纷享销客「AI驱动·智赢增长」深圳、广州双城连办，两场活动集结超百位企业管理者与数字化负责人，聚焦AI从个人提效到组织智能的跃迁路径，解锁AI时代企业高质量发展的全新解题思路。[收起]

2026 年，企业对 AI 的态度正从“先上再说“的盲目跟风，转向“算清楚 ROI 再上“的务实主义。[收起]

企业级AI的第一道坎，不是技术，是信任。想象三个场景：周一早上，你发现Agent在周末自动把3个重点商机的预计成交金额下调了20%——因为它“判断”客户预算缩减了。判断依据？它说不清楚。销售总监离职，你让AI批量归档他的客户资料。[收起]

大型集团企业的数字化转型已进入深水区。早期追求快速上线的标品 SaaS 软件，已无法承载当前复杂的业务流转与频发的个性化需求。企业既需集团统一管控，又要业务线灵活应变；既要打通历史系统，又要支持新业务迭代。[收起]

当下企业面对AI，大多经历了相同的心路历程：先是FOMO（Fear Of Missing Out）式的错失恐惧，再是盲目乐观、过度兴奋，最后归于理性。跌宕起伏的情绪背后，不少企业也经历了波折的转型历程，踩过不少坑。[收起]

提到销售，或许很多人想到的会是电视剧《安家》里，张口就能让客户买下房子的房似锦，或者是朋友圈里那个常年发“业绩红榜”、逢人就递名片的老同学。他们似乎都是“超级E人”，一天到晚见客户、谈项目。但真去看一个销售的一天，画面可能正相反。[收起]

国内 B2B CRM 正从"外挂 AI 辅助功能"向AI 原生架构（AI-Native CRM）演进。[收起]

业务员说：“来10箱红牛”。如果没有行业语义，AI很容易把它理解成红牛饮料。但在快消一线业务场景里，“红牛”可能指的是红烧牛肉面。这也是为什么，越来越多企业发现：真正限制AI落地的，不是模型能力，而是行业Know-how。[收起]

制造业聊AI，通常最先被提起的是车间里的智能质检、设备预测性维护。但在南昌，几十位制造企业经营者坐下来聊的第一个问题是：一份电缆报价，能不能从十分钟，缩短到两分钟？近日，纷享销客「AI驱动·智赢增长」走进江西。[收起]

2019 年，我和大崔一起采访过罗旭。那时我们做的是 SaaS 20 年专题，纷享销客身上有很多行业标签：融资、转型、移动办公、CRM，以及一家 SaaS 公司在中国市场里摸索出来的起伏。[收起]

2025年以来，医药行业的合规压力发生了结构性变化。[收起]

SaaS的淘汰赛，已经开始了。过去十几年，中国企业软件公司一直运行在一个相对确定的叙事里：从本地部署到云化，从项目制到订阅制，从信息化到数字化。CRM、ERP、HR、协同办公等产品，各自沿着自己的边界生长。[收起]

过去，一个岗位对应一个人。未来，一个岗位，对应的是“人+Data +Agent”共同协作。最近两年，AI以前所未有的速度进入企业经营，企业投入持续加码，但真正见到实效的却凤毛麟角。[收起]

过去十几年，CRM 系统不管怎么升级，本质上依然是个需要人去布置任务的被动工具，大模型时代，这种玩法该变了。[收起]

过去一年，我和很多客户交流AI转型的过程中，听到最多的不是“要不要用AI”，而是另一个更现实的问题：“用了AI之后，企业到底有没有真正变强？”很多企业里，员工个人都用AI提升了自己的工作效率：销售用AI写拜访邮件，市场用AI生成活动文...[收起]

——从一人市场部到巨头出海营销，纷享销客营销云如何驱动可持续获客增长？一家高端智能制造企业，业务覆盖140多个国家和地区，7个语种的官网各自为政，广告线索散落在Google、LinkedIn、Facebook三个平台，跨区域线索流转依...[收起]

当AI进入企业软件时，一个核心问题浮出水面：企业是需要一个外挂在系统外的AI助手，还是需要一个原生生长在业务系统内的智能体平台？在纷享销客看来，答案很明确：真原生，非外挂。[收起]

纷享销客的行业化道路是2016年开启的。身为公司前执行总裁，我亲历了前半段过程。可以说，行业化是CRM这类通用SaaS的必经之路，但却非常不容易。[收起]

AI 技术席卷全球，CRM 赛道迎来智能化改造热潮，市面上涌现大量标榜 “智能” 的 CRM 产品：多数仅在界面边角嵌入轻量化问答机器人，或是简单调用大模型批量生成营销文案，AI 能力停留在表层附加功能。[收起]

这并非一份产品功能介绍，而是有关你的销售团队，每天正经历的真实困境，以及纷享销客 ShareAgent 如何解决这些问题的一次对话。[收起]

连续6年本土第一之后，纷享销客在SFA赛道的营收首次超越国际头部厂商。这不是一次排名的偶然换位，而是中国CRM市场从“工具进口”走向“场景定义”的关键拐点。[收起]

当前全球贸易正进入一个增长放缓与结构重构并存的周期。WTO 预测 2026 年增速预期由年初 2.5% 下调至 1.8%。外贸粗放拓客、增量扩张模式逐步失效，存量客户精细化运营成为企业增长核心抓手。[收起]

大型企业CRM选型时，面临一个看似矛盾的命题：一方面期望借助成熟的SaaS产品快速上线，降低实施成本；另一方面，自身业务形态的复杂性决定了标准化产品几乎不可能直接适配。[收起]

做海外业务的管理者，下面这两个场景，您经历过吗❓场景A销售总监Michael提了离职，交接清单上写着“客户关系在WhatsApp里”，几百个客户对话，分不清哪些是线索、哪些是成单？交接三个月后，原来跟到七八成的客户，新销售Jhon根本...[收起]

随着市场竞争加剧、客户决策链条变长、服务需求持续提升，企业增长不再只取决于产品、工艺和产能，更取决于能否持续找到客户、赢得客户，并在长期服务中创造新的增长机会。[收起]

过去半年，业内始终在热议一个问题：「AI究竟是在冲击SaaS，还是在重构它的价值？」纷享销客CEO罗旭的判断是：问题的关键不在于冲击本身，而在于企业在被AI激活释放潜能的同时，企业软件也正在被重新定义。[收起]

随着消费市场竞争日趋激烈，渠道扁平化与终端精细化管理已成为快消企业建立核心竞争力关键要素。Gartner在2025年的一份调研中指出，企业在SaaS采购中因信息不对称导致的"功能冗余但场景错配"问题，平均造成首年投入的30%被浪费。[收起]

大型/集团型企业CRM选型与小型企业有所区别，要考虑的因素会更多、对CRM的需求也更多，合适的CRM会更强大也更贵。产品架构、集成能力、个性化配置能力、培训成本等都是大型/集团型企业选型CRM的难点。[收起]

CRM越买越废，为何近半数大型企业/集团企业CRM系统3年内必重构？IDC 2025年报告揭示：48%的大型企业/集团企业在上线短短1-3年内，会启动全面替换或推倒重来。[收起]

近日，2026纷享销客中西南行业及AI渠道讲武堂圆满收官。本次讲武堂以“聚焦渠道AI业务增长·赋能场景实践落地”为主题，围绕“AI+行业+领域”三位一体的战略框架，面向中西南九省的渠道伙伴展开为期两天的封闭式培训。[收起]