试想一下，作为一个一句中文都不会的外国人，在来到中国之后有多么地渴望有一个英语流利地中国人能够接待他，替他做好翻译，答疑解惑，如果对方是一个幽默的人，那就可以聊一些比较有趣的话题，让他在中国的日子变得不那么孤单。
身为外贸业务员的我们要明白一个道理，很多客户之所以会选择你，是因为你可以很清楚地听懂他们的问题，很清楚地给把他们说的话翻译给技术人员，很清楚地当场给客户一个答案，客户信任我们，认为我们是不错的合作伙伴，相信我们一定能够生产出合格的产品，给出完善的售后服务。
外国客户来到中国考察工厂，在来之前一般都会提前通知每一家工厂，让对方做好准备，具体准备些什么呢？当然是准备他想看的东西，产品、生产线、工厂设备……之前看到过一个客户的吐槽，在这里跟大家分享一下，有一个外国客户说认为中国大多数的工厂都是骗子。在他来之前已经提前了半个月通知了每一家工厂，等到他到了地方之后，看了5家工厂，有3家工厂告诉他说他要看的生产线在昨天刚刚发走，这到底是巧合还是故意的？这让他不得不怀疑这些工厂的产品质量或许存在着某些问题。这4家直接被pass，第5家有生产线，可是设备很杂乱，看上去很邋遢，奈何只有这一家有，算了，忍了。针对设备的问题他准备了十几个，希望对能够为他一一解答，奇怪的现象发生了，这个外贸业务员手舞足蹈的比算了半天，那个看似很专业的技术却一直皱着眉头，摇着头。外贸业务回过头，告诉他，我们会check一下，随后发邮件给您。把他都给逗笑了，发邮件？那我还跑这一趟干嘛？算了，剩下的问题也没必要再问下去了，pass。
从上面的案例可以看出来，业务员是拿下客户的关键，那种客户问题稍微一专业就傻眼了，完全懵掉，根本听不懂客户在说什么，怎么做好客户的翻译？所以，厂家再大，产品再好，也要通过业务的一张嘴配合着相关的资料表达出来，业务无能，累死三军啊！
身为外贸业务员，最重要的是提升自己的能力，做到专业、职业，才能获取客户的信任，只有获取了客户的信任，客户才会心甘情愿地把订单交给你。
