代步车外贸该学习的东西(包括四点其他行业可以借鉴的建议)

user 256240
hi~我是paypal顾问jose,代步车这个行业确实是目前比较热门的行业之一,也因为行业的特殊性出现不少问题,这篇文章希望能帮到大家
潜在风险:
一、物流问题
受最近四大快递不允许带内置锂电池的产品发货导致的物流出问题,可以建议大家可以找一下斑马物流()或者是递四方,看看有没有机会通过建海外仓的方式解决物流问题。我们这边也有客户告知fedex可以寄(空运到港+陆运到家),还有的客户是通过泰国航空到港+ups到家。客户可以多咨询几家货代了解详情。
二、发展过快
如果你是引文发展过快带来的一系列供货物流以及售后问题,这里提供4点常被忽略问题的建议,同时也适用于其它行业
1、建议你在做推广之前,做好产品供货预估,避免因拿不到货而导致投诉量上升;
2、选择合适的物流方式,尤其是即将到来的旺季;
3、对于产品做好质量监控,尤其是新品上市,如果是操作性较强的产品,最好附赠相应的视频资料;
4、培训好有经验的客服人员,在供货物流发生的第一时间通知买家,做好完善的售后服务方案,避免大面积产生投诉事件
另,有些客户是自己有物流解决方案的,大家可以多和同行交流,如果可以相互扶持。像我这般就有个客户在英国有自己的物流解决方案,物流的问题也就不是问题了。
2015-08-25 886阅读
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