求教， 目的港费用问题和客户拒不提货

事情是这样的，cif货物总值大概在2500美金，货物最近到港了，意外接到客户打来电话要求我们承担 400usd的original charge。 货代给出的解释是这费用是china import fee and also the system charge. 但是客户却认定这笔费用是运费应当由我们负责， 我们的全款已经到，但是客户每天几个电话的打，我是实在是，，，不胜其烦， 请各位帮忙看下下面的目的港费用是否合理： 散货 到墨尔本的： original charge： usd419 handling charge： aud20 port service charge是：aud524 thc：aud131 do：aud75 杂费：aud40 客户现在是认定original charge 是应该是我们负责的，但是我们认为这个应该是目的港费用所以也不会出，就这么拉扯着， 请高手们帮忙看下： 1. 在cif条件下 这个original charge（china import fee and also the system charge） 是应该谁负责的？ 2.我们现在已经到全款，如果客户拒货物的话产生的滞港费用等应该是谁负责？ 3.就这个问题我现在和客户电话聊过五六次邮件五六次，但是客户就认定这个original charge 不是目的港费用，??我应该怎么解释他才知道啊？ 太纠结了，客户也是各种威胁各种软硬兼施，真是太纠结了，麻烦诸位帮忙想想？