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分享外贸知识和一些外贸经验的小透明~
各类外贸知识
已经是最后了
  • P4P怎么运营比较好
    目前大概有7400个关键词。属于机械行业,前提是这些。 目前我们P4P效果不是很好,每天消耗100元,然后我看到里面有拓展匹配,如果打开这个,每天消耗费用就要翻倍,但其实也没有显著转化效果。根据我现在的预算,大概7、8个小时就消耗完了,我要怎么调整设置。因为我们的客户是东南亚和南美国家,在时间上也是不一样的,怎么设置投放最好。
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    3星期前
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  • 外贸沟通谈判过程中,直接or婉转
    作为业务员,主要工作其实就是拉客户,虽然我进入这个行业有两年了,但是对于谈判中的措辞还是有些犹豫。 很多时候我们给客户回复的内容都是比较婉转的,如果说报价后客户不回复,我们后续的跟进中会从侧面去询问,而不是直接问客户是不是觉得价格贵了,然后要客户直接告知他的价格底线;又或者是在没收到定金、尾款等情况下,我们会绞尽脑汁的去想如何去催促客户付款;一直以来,我们都不敢把话讲的太直接,担心客户会不高兴。 但是最近有人跟我说,把话说的直接一些未尝不可,遮遮掩掩绕了一大圈,不仅浪费时间,而且不一定可以获得比较好的结果,大家都是做生意的,能直接沟通就不要去拐弯。 那么大家觉得和客户沟通中是直接一些呢还是稍稍婉转一些好。 这是我参加外贸lady的活动页面,大家在帮我解答的同时也帮我去投一票吧,小女子在这里先谢谢大家啦~ http://www.52wmb.com/lady/234/
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  • 想给外贸loft HD提个建议
    我是去年注册成为外贸邦会员的,当时也没有什么太多的目的,就想通过这里来开拓找客户的渠道,在网站上我还是找到一些客户的,就经常上来看看。不久之后外贸邦就推出了外贸loft hd了,发现网上很多资料都受了限制,只能通过外贸loft hd来看,其实当时是挺郁闷的,因为网站上我基本上是免费试用的,现在就需要购买了。因为之前通过外贸邦中的数据找到过几家客户,所以在今年年初的时候就买了一台loft hd,下面就说说使用下来的感受吧。 感受: 1、数据方面质量还算可以,一般我发出去的开发信回复率可以有40%,当然我不是阿猫阿狗随便发,发之前还是做过一些筛选的,保证这些客户近期采购意向比较大,这个可以根据loft hd里面对各家公司的分析数据大致来推断。 2、使用上来说,还算是挺方便的,没有什么比较隐蔽的功能。 建议: 1、关于真理联系方式真的不方便,没有办法导出数据,只能一个个公司看。 2、不知道我是不是使用惯了苹果的平板,对于这安卓的平板操作使用总觉得不习惯,希望可以尽快有ios版本的。 3、还是平板的问题,这个平板是8寸的,但不知道为什么总感觉比我自己使用的mini小,难道是屏幕比例不同而产生的错觉吗? 4、最关键的就是希望数据可以做的更好些。 此文章为作者原创,版权归外贸邦所有,转载请注明来源,如有违反,追究法律责任。
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  • 为什么你会被客户抛弃?
    做外贸业务虽不久的时间可是却总遇到一种外国客户邮件询价过后没有回复的情况,这是你自身的原因还是对方的态度有问题,根据自身的外贸感触,分享给大家一些经验和总结。 有很多外贸人员客户询价时候,会先不报价,邮件中反问一些问题来摸底客户的大体概况,然后针对性去报价,这种套路有点尽可能知己知彼的深入,准确性方面会比较好,但对客户的类型需要具体区分:一些矜持的客户会耐心回复你的疑问继续等待你的报价;而另一些缺乏耐性的客户可能直接否决你的后续;再者,有些客户同时给三五个厂家询价之后,前面报价回复及时的三家里面选择了合适的试订单先机。个人认为,面对客户询价邮件是否需要继续追问摸底客户到什么程度还是一半个回合就报价,需要自己根据具体情况的分析去灵活把握,没有绝对最好的模式。 如果客户没有回复,大体归结有以下几种可能: 1. 客户不专业,询盘也不是很认真:这种情况的话,一般业务员直观可以感觉到,你的报价他不回复也是必然的。很多国外贸易公司来的询盘就是这类情况。这类往往不是需求群体。 2. 客户很专业,你的价格比行情高:这是几乎所有业务员条件反射的怀疑想法这里还要区分比行情高的离谱还是不离谱,如果确实高的离谱,自然不会回复你,如果稍微高点,大多客户也是会感兴趣的,自己一定要沉得住气(如同你淘宝上去买东西,往往不会选最高的也不会选最低的,会选比最低的偏高点点的,不过有一点要区分,你在淘宝买东西是零售性质买回来自用,客户买你的产品可能只是中间环节的批发需要利润空间,所以零售和批发有时候对买家很不同)。这类是切实的需求群体。 特殊情况要注意灵活分析,如果你的价格确实高但的确比同行的产品高一档次,这种情况下建议你扬长避短,报价时候不要直接报高端价格,而是拿和同行同款甚至更低款价格吸引客户合作兴趣,低端产品进入合作状态之后再建议客户试用高档产品,有了切身体会之后再谈价钱比较科学。当然了,这种情况,一定主要区分客户的确是有高端需求的,而不是只需求低端产品。这类是切实的需求群体。 3. 客户很专业,但因你德行失去兴趣:业务谈判过程价格是核心但不是全部,对于客户来说,你所在的公司和你自己的所有工作方式,需要给客户一个靠谱的合作伙伴的印象。如果你的报价是先太高去蒙一下,客户说太高,又降一点再去蒙一下,似乎客户如果是傻子,就被你们瓮中捉鳖了一样,这种“低级试探“会让客户从你报价感觉你很不专业,或者你的人品缺乏脚踏实地和诚信为本,最终结论是这个人不靠谱,要换个业务沟通,甚至觉得这个厂家不靠谱。这类是切实的需求群体。 4. 客户很专业,但是只是假性需求:客户很专业,但有可能已经是有稳定合作伙伴,过段时间他是想另外找个厂家刺探下行情来确定合作厂家对他的诚意,或者合作厂家以行业原料或汇率理由要给他涨价,他需要另外找一些厂家来核实真伪。这类在短期内一般都是假性需求群体,但是长远来看也有可能随时变成真实需求的客户, 这取决于你的努力+他现有伙伴的不争气努力双向拉动。 具体到每个产品行业,每个公司运作方式,情况会有太多,需要业务人员自身的综合修炼去灵活分析和灵活应对。 最后说明一点,如果你最后还是没有得到客户的回复,不要手足无措,适当的寻找新的,
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  • 圣诞节要送些什么礼品给客户呢
    圣诞节到了,不知道要送些什么礼品给客户,大家有些什么建议吗?
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  • 外贸新人当自强
    小女子今年23岁,刚刚从校门走出就进入到这外贸圈中,历经各种艰辛,终于成功出了一单; 我的人生格言是:相信自己就够了!
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  • 外贸loft HD搞这么神秘,会有惊喜吗?
    为什么搞得这么什么啊,都不知道好不好用。
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  • OEM和ODM是什么意思?
    OEM ----ORIGIN EQUIPMENT MANUFACTURING(原始设备生产商) OEM (Original Equipment Manufacture)其基本含义是:按原公司(品牌公司)委托合同进行产品发和,用原公司商标,由原公司销或经营的合作经营生产方式。与现代工业社会有着密切的关系,也称为“代工”或“贴牌生产”。 一些著名的品牌商品商,常常因为自己的厂房不能达到大批量生产的要求,又或者需要某些特定的零件,因此向其他厂商求助。这些伸出援手的厂商就被称为OEM(Original Equipment Manufacturer,原始设备生产商)。如将之引申到IT领域的话,则表示那些进行代工的生产商。 ODM ----ORIGIN DISIGN MANUFACTURING(原始设计商) ODM (Original Design Manufacture)原始发商应客户要求对客户公司产品作较大、改型的,涉及机械结构、电路结构、软件功能上的重大改动,或者是根据客户需要为其重新设计订制产品的过程,均属于ODM的范畴。 但和OEM一样,产品贴客户公司的商标,由客户公司经营销。某商(ODM)设计出一种产品后,在某些情况下可能会被另外一些品牌的商看中,要求配上后者的品牌名称来进行生产,又或者稍微修改一些设计(如按键位置)来生产。这样的最大好处是其他厂商减少了自己研制的时间。有些人也习惯性称这些产品是OEM,实际上应该称之为ODM(Original Design Manufacturer,原始设计商)。
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  • 中俄跨境电商利润越来越低怎么破?
    目前在互联网背景下,到处都在讲跨界。中俄跨境物流企业xru.com的ceo老韩,也想赶个时髦,跨界置喙中俄跨境电商提高盈利的问题。说是跨界,也不完全是,毕竟老韩也在中俄跨境贸易圈子混迹了十几年。再有,xru作为物流企业,可以看到的样本也比一般家多得多。以下为老韩的观点: 俄罗斯是中国跨境电商热点地区,也是速通需求很高的区域市场:对中国产品认可度高,本地电商弱、中国电商发展机会多。但是,中俄跨境电商看似红红火火,实则中国大批家很苦逼。 原因:链及服务均同质化 拿速通平台来说,每天日均发俄罗斯的包裹有13-15万,平台日均营业额超过500万美金,但是仔细调研了近两、三百家家之后发现,小额交易利润低,看上去很热闹,但是碎片化、服务成本高,赚不到钱。仔细观察后,你会发现有两个趋势:b2c平台商家越来越微利;b2c独立站战略风险越来越高。 同一个品类在平台上sku越多,转化率就越低,利润就越低。尤其在标准化和“轻量化”竞争白热化的重灾区。那么,为什么会出现这样的情况呢?其实仔细想一想也很简单,就是同质化:链同质化,服务同质化。 平台上这些不挣钱的产品基本上都是“小电商”、“标准化”、“轻量化”产品;另外服务上都选择邮政小包。产品一致,服务一致。都是小于两公斤的,价格小于20美金的,标准化的产品。这样严重同质化,带来价格竞争,必然导致利润越来越低,转化率也越来越低,所以营销成本也会越来越高。 破局:要具有差异化的“大电商” 怎么解决问题呢?既然靠“挂单”就能挣钱的时代即将结束,那么必然要走差异化的道路:链要差异化;服务要差异化。要建立俄罗斯本土互联网品牌。一句话:要“大电商”。 首先,链要大。重量上要超过2公斤,货值要超过150美金,这样的“大件”恰恰避速通平台的狂轰滥炸,形成差异化的链。 其次,服务要差异化。链的取大,实际上邮政小包服务也不支持这种国内直发的大件。物流服务上最好选择xru.com的海外仓(边境仓)或者选择经济快递直发。这样才能提高用户体验,才有可能脱颖而出,维持较高的转化率和利润率。 再有,格局要稍微大一些。差异化顶级形式就是品牌。在互联网时代背景下,俄罗斯本土的链特别差,本土电商尚且稚嫩,而俄罗斯人对中国商品的认可度很高,欧美商品则由于性价比因素被基本屏蔽。在这种情况下,中国电商塑造自己的品牌也许正当其时。 案例:大龙网在俄罗斯的本土化运营 对于上述的法,这里我可以举例说明:大龙网是我们xru.com的忠实客户。他们从一始就采取了差异化的o2o战略。首先,他们选择了我们海外仓和经济快递的服务;其次,他们把每一次交易当成了营销。记得他们一位国外客户如此评价:我8日下单,12日到货物,洗车器很好,你们是伟大的公司,祝你们成功!大龙网利用更优质的用户体验迅速培养了很多忠实粉丝,由此带动了线下很多小b客户(这部分客户才是利润最高的客户)自动找上门来。用海外仓四个月来,他们月营业额已经超过150万美金,而且75%来小b业务,利润率也远远高于其他家。更重要的是,俄罗斯很多小商都知道了大龙网。品牌化的道路非是一朝一夕成就的,但是俄罗斯为我们了巨大机会,互联网为我们了巨大机会,互联网时代最好的营销就是产品本身,就是用户体验本身。 可能有人会担心俄罗斯海外仓的安全问题。你们的海外仓安全吗?基本安全! 俄罗斯目前是民选的法制国家,尽管有很多负面因素,但是俄罗斯不是伊拉克。有很多恶意妖魔化俄罗斯的声音,纯属起哄。我们从三个方面保障xru.com海外仓的安全: 第一,头程绿色清关+合理避税。这个我们了将近20年了,有非常成熟方案合理避税,并且安全可靠。出现任何丢失破损罚没我们都照价赔偿。 第二,文件齐全。我们在俄罗斯有本土化律师团队,专业手续和文件,进仓货物手续齐全。我们跟当地快递公司合作,没有手续也根本无法入仓。 第三,分散存放。我们的海外仓是分散的,不会集中在一个地方。采用分仓的法,以避免万一出现检查或其他刁难活动的时候整体瘫痪。俄罗斯毕竟不是国内,我们尽最大努力,把最坏情况考虑进去。 海外仓最棘手的问题不是安全问题,可能存在库存问题,因为可能有销不畅的货物积压,这个是正常的,我们也有解决方案。xru的俄罗斯本土团队,会帮您找到线下主,当然是甩了,降低损失。这个具体问题具体分析,这里不详细介绍了。 一句话,海外仓基本没问题,尽管也许还不是100%完善,比如我们的系统和人员可能还不是100%专业,但是海外仓是差异化重要手段,是胜出俄罗斯本土电商的出路,几乎是必经之路,更是趋势。 如果你还不放心,也可以考虑一下边境仓。中国和俄罗斯陆路接壤,所以边境仓也是顺势而成的。边境仓也能大大提高用户体验,突出优点是安全可靠,并且针对远东和其他跟中国接壤的地区,边境仓用户体验不比海外仓差。在国内存放,几乎万无一失。另外,就是补仓更灵活,库存压力更小。 作为物流服务商,xru看到很多家样本:有挣钱的,也有不挣钱的,俄罗斯成为中国跨境电商热点是尤其必然的,中国电商顺应历史,好差异化竞争,提高用户体验(o2o),树立中国电商品牌,就是中俄跨境电商的历史必然。
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  • 什么是外贸原单?
    外贸原单是什么意思,原单和正品区别是什么?哪位大侠知道~[微笑]
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  • 科普--什么是信用证?
    信用证(letter of credit,l/c),是指证银行应申请人的要求并按其指示向第三方立的载有一定金额的、在一定的期限内凭符合规定的单据付款的书面保证文件。 信用证是国际贸易中最主要、最常用的支付方式。
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  • 外贸中信用证怎么用?
    如果外贸新手不知道信用证怎么用,那就看看下文介绍吧。 首先是签订合同、然后方到所在地银行申请具信用证。并作相应的资金或者物产的抵押。 证行出证之后电传给通知行。通知行通知出口方接信用证。出口方到信用证后进行条款审核。审核有问题的与客户沟通改证。审核没有问题的则可以始备货发货。发完货之后依据信用证的要求单据,交单。 议付行审核单据直至无误后邮寄给付款行。付款行到单据后审核、无误后付款。(如有不符点可能产生拒付的情况。这个时候可以与方客户沟通,如果他们确认接受单据,则银行扣除不符点费用后付款)。 信用证是国际贸易中的一种结算工具。 简单的说,如果你是进口,那么你需要根据进口合同到银行对方立信用证,待国外方交货后,通过提交符合信用证规定的单据向你们的证行索款,证行审核单据后没有发现不符合信用证规定的单据,则向国外方付款,同时向你们提示单据,要求你们支付货款,然后把单据移交给你们,你们拿着单据于货物到达目的港后前去报关、提货; 如果你是出口,那么刚好与进口的操作相反——如果合同规定的结算工具是信用证,那么国外方将对你立信用证,你们需要严格按照信用证规定交货期交货,按信用证规定的交单期提交符合信用证规定的单据,如果证行审核单据没有不符点,则证行向你们付款。 你是指具体的条款吗? 如果是当然要列出来,一般银行都有指定的证申请书样式,如果你的条款多或者有特殊的条款在银行的格式里没有的可以自己加附页,将你的条款写在附页上与证申请书一起盖上章。 有需要的就列出。 填写银行的证申请书即可。
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