退货问题求助

邦友78824

各位老师好，遇上一个因为war导致的退货问题：货物：粉末化工品贸易方式：CPT 基辅承运人：联邦进出口监管：AB 进出口建议：RS 买方：乌克兰某公司本货按照约定2月21日交货给联邦，2月22日俄乌大war开始，后期货物滞留在法国，4月5日收到联邦通知说因为war的原因要给我退回来，明确声明告知货主目前不是我，联邦依旧回复要退回，但是“去往运费+中国关税”都会给我“减免”，我已经写邮件告诉客户，客户也是想退回到我这里。目前因为前景不明，我不确定这个客户是否还会有返单，而且这是首批订单，小批量，运费我们本来就自己承担了一部分。货款，我们是不可能给他退的。我现在的问题是： 1.像这样的商检货，退货如何处理？因为货权现在是乌克兰客户，所以再进来是否是以“进口”来处理？如果我接收了，是不是的要求我的货代办理退关、退检？然后我的钱必须要打回给客户吗？ 2. 如果联邦能以免费的进来，我应该可以以样品名义接收，钱不打回客户，可以留着下次给他发过去，如何？没办理过退货，我出货都用联邦，只有一个商检货代，他们也不清楚怎么操作，还请指教一下。

退货

2022-04-07 3804阅读

问题/讨论

邦友79975

首先这个问题是因为俄乌战争导致的退回，你这边肯定是不可能以进口来处理的，是直接按照退运处理的。这个其实客户那边还没有收到，货权就还是你这边，货权并没有转移给到收件人的，只是你认知中的转移而已。另外好的一点就是联邦那边明确的告知你们，这个往返的费用以及中国关税都会给你减免，其实就相当于你的货物出去免费旅游了一圈。关于这个款的问题，其实客户现在战争也做不了什么，你可以跟客户说这个货先留着，等到可以发了到时再给他发过去，就不用退回这个货款了。
2022-05-04
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邦友74100

本货按照约定2月21日交货给联邦，2月22日俄乌大war开始，后期货物滞留在法国，4月5日收到联邦通知说因为war的原因要给我退回来，那这个其实最好的就是给你退回来了，不然的话一直滞留法国的话，首先不说仓租的问题了，有可能到时会丢失，长期堆放的话很有可能会导致丢失的。另外就是这个客户也同意退回，那么就先退回你们仓库，等到到时可以发出了再补发给客户就好了。你这个货物不属于进口，这个是属于退运，一般小批量的话可以让联邦直接处理清关问题就好了。
2022-05-04
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邦友81705

你的货物发出去了，由于俄乌战争的话，导致货物要退回，那其实并不是你发出去之后货主就不是你了，你还是这个货物的货主，所以联邦才会退回给你，并且也表示不会收取你任何费用，那其实是很良心的操作了，不然按照正常流程，你不仅出口的运费要付，退回的费用其实会更高的，到时你会更惨的。那现在这个你回来可能还是需要协助联邦处理清关问题，但是不是以进口的方式，而是以退运的方式。你这个肯定是先接收，然后告知客户后续再给他发过去，而不是退钱给客户。
2022-05-04
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催全球

退到保税仓，再转卖，是不是可行？
这种因为不可抗力导致的退货，合同里是否有约定？钱要不要退，退多少，运费等如何分担，可以试着跟买方沟通吧？
2022-04-18
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答案由青岛催全球信息科技有限公司提供

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