Google开发客户专题

小弟今年3月份进入公司，当时还没毕业，一直是实习阶段。现在毕业了准备留下来，一数手指已经3个月了。 在工厂从打杂到跟单，样品采购员到业务跟单，感觉学习的东西太多了，工厂就是鱼龙混杂的地方啊~~。 现在已经申请了阿里平台，准备发客户，同样也在google中寻找客户，偶尔看见tradekey这个平台，据说 是中东国家的主要商务平台，现在求各位大神们介绍和分享一下已有的经验！！感激不尽！

大家帮我看下这个网站，是b2b还是b2c,都标着价格

事情时这样：有个声称孟加拉人，身在菲律宾的客户，跟我了四个多月，询了n次价格，每次都说我们价格很好，但是总不下单。 半个月前，又询了一款产品，来回几次，算是认可了价格，给他发pi，他居然说看不懂。好吧 这我忍了。 后来让我查运费，说自己不想清关，还想送货到门，我找了个快递报了个500usd。客户嫌太贵，他说自己在宁波那边有个自己的货代，ddp（或者ddu）200usd。我始还以为真的。问了问自己这边的货代，他们说菲律宾那边清关费都得200usd左右呢，ddp这个价格肯定不可能。这时，我还是相信客户，感觉他可能被骗了，要不就是真的有这样的货代。 查海运费的同时，客户还跟我说，他们的营业执照还有半个月就到期了，而且跟宁波的货代合作很久了，走过很多次货。好吧，没关系，我相信你。 然后我让他把他的货代信息给我。结果一看不是宁波的，是义乌的。我纠结了一会儿，决定不管是国内故意想这样低价我们的货，还是国外客户跟这个义乌的人有什么猫腻，都给他发货，当然前提是付全款。然后打电话过去，让义乌那边传营业执照，义乌那哥们儿说 他们上不了网，也不给传营业执照。我说那告诉我你名字我给你寄物流，那头告诉我 他姓张，全名不方便透露。还跟我说，他们专走菲律宾所以价格低。到这个时候我依然相信客户。 打完电话，我百度了一下他们的电话和公司名字，网上有电话号码，搜不到这个公司。然后google地球看了看地址。离tmd宁波200多公里。我就想了，一个货代，价格那么便宜，居然离港口200多公里。而且google地图显示那个地址是个郊区，覆盖着一片小森林。 大家伙有没有遇到这种的？这小兔崽子，真是让我哭笑不得。。。

客户官网 2.linkedin 3.facebook 4.zoominfo 5.data 6.searchfordomains, 7.ip 8.google

我们公司是有平台的，但是由于平时喜欢交朋友，聊天，所以比较喜欢使用facebook和google+. 首先说说第一个facebook加的采购经理，孟买的。（不知道为啥facebook上好多印度人） 他通过好友之后，就私聊我，问我为什么加他之类的，刚开始真的太傻了，直接告诉他我是做外贸的，所以加你是有目的的。然后就不理我了。隔了好几天他发状态在台湾。然后我就给他点赞说welcome to china.之后就祝他旅途愉快。他回复我说去视察工厂的，然后不愉快就过去了。没想到之后我又犯了个错。隔了几天问候他说how are you？他说fine,and you？然后我就说of course,i am fine,because i am younger than you。好的吧，自己真的够蠢。他就问我什么叫你年轻就肯定是好的，他生气了。后来我道歉，他说下次别这么说话。之后就特别小心翼翼，导致现在都不怎么敢问候他了，只敢给他点赞，只能说前途坎坷。还得继续等待机会了

亲们， 今天实在忍无可忍，来跟大家诉说一下，我们花了2w大洋，使用kompass 这个极品b2b半年多的痛苦感受. 希望大家引以为鉴，不要再上当，白花血汗钱 1.服务器有问题，搜索页面经常打不,作为付费用户，登陆之后，进入所谓“易商通软件” (easy business)主页，点击home page 进入，设置条件，才能查找. 但是，就我们半年多的使用经历来看，每天八小时工作工作中，这个主页至少60%的时间是打不的.8小时之外和周六周日，就更不用说了. 无论是用主页上推荐的火狐，ie8 还是google浏览器，都是打不. y的，搜索页面都打不，还到处搞宣传,还好意思费b2b?? 2. 业务人员倒江湖，从不解决问题.??, 每次电话他们业务员，投诉网站无法使用时，她们给的都是千篇一律的弱智回答，列出来给大家看看. 1) 回答1： 是不是你们的电脑有问题，浏览器有问题，要使用我们推荐的浏览器----y的，我们认字，你们网站上推荐的火狐，ie8 和google浏览器，我们3台电脑试了个遍，没有一个可以打. 再换系统，xp, win7系统，轮番匹配，还是没有反应 2）回答2：是不是你们的网速有问题----我们4m的网速，3台电脑用，可能真有问题吧？好，信你的，我们关了两台，一台用，还是打不... 难道要为这个鸟东西，专门去拉一个8m的宽带？？ 都这么久了，你们还一直用这么弱智的答复忽悠客户，你们太高估自己的智商水平了吧？？？ 你们那个鸟服务器是什么的？什么配置？能不能稳定服务？有没有问过？？？ 亲们，小心啊，花钱是小，闹心是大，谨防上当受骗了。

Google国内户和海外户优缺点？

有没有什么平台可以发安卓的网络机顶盒客户

大部分客户使用skype都是用来拨打电话，节省话费，特别是用于国际长途电话。但是也有碰到一些客户使用skype另辟蹊径的，比如用skype找国外友人练习外语，还有使用skype开发客户的，这两者其实做法是相同的，接下来我就简要的介绍如何利用skype开发客户，目前本人正在学习探索之中，也欢迎有经验的朋友共同交流。 使用关键字进行搜索，需要从取名心理去做一些分析. 想想你自己是如何为msn, skype等取用户名的? 非常认真的sales有可能把自己的产品名做为skype 用户名的一部分, 另或者公司强制要求产品名做为用户名的一部分, 不然很少有人把自己采购的产品列入用户名. 值得注意的是部分产品名的单词, 也有被使用做人名.一些跨国公司为了同事寻找自己的方便, 会作出这样的一个不成文规定, 要求各地的同事按一定的规则取用户名, 这就是为啥在1楼有这样的建议.但即便是找到了潜在客户公司的人员skype, 他也不一定是采购. 小结: 不建议用产品名作为关键字, 除非你有很强的判断能力, 可以区分, 而不是随意敲门. skype上有个“搜索skype用户”的功能，你可以按照国家、城市等地区、性别、对方的语言、年龄来搜索，当然最后一点就是别忘了在“查找skype me状态下的用户”前面打上钩。只有标了"skype me“的用户是欢迎别人去加他的。这点很重要，如果你不打钩查找用户并添加用户的话就变成骚扰别人了。 上文提到，通过“skype me” 找到的用户肯定是欢迎您去和他聊天交朋友的，而且根据我的经验，利用skype来接听网站来电的企业一般都会设置1-2个状态为"skype me"的skype帐号。所以说，并不是所有的“skype me”用户都是无聊的人了。 以首饰类为例，在搜索栏里打入:jewelry,然后就可以跳出很多国家的客人,不管三七二十一,除了五星红旗之外的国家使劲加,总会有几个被你搞到手的,接着就是考验你的英语了,有些新手英语不过关的,赶紧加强,要不就和msn上一样跟不上客人的步伐.第二,很明显jewelry是一个范围很广的产品,再接着缩小范围搜,打入:necklace/earring/bracelet/ring,so on....,差不多了,这样就能更体现针对性.第三,加别人skype的话要经常骚扰,和发邮件一样,加的多了也就熟了,不过很有可能被对方拉到黑名单 里去 ,第一次加的口号可以是:fashion and imitation jewelry supplier,第二次广告:hello,my friend,第三次:this is xx,we he contacted by email,轰炸三次没效果的话可以休息了 .说来说去其实和利用google是一个原理,俺们做外贸的要懂的变通,脑子不灵光的人做外贸比较吃亏 .恩,还有就是在添加对方的时候请将搜索里的"昵称"拉后面点,会发现有的客人实际上就是一个公司,上面还带有公司的网站,这样就可以看到人家网站上的邮箱及别的联系方式了。 还有一个关键问题就是，找到的这些人有些不是你的目标客户，如何处理？我的建议是你可以从中辨别并区分出一些同样是做业务并希望找客户的skype用户，锁定几个目标并和他交朋友。虽然他并不是你的目标客户，但是他毕竟对他自己国家或地区的市场比较熟悉，另外做业务的人一般朋友也不少，等你们真正成为朋友后，我相信对方还是愿意提供一些信息给你的，甚至直接介绍一些潜在客户 给你。再说了，即使没找到客户，交几个国外朋友也是很值得的。 此外结合google来搜索skype用户的方法相对来说，搜索的目标比较有针对性，但找到skype用户后，要和对方聊上，就比较困难了。要利用好本方法，最关键是如何选择关键词组合，这里给出一些建议： 1、用目标国家的google版本进行搜索，比如要搜索英国的用户，应该用 [url=] ,并采用英文进行搜索 2、关键词的组合形式：针对客户的关键词（如产品、行业、公司名称。。。） + skype “skype"这个关键词最好放在组合关键词的最后面，不然搜索出来的页面都是和skype介绍相关的页面了，加skype这个关键词的目的是要搜索公布了skype用户名的网站 3、针对目标客户的关键词选择主要得由您自己决定了，这个很关键，相信您是行家了 4、利用google的高级搜索框来搜索，这样你可以更加精确的锁定潜在目标客户。通过这种方法搜索到的网站，一般都是你的目标客户群的网站，然后你可以在他们的网站上去找公布出来的skype用户名。不过切记一点，因为您找到的skype用户名可能大部分都不是"skype me"状态，并不欢迎别人随便去骚扰他们，特别是向他们推销的人。所以在添加他们的skype之前，你一定要构思好如何向他们做自我介绍，如何通过他们找到相关负责人。严格来讲，这比电话销售要求更高，因为通过加skype也许你只有一次机会，对方可以通过skype的阻止功能拒绝和你谈话，而电话销售被挂断后可以再打。

大家好，2009年我发表了我的google8个客户的帖子，获得了大家的认可跟热情的鼓励与回复。2010年本人生小孩去了，也一直忙碌，接近一年没有来fob了。现在把零散的文本段落重新整合，然后也来发表2010的工作心得，跟大家多多交流。 1. 2008年6月进入现在这个公司，部门里面是3个男人，2个经理加1个比我小1岁的男。都属于不乐于表达交流的那种。他们找客户通常通过一年3次的展览会，在杂志做广告，没有很成功的在网络搜索过。 刚进去的时候，到现在，我都一直做打杂的事情，要为他们寄送样品，复印打印，跑商检，负责记录报销，反正office属于打杂范畴的，我都做。他们3个人有定单来，就丢给我，其他都不管了，都要我去处理。刚开始我还没有什么客户的时候，觉得边google边打杂也挺好，可是现在我一个人在1年内就开发了8个新客户，而且不费半分费用，都是在google找的，但是到现在我还是必须做这些打杂的事情。他们很有空，我却整天除了忙碌自己的订单，开发客户，还要继续打杂。跟经理反应了，没有用，除非2010年招个新人来，否则国企里面，不可能比你先来的人会来接手你打杂的事情的，即使你业务已经很强了。。。 说说我手里每天的工作 1. 整个订单制单，报关单据，报检单据，提单箱单合同产地证。。。。 2. 跟生产沟通，监督包装，麦头，拍照，质量没有问题还好处理，没有现货，或者质量有问题，需要占据更多时间去处理。 3. 跑商检局，跑码头，处理使馆认证等其他非常规单据，这些好多都是第一次办理，需要花费极多时间跟精力。 4. 部门订单的记录，合同的统计，样品的寄送，包装，有时候就要花一个下午的时间。 5. 部门所有费用的报销，联系快递，联系物流公司，月底处理财务的支出。 6. 办公室的其他杂活，打印机坏了，报修，墨盒没有了，要去买，复印纸没有了，要去领。。。。 7. 其他3个同事交代的其他事情，有时候他们自己懒，自己客户要求要一个非常规样品，还要我去跟生产研发沟通要求做样品，很浪费时间。。。 完成了这些事情的基础上，我才有时间来搜索客户，还要维护自己的客户，非常累，心理非常不平衡，钱也是最少的一个，没有提成。国企就是i这样的，最多年终奖金经理知道我辛苦，给我多发点。 现在我的业务量已经达到让我无法继续做其他杂事的地步了，请问我要跟经理怎么提这个分配给其他同事工作的话题呢？ 下一次我有空的时候，我会告诉大家我怎么样goole到客户的。每个订单又有着怎么样的故事的。 2. 2. 艰难的求知路 刚到这个公司的时候，对产品完全不懂。部门的3个人，2个是经理，一个正经理很喜欢训人，一个副经理又少言寡语。只有比我小1岁的这个男可以问问，结果却是个不乐于互相交流学习的人。说白了，就是无人可以帮我。除了手里有的10页纸的公司产品介绍，其他没有任何渠道可以让我学习产品了。这个小我1岁的人，把他手里的单据活全部交给我，交接的时候肯定要告诉我这个怎么做，那个怎么做，结果他还摆出一副对我很恩惠的样子，觉得告诉我这些已经对我很nice了。他肯定是没有见过我在以前公司教新人的样子，那才是无私的奉献。 不过不埋怨谁，我觉得别人愿意提供帮助，那是别人好，不愿意，那也不怪别人。只有自学。我很幼稚的跑去公司研发中心去问，因为不懂产品，开始问的问题都是很幼稚，人家都以为我是个很幼稚的人，不乐意睬我。不过我这个人就是这样，一开始可以非常客气非常耐心接受别人异样的眼光，因为我知道，终于有一天，人家会看见，眼前这个女，原来是这么有实力的。 经理给我的定位并不是单证，而是业务员，只是部门没有一个打杂的，他就欺负我，让我又打杂又给我业务压力。我知道，单证做的再好，也不会得到他的欣赏，所以每天除了做本职工作外，我就狂搜索，狂发邮件。一开始经理对我很生气，觉得我怎么总不去研发学习，或者不去生产沟通，他其实并不知道，我是在找客户，只有客户有了需求，我才知道拿什么问题去问研发，去问生产。同时，基于在研发那边根本问不出什么来，人家懒得理你~~ 我只有靠网上加入各种化学论坛学习，每天在论坛泡着，周末就加高手的qq，虚心请教。感叹，网络上的人好热心，我遇见了好多个热心的人，给了我无限的帮助，在此表示感激！ 现实中的人的冷漠，让我觉得网络上无私的人太多了，太温暖了。 终于在慢慢的有了客户的回复的邮件，有的客户会提出一些问题，比如，你们的产品跟另外一个公司的产品比，优越在哪里，或者客户说，我们这里不用你们这个产品的，我们这里用另外一个牌号的，从这些看似无用的没有实质性订单的邮件回复中，我慢慢的了解到了国外跟我们产品竞争的品牌，牌号，价格，市场，慢慢我就去搜索这些国外公司的网址，学习到相应的产品知识。然后把国外网站的产品介绍，自己改了下，做成了宣传我们公司产品的ppt，终于形成了一套产品的推广文件，可以开始有效果的发推广信了。 3. 经理的误解 部门的三个人在国企安逸的气氛中呆惯了，没有订单的日子也不想想如何去找订单，尤其是哪个小年轻小q，居然说，订单一发完，心理就觉得发虚，不知道做什么了。听见这样的话我内心暗笑，我是巴不得手里的杂事订单赶紧处理完毕，我才有时间在网上搜客户呢。 经理经常拿小q多会跟人沟通，多会跟生产沟通，来说我这个不懂那个不懂。我这个人不喜欢争辩，就让经理误会好了，误会我做事粗心好了，总有一天，我会让他刮目相看的。 没有提成无所谓，我工作是为了一口气，工资我觉得够生存就好了。但是我需要的是得到大家的认同跟肯定，因为这个世界，吃点亏，没有坏处的。 4. 搞笑的国企经理 经理很搞笑，喜欢讲话滔滔不绝，他应该属于那种边讲话边会在心理夸自己：哦，我口才太好了！的人。。。其实话说多了，很多时候是自相矛盾的。比如他曾经讲过，业务员，就是要负责自己的单子，一切自己负责，从寄送样品到产品质量，都要跟到位！没有人能帮你！ 我当时听见就想发笑，你不也是业务员么，你怎么不自己去寄送样品，你自己怎么不跑生产去跟进产品质量？副经理怎么也不自己寄送样品，不去跑？其实他训人的时候完全没有必要这么说，只要说，现在人手短缺，我是新来的业务，不得不做这些杂事，就ok了么。何必把一个杂事提高到那么高的地位？还非做不可？ 另外，部门经理口口声声说我们是个团队，却不实际想想，既然是个团队，任务该怎么分配？如何有效提高员工积极性。就喜欢整天支使小q做些事情，并且喜欢在很小的细节上追究，有时候讨论一个问题就花掉一个上午，我实在很看不下去，效率太低下了吧？还好他是在国企混~~ 真正的生意人，有些东西，该大气就大气，为一个小问题纠结老半天的做法，太恐怖了。一个星期有多少个上午？ 现在他可能开始器重我，也喜欢支使我做点事情，我吓死了，我完全无法适应他的节奏，一个邮件要讨论一个上午才能发出去。明天我要跟他提出，我要放弃跟这个他眼里的大客户，我让给小q跟，只有小q才受得了他的节奏。我还是喜欢google我自己的客户，想怎么回复怎么回复，完全自主。 他有一次还批评我，我看你跟客户发邮件的时候，完全没有催客户下单的意思，你要注意啊，要引导客户啊，要这个啊，那个啊~~我懒得辩驳，给客户发邮件，个人风格不同，也不是你催了就有订单的。我只好表面附和，恩恩恩，是是是。结果，他刚批评我邮件没有催客户下单的第二天，我的客户就来了一个20尺。。。。哈哈，真的觉得他很搞笑。 5. 怀孕了 年初的时候，我当时一个单子都还没有。第一个单子是3月份才拿到了。所以过完年后，经理就找我谈话了。意思是，招聘我进来，没有业务，他压力也是很大的。然后就说，他当时要么招聘个应届毕业生，还听话点，工资也低，要么招聘个大男人，还能干活，女人毕竟要生，有一个产期。意思就是说，今年内我如果做不出业绩，是不能怀孕的。其实我也没有想那么快怀孕。我告诉他，我一直都在努力，只是化学品的评价是要慢一点的。可能平时跟他沟通比较少，他看不见我在默默的努力吧。反正这次谈话是一个压力，也是一个动力。 最近我怀孕了。差不多有60天了。呵呵，怀孕的时候自己不知道，单子一个接一个的来，然后还有客户来访，忙到我晕头转向，而且心情很紧张，那几天还挨了批评，又难过到睡不着，希望不要对bb有影响。这个月我接了4个单子，月底应该还有一个会来，所以我觉得自己这个时候怀孕，也已经很理直气壮了，我已经做出成绩了，是时候可以不要做杂事，在office专心拉业务的时候了。就算我不怀孕，经理也应该给我找个助手了，何况我现在怀孕了。所以今天，9月17日，一直不敢穿的防辐射服，（怕大家知道我怀孕了），终于穿上了。呵呵，保护bb最重要啊！

、花1个小时在商务网站上发布商业信息 虽然效果不是很好，但是也花不了多少时间。如果你更新的快的话，产品信息就会出现目录的首页，说不定会有所获，坚持去会有获的。 2、坚持给老客户或者潜在的客户发送公司的最新产品信息 只要客户没有明确拒绝，就坚持给客户发送一些你认为客户会感兴趣的新产品资料，坚持就会有回报。据统计发一个新客户所花费的费用相当于维持十个老客户所花费的费用，在发新客户的时候一定不要忽视老客户的维持，毕竟老客户是你生存的基础。 3、花5分钟浏览一下你所有的，寻找客户的吉祥日 可以在节日（或客户生日）的时候给客人发送卡片祝福，客人会觉得很亲切，如果这个客户从来没有过生意，他更会觉得你很有人情味，愉快的合作意向就会因此而产生。使用合适的管理软件，这个工作仅会让你花费5分钟时间。 4、花1个小时浏览所有执行中合同的进度及跟进情况 你的所有合同应该被科学地管理，而不是散乱在每个人的电脑中，或者零星地藏在你电脑的某个角落。如果使用了正确地方法管理你的合同，你就能快速查询到所有执行中的合同以及这些合同的执行进度。坚持定时浏览这些合同情况，往往你就能发现隐藏的问题，比如交货期和条款欠缺，让你避免了一次重大损失。 5、花1个小时和管理人员讨论市场情况 坚持例会制度，召相关管理人员会议，不需要很正式场所，就在你的公室里即可，让大家及时提交业务问题，分析原因，总结经验，完善工作制度，让工作更简洁高效。台湾企业一般每天都会抽出些时间会，来总结前一天的工作，会议记录，业务员提出问题，有经理或高层领导来进行解决，同时也给大家足够的交流时间，培养团队精神和竞争意识。建议要结合公司的实际情况进行。 6、发邮件 每天至少4次发邮件，上午和下午各2次，多多益善。尽可能快速地回复邮件，如果你不能解决客户在邮件中提出的问题，那就简单地回复说“邮件已经到，我将尽快”，这会让客户知道你已经重视了他的问题，可以让客户安心等待你，而不会再去寻找更多的其他家。 为了与客户同步，晚上加班是不可避免，这是解决时差最佳的法，可以有效加快沟通的频率，抢占先机。 7、好管理工作 寻找一个合适的外贸软件，如果实在找不到，使用excel表格也可以。将所有到的及时记录下来，并且好客户要求的分类工作，特别是客户的询盘内容，以方便你的跟踪。记住：客户的询盘就是客户订单的前奏，随着你的信息积累，你就会发现适合你的客户和产品。不要忽略小客户，任何客户都是从小到大的。外贸就一定要培养回头客，忠实的客户甚至能传代（你过1年下单1000万美元的客户吗？如果你过，你就知道这样的客户轻易不会背叛你）。 8、花20分钟浏览一些外贸商务网站 主动到相关商务网站里寻找家。在浏览网站时，要有针对性，善于使用搜索的功能。同时记住，要对你认为有价值的信息进行记录，这些信息很可能会让你走向成功。 9、花1分钟浏览一下汇率 10、花20分钟优化网站与广告 11、花20分钟集b2b。 b2b, 国家简称, 国家全称,和国家代号组合在一起, 就能发现很多的b2b. 在中输入: b2b??国家简称??或者: 国家简称 b2b? ?? ?(简称和全称都可以试) 如:找俄罗斯的b2b,只需在中输入:ru b2b 或b2b ru 即可, 搜索结果全部是俄罗斯的b2b. 然后去用同样的方法再搜. 其次,去b2b关注一下他们的广告,有时候能轻松得到b2b网站. 最后,把我搜集的经常去发信息的b2b与大家分享. 亚洲 1. 2. 中国黄页 3. 免费www贸易 4. 5. 台湾黄页 6. 外国企业中文网（亿经国际商贸 7. 电子商务 8. 二十一世纪电子商务 9. 在线贸易 10 . 11. 在线贸易展览 12. 速购韩文站 13. 韩国资源 14. 阿里巴巴 15. 贸易张贴 tradepost-chat.com 16. 贸易总汇 17. 台湾商 18. 台湾贸易机会 htpp://manufacturer.com.tw 19. 台湾商业贸易机会 20. 产品在线 21. 香港产品 22. 速购日文站 23. 印度贸易 24. 印度投资 25. 泰国进出口 26. 泰国贸易公告板 27. 印尼贸易区 28. 土耳其商务网 29. 土耳其外贸中心 20. 以色列商会 31. 科威特黄页 32. 巴基斯坦商业星火 33. 新加坡贸易网 34. 新加坡亚洲商业 35. 联合国贸易发展中心 36. 澳洲商务 37. 澳洲国际商务论坛 38. 伊朗黄页 39. 贸易快递 40. 珠穆琅玛数字颠峰 40. 易趣 41.全球b2b资源 美洲 1. 贸易地带 2. 世界竞标 3. 数字领先 4. 三a贸易 5. 世界商务俱乐部 6. 国际贸易 7. 万韦中心 8. 世界贸易总汇 9. 世界贸易网 10. 加拿大贸易网 11. 加拿大亚洲网络资源 12. 墨西哥商务资源 13. 墨西哥贸易 14. 巴西世界市场 15. 速购西班牙文站 16. 贸易 17. 在线商机 18. 贸易地带

本人算新人，入行3年。临近年底正好要写个人总结，顺便回忆了下这3年外贸的历程。 个人的一点心得写下来和大家分享。 1985年出生，在一所3流大学学的国际贸易。凭心而论在大学里真的什么也没学到，混啊混的就毕业了。一毕业了一段时间货代，突然有一天发现自己应该长大了，看到那些职业的外贸经理人很是羡慕，毅然放弃了货代这个行业。（虽然那时候业绩什么的都还不错，但是那个行业真的不是我想要的。） 正式进入外贸行业应该算是在08年年初，通过货代那时候认识的一个外贸的介绍，进入了这家外贸公司。 刚进入公司，什么都不懂，了一部分跟单兼自己选择一个产品尝试。平台 made in china 和 环球资源。 真的是什么都不懂，又好高骛远，急切的想谈到属于自己的单子，看到询盘一股脑的询问工厂，然后就是回复，无消息，回复，无效。。。。（后来知道，这个心态，这个法是大错特错的，因为那是不动脑子的业务，不可能有什么成果）。 跟单那时候真叫一个忙啊，有时候中午吃饭时间都没有。累死累活还要被骂。但是我在这里还是要很感谢这个外贸公司的老板，和他的谈话接触中真的教会了我好多好多东西，可以说虽然在那里的不怎么样，但是是他把我带入了这个行业，教了我必要的基础。 08年年底，由于经济形势的严峻加上这家外贸公司的主要产品在慢慢被淘汰。。我还是在不得已的情况下离了。来到了一家工厂，正式始了属于自己的外贸生涯。 工厂的情况我就一笔带过了，进去后的第一，第二个月都是培训，学习，实践, 测试。。。 （这么注重外贸的工厂真的不多，很感谢他们）。 主要写下我在这2年多的外贸实践中，得出来的小小心得，希望对刚入行的朋友有一些启示。（本人也算新人，很多想法还不成熟，忘大家见谅见谅） 还有注意，那是心得不是方法，方法是多变的，是按照心得衍生出来的 围绕外贸的客户寻找发，客户接触，客户沟通，订单执行，客户跟踪维护的这条线：（简单心得描述，具体要看自己去分析） 客户发， 寻找：对于所有外贸业务员来，这都是难点，寻找，发了意向客户才能有下一步的实质进展。 一般现在的公司都会有电子商务平台（alibaba，环球资源，made in china 等等）。这里不讨论国内外参展的业务发。 基础： 1．正式操手业务前的必要基础一定要打牢。对自己产品必须非常熟悉。产品的结构，参数，等等必须懂，不要求像技术那样，但是基本的必须掌握。以后要往销工程师的方向发展，专业度是必需的。切勿心急去操作客户，会吃不了热豆腐，白白浪费很多机会。 2．心理上必需对自己的产品抱有信心，自己对自己都没信心，何谈去让客户给你下单呢？让客户知道我的产品是很好的，不一定是最好，但是是最适合你的。 3．对产品略有熟悉后，该去了解这个行业了。前期对于刚接触的人不可能了解很多。那就从国内同行始。用各种方法了解这几点： 国内这个行业的主要同行是哪些，哪些是大公司，他们的产品是怎么样的，他们产品的技术先进度怎么样，他们每年销会是怎么样，他们的主要国外市场在哪，什么国家，等等国内同行的信息。 后期就必须了解国外的市场行情了。产品的主要国际市场，国外同行，国外大公司情况，主要销情况，产品情况等等（ 这些是在以后业务中慢慢积累出来的，刚接触的人可以慢慢来，不急）。 你要知道，当你对行业内的信息很熟悉后，客户会认为你是个专业的人，才有兴趣和你深谈很多很多问题，对你以后对客户的判断，很有帮助。 4．必要的商务英语基础，特别是行业词汇。多看看国外同行的网站，你会学到很多这个行业里常用的词汇。而且很多国家不一样，对产品的英文表述也会不一样，这些都是在以后业务中需要注意的。 5．对自己要用信心，那是精神的力量。一定要摆脱“急”这个大忌。外贸业务是个考验人心里，耐力的工作。 ok， 当慢慢对产品，国内外同行，自己信心都有一定基础的时候。你可以去迎接哪些询盘了。对于询盘回复的个人一些心得： 1.每个询盘必须用心对待，不能小看任何一个，哪怕这个询盘非常简短。 2.首先是分析询盘：用一些方法去判断询盘的质量，去观察询盘的ip 是什么国家来的。（ 由于你之前对行业有一定了解，可以有重点对待不同国家的询盘。） 去观察，公司名字。把公司名字输入到google 搜索。很多都能搜到他们的主页，从他们主页中也能判断出很多有用的信息。 公司名字在google 找不到，你可以把他的邮箱进行搜索，很多还是能发现部分的。 3.接下来是看询盘内容。结合你之前的一些国家，搜索得到的信息，你基本会有一些了。如果客户有网站，那么这个时候你就得好好研究了。从他们网站上获取几个必要的信息： 是否本行业，经营模式，主要产品，主要市场，目前他们选择合作的产品是国外还是国内进口的（由于你之前对本国行业有所了解，相信你看到产品会有自己的判断）。 4.以上信息都是你回这个询盘的准备工作，要到有的放失。光靠以上的还是不够的。还要最重要的分析过程。 根据你所掌握的以上信息，结合他的询盘内容。你得考虑， -他真正最感兴趣的是哪个产品，我们公司什么产品更适合他们？ -他如用的非中国产品，那么我们的产品和他目前比有什么优势？他已用了中国产品，那么我们产品和他现在这个有什么优势，亮点吗？ -他是大公司还是小公司，先个大概的评估。直接影响到你回邮件的重点。 大公司注重你公司整体的实力，公司规模，产品先进性，公司产品在国外市场目前的情况，是否有行业内知名公司在使用你们的产品等等。。。 小公司会更注重你的产品是什么样的，或者就是价格等等。 大公司的回邮件我建议你不必写的过多，简单介绍下自己的公司，产品，或附上catalogue，工厂介绍等。但是尽量提出你们公司产品销在国外市场情况，这个时候就需要你积累的国外市场行业知识了。你可以写上一些国外知名企业的名字，告之你们一直有。（不一定要说合作），告诉你们销主要市场（也是之前的基础，你知道这个行业的主要市场），再稍微提点下你们的优势（工厂先进技术，不一般的质量控制程序）。邮件内容不在多，主要是在分析客户后有亮点体现出来。 当然这个方法同样适合小公司询盘的回复。 -你回邮件所站的高度，把自己当外贸经理，再写这封邮件。客人更喜欢和职业的经理人洽谈，你可以在邮件里写上你是manager。（当你对行业什么都很了解的时候，你完全可以站在一定高度去回这个邮件） 同时你还得想下：客人会到国内很多同行的回复，你的邮件很可能就此埋没。如果你的回复内容没有突出的地方，客人凭什么给你回复呢。多想想，多分析分析，站在你是采购商的角度，写上1-2个点睛之笔来区别于茫茫邮件。 回复时间自己也把握好，能早回就早回，看好这个国家的工作时间，在那个时候回还是比较好的。 即使准备工作好了，即使你分析了，即使你有亮点在邮件体现。客人不回你也是很正常的，不能”急”，那是大忌。不能打击到信心。相信自己。 先写到这里，接下来会分析下没有电子商务平台，那我们怎么呢？怎么去自己发客户？ 待续。。。我会及时更新 穿插下，刚看到很多人问价格报给客人，客人反馈价格比别人的高，或者高很多。 是降价好呢，还是怎么？ 我想了想，如果是我， 我应该先这样回复：（回复后根据客人的反应适当调整价格） 是的，我很赞正你的观点，从表面上看我们的价格确实比国内的同行高。 那是因为取决于我们工厂所投入的各方面成本，我们为了保证产品精度，投入的模具费用要高于其他公司， 为了保证产品的总体质量选择的部件的材料质量，要高于别的厂家。为了保证产品功能的稳定性，我们投入的严格的质量检测设备，检测程序的成本要高于其他厂家。为了保证公司的发，管理的先进性，我们公司投入的人员培训成本要高于其他厂家。。。。等等。。 导致我们的产品表面价格要高于同行，但是我相信这些都是值得的。因为我们所有的客户都希望得到有保障的产品（我想你也一样），他们可以节省大量的后服务费用（而依据我们的经验，在你们国家后服务的费用要远远大于产品的价格），更重要的是你们通过使用我们的产品能够得到市场的认可，得到好的名声，信誉。这样才能让你们长期稳定的发展。 所以表面上我们价格是贵了，但是相比下来你们使用我们产品的话是属于一次性投资(一次性付款），而那些所谓便宜的产品是属于分期付款。 这也是为什么我们产品即使价格不低但是仍然能够得到比其他厂家更多的客户认可的原因。 我想你能分析出什么样的产品和服务才是你们所要的。 谢谢 帮lz编辑了一下，看是不是好点呢？ 孤魂野鬼~~ 谢谢孤魂野鬼的帮忙排版，好看多了。

有没有做google推广的朋友，投放关键词要怎么设置优化，求大神指点。

免费的b2b平台也能够带来订单，多是关键，找对平台，事半功倍， 现在很多b2b网站都可以免费，比如我是钢材出口的，那么我就可以去 google上用相应的关键字搜索，比如在google中键入“steel importer”得到的结 果如下图1。我任意点，如下图2，然后点击“join us”按流程。 成功后就是美化页面和提取关键字，请谨记以下5点： 1、要覆盖面广(能够搜索可以登记的平台都不要浪费) 2、每天更新(商业机会每天重发，产品图最好一周能更换一次提高排前面 的机率) 3、登记资料完全，全面(每一个一平台可以用的权力充分利用，资料登记 详细) 4、关键词的设立，(一般每个产品发布都会有个关键词，我个人觉得，不 要设太为广泛的关键词，因为在这个广泛的关键词上已经前面有很多很多， 所以我觉得设立一个狭窄的关键词较好，如果有人用狭窄的关键词寻找的话 ，你很可能会排在第一第二，有实例的哦) 5、产品图一定是清晰漂亮的。图都不好看，很难让人相信你的产品能好 到哪里去。产品详细内容处一定填详细。 这些你都到位的话，积少成多，等一定量的积累后就会有质的飞跃， 你就等着点询盘点到手抽筋吧。

过完今年10月份的生日，也就29岁了，有时候觉得日子真快，有时候觉得日子也挺慢的。今天突然触动，想写点什么，也快奔三十了，想谈谈我从毕业到现在所走的路，与大家分享下是否各位的人生也差不多，呵呵。 从小学的时候始，可能就注定要干点与英语有关系的工作，那时候记得，英语成绩就特别突出，其它语文，数学真的好差，小学的时候语文数学就已经在60，70分这样，但是英语总能99分，100分这样，促使我自己特别对英语特别感兴趣，一直到初中都能保持英语成绩在95分以上，那时候觉得自己就像是英语天才一样，不需要特别用功，英语成绩就能很好，但是语文数学依旧很差，到高中以后就始了变化，在高中时期就不想学习，是个叛逆期，会留意自己的着装打扮，可能是想吸引女生注意自己吧，哈哈，然后写写情书，总之是一路下滑啊，现在想起来自己那个时候好傻的样子。那个时候学的专业是外贸英语专业，因为期间顶风违纪，被学校处了处分，刚那会是高三的时候，班主任把我的父亲叫了过去，也与班主任发生了冲突，就选择自动退学了。 学校出来后我就始了我第一份工作，唐狮专店营业员的工作，当时刚好赶上国庆的时候，唐狮在天一乐购后门摆了个场地搞促销，我在那呆了一个月，因为促销的时候，的好会有奖励，我当时工资结算下来拿了800元，这是我的第一份工资很心，非常激动，泪奔啊，会赚钱了。 但是我就了一个月没了，随后就在现代金报纸应聘了一份业务员工作，当时现代金报可是刚在宁波的第一年哦，名气很小，公室也很小，就在柳汀立交桥下，靠近妇儿医院的地方，目前好像是变成了一家网吧，我们业务员的工作就是去拉报纸上的广告，如招聘广告，房产广告，分类广告，报花等，当时还没专栏，但是未能坚持，了三个月就没在干了，觉得自己不太适合干业务，每天需要打电话找客户，随后上门拜访，每次都会碰壁，觉得业务好郁闷，自己也很不会说话，觉得我应该不是靠嘴吃饭的，看着别的同事每个月可以进账很多，口才又好，甚是羡慕，又自卑啊；不过现在想想也有过后悔，可能我能坚持下去，我可能在这家报社会有小有成就，会随着它的发展，我的人生可能就不一样。 随后这份工作之后，在家呆了些日子，然后被我父亲安排在了远方亲戚的工地里，跟着两位施工员师傅学技术，我们的工作就是扛着仪器拉坐标放样，然后打桩机打桩，就这样一个工程下来后，我又不干了，因为工地好辛苦啊，两位师傅建议我再回去学校学下土木工程，这样对我以后如果真的想这行有所帮助，不过最后我还是回去学校学了英语，就这样又回到了学校，选择了国际商务系，其实也是外贸，国际贸易这样的课程，因为经历过这样的日子，好珍惜上学的日子啊，第一年里好拼命的，积极上课，晚上去图书馆自习或在寝室里自学，但是随后的两年里又不行了，谈恋爱，消极思想又荒废了点，但是总是还是熬过大专出来了，在第一年里的恶补我也算是学到特别多，也长进了很多； 大专后的第一份工作找到了国际货运的工作，那个时候还挺自豪的，恩，还是读书好啊，看来这次我找到挺体面的工作，能在这么高级的写字楼里工作，呵呵；结果，唉，还是干了几个月我又换工作了，随后又去过老外助理，人寿保险工作，服装跟单，就这样折腾了一年多，期间也结了婚，我当时24岁就结了婚，朋友里算是早的，我的转折点就是来到了一家工厂，工厂刚外贸，也接受没有外贸经验的，当时老板应聘我的时候，还是请了他会英语朋友过来，几个人一起来的，最后选择了我和还有一个过一年的；选择我，我自己的猜测应该是口语比较好点，这样我始真正接触起了外贸，不懂的东西基本上靠论坛，这里还得感谢下论坛啊，论坛对我帮助很大啊，很多朋友帮助我，我通过阿里巴巴上的询盘，不懂的有时候请教论坛的朋友，有时候同事，这样在三个月以后工厂里接到第一单，是个印度客人，还是采购我们产品的配件，单子挺小，几千这样我记得，但是当时我很心的，终于有种学以致用的感觉，很有成就感，在我从这家工厂出来之后的几年里，这个印度客人还是一直和那家工厂合作着，单子也慢慢的增加，一年反单个几次，还是不错的；我也很感谢那家工厂的老板，老板对我很好，我在那边也了一年半载，没有以前那样，一会儿就换工作，这样我发现了自己应该是干外贸这行的，因为自己外贸的时候，和老外邮件来回的时候，很有feel,外贸的人懂的，呵呵，所以我是适合它的，它也是适合我的，这么多年的折腾，我终于有了定位，那是多么的心和踏实；但是自己的因素，我的心总是不能那么的稳定在一个地方，一直想要自由自在的生活态度，最后我走上了soho之路，觉得自己干了一年半载的，外贸这行都会了，觉得是那么的容易，但是当自己刚始的时候，彻底的傻了，没啥业务进展，只是靠着一个愿意和我合作的小小的欧洲客户，每个月的进账平均下来当时就大概1500多点，有时候就等着利润下来，外贸的人都知道，退税的钱是等货出去后，一个月半载才能拿到退税部分，当时也同时着国际阿里巴巴平台，钱是向父母借来的，但是自己的对产品的定位太杂乱，到最后并未理想，连平台的年费都没能赚回来，真的很悲惨，自己的老婆当时也怀着孕，大半年里过的真的不是什么好日子，老婆一直怪我为什么不去向父母那里要点钱，但是我心里想着已经问父母借了钱，自己出社会也这么久了，也没能给父母一些钱花花，这么大个人摊着手再去向家里要钱，拉不下脸，再者自己都结婚了，是个大男人了，应该有担当，期间因为此事，老婆伤心过几次，晚上流泪，那是对生活的绝望，我真的很对不住她，暗暗的发誓赚了钱一定要对她好，她是最好的老婆，老婆一直坚持着，但是一直也抱怨着，也同时期间陆陆续续的住到娘家，我没怪她，这个是我的错，当时老婆没在家的日子，我连饭也吃不起，有偷偷的回到父母家，在他们的桌子上拿回一些，没数，有好几十个，这样撑了些日子； 随后的日子里，经常半夜才睡，在谷歌上发着客人，就这样在过去了大半年以后才算有了小小的进展，压力也稍许放轻了... 其实后来的部分客人还是来自于google上的发，付费的阿里巴巴国际站并未帮到我什么，一年的年费成本费未回来过，从阿里巴巴上接到过些小单子，但是这些客人也只是我的过眼云烟；坚持了一年后，生活上是稍有了改善，算是解决了基本上的温饱，同时也总结了下这一年，始对产品的重新定位，发现自己原先在阿里巴巴网站上的产品太杂乱，没有专业性的东西，当时放的产品大部分是日用百货类，也没有好的工厂资源，同时这些放置太杂乱的产品大大掩盖了我自己要主打的产品。不过也怪自己，只凭着当时创业的满腔乐血，热切期盼的心情，想着什么产品都放上去，当时的心理状态就是网站上多放点产品，那么我机会就越多，其实不然，那些放置的产品并没有我的特别优势所在，而且浪费了很多时间，像刚才提到的把我要主打有优势的产品给掩盖了，让客人感觉不到我的专业性，特点优势所在；第二年我并没有继续阿里平台，因为根本没有钱再去续费，这个情况可是和我起初这个平台之前的梦想大大打折扣，这个平台之前，我的期盼值很高，我只要拿得出这个平台的会员费，只要我在这个平台上一年里接到2-3客人，然后长期稳定发展，只会好，不会差的，其实现实往往不是这样。虽然第二年并未续费，但是在第一年的下半年还是有所获的，因为在google上发的客人慢慢始返单，从一两佰美金的样品单，慢慢的试样单，陆续增加，虽然每笔不是特别大的单子，但是随着这么几个客人每隔2-3个月的返单，增加，后续的第二年还是进展的不错的，那么在第二年期间我也同时进展着了这个主打产品的独立企业网站，其实我在google上发的客人一直都是发着这个主打产品，因为我自己了解，懂这个产品， 随后去了工厂样品间取素材拍摄，回来在淘宝上找了家建站公司帮我网站，然后自己在晚上空余之时，自己琢磨着了个电子文档，因为让他们个电子样册好贵的，动不动就上千，郁闷，不过最后我就花了50元的成本搞定，自己觉得甚似好啊，左看右看，上看下看都是那么的好。网站建好后，我便始加强了力度发客人。久而久之，因为经常跟固定的工厂合作生意，他们也是很支持我，那么这样对于我来说帮助很大，形成了我自己有优势的资源，这个就是赚钱的桩基啊，对于我说特别是，工厂对于我的另外一个帮助是，因为是老关系了，也非常的信任我，可以不付定金始安排生产，出货前付清，或者出货后一个月内结清，这个帮助真是如虎添翼啊。在那个第二年，我的状况特别的好，也赚到了些钱，也形成了我自己特有的资源和平台。但是第三年的时候又始了下坡路，欧美出现了经济危机，整体市场萧条一直到现在，我居然也撞上了一个客人破产，也就是去年年末的时候，虽然客人付了定金，但是货还是得需要出去，因为那些不是工厂的常规货，最后还是花了将近半年的时间把这批货慢慢的消耗掉，这笔单子没赚到钱，反而亏了点，很多精力时间都花在解决这个事情上了，幸好工厂还是很友善的对待此事，要不然压力可真是压力山大啊；陆续的坏事情还有个就是在今年了个环球资源平台，投入了5万多，到目前已经过了半年多都还没有产出，好垃圾的一个网站，外贸的朋友，肯定也知道今年的环球资源特别的不给力。汗，总而言之，今年是个坎，希望大家能祈祷我度过今年；到这里大家是不是有点小失落，按照中国连续剧都应该是圆满幸福的结尾场，我的故事也讲这里，可是我的创业之路还是坎坷，现在的我是饿也饿不死，饱也饱足不了，想再回去给别人打工，我这样的情况谁会留我，坚持着，能扶着我走过去的在哪里呢？！为了另谋出路，始了对淘宝店铺的想法，想法的初衷就是觉得以后应该是个网络消费时代，现在的80后，90后我相信应该都是在网上购物，我们应该是当下的消费主力军，也是网上的消费主