夹在客户和工厂之间 我左右为难

Brainyin
情况是这样的 今年5月份在阿里上认识一个澳大利亚的客户,要一批玩具 跟进2个月,终于下单了(虽然只有1千多美金)~ 但是没想到当客户付完款后,老板竟然告诉我客户看中的那款磨具没有了 然后很镇定地说没事 用一款相类似的来代替 。我说客户到时候发现就麻烦了 这个东西是他们每年固定采购的,而且客户也是在为她的客户采购,怎么能这样呢?? 然后老板说客户分辨不出,其实很类似的,我晕,我根据图片都可以分得清 何况样本还在客户手中 到时候一对比,怎么可能不知道!! 现在货已经出来了,但是还没有喷油,上色啥的,logo 也还没有印,我真的好纠结啊,要不要和客户说明情况 不说明,那就是欺骗行为啊,这个客户也就到此为止了。。但是如果说明的话,货已经出来了,我拿的是工厂的工资, 对工厂也是损失,磨具方面也不知道怎么解决。 烦烦烦 。。。大家说我改怎么!!!
2013-12-13 2107阅读
回复(6)
  • anis
    其实楼主你应该早点下定决心告诉客户的
    如果早点告诉客户
    客户不同意新款式的话他还有时间来换其它工厂或者产品
    现在告诉他
    他已经没什么时间了
    相当于强迫他接受

    不过告诉他肯定比不告诉他要好
    告诉他你最多失去这个单子或者失去这个客户
    如果不告诉他
    他在国外同行业一宣传你们不按订单乱发货
    你们失去的就是一个区域市场了
    2013-12-30
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  • asaww
    这什么工厂啊 鸟不拉屎的地方
    快点走吧 还能跟客户生意的啊
    找来一个流失一个 有什么意义
    2013-12-29
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  • Emina
    诚信啊 明显的货不对版还发货 以后合作就免提吧
    2013-12-29
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  • 孙生
    擦,无语,
    2013-12-28
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  • Jose.Escalona
    已经果断和老板说明我的意思了 把实情告诉客户 如果不OK,就退款
    2013-12-28
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  • asaww
    果断辞职吧,这种老板生意没诚信可言,以后指不定得出什么事呢。。。
    2013-12-27
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