如果是新手我建议列项目，或者用“是否需要”的选择题给客户选择，这样可以快速明确客户的初衷，缩小范围，提高效率。第二可以看一些英文邮件的书籍，有很好的模板可以直接修改套用。第三找前辈要一些模板，他们都会有，直接修改最简单。[收起]

销售负责直接催款，如果销售条线不行，就委托法务部发律师函。[收起]