钱，无论哪种工作，在我眼里都是挣钱是第一位的。但是这段时间我实在顶不住了，自己宅在家里，连个说话的对象都没有，这么久的时间，唯一可的事情就是从主卧搬到了侧卧.........我甚至已经准备好工作了，但是恰巧这时候，我一客户下月来华给我商量帮他采购的事情。以前帮他采购的设备反映不错，但这种有点悲观的情绪让我甚至都不想去展会见他了，正巧一笔佣金划入账户，突然觉得，原来可以解决我崩溃边缘的方法，就是挣钱了，或者挣更多的钱了。。。。哎，自己年龄这么大了，女朋友都没有，各种压力大啊。我真不知道自己还是否能挺过去

之前跟进了一个在展会上认识的意大利客户， 不过接待他的不是我。后来几封邮件便没有消息了，但是我还是没有放弃，今天他来邮件了，说自己得了肺炎， 内容如下： dear steven, sorry for my silence but i’m still in therapy after strong pneumonia. i hope to return to work next week. another time sorry??for our bad communication. see you next week. best regards 得知他生病了，我要怎么问候呢?应该说点什么？

之前是国内业务的，了快两年，从上家公司离职了，然后就进这家公司外贸，老大分给了一个客户，出了一次货，之后要自己发客户，从展会上获得的，发信都发出去好多天了，一直没有询盘，天天逛外贸邦打发时间，感到外贸真的太难了，各位大侠给点建议，如果在外贸这行混下去啊！

星期六又到了，都不知道能够去什么地方玩，除了宅在家里。之前逛过这个论坛，看到的不是感叹自己业务或者就是炫耀自己的战果。谁真谁假并不重要。因为既然选择了这条路，必须要走出去，去实现自己以前的梦想。 soho的日子除了每天对着电脑，或者去公园逛逛。似乎周围的人都是陌生的，实在不愿意过这种日子。可是为了今后更大的希望只能够在如此孤寂中努力。那些成家的或者有男女朋友的还好，如果是单身的男女们，确实付出了很大的代价。面对父母的催促，面对年龄问题，面对现实。。。。。所有的东西似乎全部加到了一起，于是他们需要去承受。一旦熬过去，未来就是掌握在自己手里面。 可是，现实却不需要任何的感性。不要认为条件艰苦，枯燥的生活就是成功的始。不要认为自己能够承受这一切，结果都是美好的。。。。其实这是很危险的，一旦最后没有成功的话，单身的青年男女会很可怜。因为错过了太多的东西。。。。不知道过年回家看到同年龄的人一家人快快乐乐的样子，自己内心多么心酸。不止一次问过自己，难道自己的选择真的错了吗？看到父母的脸庞，就会是自己努力的动力。 曾多次月亮苍空下感叹知己难求，曾几何时心，绝望。。。也许每个可怜的孤寂的人都会遇到，但是每天他们的内心却不断地独立和强大。来自农村的我们，挂着天之骄子的头衔，当年的风光无法从乡亲们的内心走出来，于是我们还是咬紧牙继续前进。成功已经一步一步靠近。。。。 我觉得自己是一个去努力就会实现目标的人，但是一定要走很多弯路。只有过那些弯路才会找到适合自己的路。 当年在外贸公司工作一年多，靠一些小聪明拿下一些订单，就觉得自己的翅膀很硬了，于是出来自己了。现在想起来，当时出来早也是对的，也是不对的。因为自己没有什么经济方面的底子，所有的东西都只能靠免费的。不过最终存活下来了。只是那些青春岁月已经一去不回。。。。。不过内心的东西却是在公司上班永远无法得到的。 这个世界没有绝对的事情，什么事情都可以发生！星星之火可以燎原。。。soho并没有什么平台和基础，但是仍然可以创造亿万财富。因为缺的不是钱，而是智慧！前段时间，一个销高手朋友打电话来说他的一些新闻。他本来是打算自己创业，于是辞掉了事业单位工作。但是没有想到辞职一个月后又去找了工作，因为他无法忍受没有事情，或者失败的结果。所以我只能够告诉他，每个人的想法不一样，格局不一样。也许他认为每年赚几十万就可以了，给人家打打工也不错的。可是我却很模糊，我不知道我要赚多少钱，而只是喜欢这份职业。我内心所想的确实很大。。。。 所以我们这些单身soho就会活在自己的圈子里面，和外界好像格格不入了。前天寄样品去美国的时候，无意看了一下一个致富栏目。80后小伙农业创业赚了多少多少？每个人从事的东西和格局不一样确实想法不一样。我总觉得年销几千万没有什么似得。可能是行业不同吧。。。。 所谓商场如战场！有些公司很多平台，于是业务员就是按照客户的要求尽量去满足客户。这就像是在客户的大门边看看，而门里面都进不去。于是他们就是在浪费公司的资源。。。。其实每个人都必须经历这一些。所以以后我们这些单身soho公司的时候，就知道了新人要怎么去才会实现最大的效果。因为老板自己不懂的话，不熟练的新人就是在浪费公司资源。谈谈平台吧，一般都有阿里，环球资源，各种展会，网络搜索，邮件，电话等等。。。。几乎所有外贸的都知道的！但是每种平台都有很多玄机，每个人的理解不一样，发客户的能力就会很不一样。 当业务到一定的时候，才知道自己多么喜欢。每次在发客户的时候，就是像在和敌人周旋一样。没有任何一定正确的方法或者是平台。。。而只有扑捉人类内心的变化才是对的。 相信一些soho也使用了英文电话销，但是效果并不是很理想。记得之前有一位朋友说他们公司有个英文高手，都是靠打电话给老外谈单。但是却没有谈成一单。。。。。因为高于b2b和展会的业务技能自然是英文电话销，可是这个工作却不是那么好。之前我和一些朋友谈到英文电话的事情，那是2年前的事情了吧。它能够让我在最快的时间内找到采购经理，始业务发。但是一切缺少了人性真的都不是那么顺利。现在，都不像那么了。。。。 都不知道要写些什么。。。。