客户不要货了，求助解决方法

最佳答案 1.首先弃货的消息一般是从承运方得到的确认，一旦国外客户确认弃货，要第一时间让承运人国外代理发一份当地弃货操作方法的流程，因为不同国家，不同产品弃货的处理方法和要求都不一样。
2.需要尽量在目的港寻找其他买家，如果货值不高，在当地寻找其他买家可以尽量降低处理成本。你现在找您的西班牙客户这个处理方法不错，但是你要评估下你这个客户的资信，楼上的HEYDI说得对，放保税区你省事很多。
3.第三如果无法寻找到替代买家，当地货运代理还无法协助拍卖抵值，那只能根据货值高低选择是否退运。
需要注意一点，有些地区和国家就算收货人弃货，如果发货人要退运也要收货人的书面授权。
发生弃货，一般就是这个解决思路了，希望对您有帮助，加油。

你这样是可以操作的，但是的话这个对你来说很不友好的，因为我觉得他说的虽然保税仓的租金他来付钱的呀，但是一件一件的卖不是很靠谱的，既然他要你的货物的话，你先问问他要多少，那么客户可以拿走自己要的这批货物呀，剩余的你可以再找其他的客户接盘的，因为我觉得他说的那个方式，3个柜子，这个客户什么时候才能全部卖完然后把钱给到你呀，虽然这个的方式是不影响你退税的，但是对你来说不保险的呀，他没有付钱，就拿到货物了，万一他也弃货了呢。

客户不要货物了，有一个接盘的，但是不能全部要，我觉得他的那个方案是不可取的，虽然他去支付保税仓的租金，但是卖一单结算一单的模式对你来说很不友好的，你不确定客户什么时候才能把这批货物卖光了，你的退税也要等到这批货物全部卖完了才能去申请的。还有我觉得客户要的你货物，为啥不能支付了钱呢？我觉得你就卖给客户需要的数量，其他的转卖给其他的客户就好了呀，要么就是退回来，反正我觉得放在保税仓的这个方式是不可取的，风险有点大的，因为这个客户也是可以弃货的。

可以这么做，退税也是没有问题的，只是说你这个肯定要等货物全部卖完了，款项全部到账了，你这边一起去退税的，但是的话，客户说的这个方式是不靠谱的，因为你的3个柜子的货物的话，这个客户要卖到什么时候才能全部卖完呀，还有就是客户要是在这个过程中也甩手不管了呢，你的货物还在他们那的，所以的话不靠谱，要么你就给到客户要的那部分货物，其他的全部转卖其他客户或者退回。要么就是你的货物再找一个能要的客户，要么就是全部退回来。

建议不要这样做，你有3个货柜的货，如果按照那个西班牙客户的说法，猴年马月才能销完你的那些货呢，到时候如果 有好的时机把货卖出去，所剩的又没有多少，不符合新客户的要求岂不是太尴尬了，到时候你夹在中间很难做的。明智的做法就是像那个西班牙客户说的 ，把3个货柜的货运到他们国家保税区仓库进行检修，然后再重新进行包装一下，这样不就是又一批新货了嘛，然后你这边的话再重新寻找新客户呀，如果他们有意向，又对你的货满意的话，你就可以重新出口了，这样就省去很多麻烦了呀。

1. 货都正常报关出去了，不影响退税
2. 这个要综合你们的产品利润和市场行情，你觉得你们的货物利润价值大于仓租和西班牙客户的利润？ 旺销吗？数量多，零售要到什么时候，仓租要多少，你考虑这些因素就知道该怎么做了

鉴于欧洲疫情严重情况，感觉转卖西班牙这种方式不太可取，退回国内比较妥。

11月2日，财政部国税总局海关总署联合发布41号公告，如果因为受新冠病毒疫情影响导致的退货，免征进口关税和消费税，但是之前申请的退税要退回。你可以去查阅下这个公告。

1.货物运回来是否可以再利用？
2.先评估的费用：
a.是否可以销毁？如果不能，德国运回来的费用、进口关税、进口手续费是多少，自己心里先要有个底；
b.运去西班牙保税区需要多少费用。
3.西班牙客户是否值得信赖？是否可能存在卖了产品不付钱的情况？
4. 关于退税：请先不要考虑这个问题，产品都没有收回成本，其他的都不重要。
综合上面的问题，才能给到你们老板做决定。

这个做法是不可取的，这个西班牙客户说货转运到他们国家保税区仓库这样是可以的，而且比较稳妥，对你们产生不了多大额外的费用，因为货物退运至保税区检测维修不用申报，无需向海关申请退运货物，也无需缴税，也无需向海关缴纳保证金。所以不产生其他费用的。你可以在保税区进行检测维修，可以换上新标签，新的外包装，然后再联系新买家，新买家验货合格，你们达成协议后，这样你就可以重新出口了，这样的话，是不是会比零卖好的多了。