Facebook专题

圣诞季作为一年中最后一个狂欢购物季，对于外贸、跨境企业都摩拳擦掌开启最后的推广热潮，那么在海外营销中，如何运作Facebook才会更有效呢？

今天有个“客户”在qq上找我，说要我们的产品，量比较大，让我带样品过去。我说给他寄过去，他说想要看看产品的品质如何，不好不会要。还说今晚一定要到他们公司去，很急。我感觉像是骗子。 他们公司在深圳福田福虹路世界贸易广场b幢8楼，叫西度。网上查不到他们公司信息。我还调戏他说今天下班后过去，让他等我。

我是刚毕业新做货代的小白，刚来公司我就注册了facebook和skype，我只会用这两个软件去找需要到俄罗斯货代顾客。但是出现了两次，在搜索浏览的时候我的facebook号被封，还有一个是刚注册就被封。skype号被封了一个，他说我频繁和别人打招呼 。没有人教，求福步们的哥哥姐姐们回复 ！还有教教我还有什么软件可以去搜索客户呢，谢谢

想做Facebook的广告推广，需要靠谱的服务商，或者代投的，运营实力强点的。

埃及客户说他们国如今美元短缺，所以要购买美金要13个点，但是用PayPal就不同8.8个就可以在黑市买到，所以只要做贸易必须用paypal. 我就坚持用T/T， 他说必须用paypal. 我说那就这样吧，他说很欣赏我的付出，又夸我英语好，说他自己的英文不够好，欣赏我。 这样一个老外，生意都做不成了，还这么多的客套话，真不知道他目的何在，这个货要用海运，paypal必须要输入单号，海运又不能，这很明显的造成纠纷，一纠纷我就赔4100美金，这可是很大的风险。 越来越感觉客户是在忽悠人，从来都不急，而且总是夸奖我服务好，欣赏我，你说有这么好的客户，只怕醉翁之意不在酒吧？我再继续试探他的意图，反正是不会用paypal了，昨天又问了他的 facebook，加了他，试图了解这个客户的最终目的是真的做生意，还是想骗钱。 老外啊，有时候真想踹他两脚！

跨境人们依旧在很多时候是在用开发性发送给意向的客户，带来的反馈效果小。那么在数媒盛行的时代，Facebook在海外的主流地位能够给我们跨境产品带来有效的覆盖面和曝光量。例如黑五电商节，Facebook能够带来的产品曝光带来的成交量是不是比国际站更甚

在搭建账号前，可以把自己的账号设置得像一个外国人，目的是作障眼法，成功加上很多同行(包括老同事)。 然后！通过后，系统就会不断给你推荐共同好友，也就是同行从网上扒来的潜在客户或已成交的客户。 但现在先别急把同行加得差不多了，再全部地改头换面： 搭建你正式的营销账号，头像、个性签名、banner、联系方式等等。但千万不要发帖子，别打草惊蛇让同行取关。 这时再戴着这个产品账号的头，去那些共同好友即客户。加完一圈，你还会发现客户的朋友或许也是能买我们产品的客户，就继续顺藤摸瓜地加，加到共同好友的基数越滚越大能看到你的帖子的基数也就越来越大，号也差不多熟了。 过河拆桥。把同行比我们弱的号删了，留下好友多的给我们提供共同好友哈哈哈。 虽然他们也可能会发现并删掉我们，但能待一天就赚一天。 什么时候你算是成功了呢？就是当你发现你发了几条帖之后，有新的客户因为说着共同好友而点进你的头像，主动来加你！就算达成一个正循环了 Facebook是个特别活跃的公海，一定要充分利用好它，我的年薪百万的师傅(做了十几年了积累的其实)就是主要靠社媒开发新客户、维护老客户的。 最明显的一个tip就是设置好看的头像，大部分男性客户都会加你(有些厚黑学的意思了)，但是也容易扎进印度人堆，或被发迪克pic 总之要掌握好一个度

Facebook开户有哪些注意事项？

做外贸已经有大半年了，还是出在新人阶段。 不过这大半年来也总结出来一些开发新客户的方法。我们通常是在网站上搜索客户，搜索客户的邮箱和方式，然后再用邮件开发，跟进。 而我是用交友工具，比如qq ，tango ,还有facebook这些。 qq 其实最简单，就是定义好国家和年龄段，然后搜索，一般是要先计算好时差的时间，比如要搜索欧洲的客户，那就一定要在中国时间的晚上搜索，他们在线的几率会大很多。搜出来之后就是筛选客户了。一般我是先看名字，一般是英文名或者头像是老外的，我才会点开看他们的资料。然后会有一些资料里面用英文写了是什么贸易公司，或者从事什么行业的一些术语等等，这样的客户就是目标人群了，果断加上。方法就是这样，我一天会收索5个国家，然后筛选出来，在qq 组里面分好类，备注好事哪个国家+名字这样。 用这个方法我收索到好一些外贸公司的，在之后的qq 在线聊天中互相增进关系，是将来的潜在客户。 找到对口专业客户的几率会比较小，但是还是能收到，这样就能实时聊天，在线聊真的比邮箱聊要好很多。 tango ,上面最多老外，很多都是来中国采购的商人，只需要把自己的个性签名和头像设置成你们自己公司的logo或者宣传语，然后明确说明，只是来这里找商业合作伙伴的，这样很多有合作或者采购意向的老外就会主动找你。在这上面我找到了很多意向客户，也有成单的。 但是需要提醒的是，tango 上面还是有很多无聊甚至骗子的人，特别是女业务员 千万不要放自己的头像，免得招惹一些不必要的麻烦。只需要说明你是来找客户的，正常交友，不要理会那些无聊的老外。 facebook ,上面传播会比较广，大家都知道脸书的国际传播力，在这里你也是需要把你的公司视频，网站，宣传画，图片等等放在相册，video，就可以了，还要留下你的邮箱，这样有同行或者意向客户会给你写邮件的。我就是曾经放了一个我们公司产品的案例视频，在youtube上也可以，引来了意向的客户写邮箱给我。 好了，这就是我要和大家分享的搜集客户的方法，希望能帮助到大家！ 谢谢！

不知怎么翻*墙 方便~

今天在fb上看到了一条业务员发的帖子下有个客户询价，点开一看这业务员的回复，把我看得头都大了... 能感觉得出来她回复的内容语法和措辞还是不错的，有些语句还和我之前分享得很像，但这样杂糅冗长的回复真的很难引起客户的回复。 客户只问了个how much，业务员没回复客户他的问题而是一口气又提出了6个问题，试图全面了解客户的情况。虽然出发点是为了更好地服务客户，但这种方式却容易让人感觉被“轰炸”，甚至让他感觉被审讯，很大可能吓跑潜在客户。 聊聊我的看法和改进策略给大家参考下： 1. 温柔开场，建立信任 在首次回复客户时，可以用一句简单的问候和自我介绍开启对话，明你很乐意提供帮助。例如：“Hello, I'm [Your Name], and I'd be happy to assist you with your inquiry.” 2. 先回答客户问题再简洁提问 客户如果就你发的一款产品图片询价，而你需要更多信息才能报价时，可以先给他报个区间价，再问他1-2个其他信息，告诉他知道这些信息才能提供更精确的报价。注意尽量简化问题，避免一次性提出大量细节要求。 3. 分步骤提问，循序渐进 不要急于求成，可以分几次对话逐渐深入。 第一次可以询问客户需要产品的用途(自用还是分销等)，第二次则可以讨论具体的产品型、数量和价格。 4. 提供附加值，展现专业 在询问客户信息时，可以主动分享一些相关的市场动态、产品优势或其他有用的知识，以此证明你是值得信赖的合作伙伴。例如： I noticed that one of our products have been popular in your region. Here's product pic and trend report for your reference. 5. 耐心等待，适时跟进 给予客户充分的时间考虑和回复，避免频繁催促。如果一段时间内未收到答复，可以通过礼貌的提醒邮件或消息进行跟进，但不要内容轰炸。 懂得倾听和理解客户需求的业务员才能成长为优秀业务员，沟通是需要时间的，信任的建立也是循序渐进的，不要太急于求成，你想要的都会在前方等着你

你知道运营facebook，应该在哪天，哪个时间点发布讯息效果更佳吗？请看以下6个非常值得facebook粉丝专业经营者注意的数据： q1. 我该在哪一天发布讯息？ 答：在周末分享的讯息最常被网友们分享。周末分享的讯息有很高的曝光率，因为周末许多人会偷懒，比较少发布讯息。 q2. 我该在什么时间点发布讯息呢？ 答：上午8点发布的讯息最常被网友们分享。 这意味著大家上班第一件事就是上facebook，所以早上分享的讯息是非常有效的! q3. 什么类别的内容是最棒的呢？ 答：正面积极的文章是最受网友欢迎的。其他依序是跟学习、媒体、工作有关的。励志文章，果然有用！至于十八禁的内容肯定也是非常受欢迎的，但要小心误踩facebook管理规则。 q4. 什么字是最常被分享的？ 答：facebook是最常在分享内容被提及的单字。其他依序是why、most、word、how、health、bill、big、says、best、video、you、apple、media、top、first、obama。 其中特别注意，most、best这两个字应该是很好用的议题操作关键字，例如“2011年最值得注意的xxx”、“年度最佳搞笑影片”这种标题。另外抛出why、how两类问题或扮演告知网友为什么、如何做的内容也是很容易引起关注并且让网友主动分享的。 q5. 最少被分享的字？ 答：“vs”是在分享内容中最少出现的字。接著是apps、review、down、poll、game、york、twitter、social、time、iphone、google、tv、live。 值得注意的是，如果你认为上述这些跟社群媒体高度相关的字，例如twitter、iphone、social等关键字会经常被分享，那似乎答案是出乎意料的，facebook上的主流群众实际上对这些字词的分享频率是偏低的。 q6. 我该多常发布讯息到粉丝专页上呢？ 答：每隔一天发布一次讯息是最好的。

大家给看分析下，客户该不会是出什么事吧？ 客户的网站进不去，一直显示正在建设。但是facebook每天都有更新，也是和产品相关的更新。 邮件有回复，但是就是一直不下单，只是说很快我就能得到好消息。一周一周的往后托，托了三周了。 比较担心客户是不是破产了。 说是有好消息，别到时告诉我不想了。 求分析

5.24晚上8点出发，本周末与老外一起徒步吴越古道，观最美浙西天池~将有近10位外国友人加入此次徒步，可是where are my Chinese friends? 此次户外活动是希望外国朋友和中国朋友一起加入~ 很多在上海生活，工作，学习的外国朋友，他们也渴望认识更多的中国朋友，了解更多的中国文化~ So they he to meet you and know you and then know more about China and??Chinese culture. 你还在等什么呢？Join us and enjoy a wonderful hiking trip ~~cultures exchange and English improving~~ 我身边也有很多的中国朋友，他们也渴望提高自己的英语水平。我想语言贵在多练多说~ Open your mouth and your English will be better, much better~~ Silver is also not good in oral English, with strong accent. But I am bre enough to Speak and I thought I am improving~ 人生在于不断的挑战自己，不断的奋斗。 There is one sentence I liked so much: Keep moving and fighting. Never stop. 而对于国际化的中国，英语也即将是每个人都该掌握的语言工具。So 练好我们的英语势在必行了~在此，所以加入我们，启一段不一样的户外之行~ 很多外国朋友跟我说他们来中国，希望了解中国，希望更多的认识身边的中国朋友~ 所以希望同样爱好户外的你加入我们的队伍。。同时，Silver也是个跑步爱好者，2013年上海国际马拉松，你敢来挑战嘛？ 届时我们将组织长跑训练，也同样欢迎您的加入。很高兴前几天认识一个外国朋友，她曾跑过全程马拉松，说将给我些训练的意见~ That's Great. 所以希望爱好跑步的你也同样可以加入我哦~~ Note: 本周末徒步活动最多招15个户外爱好者，加上我跟我朋友，总共17人的队伍。目前老外朋友的数量我已经很满意了，希望再多几个中国朋友加入。这样将有利于我组织英文角或是汉语角~~ So could you join us, guys? Please contact Silver or my friend Ayoub for details: QQ Group: 134386177 (Mountain Hikers) Silver (Chinese and English): QQ: 1736268273 Skype: silver_liyin MSN and Facebook: silver_liyin@hotmail.com Ayoub (French and English):??QQ: 2271833478 Skype: benzaghloula

facebook怎么加好有和提升关注呢？看起来人好少的样子？难道我打开的方式不对？求高手指点