被英国客户拖欠了货款，要如何应对？

英国客户拖欠货款怎么办？

1、了解客户当前的经营情况
遇到英国客户拖欠货款时，首先需要查下客户是否还在正常经营，或者做下对方的资信调查，通过调取客户的企业信用报告，了解客户当前的经营、财务状况，辅助决策！
方法一：在英国政府官网【 gov.uk 】输入get information about a company，然后输入公司名，可检索到许多公开信息，包括公司注册号、公司地址、股东、实际控制人等。
方法二：在英国工商注册信息查询网站【 xo-2_okgpanieshouse.gov.uk 】查询企业基础信息，需要注意的是，该网站只在当地时间的周一至周六早上7点至半夜12点对公众开放，且如果要下载目标企业的详细信息文件，需额外付费。
方法三：英国上市公司的信息查询，可以在股票信息网站【 grw-?lxrloz_okg 】查询，能查询到上市公司的基本信息、财报、股东信息等。
方法四：委托国内具备涉外调查资质的企业做客户企业详细的资信调查，比如催全球母公司格兰德，人行备案、国家监管，具有企业征信业务经营备案证及涉外调查许可证。
2、制定催收方案
如果确定客户依然在营，需要可先搞清楚客户拖欠货款的原因，是忘记付款、资金紧张，还是恶意拖欠，针对性地进行催款。
在货款被拖欠3个月以内，可以友好协商，动之以情晓之以理，准备好针对性的话术，应对客户的各种拖欠理由，有理有据的争取尽快回款。可以适当给予付款期限，比如分期还款，但必须签订正规还款协议，并且要求在最短的时间内偿还第一笔以表诚意。
如果企业自行催收超过3个月，依然无法追回欠款，可尽快委托专业的第三方机构催收。专业机构的业务人员熟知当地的司法、商业环境以及关系网络，并且催收经验丰富，催收渠道多，拥有完备的数据库，可对境外企业的资信状况和还款能力进行全面分析，从而根据债务方特点制定最合适的催收方案。与此同时，企业还可以把时间和精力集中在按时支付账单的客户身上。

英国欠款催收：注意事项

根据英国1973年公平贸易法案，以及《债务催收合规指导手册》，债权方、催收机构、催收律师在追债时，必须遵循以下行为准则：
1）在工作时间，即工作日的早八点至晚九点期间，未经对方许可不允许与债务方联系；
2）不允许使用社交媒体比如Facebook, Twitter等非正式手段与债务人联系；
3）即便是非工作时间，也不允许打扰债务方的日常生活，除非获得了对方许可；
4）若债务属于个人，不允许向债务人的家庭成员或债务人的上司透露债务事宜；
5）不允许向债务人收取在贸易合同中未规定的费用。亦不允许强迫债务人出售资产；
6）催收过程中催收机构需要向债务人说明机构的名称等信息，不允许向债务人提供虚假身份信息；
7）允许正规注册的催收机构对债务人进行追踪定位；
8）不允许未提前预约而拜访债务人，同时不允许在不合适的地点比如工作单位或者医院进行拜访；
9）不允许未在通知债务人的情况下，转让债权，或通知债务人但不告知具体转让的日期等；
10）可以合法的按照正规程序利用法警或律师扣押债务人财产。
除此之外，还需要遵循商业债务逾期支付条例、逾期支付的利息法案等。但是，债权方可以向债务方收取追收产生的费用补偿，补偿金额的多少取决于欠款金额。

英国欠款催收：诉讼相关

1、诉讼时效
根据英国《诉讼时效法案1980》对于无担保债务，即简单合同的诉讼时效为六年。时效的中断有两种方式：债务人进行了部分还款则重新计算；债务人签署了书面的文件承认债务。
2、偿债书/支付令
英国的偿债书是一种正式的，要求债务人还钱的函件，类似于支付令，程序较为简单，在官网下载表格并按要求填写相应信息即可。此命令发出后，债务人需要在收到函件后的21天内做出回应：结清债务或者达成还款协议。
3、强制破产
如果债务人在收到偿债书后，未提出反对但仍不还钱，同时债务金额高于5000英镑，债权人可以向法院申请强制债务人破产；如果是企业的话，只要债务高于750英镑，债权人就可以向法院申请针对债务公司的破产清盘命令，流程相对复杂，涉及吊销执照，关门停业等。
4、诉讼费用
如果债务人针对偿债书提出异议，则可通过诉讼追讨欠款。低于1万英镑的债务，法院一般不会判决败诉方承担双方的法律费用。高于1万英镑的债务，法院会根据情况判决败诉方承担胜诉方的法律费用。
5、逾期利息
在英国有专门的法律支持债权方收取债务方违约逾期利息，该法案为Late Payment of Interest Act，利息的收取有明确的规定：双方必须都是企业或商业实体或公共机构以及组织，如果有一方是个人则不允许收取逾期利息，同时，需要在贸易合同中有相关约定，否则无法收取违约方的逾期利息。

要看你货到没到客户手里。如果已经在客户手里，金额如果很大的话，可以考虑去一趟英国要债了。