这是我发送邮件的自创模板，分享给大家， Hi Dear friend, This is ... from .... Holiday is coming soon, I sincerely hope you and your family are safe and doing well. Firstly, please allow me to introduce the company I'm working for: ...简单介绍你的公司 The main products include 简单介绍你的产品内容 We received your inquiry some while ago, no matter what reasons you didn't decide to purchase it from us, we appreciate your inquiry and reach-out to us. Also, if your company is looking for a good supplier for ...领域 again, we are here for you. Looking forward to your reply. 落款人 联系方式和公司信息[收起]

一定从PayPal申诉，别管有用没用，反正免费，为何不试试？？ 一定要争取自己的权利，不行可以威胁对方。会走司法程序告他。又不是不可能。 让他害怕。 也要积极申诉。 这种骗子真是。。没什么好下场。[收起]

首先要跟国内卖家确认，这个仓储费一定是他们自己出，而不是你作为货代出，因为这不是你们的过错导致的，所以他们应该自己出仓储费，因为他们没有提前和买家说清楚。另外，你可以确认对方到底要不要货，要不要弃货。如果要，就及时告诉卖家 让他自己去处理。这些费用肯定是卖家自己出钱。如果他让你承担损失，是不合理的。你可以司法程序，追偿他的责任。[收起]

cnee看起来很穷，也很无赖，这样的话能不能先请求shipper付给你钱，然后再让他追偿对方呢？否则因为收货方在肯尼亚，你也不好告他。 还要搞清楚对方是否愿意收货，要是实在不愿意收货，就赶紧处理退回，并且尽力减少损失吧。[收起]

遇到过一个奇葩客户： 那个客户是瑞士的，他在阿里巴巴上说要买贝雷帽，并要求用邮箱联系他。 我通过邮箱给他发送报价后，他很快就回复了，说我帽子的图片质量差，看不清楚颜色，没有颜色卡，什么的，抱怨了一通，也没说价格和要求。最后还说，他们不讲什么最低起订量，需要多少就买多少。（我看了觉得挺无语的，但是还是决定帮他要一下工厂的色卡发他） 我尽快要到了色卡，并附件发给了他，没想到他又抱怨，说还是看不清，你这个图片不行，你的报价也很Poor，乌拉拉又一通抱怨。 我礼貌的抱歉，并又完善了我的报价，发给他，又问他到底需要什么样子的，尺寸是多少，并告诉他我们可以定制。没想到他回复又是批评我一通，还涉及到了种族歧视的言论并质问我不会做国际贸易就去做国内贸易，反正中国也不在乎质量和效率。看到这里我很生气，气到无法不怼回去。 我语气强硬地说了他一顿，指出他的问题，并让他看不起中国就滚出中国市场。并把他拉黑了， 结果在垃圾箱找到了他的回信，他说他从一开始就告诉我，他想要现货。。。（实际上他从来没说过他要现货）并且他对我的服务很不满意（Fine，从一开始他就抱怨个不停）并且说我像个小孩子一样，报价之前都不给经理看一眼吗（哈哈，OK） 这个客户真的是不说清楚要求，也从开始就不是合作的态度。蛮横无理，还种族歧视，还想图中国工厂的便宜，有本事去美国进货啊。这种无端客户就应该直接被拉黑。你们说呢？[收起]