具有 “逆行”战略的中国制造出海企业正乘势逆势而上，在海外疫情肆虐空档时期积极酝酿为全球疫情结束后海外市场未来的大发展的内功准备。其中一项重要的内功准备就是中国制造出海企业全球统一海外售后服务体系的建设。
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2020-06-16 11:06:29
- 中国出口跨境电商-通过国际800免费电话可实现品牌售后支持轻松覆盖全球
作为出口跨境电子商务企业，与远隔重洋遍布全球的海外终端消费者客户建立信任至关重要。注册国际免费800业务是一种很好的方式，它可以为您的企业提供专业的品牌形象，让您的客户轻松与您取得联系。几十年来，在欧美国家，拥有免费800电话号码早已成为小
- 智能聊天机器人(AI Chat Bot)帮助跨境电商大大降低海外客服人工成本
在这个快节奏的“互联网+”时代，超过71%接受调查的消费者们都表示，他们更追求便捷高效的客户服务。可想而知，解决问题的及时性是良好客户服务的关键指标。为了确保我们的中国跨境电商卖家不错过任何一个服务沟通的需求和机会，Callnovo跨境电商
- “黑五”售后大潮即将来临，中国跨境卖家们该如何完美收官？
要想低成本高效率地落实处理好“黑五”大促后的海外大面积退货风险、差评蹭蹭蹭猛增、故障电话此起彼伏等繁琐的售后问题，也并非无计可施。深耕于全球多语种跨境电商客服行业10多年的Callnovo呼叫中心提供一套高效的客服外包解决方案，帮助中国出口
描 述：Callnovo是一家专业的多语种24X7全天候一站式国际呼叫中心服务提供商。
擅 长：欧洲语言客服,日韩语言客服,东南亚语言客服,北美南美语言客服外包
注册时间：2018-06-14
最近登录：2020-06-16
公 司：Callnovo多语种客服联络中心
官方网站：
https://www.callnovo.cn/
联系方式：400-0432-360
服务描述：Callnovo致力于为全球化企业提供一站式的英语、法语、俄语、日韩语、西班牙语、葡萄牙语、意大利语等30多个语种的销售推广、客户服务和技术支持。我们目前已经为世界各国超过200多家机构、著名企业以及各类新兴全球跨境电商卖家进行服务。我们全球的多语种联络中心在全球有10个服务场地，服务覆盖24x7小时。我们可以根据您的业务发展需求迅速扩大团队，并定制人工智能客户服务与真人业务代表的混合方案。
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服务出海跨境电商客服人才需具备五项关键软技能客户体验成为跨境电商角逐市场的重要要素。跨境电商在线客服作为面向顾客的窗口，为客户提供导购、答疑、信息查询、产品使用指导、和解决故障问题的人员，扮演着影响顾客网上购物全程体验优劣的重要角色。...2020-06-09 15:51:09 -
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服务如何打破传统IVR按键迷宫，提升海外用户800电话客服体验在美国消费者心目中800免费电话客服联络渠道仍然是不可缺少的主要顾客沟通渠道，也是品牌给客户传递消费体验的重要载体。而高性能体验的IVR语音导航是很多注重品牌形象的出海跨境电商企业重视800在线客服质量的第一服务细节。...2020-05-28 14:52:18 -
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服务疫情下中国品牌医疗出海售后客服体系竟然可这样2周炼成疫情之下，跨境电商企业如何在2周内快速成功练成海外专业客服环节？通过把海外在线客服和电话客服外包给专业的海外多语种客服联络中心，让精通全球客服外包专家团队来策划并量身定制全球客户联络方案，快速搭建通讯云平台，高效建设专属贵品牌的客服人才团队...2020-05-08 12:02:45 -
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服务在线教育接入Callnovo呼叫中心驱动产品价值成效显著通过在线预约、课程咨询、试课提醒、课后评估、建立客户跟踪系统档案、电话回访与反馈、课后疑难咨询服务等一条龙的售前售后课程服务体系，Callnovo团队的客户服务和支持计划有力地驱动了在线教育的产品价值。...2020-04-26 16:52:25 -
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服务共度时艰 | 中东非地区-CRM通讯云平台赋能当地客服在家办公在云端通讯平台技术支持下，无论客服在家还是在办公室上班，Callnovo中东非呼叫中心不仅可实时监控客服人员电话在线情况，以优质的过程管理确保客服工作高效实施而且还能以结果为导向的交付模式，为跨境电商卖家和商家提供各类客服业务数据。...2020-04-20 17:07:10 -
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服务全球短信客服解决方案赋能中国出海跨境企业短信客服是指通过短信实现部分或全部客服流程和体验。通过短信，客服团队可以执行主要业务流程，例如通知、预约、解决客户咨询、提供技术支持指导、获取产品和服务评价，跨境电商或者出海企业通过短信服务北美消费者，客服团队的效率大大提高。...2020-03-17 14:27:50 -
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中国出海企业如何搭建非洲市场的本地客服形成有效服务闭环中国企业选择非洲市场拓展，非洲的本土化客户服务闭环将必不可少。中国企业需要设立电话客服号码，开通双向短信沟通通讯渠道，集成CRM平台，而最关键的是需要建立一支能对非洲这个语言、文化和历史极为错综复杂的市场有一定了解和本土客服团队。...2020-01-10 15:41:39 -
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服务12月3日后亚马逊站跨境电商如何运用CRM与800人工客服获取好评消除差评在仅存的与卖家沟通的联系方式中，其实仍然藏在一个一直以来就可以光明正大获取好评消除差评的方式，那就是800电话人工客服。配制合适的CRM(客户关系管理系统)以及800电话人工客服团队可以化每一次服务的机会为获取好评消除差评的良机。...2019-12-03 16:04:05 -
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服务与多语种客服联络中心合作是跨境出海企业提升客服能力的最佳选择每个中国企业的最终目标都是走进全球市场，与世界上最好的公司竞争。为了做到这一点，必须提前做好准备，并为下一步的发展做出正确决策。像您这样努力寻求公司良好发展前景的企业家，在向更广泛的受众介绍自己的产品和服务之前，更应该做好必要的准备。...2019-03-28 15:33:18 -
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服务汽配海外发展环境趋好 全球客服外包助长综合竞争力Callnovo客诺海服，结合海外本土英西双语和英法双语专业客服团队资源、全球云通讯平台以及CRM系统，为加拿大最大的汽配件产品进口商和分销商之一-Tiger Auto Parts提供了一站式多语种客服外包解决方案，不仅牢牢把握各个渠......2019-03-15 14:03:30 -
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服务未来电子元器件行业如何借力客服外包高效出海？导读：随着国内电子元器件逐渐进入微利时代，出口跨境电商开始引领越来越多的电子元器件供应商拥抱“互联网+工业”出击海外市场。至2018年，在线交易模式已成为电子元器件出口销售领域重要的发展方向和趋势。然而，在平稳落地了渠道、支付、物流、......2019-01-03 13:25:01 -
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