联系Ta:
海外售后技术支持外包 等级 L2
专业的外语本土客服外包提供商,支持电话、邮件、在线聊天类的客服外包业务
擅长:英日西俄阿全球65语
粉丝:38
邦号描述
描述:Callnovo致力于为全球化企业提供一站式的英语、法语、俄语、日韩语、西班牙语、葡萄牙语、意大利语等30多个语种的销售推广、客户服务和技术支持。我们目前已经为世界各国超过200多家机构、著名企业以及各类新兴全球跨境电商卖家进行服务。我们全球的多语种联络中心在全球有10个服务场地,服务覆盖24x7小时。我们可以根据您的业务发展需求迅速扩大团队,并定制人工智能客户服务与真人业务代表的混合方案。
公司介绍
公司名:岳阳市客诺海服信息技术有限公司
公司信息
联系方式:15973022030
服务特色

海外语种客服人才团队:客诺海服(Callnovo)在全球十多个国家部署了60多个语种的客服人才团队;

全球电话通讯云平台:可靠的技术开发,强大的通讯平台,灵活对接,多渠道的联络技术,合理的通讯费用,可嵌入的云通讯;

CRM客户关系管理系统:按需定制、多语言支持、自动化流程高效管理客户关系;

人工智能定制开发:自然流畅、准确可靠、高效操作、增强体验;

查看服务详情
海外售后技术支持外包
海外售后技术支持外包
2024-07-23 10:30:25
文章

英语电话客服外包:优化北美智能手表市场的售后服务体验

在北美地区,智能手表市场呈现强劲增长趋势,但售后难题成为企业面临的挑战之一。英语电话客服外包服务成为优化客户体验和提升服务质量的解决方案。选择专业外包公司,提供多语种服务、准确理解品牌概念和提供全天候客服支持等关键考量因素。[收起]
...[全文]
0
0
海外售后技术支持外包
海外售后技术支持外包
2024-07-19 18:25:05
文章

进军巴西冲浪板市场:本土葡萄牙语客服跨越语言文化障碍打造优质服务体验

从里约到伊瓜苏瀑布再至亚马逊河,无数的冲浪胜地和丰富的冲浪资源使得巴西成为了冲浪运动的天堂。根据Global Industry Analysts的报告,2020年冲浪板市场的价值达到了27亿美元,而预计2026年这一数字将达到31亿美元。巨[收起]
...[全文]
0
0
海外售后技术支持外包
海外售后技术支持外包
2024-07-17 19:38:50
文章

如何通过东南亚客服外包服务提高母婴产品销售转化,成为东南亚母婴赛带黑马?

中国母婴品牌在东南亚市场的竞争愈发激烈。面对这样的趋势,越来越多的企业开始寻求跨境服务合作伙伴。Callnovo,一家拥有近二十年多语种客服服务经验的全球呼叫中心,正凭借丰富的专业人才库和行业成功案例,成为助力企业突破内卷、实现销量增长。[收起]
...[全文]
0
0
海外售后技术支持外包
海外售后技术支持外包
2024-07-15 16:00:51
文章

全球化客服外包解决方案或将成新能源行业出海企业的“护航明灯”

近年来,海外新兴市场迅速崛起,我国光伏逆变器企业纷纷加快了国际化步伐,积极拓展海外市场。光伏产品在海外市场拥有巨大商机,吸引了大批企业涌入竞争。除了领先的技术实力外,海外客服外包优化售后服务体系的和提供良好的客服体验也成为了企业们竞争的关键[收起]
...[全文]
0
0
海外售后技术支持外包
海外售后技术支持外包
2024-07-11 13:32:35
文章

国产脱毛仪走向国际市场:选择外包英语客服对跨境业务有何帮助?

根据数据,欧洲是脱毛仪市场的主要消费地,占比约33%,其次是北美和亚太地区,市场份额分别为31%和29%。价格在200-300美元区间的产品最受欢迎,占据大约45%的市场份额。线上销售是脱毛仪的主要销售渠道,占比高达68%,显示家用脱毛仪在[收起]
...[全文]
0
0
海外售后技术支持外包
海外售后技术支持外包
2024-07-10 10:56:01
文章

英语客服外包如何帮助跨境卖家注册800电话

在国际电商行业中,800电话扮演着关键的客户服务角色。这种电话号码允许全球客户免费联系企业,从而提升客户体验、建立信任,并促进国际业务增长。对于跨境卖家而言,拥有专属的800电话号码可以显著提升其专业形象和吸引力,吸引更多潜在客户并提高转化[收起]
...[全文]
0
0
海外售后技术支持外包
海外售后技术支持外包
2024-07-09 18:56:19
文章

国产小家电出海受宠,售后服务是否优质竟成竞争关键指标

家电企业正式进入品牌出海时代,以欧洲和北美市场为主攻方向,打破了原有的国内竞争格局。在海外兴起的跨境电商中,小家电产品成为热门的出海赛道,尤其是厨电类和个护类产品。[收起]
...[全文]
0
0
海外售后技术支持外包
海外售后技术支持外包
2024-07-08 12:07:14
文章

英语客服外包服务商的选择标准与优势分析

选择合适的海外客服外包中心需要综合考虑专业性、培训、成本效益、灵活性、技术支持和信誉等多个因素。通过选择一个经验丰富、服务质量高、成本效益好的外包公司,企业可以显著提升客户满意度和忠诚度,同时降低运营成本,专注于核心业务的发展。[收起]
...[全文]
0
0
海外售后技术支持外包
海外售后技术支持外包
2024-07-04 11:38:14
文章

应对英语客服人才匮乏和高成本挑战:出海企业的解决之道

在全球化经济背景下,随着越来越多的中国企业踏上出海之路,面临的英语客服人才匮乏和高成本挑战愈发突出。在海外客服领域,中国企业尚属新手,而寻找高水准、专业的国际客服人才却成为一项艰巨任务。[收起]
...[全文]
0
0
海外售后技术支持外包
海外售后技术支持外包
2024-07-03 10:56:42
文章

HeroDash 海外客服系统:将成为中国出海企业提升外语客服效能的关键利器

如何以最低成本构建强大的海外客服团队是每个出海企业都非常关心的问题,海外客服系统对于出海企业的重要性也不言而喻。HeroDash为构建强大的海外客服团队提供了全方位的解决方案。在全球化竞争日益激烈的今天,借助HeroDash的创新技术和管理[收起]
...[全文]
0
0
海外售后技术支持外包
海外售后技术支持外包
2024-06-27 11:59:18
文章

跨境电商必看:外包英语客服如何使用两大技巧轻松应对难缠顾客

客户在电话投诉时通常会表现得比较粗鲁,甚至带有负面情绪,而客服在接听电话时可能会感到困惑和无奈。如果客服代表没有有效管理客户情绪,那么最终的结果可能是服务态度欠佳,导致顾客满意度下降。因此,拥有良好的情绪管理能力对于提升跨境电商售后服务至关[收起]
...[全文]
0
0
海外售后技术支持外包
海外售后技术支持外包
2024-06-25 16:33:46
文章

安防监控出海提升品牌形象:客服外包的关键优势和成功策略分析

在中国安防监控出海行业,海外本地化售后服务和支持的重要性不言而喻。当一支具备多语言能力的客服团队再次获得安防监控行业客户的赞誉时,这不仅是一种荣誉,更是对专业精神和服务质量的最佳认可。[收起]
...[全文]
0
0
海外售后技术支持外包
海外售后技术支持外包
2024-06-21 17:23:32
文章

英语电话客服在电子电器跨境企业中的关键作用与优势分析

在电子电器类跨境电商销售至欧美市场的过程中,如何利用英语电话客服渠道来提高客户决策效率和提升客户体验,显得尤为关键。下面,我们将分享Callnovo在电子电器跨境电商售后中提供的英语电话客服解决方案的价值所在。[收起]
...[全文]
0
0
海外售后技术支持外包
海外售后技术支持外包
2024-06-18 11:31:58
文章

出海企业如何选择适合自己业务的英语客服外包服务中心?

一谈到英语客服外包,很多企业都会优先想到菲律宾呼叫中心,因为通过呼叫中心的服务,企业可以确保英语客服代表随时回答客户的问题并及时地进行总结反馈给企业。然而,在决定外包客户服务团队之前,您是否认真考虑过,菲律宾呼叫中心真的是您的最佳选择吗?[收起]
...[全文]
0
0
海外售后技术支持外包
海外售后技术支持外包
2024-06-14 17:52:47
文章

英语客服外包团队人员流失率分析及提高团队稳定性优化策略

在呼叫中心行业中,英语外包客服代表的高流失率已成为一种行业属性。研究显示,呼叫中心的平均年流失率在30-45%左右——这意味着每年都有相当一部分员工离职。呼叫中心的员工流失率竟然这么高。那么究竟是什么原因导致了这种高流失率呢?下面就让我们深[收起]
...[全文]
0
0
海外售后技术支持外包
海外售后技术支持外包
2024-06-13 18:02:32
文章

跨境企业做好售后服务,什么才是最适合的客户服务渠道呢?

确定哪个渠道更有效取决于具体情况,没有一成不变的规则。此外,除了即时沟通外,您还可以借助其他手段与消费者建立联系。例如,使用邮件、社交媒体帖子、视频、博客文章、电子商务平台等多种渠道进行沟通。多渠道服务有助于提高品牌知名度和吸引潜在客户。您[收起]
...[全文]
0
0
海外售后技术支持外包
海外售后技术支持外包
2024-06-13 15:29:17
文章

英语外包客服代表流失率背后的挑战与稳定性解决方案

在呼叫中心行业中,英语外包客服代表的高流失率凸显了这一行业的独特挑战。呼叫中心以其高流失率而著称,在各行业中表现尤为突出。研究数据显示,呼叫中心的平均年流失率约为30-45%,这意味着每年都有相当比例的员工选择离职。[收起]
...[全文]
0
0
海外售后技术支持外包
海外售后技术支持外包
2024-06-11 10:17:27
文章

跨境物流企业如何选择合适的外语客服外包公司?

墨西哥在今年2月意外当上了美国的“最爱”,抢走了中国的“头香”地位,这可把跨境物流企业搞得手忙脚乱。根据美国商务部的数据,今年1至5月,从中国大陆进口的货物减少了整整25%,占比跌至2019年以来的新低,3月份更是只占了11.7%。[收起]
...[全文]
0
0
海外售后技术支持外包
海外售后技术支持外包
2024-06-05 14:22:16
文章

跨境卖家需知:欧美市场,什么才是最有效的客户服务渠道?

在欧美,保持良好的客户服务渠道至关重要。在我们日常的购物经历中,常常会遇到需要与客服联系的情形,比如修改地址或解决订单问题。等待回复的过程可能会让我们感到焦躁,所以选择合适的联系方式就显得尤为重要。[收起]
...[全文]
0
0
海外售后技术支持外包
海外售后技术支持外包
2024-06-03 14:18:12
文章

共享800号码是什么?于电话客服外包而言有什么用?

在电话客服外包领域,共享800热线号码起着至关重要的作用,让企业能够提供优质的多语种客户支持服务,增强客户体验。跨境商家拥有专属800电话号码,提升专业形象,降低通信成本,提高客户满意度。[收起]
...[全文]
0
0
海外售后技术支持外包
海外售后技术支持外包
2024-05-29 12:04:25
文章

一个月英文客服外包的费用是多少?如何选择适合的英文客服外包服务提供商?

在当今全球化市场中,企业通过英文客服外包降低成本、提升服务质量。英文客服外包费用通常在3000元至10000元人民币之间,取决于需求和服务商报价。选择合适的外包公司需考虑资质、服务经验、全面服务解决方案、技术支持和本地化服务。[收起]
...[全文]
0
0
海外售后技术支持外包
海外售后技术支持外包
2024-05-28 17:09:19
文章

Callnovo的全球多渠道客服系统助力品牌迈向全新的全球客服境界

在数字化发展迅猛的时代,企业面临前所未有的挑战,需要重新审视客服工具以提升效率和客户关系。Callnovo推出全球客服电话报表功能,帮助企业管理和优化客户通信渠道,提升团队协作和客户满意度。通过AI质检、数据可视化等功能,企业可以快速识别![收起]
...[全文]
0
0
海外售后技术支持外包
海外售后技术支持外包
2024-05-27 17:42:36
文章

当出海企业选择海外客服外包团队合作时,他们是否可以期望这些团队帮助提升转化率呢?

海外客服外包团队与出海企业合作,提供多语种、个性化服务和数据驱动分析,帮助企业提升转化率、促进业务增长。通过专业培训和多渠道沟通,团队致力于满足客户需求,优化营销策略。选择与海外客服外包团队合作,将为企业在海外市场取得成功打下重要基础。[收起]
...[全文]
0
0
海外售后技术支持外包
海外售后技术支持外包
2024-05-23 15:23:23
文章

英语电话客服在欧美电商市场多重要

在欧美电商市场的迅猛发展背景下,英语电话客服的角色愈发凸显其重要性。对于身处异国的消费者而言,能够即时通过电话获得专业、流畅的英语服务,无疑极大地提升了购物体验。[收起]
...[全文]
0
0
海外售后技术支持外包
海外售后技术支持外包
2024-05-22 11:43:02
文章

3D打印机出海邮件售后遇阻,Callnovo多渠道售后实现口碑逆转

警告:本文为原创作品,版权归Callnovo所有。未经授权,禁止转载、复制或抄袭。违者必将追究法律责任。除了智能家电和3C配件,3D打印机可以说是海外市场的吸金王。在亚马逊上,3D打印机的类别里,中国卖家占了八九成。[收起]
...[全文]
0
0
海外售后技术支持外包
海外售后技术支持外包
2024-05-21 17:35:18
文章

美国达人建联持续狂飙,达人商务BD客服外包具体做哪些事情?

在美国达人建联持续蓬勃发展的背景下,达人商务BD客服外包扮演着关键角色,旨在确保品牌与达人之间的有效沟通和协调,以实现顺利合作和任务完成。客服外包在这一过程中承担着多项重要任务。[收起]
...[全文]
0
0
海外售后技术支持外包
海外售后技术支持外包
2024-05-20 10:52:40
文章

客户见证:英语客服外包提供无忧解决方案,帮助海外小型卖家 轻松克服售后挑战

作为一位小微企业的创业者,你会如何选择和管理你的售后团队呢?是自建团队解决问题,还是选择外包给专业的客服外包服务商呢?在全球化的今天,小微企业正面临激烈的市场竞争,他们需要不断地适应客户需求的变化。[收起]
...[全文]
0
0
海外售后技术支持外包
海外售后技术支持外包
2024-05-16 16:57:30
文章

正规的英文客服外包收费贵吗?

正规的英文客服外包收费并不一定贵。英文客服外包的收费方式和价格因服务商、服务类型、客户需求和市场行情等因素而异。[收起]
...[全文]
0
0
海外售后技术支持外包
海外售后技术支持外包
2024-05-15 15:35:11
文章

国产游戏出海,售后客服外包给服务商,商家还能赚到钱吗?

外包售后客服对于国产游戏企业来说是一个充满机遇的战略选择。选择专业的外包服务商可以减轻企业运营压力,降低成本,提升效率,增加利润。然而,企业需要谨慎选择合作伙伴,确保服务质量和响应速度,以最大化投资回报。[收起]
...[全文]
0
0
海外售后技术支持外包
海外售后技术支持外包
2024-05-14 18:35:38
文章

专业的英文电话客服接起电话是怎么回复的?

专业的英文电话客服与顾客沟通时,首先需要掌握一些基本的沟通技巧和话术,以确保服务的专业性和效率。以下是一些具体的方法和建议:开场白:使用礼貌和热情的问候语来吸引客户的注意力,并明确自己的身份和所代表的公司。这有助于建立信任并展示专业性。[收起]
...[全文]
0
0
暂无内容
暂未发布资源
暂未发布服务