外贸展会专题

本人，外贸新人一枚。9月份需代表公司参加在广州的美博会，希望各位大神支招，分享一下宝贵经验。不胜感激

有一泰国客户，之前有成交过。询了好几次价今年，之前说到时要几台我们的产品展会用。本月13号问参展的交货期要几天？我说要15天，客户说时间上来不急，展会6月5-8号。我最后多方争取下把其他客户定的产品可以先拿过来给这个泰国客户。所以我说：我们有库存，这周就可以安排发货如果确认订单的话。 过2天客户的同事问我定的什么时候的船，什么时候到港？我说你们没有付钱，我包装还没打，我们都是到钱发货。客户的同事回复说：鉴于w（跟我的客户名）与你的通话，这个就是确认了。一定要本周发出，前会这两天付。我让货代查了下，货代说如果要29号到港明天就要把货送到港口！我左右为难，这个客户2年前过产品，付款也还算积极的，觉得可信之人。但是让我没到钱（连银行水单都没）就发货就是有点担心。 我跟领导说了情况，领导说这个是你的客户，看你对他的信誉判断了。其实就是一个选择，与不。现在就是两个情况：1，这单到此为止，毕竟都没损失；2，发货，当然会有一定的风险。主要是你的选择。（其实我是想让领导坐抉择，没想到领导让我自己决定）。领导还指出我的不专业处：邮件内容的不拖，之前出过所以船期应该知道的等等些问题。 最后老板说实在想，就让客户给个保证吧！保证付款，让在2小时内把保证发来，否则取消订单（老板说其实保证书也没什么用如果他不付钱你一点法都没，主要还是对他信誉的判断）。邮件发出去了，等客户的保证书。 纠结中。我们是贸易公司，工厂发货前是要到钱的。 大家帮分析分析！！

如题，马上去尼日利亚参加展会了，想给客户准备点比较好的中国的特色礼品。 各位有什么推荐的，不要便宜的，价格在200内都可以。谢谢啦！！

在一家不大不小的贸易公司了快7年了，越来越感觉贸易公司发展艰难，处处受气，谈个客户是越来越难了，而且工厂也越来越不配合，为啥？ 因为每家工厂都在崛起，都有自己的业务部，而且每家工厂的业务部都很大，业务员比贸易公司的业务员还要多。 甚至一个业务员的单量比一个贸易公司的单量都要多。 人家自己的单量很多，不在乎你这个小贸易公司，要是大单还好一点，小单的话，工厂根本不屑一顾，直接说不接。 贸易公司费了九牛二虎的劲才捡了一个人家工厂不爱搭理的小小的客户，到处求工厂给生产，处处看人脸色，悲催啊！ 工厂实力大，投入的自然比贸易公司多，各种国内外展会每年都参加好几十个，贸易公司只能挑挑选选的订几个，这就算不错的了。 还有网络b2b平台，什么阿里巴巴 环球资源 中国·····，工厂能上的就上，贸易公司顶多就1-2个了，效果不好第二年就撤掉。 不管是展会还是网络平台，都会经常被客户问到一个问题：你们是贸易公司还是工厂？ 心里这个不踏实啊！很多客户要各种产品认证，贸易公司一般是没有认证的，每次都发ps之后的发给客户，发之前这个纠结啊，发还是不发？ 发了万一被客户发现会觉得我不诚信，不发吧根本就没有机会成单。 外贸公司的业务员机会少，因为国外展会少啊，出国的机会当然就很少了。 外贸公司的业务员工资低，因为谈个客户难啊，挣不到提成，付了房租，所剩无几。 建议业务员们找个好的工厂，好好发展吧！

Can you make the hotel reservation for me? 有个客户说来看场，叫我们推荐酒店给他 然后我说了酒店。。上面这句是他回过来的原话。 话中话是不是说让我们预定酒店然后把钱给付了

[外贸知识][转] 外贸老业务员找客户经验，真绝啊！ 发布于：2013-06-14 15:28 近来看到许多新手，在问如果好外贸， 外贸这个行业怎么说呢，说轻松 也挺轻松 说累也很累。本人外贸尽七个年头了。下面谈谈 个人的一些看法。也为中国的外贸出口一点点 贡献。 大概从毕业始我就始外贸，那个时候好像从最底层干起的 工厂的备货员，呵呵现在想想 和外贸一点关系都没有 工作性质和buyers差不多 基本上看着订单去采购比自家工厂还能再便宜的货物和不能生产的配件，后来到了跟单 制单 业务。好像外贸流程我都全了。在这之中。很清楚知道 客人 中间商 者 之间的关系。 呵呵 我估计大家都很想知道怎么找客人，这点先不要急 我后面会慢慢说。 外贸 其实英语没必要太好 不像有的公司非要什么专业四级 六级之类。我觉得有这水平 去干外贸 真有点可惜。外贸 好的人 往往都是头脑灵活的 不是单纯的 只会英语就能行。想想当年人家温州人广州人，好多人基本上英语 都很烂 就是一个计算机器 一件产品 生意在肢体语言的交流下就能成功。这里面有很多 是让新手值的学习的地方。 我再来谈谈 怎么接客户。 客户 我好像从来都不缺。基本上是从展会上找到的客人。 去过展会的人都知道 很多人询价 但是回来 往往回复邮件没有人理你。这里 我可以分享我自己的一点经验。广交会就像是赶集一样，人来人往 你自己要有一双慧眼 去看客人 一定从客人进来的那一时刻就始注意。去分析 那些是要的 那些只是来看看 那些只是询问价格的。这样回来分清重点 慢慢回复邮件。 你自己要对产品不一定十分了解 但一定要知道你自己的产品的点 陶瓷也好 还是其他产品也好 这样才能个好价钱。 另外要有好的心态，你左右不了客人的腰包。你能的 就是针对你筛选出来的客人 好每一封邮件??每一份样品。 好吧 ，先说说广交会 人家说生意要察言观色，这句话一点都没有假。在广交会上 你要学会观察，老外的眼神，一般老外的眼神都比中国人的直接。他要想的，眼光中会很心的，也会露出微笑。在询问的时候也很严肃。基本上是大体问问价格， 回去让发邮件。小的们 这样的客人回去发邮件时， 要重点下功夫， 该表格， 表格 ，该贴金就贴金 ，同时 ，发邮件的同时要换位思考一下 ，客人这个时候还会需要什么。 可能在展会上遇见很多客人， 又拿尺子量， 有牌照的 ， 呵呵 ，这样的客人， 基本上是杂货的！ 因为， 如果正常坐着你的产品的 他看一眼 在你的名片上 随便一记， 心里就很有数了。遇见杂货商 这个比较麻烦 因为 这样的客人 的品种太多太多 ，所以， 要一个礼拜一封邮件去询问 。然后记住，你的产品必须是完整的 ，（这里说的完整的 意思是： 你拿出的价格和给客人的图片， 必须是放在货架上就能的 别整天想我给你器形就行了，客人没有那么多的时间，他宁愿多花点钱 少费点功夫）。速度是第一位的。 这里我认为， 每个外贸人员，都应该到夜市摆个小地摊去锻炼一下。 我想如果一个摆地摊 或者一个小店面的小老板，给他配上个翻译 他一定的比一般的外贸人员要好的多。话说回来 外贸 其实就是一个生意。 在展会上 遇见犹太人和韩国人 还有 印度人 最好不要多下功夫。成功的几率很低 （一般 进来 如果 只要是 这三种人 我直接的请出去） 在和客人交流时 别报个价格就行了 毕竟 咱不是也会一点点英语??多问问 比如 客人 在那个市场 主要产品是什么 是商 还是最终户 反正 如果他是这行 的 他会回答你很清楚的 如果不是 他会回答很模糊 就让他出去就好了。呵呵 我一般 和客人谈 都是 产品我谈的很少很少 我觉得我价格你满意就行了 另外 我需要知道客人一些细节情况 在日后可以有针对的给客人 推荐新品 或者其他产品 下面 说说 产品的点 这里 你要分清楚 你是工厂还是外贸公司 （ 我基本上工厂和外贸 我都经历过 他们之所以有存在 就有他们存在的道理和客人 不要抱怨 你在工厂或者外贸公司 怎么怎么样 不是所有的客人都要把单子给工厂的 因为他们知道 就算给个单子给了工厂 工厂 还是会分单给一些小厂子的） 你要知道的自己产品的点 工厂的话 就是 价格比较低一点。但是 嘿嘿 你产品质量 就是那个质量的了 你没有选择的余地 外贸公司相对的灵活一些 客人的问题也比较专业一点。 点 这里只针对产品 不针对你所处在的情况 记得 我过一个产品 无光杯 了好久了 04年我们这里一个小姑娘 用粉笔在上面画画 说 这是粉笔杯 （ 呵呵 可能粉笔杯 就是从他嘴里说出来的吧 如果去过那年广交会的陶瓷人 都应该知道 这个无光杯 的特别好）你看着就是一个点。可以用粉笔画画 点 一般分为 用途上点 客人销通路上点 还有 新品发的亮点 反正很多了 自己慢慢想，但是万变不离气宗 你的点也就是客人的点 同时也是这个产品摆在市场让消费者承认的点。这个思想不能有冲突的。 有冲突或者不搭边 直接抛弃你的想法。因为你会为他付出很多 还么有什么回报。 说说 展会回来怎么回复邮件吧。 是同一格式还是分批针对客人自己编写。这里我也没有个特定的规定 两个我都用。 人的精力是有限的， 记住 你的工作量越大 则给客人带来的工作量也是大的 所以再给你客人邮件的时候一定要简练，对于你提出的问题 你要思考 这个问题 是不是一定要向客人提出 提出了 不要只是问客人怎么样 要把你自己的想法 写出来 让客人 跟着你走 否则你会很累。 大而专业的客户 另当别论。他们就是一群强盗。 有点跑题了， 展会回来怎么回复呢？ 我们先说说时间吧！ 不一定非要 客人给你留下的方式??你就第一时间 回复 好像现在大多数人都是这么干的！ 我一般 都是对展会上 对我们的产品 订货欲望非常强的 我才会第一时间 回复他。 好吧 接下来 我们来分析一下 我们从展会回来 一般都是遇见什么情况 第一 客人 主动你 第二 客人 我们第一时间 立即回复 第三??客人 我们第一时间 没有回复 好像是第三种情况最多。 这里就是个人 思路调整的事情 我一般都是 服务好 第一种和第二种人 努力成为长期客人。 对于第三种客人 你自己要有个拿捏的尺度。 也就是客人是要采购的??他已经到好多邮件进行 进行对比 这个时候基本上别人的邮件的都差不多了 这个时候你在发邮件 往往 能和已经选出来的邮件在进行对比！ 你又一定的 机会可能被选入 中东的客人 他们的价格会压价非常低。你们公司怎么会中东的客人给你 这不是为难人吗 你这种情况 有两种 第一种就是你的附件太大了 客人没有到 或者很难下来，正好别人的附件很小 这样你就被out了 在写附件的时候一定要把图片在excel压缩成屏幕形式 还有一种情况就是 客人可能很忙 没有时间回复 你只能等 一周一份邮件 比如说 这次给他发了邮件 下一周 你要说 这是我给你的第二封邮件 我上周给你邮件了??里面还有价格单 你到没有？ 对立面的产品有没有兴趣？ 如果有兴趣 请回复。 还有一种情况 就是这样的客人根本不是实际的家！ 发邮件的时候要注意 一定要在邮件里面注明报价的有效期 和 附件是什么东西。 还有以后发邮件 不要只让客人知道你的事情 你也可以问客人的事情 比如 他现在的销情况 不过中东的客人 我很少！ 他们的价格太低了 谈谈 网上找客人吧 这也是很多公司在的。经常让你们在网上找客人。其实在网上找客人 不如到工厂去找 一个很好的法 就是 客人产品上面有网址的 还有外箱唛头的公司 你可以很直接的查询到。 嘿嘿 如果 你和工厂 关系好 或者你事很机灵 应该没有问题的 我记得 我曾经过吨袋。当时 也没有必要去展会。然后就在网站上找。我不建议在b2b 网站上 发布信息。工作量很大 又没有什么实际的效果 上面鱼龙混杂 有些不讲职业道德的 把价格搞得很乱。 一般来说??你要针对的你产品 经行思考 我吨袋 那么我就要找化工 和农产品之类的。 还有要在网上查询 那些国家 农产品 和化工 的很多。 然后再用map和google 一点点插叙 然后再发邮件 很简单 一个发新 一张图片 一个报价 就和可以了 选好了客人每周发一次 发邮件就像手中的一样 你的精力就是你的 千万别总是把自己的工作量搞得很大。没这个必要。看好了 就认真 思考后 的发送。 也不要统一就一分发信发出去 就算了 这里自己要整理好 什么时候发送的什么客人。 还有就是 发信里 一般来说不要有自己的网站??要么就是发布到客人邮箱 要么 直接就是rubbish。 要和客人说明白 我们有网站 因为客人邮箱限制问题 需要的话 我会在附件里 附上我们的邮件。 网络上的客人 你要有足够的耐心 一般 从你的第一份邮件 产不多要半年 客人才能你下单！ 或者半年后再你！呵呵 但你要坚持。 去展会 就是找死 在网上找客人就是等死 这事经常和我的一些外贸朋友说的。 日用陶瓷 呵呵 我的老本行就是陶瓷 其实 怎么说呢 中国现在外贸有个误区 好像 就是价格低。

发过开发信，客户回复然后询了几款产品的价格，报过价，后来刚好碰上德国展会，跟客户联系，客户又让我报了一款其他产品的价格，客户反映我们的价格要高出同行好多点，客户给的目标价我们也没办法给。这种时候老业务员都是如何应对的？ 求大神指点。

之前是国内业务的，了快两年，从上家公司离职了，然后就进这家公司外贸，老大分给了一个客户，出了一次货，之后要自己发客户，从展会上获得的，发信都发出去好多天了，一直没有询盘，天天逛外贸邦打发时间，感到外贸真的太难了，各位大侠给点建议，如果在外贸这行混下去啊！

大家手里的客户是老客户多还是自己开发出来的客户？ 我们厂刚刚开始做外贸，没有展会，没有平台。 大家的客户都是怎么来的 为什么我发了开发信没有结果 现在主要工作是：1.在免费b2b注册发产品信息，2. 找外贸公司，3. 网上找客户发开发信 问什么一点效果都没有？

我现在来公司快一个月了。除了在外贸帮上搜索客户，就不知道要做什么了，无所事事的感觉，我心里好烦啊。9月份参加上海的展会，我自己倒是拉来了客户，可是客户都要给老员工，我真的不知道要做什么。想写开发信，可是都不知道怎么写。书上学的那些都不实用，该怎么办啊

一个伊朗客户，10年下过单，之后也总是说下单，但是某些原因没有下下来， 去年展会上，一直坐在我们展会上，说要下单，陪我们坐了五天，之后不知道同事什么原因，客户不理她了， 今年我又重新这个客户，邮件每每都发了已读回执，但是客户就是不回，经过将近一个月的时间跟进，客户终于回复我了， 之后就是谈有关产品细节等等，6月底的时候，叫我发产品配件目录供他挑选，之后会叫我pi， 然而到现在，毫无音讯了，中间我发了两封邮件，客户都有给已读回执，但是却没有回复。应该再等等吗？？ 有没有现在接伊朗客户单子的啊？我这个客户，汇款是通过迪拜汇款的，这个应该不是原因吧

展会上常用英语香港展会马上就要来了，我们公司投入了很大一笔资金，我是刚进来的业务，老板把我招来，我估计也就是为了这几次展会，因为应聘的时候我说我的英语口语很好，老板也没考我，就相信我了。现在马上哟到上台的时候了，作为一个业务新手，从来没有参加过展会，请各位有经验的没经验的发表一下自己的看法。怎么样才能在这次展会上取得成功。我应该会遇到一些什么样的语句，先多看看，练习练习。大家多想以点出来。当然我知道了产品信息是关键。路过的帮帮忙，万分感激。

我想马上辞职soho，可是有些情况让我比较纠结，需要大家帮忙给点建议和意见，先谢谢啦！我工作四年了，真正外贸业务了去年一年，产品属于冷门行业，了销额100万，拿了3万提成，老板最后多给了我5000，平时底薪2000。其实我还算满意， 毕竟刚起步。平时，我们公室两个国内销和两个外贸销，每天下午两点半要去仓库发货，正常发一个小时，最近一个月都发两三个小时，大多是国内的单子，和我们外贸没关系。。。大家知道，我们外贸都是下午比较忙。我是靠英语吃饭的，不是靠力吃饭的，无奈。最近看了很多soho的帖子，我觉得我也可以，内心蠢蠢欲动。但是，老板定了6月去巴西参展。不知道如果我辞职了，能否让展会公司改动人员，就让刚来的新人去吧。去年我还去了次德国参展，所以还是要感谢老板给予的平台。其实我也不稀罕去巴西参展，我想早点辞职为自己。目前和一个韩国客户谈，如果成功了，就可以毫不犹豫的辞职。但到那时，我肯定要去巴西了，因为新人没，邀请函也是巴西组织方的，这个月快要好了吧。如果我soho， 那产品将是别的产品，我不会把公司客户全部带走。老板和我住同一个楼盘，还来过我家一次。而且看我比较勤奋，一直很信任我。发货累是，真正想辞职是 趁年轻为自己创造一份自己的事业！

最近的开发信没有回复，有点儿小泄气来着。 不过还有二十天就要去展会了，不知道自己应该准备什么。 公司是有5天的时间，给我跟另外的新同事安排的是三天。 正是三天才要更加珍惜。可是却不知道自己该准备什么。 跟客户沟通时候怎样才能不卑不亢，态度谦和又有说服力呢？

客户主要来源 平台： 比如阿里巴巴、环球资源、中国制造商、亚马逊等等平台 无论是付费平台还是免费平台，尽可能多的注册及发布商品信息！ 展会： 广交会、华交会、义博会、香港展、印尼展等等。 1、针对流动的买家、采购商：热情、主动派发资料，吸引现场的采购商 2、针对现场的参展商：主动拜访产品上下游制造商、销售商； 3、针对留下名片的客人，展会结束后跟进 社交软件： 比如YouTube、Facebook、skype、Linkedin等 主要通过搜索功能，搜出你的目标客户，可以跟google结合搜公司名字找人，也可以直接搜产品名称找出相关公司的负责人，并且可以浏览到他的简历等详细信息。 seo: 通过seo,让自身产品在网页的排名靠前，进而将用户吸引进来。