国际物流遇到不负责任的货代 货柜没有被送往约定目的港口 货代反让客户出钱去处理?

澳通跨境物流
小编听说个事,大家来评一评,今年7月经过大连海光走了一个货柜到蒙特利尔,客户已经付完所有费用, 但不幸的是 海光告知我们他们被订舱口诈骗 船只到温哥华 现在柜子一直被搁置在温哥华一个多月 海光现在猖狂 说要我们承担30%费用他们去处理 要不就是客户自己处理付完钱 然后再把账单给到海光看付多少。这tm大连海光就是一个不折不扣的流氓 请大家支招如何处理
2021-12-14 691阅读
问题/讨论
回复(7)
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AI回答:
客户应该先与海光进行协商,要求其履行合同义务并将货柜运到约定目的地。如果海光继续拖延不履行合同,客户可以向相关部门投诉,例如国家外汇管理局、海关等。同时,客户应咨询专业的律师,了解自身的权利和利益,寻求法律途径来保护自己的利益。最后,客户应该考虑选择一家合法、诚信的货代公司合作。
2023-05-29
追问:
  • 王国栋
    通过货代定柜子到蒙特利尔,并且支付的费用也是到蒙特利尔,那么这个时候不管是海光那边被诈骗还是怎么滴,这个货都是应该由他们自行承担所有损失运到指定的蒙特利尔港口。那么首先这个事情你们要查一下之前的记录,并且全部保存下来,要求海光那边必须去进行承担相对应的责任,这个肯定是不能由你们来承担相关损失的呀。那其实如果那边一直不处理的话,你们是可以到运输始发地、目的地或者被告住所地及转运港所在地海事法院管辖进行起诉的。
    2021-12-30
  • michael11
    本身你们这个货柜就是订到蒙特利尔,也付完所有费用了,那这个时候海光被诈骗,那么这个就是海光的事情了,你们跟海光签订的就是到蒙特利尔,这个时候肯定不能再让你们来支付温哥华到蒙特利尔的费用呀。并且现在已经搁置了一个月了,这一个月的仓租柜租都很贵了,所以你们这个事情肯定是要海光去进行处理的。如果那边一直是这个态度的话,你们最好是收集好相关的证据直接去起诉他们,这个肯定是那边的责任的,现在其实最好的就是走司法程序了。
    2021-12-30
  • 刘佳
    那你们这个目前是好说歹说那边都是要你们出钱来处理了,于情于理其实都都是海光的责任。这个就相当于我转手卖东西给你,但是我被骗了那么你要掏钱来弥补我的损失,这个怎么可能的呢。所以你们如果一直协商不下来,并且那边迟迟不进行下一步的话,那么你们就直接去起诉他们好了,这个事情越拖费用越贵,只要法律判下来也一定是海光的责任,不可能是要你们来进行承担的。只是说这个事情他们自己也是受害者,也只能怪他们挑选自己的代理不到位了。
    2021-12-30
  • 夏小姐
    国际物流遇到不负责任的货代 货柜没有被送往约定目的港口 货代反让客户出钱去处理?我个人觉得你还是你需要看看你们当初和海光签订的合同信息的,你们当初签订的合同需要将货物运输到哪里,如果目的港口是写明的蒙特利尔的话,那么现在货代就是需要将货物运输到蒙特利尔呀,如果没有运输到蒙特利尔而是说停留在温哥华的话,那么你们可以根据所签订的合同在启运港海事法院起诉,要求海光继续履行合同货物运至正确的目的港的呀,并且现在货物已经滞留在温哥华一个多月,可以要求他们承担损失的。
    2021-12-20
  • ken5
    海光告知我们他们被订舱口诈骗 船只到温哥华 现在柜子一直被搁置在温哥华一个多月,其实无论海光怎么遇到订舱口诈骗,只要你们签订的合同时指定目的港口是蒙特利尔的话,那么货代就不能私自将你们的货物搁置在温哥华,被订舱口诈骗只能说是货代自己的事情的呀,他是不能因为这个事情牵连到你们头上的呀。但是如果你们签订的合同是目的港口是温哥华的话,那么货代是可以这么做的。而且货代没有将货物运输到目的港口的话,那么客户肯定也是不承担费用的呀。这个要求本身就是不合理的。
    2021-12-20
  • 钟小姐
    只能说你的这个货代真的是很坑了,如果你只是和他说理的话,那么照这么来看货代肯定是不会自己花钱将货物运输到达蒙特利尔的呀,面对这样的情况的话,你只能说是依靠法律途径来解决的啦,一般来说,你们在找货代的时候肯定是有和货代签订了相关的合同的呀,那么上面都规定了你们这一单的货物的相关信息的呀,比如说你们的产品的名称,起运港,目的港,已经明确了目的港的话,那么霍地啊就有义务将货物运输至目的港,无论货代是赚是赔,既然签订合同了,那么就已经担负了法律义务了,一旦货代违背要求就可以起诉他们的。
    2021-12-20
  • 邦友1639538955395
    这不就是坐地起价嘛,真的是服了这种公司,为什么要让丢来丢去的,这样踢皮球,明明是他们的失误,却让我们买单
    2021-12-15
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