以色列UPS不接客户电话不回邮件

产品是带电的清关了二十几天客户反馈说只能清关30个，剩下20个要交100美金加上fp也有点低申报了客户拒收后，货代和我反馈 9月2号之前给指示，否则退回收货人拒绝了包裹。请在截止日期前与收货人沟通或提供指示。 9-2期限，逾期退件或销毁产生的费用将由寄件人承担，请知悉我和客户沟通继续清关，清关成功后退一些款给客户客户和货代都邮件联系了UPS 25号到现在UPS邮件都没回货代和客户客户打当地电话也不接 28号官网更新了在途中 UPS 发起联系收件人或进口商，以获取清关信息。收到清关信息后，我们将提交清关。 / 我们已联系收件人。请问9月还会被退回吗？

UPS

2023-04-24 2981阅读

问题/讨论

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这个产品带电清关了20多天，但是客户反馈只能清关30个，剩下20个要交100美金，加上发票也有点低申报，所以客户拒收。一般如果收件人那边拒收的话，处理方式一般是要么直接退回，要么就是当地销毁。那其实你这个跟客户那边沟通了之后，客户和货代都去联系了当地UPS的话，那么这个基本上是不太可能退回的。并且28号官网更新了在途中，UPS 发起联系收件人或进口商，以获取清关信息。收到清关信息后，我们将提交清关，那基本上就是在处理了，不会再退回了。
2023-04-24
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brent

那其实你这个UPS已经更新了动态，在途中，UPS 发起联系收件人或进口商，以获取清关信息，收到清关信息后，我们将提交清关。那这个的话就是证明UPS那边联系了收件人来进行下一步的清关处理了。其实你这个的话100美金肯定还是可以让客户那边去处理清关的，因为如果退回的话，你们的费用可能都不止这一点费用的。另外还有就是一般出货前其实是应该跟客户那边确认好清关事宜的，以免遇到了货物到了当地一直清不出关的困境，这样子不仅耽误时间还有可能浪费费用。
2023-04-24
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Frank.Liu2

以色列UPS不接客户电话不回邮件，那其实以色列那边清关是比较严格的，特别是你这个产品还带电的，其实是更麻烦的。所以遇到了你现在这种情况，那现在的话你们的解决方法是不错的，让客户那边继续清关，大家一起来承担这个费用，那这个肯定是会比退回的费用要低的。另外还是就是，你这个其实UPS已经更新了状态是联系收件人或进口商，以获取清关信息。收到清关信息后，我们将提交清关。那这个就代表还是在当地没有被退回，那你就不需要担心被退回了。
2023-04-24
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