描述：Callnovo致力于为全球化企业提供一站式的英语、法语、俄语、日韩语、西班牙语、葡萄牙语、意大利语等30多个语种的销售推广、客户服务和技术支持。我们目前已经为世界各国超过200多家机构、著名企业以及各类新兴全球跨境电商卖家进行服务。我们全球的多语种联络中心在全球有10个服务场地，服务覆盖24x7小时。我们可以根据您的业务发展需求迅速扩大团队，并定制人工智能客户服务与真人业务代表的混合方案。
服务特色
海外语种客服人才团队：客诺海服(Callnovo)在全球十多个国家部署了60多个语种的客服人才团队；
全球电话通讯云平台：可靠的技术开发，强大的通讯平台，灵活对接，多渠道的联络技术，合理的通讯费用，可嵌入的云通讯；
CRM客户关系管理系统：按需定制、多语言支持、自动化流程高效管理客户关系；
人工智能定制开发：自然流畅、准确可靠、高效操作、增强体验；
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'; 第三方欧美签证中英双语助理，高效专业更安心如果英语不好，想要申请欧美签证，最省心的方法是找一家靠谱的代办机构。而代办机构专业与否，是否值得信赖，顾客在向签证助理进行首次咨询时就会感受得到。优秀靠谱的中英双语助理，是代办机构取得成功的必要因素，但同时也是挑战。...2023-09-22 11:16:40 -
'; 电热毯欧美走俏！商机突现，中国商家乘胜“出海”面对如此巨大的消费需求，不少中国电热毯企业已经在备战今冬的欧美市场，为此多语种电热毯客服外包服务商也愈发紧俏，美国语客服、英国语客服、德国语客服也成为热门。...2023-09-20 15:54:58 -
'; “走出去，引进来”医疗行业中英客服系统解决方案，一站全搞定导言跨境医疗，大家最担心的还是语言问题。对医疗行业而言，语言沟通的准确性和有效性尤为重要。一位定居美国超过32年的北大博士坦言：“我的家庭医生是一个中国人，在美国看病这事我也必须选择一个中国医生，因为有太多医学和药品名称我无法用英文辨识。...2023-09-19 17:11:30 -
'; 推广受阻，这家出海马来西亚的花企，却在短期内实现了逆势破局？自从马来西亚宣布取消涉及花卉进出口的“0603”编码，放宽花卉出口，为鲜花进驻大马打造了宽松利商环境，众多花企纷纷涌入。然而，企业在推广过程中却发现，当地营销环境复杂，外来推广策略很难吸引当地消费者，为此不少出海企业都会选择马来西亚鲜花行业...2023-09-19 14:10:53 -
'; 乘风好去，共赴GBATS | CCBEC 2023粤港澳服务贸易展圆满而归粤港澳服务贸易展在深圳国际会展中心圆满闭幕，展会规模逾8万平，家居日用消费品、节庆用品/圣诞用品、消费电子及家用电器、综合体育用品、大健康医疗护理、宠物用品等14大热销品类行业共同参与，超2000家国内外一流的跨境电商平台服务商及跨界企业聚...2023-09-18 15:57:03 -
'; 英西双语客服，助您玩转无人机欧美市场服务模式随着行业规模的不断扩大，走在前端的无人机制造企业开始重视“业务服务化”，尤其是售后服务和培训，并将其逐步体系化。 在无人机企业争夺欧美市场的进程中，优秀的英语客服团队所能起到的作用，比你想象的还要大。...2023-09-01 16:00:21 -
'; 东南亚3C电子市场的角逐之战，他凭什么突破重围？跨境电商市场中，3C产品因为体积小、运输储存成本低但单价高、收益高等特点，一直是占比最大的热门类目。其中东南亚泰国、印尼、菲律宾等国的移动互联网使用时间位居世界前列，正在成为中国3C电子企业出海的战略市场。为了快速抢滩东南亚市场。...2023-08-30 14:16:46 -
'; 可穿戴设备市场还能爆发吗？欧美市场的引爆点来了！中国智能可穿戴设备企业正逐步跃升为全球行业市场发展的主要推动力量，市场产值2022年在全球21个国家中位列榜首，市场主要集中在欧美地区，欧美智能穿戴设备客服外包服务需求也随之增加。...2023-08-28 11:48:19 -
'; 进军美国净水器市场，两份权威报告教你挑选英语客服中国是全球最大的净水器生产基地。但全球家用净水器普及率最高的，则是美国、英国、日本、韩国等发达国家和地区。不少消费者会对自来水的污染物进行调查和了解后再购买净水器产品。进军美国净水器市场，有必要先全面了解NSF和CCRS这两份报告。...2023-08-23 15:14:06 -
'; 一家澳大利亚民宿的逆袭之路，走对了第一步Callnovo民宿服务不仅在澳大利亚当地拥有很好的口碑，民宿业务合作伙伴正不断扩展至澳大利亚周边新西兰、巴布亚新几内亚等国家，进一步助力民宿经营者更好地抢占海外市场。如果您在民宿经营中也遇到了各样问题，欢迎联系Callnovo全球民宿服务...2023-08-21 13:29:37 -
'; 海外客服外包：高效HR与稳定团队的关键因素行业数据显示：尽管因行业和地区不同而存在较大差异，但大部分客服外包公司的一线人员几乎每年都要更换一遍。然而在Callnovo，英语及其他多语种客服代表等平均任职年限长至3.5年，5年以上人员占比达24%，在整个业界都是相当炸裂的存在。...2023-08-15 14:53:15 -
'; 东南亚复杂语言体系下，企业如何守住内容风控的底线？海外各大网站平台加强了内容审核的力度，审判范围包括但不仅限于文字审核、图片审核、视频审核和音频审核等等，企业要想打好内容风控这场硬仗，还是得依托东南亚本土审核团队。...2023-08-14 16:34:41 -
'; 电动自行车企业应该如何成功出海？传统模式亟待变革比国内客户自主使用电动自行车的消费习惯，海外客户更依赖售后咨询和售后服务，为此选择专业的本土客服，建立美国呼叫中心、德国呼叫中心、日本呼叫中心等尤为重要。...2023-08-10 10:43:50 -
'; 宠物赛道的下一个起飞机会，很多企业都没抓住在全球，「宠物经济」是一个庞大的产业。美国有59.1%宠物主将宠物视为自己的孩子，由此衍生出约52%的购买需求。在欧洲德国等国家，这种购买需求甚至达到了约67%.....纵观整个宠物市场，涵盖宠物食品、宠物用品、宠物医疗、宠物服务四...2023-08-08 12:10:57 -
'; 这家出海俄罗斯的打印机企业，凭什么在三个月内立足海外市场？俄罗斯打印机市场是一个成熟且持续增长的市场。在过去的几年中，由于数字化和网络化的的快速发展，打印机的需求一直在下降。然而，随着人们对便携式、高质量图片和需求增加，以及俄罗斯政府对教育、医疗和就业等领域的投资增加，包括疫情出行政策开放，俄罗斯...2023-08-07 11:43:15 -
'; 可灵活配置人数的英语客服团队，泳池清洁机器人企业出海刚需泳池清洁行业作为一个存续40年的赛道，玩家数量较少，市场集中度较高，叠加新增需求旺盛等因素，使得泳池清洁机器人行业构成了典型的蓝海市场。一支淡旺季人数可调配的英文客服团队，将为您争夺这片蓝海提供良好助力。...2023-08-04 11:17:15 -
'; 纯干货！东南亚TikTok Shop的客服指南TikTok是一个具备强大用户基础和穿透能力的新的巨大平台。比起尚未达到预期的欧洲市场，TikTok的东南亚市场方兴未艾，充满活力。 跨境卖家抓紧时机做好Tiktok小店电商，实现海外市场裂变增长。...2023-07-28 13:34:00 -
'; 阿拉伯语客服：货到付款+盲盒式派送，中东电商不可或缺当东南亚电商的战局逐渐白热化，中东或许会是下一个待开发的“金矿”。但是该地区电商平台的退货率却高达30%以上。为了提升签收率，提高利润，您需要对当地情况极为熟悉的本土化客服团队。...2023-07-21 17:01:46 -
'; 泰国也是“熟人”社会，从选品到客服……跨境电商的本土化很重要跨境电商奔赴东南亚，本土化要求越来越高。如果不攻克“人才储备不足、语言不通、文化习俗不同”这几大拦路虎，商家将很难做到真正的本土化。...2023-07-13 16:36:39 -
'; 欧美户外电源消费者最关心的……您的海外客服团队能做到吗？工贸一体转型中，客服中心是至关重要的一环。通过建立用户体验中心，将客服团队与其他业务紧密关联，实现自上而下的业务驱动。客服团队不仅承担传统职能，还需具备运营、销售等能力，引导用户并推动企业流程的完善。...2023-07-11 10:03:25 -
'; 智能电子产品跨境电商看过来，亚马逊北美市场Top 100 卖家都在做这件事客户服务已经从单纯的售后服务，演变为支持和促进客户生命周期的多个业务，比如营销、销售、服务、复购、推荐等。客服中心的价值定位正在发生变化，从一个成本中心，转向价值驱动者。”...2023-06-01 10:27:39 -
'; Callnovo布局全域再进一步，菲律宾第五个运营场地正式投入使用！BPO产业依托于菲律宾的语言、劳动力和长达数十年的行业沉淀，有自己的护城河优势，其他国家和地区在短时间很难替代和超越。 Callnovo深化扩大在菲律宾的全域布局，将使我们更多的客户得到直接受益，为您跨境出海增添强劲动力。...2023-05-29 14:29:36 -
'; 百亿美元全球市场！海外本土客服外包助力升降桌企业扬帆出海专业的客服外包公司能够以比中国人力成本低得多的价格，匹配海外本土多语言客服人员，帮助出海企业节省人力资源和财务成本。...2023-05-24 09:56:33 -
'; 宠物跨境篇|海外售后，一站式客服外包资源怎么找？中国宠物周边产品企业在海外市场的发展中应该充分认识到售后服务的重要性，并积极采取措施提高客户满意度。选择合适的海外一站式客服外包资源是一个非常明智的决策，可以帮助企业减轻运营负担，提高管理效率，从而赢得更多优质客户和更广阔的市场。...2023-05-15 13:31:46 -
'; 每年约400多万个客服电话，“净推荐值”名列前茅， 乐高客服管理给母婴行业的启示这种全天候无时差服务依托的是Callnovo在全球拥有包括菲律宾、韩国、印尼、泰国、马来、东欧在内的15个运营场地，1500多名各个语种的团队，包括：英语、德语、印度尼西亚语、法语、阿拉伯语等等。...2023-05-15 10:40:52 -
'; 《跨境饰品卖家必看:菲律宾英语客服联络中心帮您降本增效》客户服务联络中心根据不同的市场需求为跨境饰品卖家提供热情、细心、以及舒心的服务。品牌首饰卖家、客户服务中心、英语客服、在线客服、本土客服。...2023-05-08 10:42:37 -
'; 10年间，客户满意度仅为59%……助听器行业弯道超车的机会来了弯道超车的机会就在眼前，先人一步选择Callnovo，让我们以专业的力量，精心铸就您的海外声誉...2023-05-06 12:25:10 -
'; 走进Callnovo|客户成功经理：打造卓越客户体验的核心角色客户成功经理的职位旨在提高甲方企业客户的客户满意度和忠诚度。他们通过提高服务水平、改善客户关系、优化流程效率来为客户提供综合解决方案，并与客服、技术、人事、财务等多部门共同协作，高效处理客户反馈与投诉。...2023-04-27 16:48:50 -
'; 开启全球教培视野，Callnovo为你引进海外师资和课程服务专业技能和教学目标等多个维度进行评估，确保为客户提供最优质的教学资源。通过与Callnovo展开的外包合作，灵思学域明显提高了师资力量引进速度，同时其平台用户也得到了更及时、更高质量的支持，美国地区的学员满意度得到显著提升。...2023-04-20 14:01:05 -
'; 如何在后疫情时代运用客服外包策略提高民宿行业的运营效率和客户满意度？Callnovo一直以赋能企业全球本土化母语客户服务落地和卓越运营为使命，并希望能够成为公认的优质全球多语种客服外包服务商，并坚持在这条路上持续努力着。我们会继续努力快速响应每位客户需求，为客户提供量身定制的服务，坚守服务品质....2023-04-18 14:11:51
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