展会后的客户一般分为两种，对待不同的客户有不同的方法与技巧。
你好，欢迎来到我的展会营销课堂。
我是姚大球，今天我来分享的是展会后的客户跟进工作。
这里我们这个客户一般分为两种：意向型的客户和未成交型的客户。
意向型的客户指对你产品有兴趣，样品也拿回去了，但是还没有下单的客户。
1、意向型客户怎么办？
我们要及时跟进，要问他市场测试的怎么样？如果客户犹豫了，我们要多做客户的取证：什么品牌买我的，在什么渠道卖的比较好。如果客户觉得这个产品我没有信心，你也可以帮他做一整套的营销方案，营销方案是什么？就是你在他的渠道当中，它的竞争对手是什么，他如何开发一款拥有它产品基因的产品。
他拥有知识产权，再帮他做一套营销的促销方案。这个其实就不是简单的在制造，其实是往价值链两端的走了。研发是知识产权怎么做，品牌和渠道怎么做。
其实我们外向型企业代工当中，利润只是在10%当中赚取微薄的利润，90%的利润都被在研发和知识产权品牌和渠道所占有。
价值链两端往外延伸，这就是我现在要上的课叫营销 2.5。营销1.0是指完全是代工型企业 OEM企业，2.0 就是ODM，由我自主设计的，2.5 就是帮助客户做一整套的营销方案。这个课程在我以后的课程当中外贸营销2.5 会开展，请你们关注我新的课程。
如果客户实在不接受我这个产品，可以转推其他的产品。如果他觉得不需求，我问问他有没有新的需求，然后我们再来联合开发一款新产品。
2、未成交的客户怎么办？
我们要通过邮件、社交媒体也好，保持和他沟通的热度，凉了以后业务就很难开展了。比如像节假日啊，你要发一个问候，还有我们有新产品也可以推荐给他，还有企业的一些文化、动态也可以推荐给他。
这些外国客户到中国来了，我们邀请他参观我们的工厂，我们到国外的时候我们也去拜访他，这样可能我们的热度就保留着。
在这里我特别提醒大家，要建立客户关系管理体系，必须重视海外客户档案的管理。
我们要了解到每一个客户下单的节奏是怎么样的，下单是否减少，他是有曲线的，或增长或减少，我们要进行分析市场的因素还是客户的因素，不然跑单我们都不知道。
动态的要掌握销售的曲线，然后这些客户进行分类，A类、B类 、C类。
还有就是客户的发展历史、品牌历史、产品定位，和哪个供应商合作。我就知道他的产品什么档次，以及和我们历史以来，谈判的时间地点具体谈了哪些事，把这些内容也要做好记录。
最后，在展会结束后，要做好展会的总结。我们要复盘一下，本次展会的目标是什么，完成的怎么样，还有什么不足，要做好数字化。
不能说过了就算了，具体改进的详细意见，在下一年的展会当中如何做。
展会优秀的员工，我们在精神上物质上要奖励他表现不足的，我们既要指出来他的问题，又要鼓励他。
同时我们要分析行业标杆企业做得好的，值得我们学习的地方，回来我们工厂怎么改进，同时也要了解，这个行业和展会发展的趋势是什么，企业要做到整个的PDCA这样一个循环过程。
通过不断地总结，我们企业就是越来越成熟了
好，今天的内容，就到这里。
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