外贸客户开发软件主要是采集客户信息，联系方式，主动联系对方介绍业务做产品推广，属于主动开发客户的一种方式。 阿里巴巴国际站这类外贸平台主要是通过在平台开店铺，上传产品，由平台引流国外客户进来，等待客户联系你下询盘，属于被动等待客户上门的一种方式。 两种方式获客渠道截然不同，互相都有优势，平台更加看重产品行业以及投资，软件更需要下功夫采集客户信息。 现在做外贸，大部分企业都在开发客户方面寻求多渠道发展，可以根据自身企业实力来选择客户开发方式。[收起]

开发信退信的主要原因： １：邮件地址错误 如果客户的邮件地址是错的，那么无论你怎么发这封开发信都是没有用的。网络上有哪种邮箱验证工具，如果是重点客户，退信了的话，您可以验证一下邮箱是否准确。 ２：邮件已经满了 一般公共的邮箱会收到很多的推销售，所以邮箱很容易满，或者经常不被人清理查看。邮箱满了以后，推荐销就会退信。如果遇到这种情况，建议您利用互联网寻找客户其他的邮箱。当然，并非所有的info,sales这害的公共邮箱都没有人使用，一般小公司的公共邮箱都是领导在使用。所以写推荐信被领导查看的机会还是挺大的。 3：邮件进入到客户的垃圾邮箱 我们经常给客户发邮件，所以我们的邮箱发邮件进入客户垃圾邮箱的机会还是挺大的。但是客户肯定不会经常去查看自己的垃圾邮箱。所以如果遇到这种情况，建议打电话去跟踪一下客户。或者您更换邮箱再次发送。 4：网络问题 有时候国内外服务器不稳定，也有可能导致邮箱退信，像这种情况的话，建议过段时间再发送。 5：带有附件退信 有的服务器反垃圾功能很强大，很容易将您的邮箱识别出是垃圾邮箱，所以拒绝接收。尤其是当你带有附件的时候，你的邮件更容易进入垃圾邮箱或者退信。 6：邮箱被例入黑名单 如果您经常给客户发邮件，您的邮箱也有可能被客户拉入黑名单了。 发开发信没有回复的原因有哪些？ 1：没有找到决策人 如果你的开发信没有发对人，很难获得回复 2：产品没有吸引力，价格太高，没有核心竞争力 当你推荐自己的产品的时候，如果介绍的产品对客户来讲没有任何优势，客户就不会感兴趣。 如果您的报价高于同行很多，又没有体现出自己产品的竞争力，那就无法吸引客户。 3：客户忙，没有看到 客户每天都有很多的工作要处理，也有可能每天会有很多的供应商与他联系，所以您的推销售也有可能客户并没有看到。 4：客户休假了 我们要及时掌握国外客户的休假时间，比如圣诞节等，客户放假了，回复就会延迟。 5：客户当前并没有需求 每个客户都有自己的采购需求，可能当前他并没有这方面的需求。 6：如果你带有附件，可能客户会担心有病毒。 收到陌生的邮件，尤其是免费邮箱，附件都会提示小心病毒，可能客户以为是病毒邮件。 7：客户已经有合作的供应商 已经有供应商，咱们想要让客户更换供应商是非常的不容易的，所以针对这类客户，您只要定期跟踪。 8：开发信写的不够清晰、专业、不够吸力 如果您的开发信写的不清晰，措辞不够专业，没有体现您产品的价值，没有吸引力。客户很难理解你的优势，也有可能不会回复 9：国家政策影响 比如：关税，反倾销，客户无意向中国采购。所以我们在开发客户的时候，一定要清楚自己的产品是否适合开发当地国家。 10：只是打听价格 报价后，客户就没有回音，这类客户有可能只是打听价格，也有可能是他的客户还没有确认，更或者是还没有到他的采购时间。 11：不够信任 我们经常习惯性的只给客户写开发信，但是由于咱们并没有与客户见面，双方都不太了解，所以很难让客户产品信任。当我们发完开发信以后，我们也要通过电话与客户沟通，如果有机会了国的话，也要去拜访客户。 12：你回复的太慢 当我们收到客户邮件的时候，一定要第一时间回复客户，回复的太慢，客户很可能就会被同行先联系。[收起]

看哪个城市吧，还得看平均薪资水平。[收起]

做外贸假睫毛两年，相信你也对外贸流程有了足够的熟悉。 想要出来做soho，是否有稳定的客户资源?现有的客户资源是否能够支持你soho初期的经济压力？是否有多家供应商可以跟你合作？和工厂的关系如何？ 是否具有自主开发客户的能力？自觉性，自制力？ 外贸soho远不如大部分人看到的那么风光，任何事情都要亲历亲为，很累的。 既然萌生了想要出来自己单干做soho，那就考虑好以上这几点。相信你也是想通过外贸soho，实现财富自由，自我价值。 当然，就你目前的情况，可以从半soho开始做起，等时机成熟再考虑从公司退出来做全职。 假睫毛目前市场很火热，竞争很大，产品、价格很重要。由于假睫毛是日常消耗品，女性使用基数也大，所以是一个不错的行业选择。加油吧！[收起]

首次开发客户的过程，被客户拒绝是常事。在开发一个新客户成功的过程中，客户是否能够考虑接受你，和你洽谈，这其中有很多的因素。客户是否有采购需求，是否当下时间有采购需求，你的介绍推广是否足够吸引人，是否能够提起客户的兴趣，等等。同样的，客户在跟你接触的过程中，还需要了解你的真实性，你的实力。 像那些没花多久时间就开发到新客户并且成交的都是属于少数，幸存者偏差。 所以我们被拒绝后，还是要坚持去跟进联系，只要确保客户收到了我们的信息，就不要放弃任何一个机会。在不让客户觉得烦的情况下，积极去向对方推广介绍业务。[收起]

如果公司主做俄罗斯市场可以考虑利用skype、vk去开发客户，前提是你得要有客户的相关资料信息，这样开发起来才够精准有效。[收起]

这个当然有，海外的服务器专门去发送，45个邮箱IP地址切换发送，可以最大程度上的避免邮件硬软退信。还能够避免邮件进垃圾箱以及邮箱被封的情况。 邮件还带追踪功能，可以查看到发送后的邮件数据，查看对方是否收到邮件，是否已读。 可以添加我了解详情[收起]

方法有很多 利用社交媒体铺产品，搞群组营销 自建站配合谷歌推广 自己上谷歌搜索引擎、谷歌地图、黄页 找客户联系方式 海关数据找精准采购商 这些都是可以找到精准外贸客户的方法，重点得看自己行业产品适合哪种开发客户方式，相互结合利用起来。就能实现快速开发客户的效果。[收起]

开发新客户的方法渠道有很多 除开传统的外贸平台像阿里巴巴国际站这些，还有海外社交媒体营销推广、海关数据、建站+谷歌推广、谷歌搜索引擎、谷歌地图等等很多方式。 主要是要看自己的产品，客户群体。再来判断用哪种方式来开发客户，把上面这些方法学习并掌握一部分，相互结合开发客户。[收起]

先分析下产品市场，澳洲市场那边需求量比较大的话还是可以开发的。[收起]

tiktok打造爆款视频的要素以及技巧 明确打造爆款三大要素：内容（素材/主题）、BGM音乐（背景音乐）、文案。 内容： 第一点，根据你的产品，分析这个产品用户群体画像，具有什么样的特征，他们喜欢什么，从而选择适合的主题内容去迎合他们。最好的方法就是查看同行爆款视频下面的评论。 第二点，结合热点话题去创作。热点话题在Discover里。 第三点，重视开头和结尾。一个作品的前3-5秒非常重要，因为这3秒决定了用户是快速滑过，还是停下来把你的视频看完，你只有抓住了用户的眼球，才能提升完播率，以及后面的点赞，评论，分享和关注。结尾出彩，也可以添加Logo头像+Follow me这类引导关注的话语。 第四点，视频上添加的文字，尽量控制在整个屏幕1/4以上的占比，避免被账号名称和标题挡住了，发布前对比检查。 第五点，选择封面时，要挑选最抓人眼球的画面。 第六点，选择合适的时间点发布，用户在线人数多的时候。根据定位的地区，最好选择当地时间早上，中午和晚上。如果你定位美国地区，那么选择北京时间晚上21:00-2:00，上午9:00-10:00，这段时间发布效果会更好些。 第七点，发布作品后，用几个小号去引导评论，带评论节奏。 第八点，回复评论。这里有个小技巧，在回复粉丝的评论时，你可以用，笑哭的表情包，用户用什么表情包，你最好也跟着用一样的，这样她会有一种同类亲近感。你不要只是说声谢谢，这样就没有然后了。可以反问她，比如你为什么喜欢这个视频啊，你这样问，粉丝很可能会再次回复你。 一来一回，这样有助于提高这个视频的互动率。也会增加账号的权重。 BGM： 很多时候，当你去研究爆款时，你会发现音乐起了很大的作用。音乐要符合视频的内容调性，营造一个氛围，就像我们在电影院里看电影一样，能够沉浸在其中。 尽量选择热门BGM音乐，且卡点到位。 文案： 文案描述，不是总结这个视频的内容，而是要能引发讨论，提高用户的留言评论，增加互动性。可以采用自嘲，吐槽，博同情，用疑问，投票等方式。包括视频字幕，标题，评论引导都要做到位。[收起]

作为一个人，必须要有底线。这是做人的根本。 作为一个外贸业务员，必须要有业绩。这是外贸业务员的根本。[收起]

看产品的[收起]

选择好和客户进行接洽的时间，留意客户每一次回复你的时间，选择好的时间点进行客户的跟进。 不要一直向客户暗示下单，也不要给客户压力，最好是以处朋友的方式和客户进行简单的业务沟通，找客户感兴趣的话题进行切入。 心急吃不了热豆腐，邮件沟通频率不要太高，节假日问候即可，最好是选择在3-4次，如果客户一直有保持联系，那么第5次的沟通过程中，客户的成交几率会比较高。[收起]

开发客户五步法： 1、分析客户类型。任何产品都有特定的流通渠道，在整个流通链中的客户群，有规模大小的不同，有距离终端远近的不同，有的价格低、量大，有的价格好、量少，有的不稳定，有的相对稳定，您的产品不管通过哪个中间商卖出去，最后都是卖到了这些不同客户类型的手上，既然我们的目标走不出这些客户类型，那么，只要把流通渠道分析清楚，把不同类型的客户都找出来，主动和他们联络并建立合作，这无疑是最根本最直接的业务模式。五步法深入分析整个流通链，结合企业自身情况，定向开发不同类型的客户群体。 2、分析关键词。但凡有一定历史或稍有规模的国外客户，在搜索引擎上都可以找到他们，所以，五步法对于客户的搜索，主要是以搜索引擎为入口。但是在搜索环节，需要专业独到的关键词，如果仅仅是用产品名称作为关键词去搜索，要么搜索的结果不够精准，浪费大量时间过滤筛选，要么找到的都是被搜索过无数次的客户。 3、组合关键词。既然搜索是以搜索引擎为基础的，那么就离不开搜索引擎的搜索语法，而搜索语法的运用体现在对关键词的各种组合上。在这一步，就是根据搜索引擎的标准语法进行关键词的组合，形成各个不同的搜索条件，这些组合后的搜索条件，就是精准找到目标的基础。 4、高效搜索。在确保使用的搜索条件可以精准搜索到客户群以后，需要的就是效率的提高。搜索是以搜索引擎为基础的，这一步的原理就是通过软件工具提高搜索效率，将搜索条件设置在软件中，软件开动起来后，就可以自动到搜索引擎上搜索，并自动进入每个客户的官方网站，像机器人一样自动提取网站里的联系方式，这种方式一般可以在一天时间内，提取几千甚至上万的目标客户联系方式。 5、有效发送。在成功搜索到大量的目标客户联系方式后，主要使用的是客户的邮箱。写好开发信，向客户发送电子邮件取得联系，在邮件的发送上，一是效率问题，二是到达率问题，尤其是到达率，是目前比较棘手的一个问题。所以在这步，我们采用完全模仿手工的纯WEB方式的邮件发送方法，并配合群发指导服务，全程跟踪用户使用，做到用户出现问题，随时有人提供意见和解决方法。[收起]

做外贸那么多年，最喜欢用的一个平台就是Facebook了，因为它不仅能开发到客户，还能从中结交朋友、开阔眼界、了解各国的新闻趋势，收获很多乐趣，工作娱乐两不误。忙里偷闲，来聊聊用Facebook开发客户的一些心得。 1、在Facebook上通过“关键词搜用户，关键词搜公共页面，关键词搜小组”可以找到一些客户 关键词尽量用行业大词，不要加限定修饰词，太多限制的话，搜索结果会很少。 2、巧妙利用Facebook、还可以挖掘到同行的客户 简单来说就是通过同行的公司主页、同行业务员的个人主页，查找给他点赞和评论的人，这些人中很多都是他的客户，接下来就是分析筛选、加好友、跟进沟通了。 3、可以在Facebook上发布产品信息，建立自己公司的主页 等于你不花钱，就建立了一个网站，时不时也能收到一些询盘。好好沟通、培养感情，就算成不了单，也要以朋友待之，说不准什么时候他就给你带来了一个客户。 4、可以在Facebook上面随意八卦聊天、展示自己的同时，拉近和客户的距离 不要觉得这是在浪费时间，做生意就是这样，距离拉近了、信任有了、生意就好做了。可以给潜在客户建个群聊，发一些生活照，旅游，公司活动…..把个人生活的一面都展示给客户，谁都喜欢跟有一个热情专业的人做生意。 5、Facebook结合海关数据开发客户效果很好 从海关数据中可以迅速找到和自己相匹配的国外买家和联系方式，但这个联系方式有时候并不是采购负责人的，但将买家企业名称放在Facebook里面搜索，可以搜到很多该公司的人，通过和他们联系可获得采购负责人的联系方式。 6、Facebook加好友的数量有限制，否则会被封号 一个账号一天加好友数量要控制在200个以内；如果是新号的话，你得养一段时间，再加人，加人的数量从几个开始、慢慢增加，要想办法让别人主动加你。 它是一个国际化的社交平台，每个国家都加一些，多交流沟通。因为你的客户也遍布全世界的，而且当有客户需要验证你的产品 好不好时，也会有人帮你说话。另外，个人资料尽量完善，完善的程度越高，好友申请通过的几率就越大。 7、Facebook上可以速推帖子，USD7美金就可以推一周 国家可以按照自己的要求设定，大概阅读覆盖量是在12000左右，覆盖量大了，那询价的可能就来了。即便是没有询价的，有客户搜索一下，看到这专业的广告，也是会给你增加很多好印象的。[收起]

虽说现在对于以前的很多老行业来说，市场饱和的现象，拓客，接单的道路越来越道阻且长。但是归根结底，还是要回归到产品本身上去，产品质量好，客户反馈棒才是重要的。做好产品推广，即使市场饱和，供应商很多，但是自身产品能够脱颖而出，订单自然会多起来。 利用多渠道去开发客户才是现在的主流方式，像以前光靠平台来接单活下来的都成了大企业，活不成的已经都退出了。舍得投入资源的话，平台，展会，资源方面吃紧就想想当下的社媒、搜索引擎。 开发客户一定要舍得下功夫，一份投入一份收获。产品推广做出去了，开发客户才会得心应手。[收起]

领英和脸书开发客户是目前比较流行的一种社媒开发客户方式，利用领英开发客户不是光找到相关行业的客户公司，然后收集像您所说的官邮发开发信开发就行的。还可以配合很多种方式去多渠道出击。 比如找到客户的公司之后，领英上的相关公司人员，可以找到大量客户公司的工作人员领英账号，添加他们进行沟通或是通过google去搜索出客户公司的官网，客户官网上一般都会有社媒的链接，添加对方专门接洽的社媒负责人进行沟通，做产品推广也可以。 并且领英上的大部分会员都会有自己的个人邮箱登记在上面，可以通过找到客户公司相关人员的个人邮箱进行有效1对1开发。 要学会双向思维，举一反三，通过这个渠道开拓另一个渠道。这样开发客户才会实现有效开发。[收起]

贵司有海关数据这方面的资源吗？通过海关数据来做下产品调研，分析下哪些国家地区的客户群体比较集中，产品进口量大，把当地的市场分析一下。[收起]

谷歌推广的门槛 1.独立站不会建，不懂行的外包出去几万块做个花架子的摆设网站，建好之后没有流量 然后就不了了之了，不是建站公司不想给你设置好，很多时候是他们自己都不懂推广。 2.谷歌SEO门槛很高，现在的谷歌推广不像以前那么傻瓜式的堆积关键词，然后狂发垃圾外链就能上首页。 3.投资回报率不稳定，常常投入了几万块至少要一个月以后才能看到一点成效，差一点的投入进去一年或者永远都没有效果，这就让人感到很沮丧了。 B2B平台的便利 我看了一下平台上的很多公司都是傻瓜式的铺货，相对于独立站就简单多了，根本不用动脑子，跟淘宝一样货铺的越多覆盖的关键词就越多，被进入平台的客户搜索到的几率就越高，这样他们的业务员每天也有活干不用每天拍苍蝇，至少假装每天很忙的样子然后自己不用看着不爽吧。 利弊对比 平台费用：国内热门的平台普遍费用都是3万左右一年，加上一年烧个2万的p4p，什么精品诚企代运营都不算一年平台费用是5万元。 谷歌推广费用：服务器+域名+网站建设(普通的自适应网站)合计一万元最多了(后面每年需要给服务器和域名续费)，站内优化+内容创作+外链(DA中等)一个月至少5千到一万块，这样算下来谷歌一年推广的费用至少需要10万元。(后期维护费用大大减低) 这样就能看得出来为什么很多公司选平台了吧，虽然知道平台现在效果不好但是投资也小啊，至少能抓到几个小鱼小虾客户吧，说不定某天抓到一个大客户呢。 谷歌推广的话第一需要懂行要找对人，不然的话一年投入这么多钱 什么效果也没有，还要自己操心，那还不如直接投平台来的实在呢。[收起]

平台 类如阿里巴巴国际站。被动等客户的方式，相当于在上面租了一个摊位，等待客户上门采购。相对 来说竞争激烈，价格透明，不做推广的话很难看到效果。且客户资源有限，很难有大额采购的买家。需要专人全天负责，会员费5K-50K不等。 展会 类如每年的广交会和一些专业产品的国际展览会。展会每年只会举办1-3次，前来参展的国际采购商数量有限，但大客户居多，适合大型的外贸企业和生产商。投入大，竞争激烈，按照面积收费，参 展费1-20W不等。但买家相对精准。有时投入和回报难以达成正比。 外贸公司/中间商 通过传统的外贸公司和中间商接单，相对来说简单直接，但厂家无法与国外买家直接沟通，客户资源掌握在中间商手中，外贸公司都是寻找价格低质量好的厂家去压价供货，利润大打折扣。 且无法享受到国家的出口退税补贴，很难长期合作。 海关数据 中国进出口的海关数据资料。客户信息相对精准，但是半年才更新一次，很多都是已经有合作的供应商。且一套数据会卖给N个供应商，想要从中开发客户，就要有更低的价格更好的质量。 Google等搜索引擎 在全球搜索引擎通过输入产品的关键词，去采集国外的买家信息，通过邮件的方式与之建立联系。这种方式是目前国内的外贸业务员通用的渠道。 Google地图工具 根据设定的关键词和地区，基于Google地图大数据，三维实景准确判断买家质量，采用自主研发的云搜索技术，实时搜索客户，除搜索邮箱以外，还可搜索电话、领英、facebook等多社交媒体联系方式。 社交媒体营销 产品推广开发客户越来越流行的选择，被动等待客户的一种方式，当然也可以主动向国外相关客户介绍产品。[收起]

所有的外贸开发都不是跟产品有关系的，并不是说日本机械部品加工的客户很少，而是题主首先需要对自身产品具有一个明确的认知以及深刻的了解，再从客户群体、市场分布下手，找到目标市场进行充分的分析。这样才能够有一个初步的开发客户的方向。 找准一个方向，钻进去，这样才不会迷茫。 那么说到产品调研和客户群体、市场分布，首先我们就可以想到能够帮助到我们的，那就是海关数据。 海关数据中可以看到采购商的供应商，这些供应商中有一些是贸易公司，也是我们的客户，可以对他们进行深入分析、筛选出一些作为重点客户去开发。采购商联系人信息、贸易伙伴、采购周期、采购量等都可以看到。可以从贸易伙伴中找到一些给它供货的“贸易公司”，并对这些贸易公司进行重点开发，可以弄到大单子。但是海关数据因为来自提单信息，很多是没有联系方式的。海关数据最有用的价值不是抢客户，是做市场分析用，看看你的产品发货量最大的是哪些国家等，首先是需要对市场以及客户群体分布有一个明确的认知和研究。 先定好一个大致方向，找到客户群体分布重点地区再选择着手开发。 社交媒体 社交媒体营销开始在越来越多的外贸人群体中普及，这是以后客户开发产品推广的趋势。 LinkedIn，是全球最大的职业社交网络平台，用户数超6.3亿。目前全球已有3000万家公司加入了领英，其中4000万的领英用户处于决策层。 Facebook是全球最大的社交媒体网络。截止2019年底，facebook每个月的活跃用户量高达24.5亿，每天在Facebook上的搜索次数高达15亿。 外贸人开始在这些平台上做产品推广，寻找客户。 互联网搜索引擎 通过谷歌、雅虎、yandex等搜索引擎开发客户 主要是用“关键词组合”来搜索目标客户，所以关键词的选择很重要。 产品关键词的选择： 可以参考国外目标客户网站使用的关键词； 可以参考国内竞争对手在B2B中广泛使用的关键词； 也可以用Google系列工具看看哪些产品关键词搜索量大，搜索趋势好。 关键词搜索组合一般采用： 产品关键词+进口商/买方/公司/批发商/零售商/供应商/邮箱后缀/公司名称后缀/…；中国公司被排除在高级设置之外，然后通过分析筛选就可以找到国外的目标买家。 这种方法需要大量的时间堆积，很追求效率。 最后在如果公司愿意投入资源的情况下，B2B平台和展会渠道也是可以尝试的方式，具体关于客户开发的方法还有特别多，可以说是方法层出不穷，归根结底还是需要做好第一步，产品的调研和市场分析。 篇幅有限，就分享到这，更多外贸经验知识可以关注我。[收起]

首先需要对自身产品具有一个明确的认知以及深刻的了解，再从客户群体、市场分布下手，找到目标市场进行充分的分析。这样才能够有一个初步的开发客户的方向。 那么说到产品调研和客户群体、市场分布，首先我们就可以想到能够帮助到我们的，那就是海关数据。 海关数据中可以看到采购商的供应商，这些供应商中有一些是贸易公司，也是我们的客户，可以对他们进行深入分析、筛选出一些作为重点客户去开发。采购商联系人信息、贸易伙伴、采购周期、采购量等都可以看到。可以从贸易伙伴中找到一些给它供货的“贸易公司”，并对这些贸易公司进行重点开发，可以弄到大单子。但是海关数据因为来自提单信息，很多是没有联系方式的。海关数据最有用的价值不是抢客户，是做市场分析用，看看你的产品发货量最大的是哪些国家等，首先是需要对市场以及客户群体分布有一个明确的认知和研究。[收起]

外贸工作最常做的事就是不断的和客户进行反复沟通，过去我们更多的是学习与客户的一些沟通谈判技巧，比如：1.外贸新人如何提高客户跟进谈判能力？2.外贸人必须学习的沟通谈判基本功。其实在与客户的沟通和维护的漫长过程中，看似和订单无关的聊天也同样重要，但这也常常是很多外贸人最头痛的事。因为不知道该如何找切口，或者不知道对方对什么感兴趣，生怕走错一步满盘皆输。其实，我们需要记住几点就好： 切记不可口不遮拦，想说什么就说什么，外国人对某些话题比较敏感：婚姻，年龄，个人隐私等等。 包括这些话题都需要避免触及：与客户交流时这些东西坚决不能提。 1.选择客户喜闻乐道的话题 不论是哪一国家的人，对诸如体育比赛、文艺演出、电影电视、风光名胜、旅游度假、烹饪小吃等方面的话题，大都是感兴趣的。谈谈这一类话题，使人轻松愉快，因而受到普遍的欢迎。 中国人与不熟悉的人相处，喜欢谈论天气，或询问外地人对本地风土人情的印象。例如，“你来这里多久了？”“你在这里生活得习惯吗？”还有一个老办法，就是从询问对方籍贯入手，进而就自己所知引导对方谈论家乡的风光与特产。同外国人交谈时选择这些话题，均是可行的。 要强调的是，每个人的文化修养和志趣爱好不尽相同，同外国人交谈时不能不注意这一点。了解并尊重对方，是进行顺利而有成效的交谈的前提。 2.选择中外双方都熟悉的话题 与外国人接触和交往，如能找到双方都熟悉的话题就等于找到了共同的语言，将大大地有助于彼此 这间 的理解和沟通。于人于已都可以扬长避短，发挥正常，至少也不会由于某一方所答非所问，而使人感到难堪。 如果外国人主动谈起我们不熟悉的话题，我们应当洗耳恭听，认真请教，千万不要不懂装懂，更不要主动同外国谈论自己一知半解的话题。不然，非但不会给自己带来任何好处，反而会损害自己的形象。 3.要回避老外忌讳的话题 通常下列话题在同外国人交谈时是不宜选择的： 其一，过分的关心和 劲戒 。中国人提倡关心他人比关心自己为重，外国人却强调个性独立，所以不能将中国式的善意的关心和劝戒施之于外国人，否则就会出力不讨好 。你问外国朋友：“吃过饭了吗？”你跟他打招呼“您上街去？”你显然是出于好意，在他看来却是被粗暴地干涉了个人自由，心里会说：“你管那么多干什么？” 中国的售货员被要求主动向顾客介绍和推荐商品，对“老外”来这一套可行不通。因为人家认为买什么东西是自己的事情，别人管不着。我们万一非跟外国人谈论这种话题不可，则要尽量讲得委婉一点。在语气上特别要加以注意，少用祈使句，不要让对方感到是在对他下命令。 其二，个人的私生活 。同外国人交谈，不得随便询问对方的年龄、婚姻、经历、收入、住址以及其他家庭生活方面的情况 。这类话题对中国人来讲习以为常，而在外国人看来，却意味着打探个人隐私，动机不纯 。对外国人的服饰、住宅、家具、汽车等物品的价格、式样和产地也不要予以评论，它们均与收入有关，亦属个人隐私的范围 。 其三，令人不快的事物 。衰老与死亡、讨厌的甲虫、惨案与丑闻、淫秽的故事一类的话题均系危害耸听，格调低下，与外国人交谈时不宜触及 。他们认为，谈论这些“脏、乱、差”的话题既令人扫兴，又不吉利 。中国人相见，往往要相互问候对方的身体状况如何，但是最好不要同外国人谈及这个问题，更不宜跟一位外国病人详谈他的病情 。 其四，他人的短长 。散布小道消息，评论同事的美丑、上司的好恶、女士的胖瘦、路人的衣着，都会被正派的外国人当作缺乏教养和不务正业 。谈论人际纠葛和他人的过失，也被视为无聊之举 。 对外国人的政治主张、宗教信仰、风俗习惯和个人爱好，不要妄加非议。当着英国人的面讥讽他们的女王陛下，告诉一位收藏家玩物丧志，都是失礼的。 应当指出，在交谈中，一旦遇到外国人回避或不愿继续的话题，切忌我行我素，而要立即转移话题，必要时要向对方道歉。 上述几条基本原则，仅供大家在同外国人打交道时参考。原则不是模式，重要的是在交往中灵活运用，因地因人制宜，这样才能应付自如。[收起]

FOB=Free on Board / Freight Board=离岸价格; 也就是按离岸价所进行的交易, 买方负责接运货品, 卖方则按合约于交货期内在规定的港口将货品装置于买方抧定的船只, 并及时通知买方。然而, 货品在装置上船越过船舷时, 风险即由卖方转移至买方。FOB中的国内费用包括： 1、加工整理费用； 2、包装费用； 3、保管费用（仓储/租，火险等）； 4、国内运输费用（仓至码头）； 5、证件费用（包括商检费、公证费、领事签证费、产地证费、许可证费、保管费等）； 6、装船费（装船、起吊费和驳船费等）； 7、银行费用（贴现利息、手续费等）； 8、预计损耗（耗损、短损、漏损、破损、变质等）； 9、邮电费（电报、电话、电件、传真、电子邮件等费用）。出口FOB价格包括产品生产成本、企业利润、内陆运费、装箱费、报关费用、商检费、码头或FOB离岸价CIF，所以FOB价格包含了货离开口岸前的所有费用。 这些自己承担的费用需要通过你自己统计计算好，然后再给客户提供报价，怎么样对自己最有利，就怎么报。[收起]

以前阿里巴巴竞争不像现在竞争的这么厉害，前几年，大家都涌到阿里巴巴上，但是慢慢做的人开始多了，僧多粥少，自然就有了恶性竞争，到今天这个时候，投资B2B一般在3到几十万不等，常规的入门级大概3万上下的样子，询盘也会有，但是这些询盘大部分是群发或自动匹配的询盘，一个询盘发出来，会有N多个同行报价，竞争自然就厉害，询盘的转化率自然也就低，利润当然也不会高，很多都是在维持成本做。 最要命的是，B2B平台上的客户没有忠诚度，因为这个平台太多机会，就像个大市场，有人出来喊一嗓子，一堆人围上去，所以，很难形成一个固定的流通链关系，在B2B上接单，全靠抢，这就是B2B目前的一个状况，如果你够狠，就能抢到一些客户，但是做不长，利润也一般，如果你属羊的，朝九晚五，慢条斯理，就不要投阿里巴巴，因为你抢不到的，一般的业务员不会神经崩得那么紧守着阿里巴巴，有人咨询，马上交流，这样就很累，很焦虑，不敢松懈。 想要成交大单子最好还是多做一些产品推广以及客户开发，在这种方面多花点精力，比每天死守着阿里巴巴好多了。[收起]

开发客户从来都是外贸业务的重点所在 2020全球疫情影响，展会受到的冲击较大。再加上现在的阿里环境，不建议再去苦苦支撑下去。 最好的选择是从新颖的客户开发渠道上走，像目前的国外社交媒体开发，谷歌搜素引擎、关键字优化、黄页等等。。这些开发客户的方式已经开始变得越来越流行了。 同样的外贸软件也是开发客户的好方法，成本低，回报高。节省时间的同时还能提高开发效率。 多发展一些开发客户的方式，坚持开发，会有效果的。[收起]

外贸选品方面，为什么要执着于冷门产品呢？担心市场竞争?冷门产品客户开发是大问题，虽然竞争少利润高，归根结底你没客户哪来的利润？[收起]

海关数据普遍都是没有采购人邮箱的，因为在报关单并不要求填写收货人的邮箱的，绝大部分的海关数据都是是来自各国的提单和关单，做外贸的朋友应该都知道这两个单证上面一般不体现邮箱的联系方式信息的，所以除了韩国印度的数据带有客户邮箱信息，其他国家海关数据都是不包含联系方式和Email信息。所以但凡海关数据中有除韩国印度以外国家的邮箱多数都是假的。 那么该怎样里用好海关数据去最有效开发客户呢？ 一：我们可以直接通过对现有客户交易记录的跟踪和分析，我们就可以知道和我们产品的同一类产品该客户还从哪些供货商处采购，通过对竞争对手和自己的对比分析，找到突破口，进一步巩固客户关系，提升客户价值。另一方面根据订单的异动情况，预先把握买家可能的动向，对已有市场策略进行改进或调整，规避风险。特别是对比竞争对手这一方面一定要做好，只有把对手了解透，我们才能更好地去跟进客户，扬长避短地吸引住客户。 二：我们找买家还可以通过HS编码（国际通用前六位）或者品名在当地国家的进口数据来查找，检索出来的买家就是实际进口该产品的客户了。当然因为每个国家的统计原则和方法的不同，通过品名的方式会遗漏部分数据，为了校正当地的录入习惯，可以尝试先录入已合作客户的名称，分析它的品名填写情况，或者通过竞争对手的出口数据分析当地货物描述的具体规则。然后根据我们查询到的统计方法去查询，你会发现查出来的信息会比我们之前直接拿我们自己的品名去查询要有效得多。 三：另外我们还可以通过对买家交易记录的跟踪，找出同类产品的其他供货商和其在交易中的份额变动，与此同时，我们还可以在海关数据中对竞争对手的交易记录全程跟踪，我们可以掌握其买家资料和采购规律，并能判断竞争对手的经营状况，一旦竞争对手有漏洞，我们就能够第一时间对其客户做出反应，把客户争取过来成为我们的客户，长远合作从而获得更多利润。 那么分析完了这些，我们就可以进行海关数据中的客户开发了。通过整合下来的优质客户资料，公司名称查询通过社交媒体，找到他们公司的网站，或是企业相关负责人，和他们进行贸易沟通，进行高效的1对1开发。[收起]

大部分刚入行的外贸新人，常常会因为入职大半年，没有什么头绪和目标，迷茫，然后产生放弃的想法。 做外贸必须得坚持，至少得到2-3年才能看到自身的积累和沉淀。 要不要放弃，是否要坚持，也是要看具体情况而定。比如，企业的老板对你怎么样？有没有靠谱的经理在带着你一点一点的熟悉业务？企业本身的产品是否有竞争力？如果没有，就换一家公司，不想做外贸了，就正好换个行业。年轻的优势就是可以犯错，可以不断地尝试。 同时，什么叫坚持呢？坚持不是一屁股坐在办公室椅子一坐八个小时就是坚持了，而是在一次又一次的失败与挫折中找寻自己的缺点，并且想尽一切办法去改进与提升自己。比如你发现自己的英语水平和表达能力不足，那就要去做一些改变，每天练习英语，表达能力不足就去练习思维，以及找一些行业的套路学习一下。在外贸工作中遇到的问题去网上找老鸟去询问，参加一些培训，如果没有这个经济能力，公司也不愿意买单，就去找一些干货，学习并且尝试。 很多人对干货的理解就是：我看了，我就会了，但其实不是，干货是大神总结了自己无数次的失败与成功的经验，浓缩成几千字的文章传达给大家，不是说看完了，我就掌握了大神几十年积累的东西了，而是要去在你自己的工作中去应用，看看能否给自己带来帮助。 那么对于一些刚刚开始入行外贸的新人，一定要区分清楚 “外贸业务员”和“外贸相关工作”其实不是一个概念。即使当前贸易环境十分复杂，每年还是有很多的毕业生投入到外贸行业，但大学的知识却只能将你教成合格的“货运代理”，而不能把你变成一个优秀的“外贸业务员”。 外贸业务日常的工作只需要集中注意力在开发和维护客户上面，学会怎么跟他们沟通和交接就足够了。外贸业务说到底也就是用外语交流的销售工作，而销售工作的本质目的，永远都是“出单”。 首先要搞懂B2B和B2C的两种运营模式： B2C很好理解，近些年来比较火热的亚马逊、速卖通、wish、ebay等跨境电商平台便属于B2C，通常借助这些平台或者通过自建站来推广公司的产品。有点类似于国内的淘宝，天猫，京东等电商的模式。 而B2B就比较偏传统的商务类型外贸，运用made-in-china，globalsources，alibaba等B2B平台，参加各种线下展会，以及主动的开发客户等方式，跟国外的企业谈 business。 作为新人需要弄明白这两者之间的核心区别，才能去思考自己到底想要在什么样的环境中工作。也才能真正看懂企业招聘是“岗位职责”一栏写的都是什么意思。虽然说起来都是做外贸，但是去B2B企业和去B2C企业，你所要体验的职业路线却是完全不同的。B2B和B2C的工作经验几乎无法交互，一个要你善于跟客户打交道，一个则是完全不知道客户是谁，需要的技能和经验都是有很大区别的。这一点在入行时要慎重思考。 还有外贸业务员能力的重中之重，那就是开发客户的方式以及技巧 有一些不太懂外贸的老板，恨不得把你招进公司之后一个月，你就能为公司出多大多大的单；而懂外贸的好领导绝对会循序渐进，一步一步地让你熟悉和掌握开发客户的基础方法，这样你才有自己施展拳脚的机会。想象一下，就算你是英语专八，你是海归高材生，日常谈判一流，但你要是连客户去哪儿找都不了解，如何做出哪怕一丁点业绩呢？辩论赛冠军也未必是top sales。 1、B2B平台B2C平台的运营 2、EDM邮件营销 3、谷歌搜索引擎seo、关键词 4、海关数据、黄页的使用 5、社交媒体平台的推广开发 6、外贸客户开发软件 并不是说上面这些全部都需要掌握，只需要根据自身的情况来选择2-3个结合成自己的开发客户体系，这样才能做到高效开发客户。[收起]