客户不提货怎么办

anna.lee
货是12月21号就已经到港了,但是怎么也联系不上客户,本来我想可能是圣诞节的原因,但是现在都已经是快元旦了,难道客户一直在休假中。用了各种途径都无法和客户联系,货就一直放在拿,货代说这是要收仓储诶的,还有就是活动说如果再没有人住的话,他们就弃期货处理了。请问我该怎么办呢?
2015-12-30 1049阅读
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回复(8)
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AI回答:
您好,首先需要确认清楚客户的联系方式是否准确,是否有其他联系人或代理人可以联系到客户。如果确实无法联系到客户,建议您通过公证机构或律师等合法途径,进行法律程序来进行货物处理。在此期间,您需要咨询当地海关和货代,了解相关政策和手续,避免货物长时间滞留导致额外的仓储费用和损失。您也可以考虑寻求专业的海运解决方案公司或物流公司的帮助,他们有更加丰富的经验和专业的团队来协助您应付这种状况。
2023-06-02
追问:
  • 邦友892550
    专业代办各类出口清关单证
    2020-08-03
  • Iris.lei
    哦,另外实在联系不上的话。可以帮客人申请半个月的免堆期。这样为客人着想,想必客人也会很感谢你的。
    2015-12-31
  • Iris.lei
    为什么不让货代在国外的代理同客人联系呢?这样好沟通些啊。具体的情况国外的代理也更清楚。
    2015-12-31
  • O(∩_∩)O
    客户应该是在放假中
    2015-12-31
  • kevinlee
    你跟客人做的啥条款?
    2015-12-31
  • Fanny
    1楼说的对,只要收到全款了,这个问题客户会付责任,你也不用过于担心。如果没收到款,也分二种情况,一,客户的确在休假,一时没有回复你,一切还是正常的,一般节假日,目的港会有相应的存放日期规定。 二,客户有心机... ...就不好说了。
    2015-12-31
  • luca
    不用担心,要3个月才能按弃货处理,目前客户在放假没有说不要货,很正常的
    2015-12-30
  • Mickey
    你们款都收到了吗,如果收到了,那就无所谓,反正也不是你们的责任,如果没有收全,那就会出现麻烦了,客户肯定到时候跟你搞的。
    现在你联系不上客户也没有办法,最好在邮件或其他通讯工具中给他留言,说要问题的后果。
    2015-12-30
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