Dear XXXX Team, Thanks a lot for all your support this year as usual. We look forward to developing more business and establishing more solid relationship in the new year. The entire XXXX(Company Name) wishes you health, happiness and prosperity in 2021. Best Regards. XXXX 再加上一张自己做的圣诞贺卡就更好啦！[收起]

你好！如果是比较远的欧洲客户的话。建议如下： 1. 送一些带有中国特色文化的小礼品，小饰品，主要还是以红色配色为主吧。刚好也契合主题。比如一些丝巾，脸谱，比较有特色的； 2. 邮寄贺卡，最后的手写的，礼轻情意重嘛； 3. 发邮件的形式，可以配上自己拍摄的配图，视频之类。我一般就是自己拍配图，或者自己录一段小视频，可以参考一下； 感谢！[收起]

发开发信肯定是有意义的，并且这也是外贸开发主要途径之一，发开发信没有回复不外乎这么几个原因，第一，目标客户没有找准，或者找的不全面，那发再多开发信也是没有意义的，第二，开发信内容或者发送方式频率触犯了垃圾邮件规则，第三，没有坚持下来或者发送量根本就没有达到。近期我会上传一些关于这方面的资源模板，可以到时候看看。感谢！[收起]

Hi Abby，你说的催款的前提是什么？你们已经完成交货了还是说你们还只是报价阶段，然后只是催促人家下单而已？ 如果你是完成交货了，无可厚非。你要直接的跟他讲，不要太委婉。英语的表达都是直来直往的，和欧美的客户本来就是要直接点，是人家欠你钱呀。 如果只是在催促下单，那只能说这个东西真是7分运气。人家可能确实拿到比你有优势的价格。这个时候你要做的就是找到原因，再去攻破它。 祝你早日成单！[收起]

没有区别[收起]

客户砍价，既让人开心，又让人害怕的一件事，尤其对于新人来说更觉得。 客户砍价，证明了客户的诚意，但是砍得太狠，如果销售无力还击，只能出现两个结果， 一，客户跑了；二，被砍得体无完肤。 那对于客户砍价，我们该怎么对待呢？ 首先，我们要明确一个观念，对于客户砍价这绝对是一件好事，因为代表了他的诚意。所以请业务员千万不要觉得是噩梦，请你感恩能遇到这些客户。 下面我们来分析： 我们先从客户开始分析：客户为什么会报一个不切实际的价格呢？ 第一，他不了解价格/产品，所以他怕被骗了，所以他想摸底，他要先发制人，开一个不切实际的价格，让你急让你慌，如果你沉不住气，被他的强势，被他的气场所威慑到了，你很有可能就会报了一个真的很低的价格给他。那他就得偿所愿，有了你这个标准之后，去第二个地方继续砍，砍到了出现几家店最低的，他就买了，但是你可能只能就见他一次，也就是第一次你报价的那次。 第二，客户他可能真的在别的地方了解过了价格，他来这里开一个不切实际的价格，只是看看你报的跟别的地方是否一样，看能否买得更加便宜。他不断的试探，不断的套取你更多的优惠。 请想一想，哪一种人的成交率会比较高？ 一般来说，是第二种客户成交率会比较高。因为他心里有底，他买的相对心安。所以我们在对待这些砍价的客户，我们首要的任务一定要识别好客户是属于哪一种情况。 怎么去识别，怎么去对待这些客户，怎么做好报价洽谈这些工作，提高成交率，减少漏网之鱼。上文说到客户砍价存在的两种情况。 接下来让我们来看看如何更好的去进行识别。先来回顾一下这两种客户都有一个共同点，他们都会要求你给一个最低价，或者他会给一个低得离谱的价格给你，问你做不做。但是区别在于：第一种，他是心里没太大的底气，因为他不了解行情，如果他报的优惠太少了，他就怕被蒙了；而第二种呢，他已经了解过价格了，心里有一个大概的底（有参考），他报一个离谱的价格，他是想尽量的摸到同类产品的最低价。 所以我们最好的识别方法就是：通过提问，再深入提问。 例如：老板，您报的这个价格，暂时来说，小张还真没听说过。想请问一下，老板您是有在哪里了解到这个价格的？还是因为小陈的服务介绍没做到位，您对我不太满意呢？（一定要有诚恳谦卑的感觉，如果你是一种很嚣张，让客户觉得你在说他是傻的，这个价格怎么可能做，这样的态度只会赶走客户） 一般来说，第一种客户，他对于这个产品行情不太了解的情况下，他可能会告诉你，“没有，你的服务挺好的，只是我在对比什么其他家，觉得那家比你这家便宜，而且质量还好一些，所以觉得你们这个产品应该可以再便宜一点。” 如果客户如此说，这就是客户提出来的异议，所以请业务先把客户的异议解除了，再进行洽谈，不然，你跟他谈价格，很难谈下去。 对于第二种客户，由于他对这个产品行情有一定的了解，所以他可能会回答你“哪家哪家现在在做优惠，怎么怎么便宜；其他家我看过了，他们就是给我这个价格，但是我觉得你们服务比较好，所以同样的价格我就在你这里买了，我以后也方便一点” 当然，他说的未必是真的，所以我们要尝试进行深入提问。 例如：请问您是什么时候去那家店询的价啊？他当时给您报的价格明细是怎么样的？品质怎么样？有没有订金的要求？有没有其他的要求？等等。。。 在这里，请留意他的回复时间长短，如果这类客户可以比较明确的告诉你这些信息的话，那恭喜你，他真的要买你的产品。因为他很用心的了解过，证明他确实做过对比。请好好对待。 识别了这两类客户之后，我们要做好我们的对待工作，但是两种客户会有不一样的对待方法 第一种客户的对待方法： 由于此客户对于产品市场行情不太了解，所以对于此类客户的报价千万不能报急，一定一定要给客户制造悬念。因为他第一次了解，就立即购买的机率相对比较小，所以就算你报一个如此低的价格，他也不会立即购买，反而拿着你这个价格去别的地方去砍，这样有可能作嫁衣裳了。除非你能引导了他报了他想要的价格，然后你又能收到他的订金，那就可以了。 第二种客户的对待方法： 这种客户，他心里面大概知道这产品的行情/价值，而且他心里面有个底价，如果能接近他的底价，就很有可能成交。首先，我们要尽量得到他要立即下单的承诺，当然这种承诺的真实性要鉴别得到。因为很多客户很会骗人，都会说，“我现在就要下单，你报一个最低价给我”对于这种客户，我们要给他设立门槛，例如会反问他“谈好价格您今天就下单吗？我们告诉他，这些不是我要问，只是我想将我对您的了解，告知给我的领导，让他也能很好的了解到您的购买欲望，给您争取更加好的价钱，其实我这也是帮您。而且在此过程中，你可以测试得到客户对于你的信任程度。销售切记要遵循慢火煎鱼原则，别总想着快刀斩乱麻，欲速则不达。所以要培养好的耐性，不要被客户牵着走。 总的来说，核心是要让客户报价，而不是你报价！分析好自己的客户，让成单更快！[收起]

首先我觉得这个问题的关注点应该是你自己的利润点定位在哪里。对于我来说，我提交了价格以后，如果你要砍我价，我不会立刻做出回应。请参考如下4点： 1.客户砍价的时候，不能一口回绝，一口回绝可能导致客户流失；也不要太爽快就给他降价，人总是会有贪小便宜心理的，客户会想，你这么爽快就答应了，那你们肯定是还有很大的利润空间的，客户就会再要求你更便宜一点； 2.要委婉的拒绝，你可以强调自家产品的优势，可以给他一个包邮，或者说给他送些小礼品； 3.如果客户最后实在是不依不挠，这个时候你可以给他稍微优惠一点点，但是切记，不能太着急！永远都是说我再看看，向公司申请一下，或者有相关的配件要重新和供应商检查成本； 4.示弱，表明自己是小公司，小本经营，根本没有办法承担这么他的降价要求，希望能够体谅一下，后续订单稳定的时候再提供相对应的折扣优惠； 还望采纳！祝你生活愉快！感谢！[收起]

当货物不满足一个集装箱的时候，会选择危险品拼箱。危险品拼箱拼柜限制比较多，和普货不一样。并且很多危险品是不能拼箱的。危险品是否能拼箱主要看两个一个码头是否允许，二是船公司是否同意。上海危险品拼箱，是根据危险品的类别来分，部分2类，3类，部分4.1类，6类，8类，9类的危险品是可以海运拼箱的。 但是需要注意的是酸和碱不能拼在一个柜子里面，有些货物需要隔离等。来说说具体的类别。 3类，易燃的液体，主要项目就是看闪点，闪点越高越好，低了订舱船公司有可能拒绝的，比如在夏天的时间，闪点太低的货，有些船公司是拒接的。常见的是胶水，油漆，固化剂，稀释剂等，UN1263，UN3269 UN1133等。 危险品有一个较为复杂的订舱确认过程，大致为：先提交详细并且准确的信息给国内船公司确认。国内船公司审核通过后，再转发至国外进行确认，如碰到该船有多家船共仓的情况，则每家船公司均需要确认危险品信息。所以必须预留充足的操作时间。 危包证全称是“出境危险货物运输包装使用鉴定结果单”，简称“危包证”，是危险品包装的权威证明文件，由商检局（现已合并至海关系统）出具。出口做危申报必须要提供。 出口危险货物，国家规定出口危险货物的包装，必须由包装生产企业向检验检疫机申请对包装容器进行性能鉴定，出具“出境危险货物运输包装性能鉴定结果单”，简称“性能单”。所有做危包第一步就是提供性能单 生产出口危险货物的企业，向检验检疫机构对包装容器进行使用鉴定，出具“出境危险货物运输包装使用鉴定结果单”，就是我们说的危包证。 危险货物在船开之前要提供危包证以及其他相关资料向海事局和港务局进行危险品申报。就是我们常说的做危申报。 但由于相关部门监管愈发严格，很多企业可能部分资质不齐，导致办不出危包证。或者有些企业只做内贸，并不供出口所有对政策也不熟悉。 很多企业无法正常办理危包证，给危险品出口带来很大的影响。 要是易燃液体说明属于国际危规里面的3类危险品 要是两个属性都有说是主要危险品是8类次要危险是3类等。 这两个文件是办危包证之前需要准备的 一个是证明危包证货物包装 一个是证明危险品属性。 （详细可以参考原文网址：zllp.myyxxx_.kzi_okgyry376942288q120335916）[收起]

你好，关于这个问题。我们的经验是：只要我们代理发货公司的提单是正确的，和他们船公司中间或者中转港口没有很大的影响。到时候货物都还是按照你填写的到达原来的目的港。一句话，这种现象是常态，很多船公司在承运这票货的时候会考虑诸多的因素，中间船公司和其他船公司的交接是不影响你最终的交货的。你只要拿着你自己代理发给你的提单就能顺利提到货物。望采纳！感谢！[收起]