出口美国，FCC和UL是一定要做的吗？这个其实是要看你们的产品的，FCC认证是美国的强制性认证，凡进入美国的电子类产品都需要通过FCC认证，目前分为FCC ID和FCC SDoC两种型式。FCC SDoC针对普通不带无线产品，如传统灯具、传统家电等不带无线功能的产品。美国联邦通信委员会，由于FCC制定了不少涉及电子设备的电磁兼容性和操作人员人身安全等一系列产品质量和性能标准，并且这些标准已经广泛使用并得到世界上不少国家的技术监督部门或类似机构的认可。[收起]

巴西客户第一次进口，那么肯定是没有经验的，最好是你们这边可以安排双清到门专线，那么客户那边就不需要有什么特殊操作，如果没有这种渠道的话，那么你最好是让客户那边自己处理清关问题。找比较有经验的清关代理咨询好相关的清关问题，确保能处理进口清关之后再进行安排。另外因为巴西那边清关要求是比较严格的，所以一定要确保能做进口清关之后再安排运输。这个产品在巴西来说其实没有多大限制的，主要就是客户那边的清关能力了，这个核实好就可以操作了。[收起]

客户来之不易，维护好一个老客户确实是会比开发一个新客户更重要。为什么这么说呢？首先你做一个新客户肯定需要跟进很久，客户才会找你下单，这个很大的原因是你们没有合作基础，客户不是那么信任你们，所以需要跟进很久客户觉得信任度到了才会下单。那么老客户已经合作了，是有信任基础的，所以合作的话会更容易。在维护老客户的时候其实是可以打感情牌的，但是这个要具体看客户，如果这个客户是一个公事公办的态度，那么其实你还是要以公事来进行联系的。[收起]

外贸公司是指有对外贸易经营资格的贸易公司，它的业务往来重点在国外，通过市场的调研，把国外商品进口到国内来销售，或者收购国内商品销售到国外，从中赚取差价。也就是它根本就没有自己的产品，靠的就是自己开发客户，然后去找货源来进行售卖给到客户，其实说白了就像一个二手贩子。在目前货这么缺的情况下，囤货肯定是不太可能的事情，囤货是很有风险的，如果客户不要一直囤在那里的话，到时很有可能会亏损很大，所以一般都是不会囤货的。[收起]

如果之前就和客户谈好是出货前付清尾款T/T的话，那么就要跟客户收齐货款再安排出运，特别是还是指定货代的情况下。由于指定货代是客户自己找的货代，货代那边肯定是听收件人的指令，而不是听我们发货人的指令，那么控货权就不在我们手上，只要提走货了我们就没办法去控制货物了。那么不管收件人付不付我们尾款都能把货提走，对我们来说到时就很被动，客户付不付款都是看客户自己诚信问题了，这种情况我们要扼杀在摇篮里，不能这么惯着客户，千万别考验人性，别到时损失巨大才知道要止损。[收起]

不管是那个行业的开发信，都没有固定的模板样式可以给你套用的，就算你之前写的比较高回复率的开发信，时间久了可能也不高了。所以，你要不断的去尝试新的开发信的样式，不断的优化自己的开发信的，我觉得一封好的开发信肯定是简单明了的直接展示自己是什么，有什么，能提供什么，以及给客户带来的价值。太长的开发信客户一般是没有耐心看完的，老外是很注重效率的，所以能一句话说清的不要一段文字。所以，你要花费时间去打磨自己的开发信，做到简单明了。[收起]

寄样之后的话，一般你要时刻关注这个物流信息，预计多久这个样品可以到达客户那里，等到你确认客户收到了这个样品之后，你就可以和客户联系跟进一次，确认客户是否收到了样品，以及收到样品之后还需要什么帮助，尽量往帮助客户解决问题上面引导。切记不要死缠烂打呀，客户是很不喜欢你逼着他去做决定的，所以你不能心急让客户对你产生了厌烦的感觉，一般的话一个单子可能要跟进持续几个月之久的，客户不会只看你一家的样品的，比样等公司内部流程还是需要一定的时间的，这段时间你要定期给客户打电话或者发邮件，你每一次的电话或者邮件都要想一个合适的理由，比如说优惠活动，新品等等。[收起]

这次送什么？[收起]

还可以吧，我搜索的几个都可以，不过只是第一步，后面的沟通才是王道[收起]