数据服务
媒体矩阵
外贸这点事
知识、经验、时讯
邦阅网
活动、客服、积分
官方微博
官宣、热点、独家
小红书
官宣、资讯、干货
学英语
资源
有奖辩论
VIP会员
意见反馈
联系客服
发现真实的外贸服务商
首页
服务
服务市场
轻服务
邦阅严选
展会
小工具
公司黄页
社区
大课堂
发现
创作管理
文章
展会
资源
问答/微话
轻站
搜索
查看更多专题文章
搜索
登录/注册
暂无优惠券
任务中心
兑换商城
DDP贸易条款,到货延误了谁的责任?
去分享
写回答
DDP贸易条款,到货延误了谁的责任?
Alex.Okocha
告诉客户大概60天到货,现在90天才到货,货物客户也收了货物了。 现在客户就拿这个为理由申请退款,你他吗的告诉我60天我就能收到货的,现在迟那么久了,货物我不要了。 我个人认为: 1. 我按时发货了,我也只是告诉你大概时间,虽然超出了挺多的,但是谁叫你穷,选择了个最便宜的运输方式。 2. 你已经收货了,就别BB了,风险已经转嫁给你了哦,别得了便宜又卖乖。 请教下怎么用比较官方的口吻有理有据拒绝客户这个退款要求
DDP
2023-09-13
518阅读
问题/讨论
写回复
提交
评论
分享
回复
(4)
我要向AI提问
AI回答:
尊敬的客户,非常抱歉听到您对于交货延误的不满。根据我们之前的协议,我们确实预估了大约60天的交货时间。然而,在国际贸易中,因为各种不可控因素(例如运输、海关清关等)的影响,延误是有可能发生的。
然而,根据我们的合同条款,根据DDP贸易条款,一旦货物交付给您,运输风险和责任就会转移给您作为收货方。因此,货物已经交付并被您接收后,延误引起的任何问题属于您的风险和责任范围内。取得货物后,您对其质量和交货时间负有相应的责任。
请注意,我们作为供应商,已经履行了将货物及时交付给承运人并提供必要的文件和证明的义务。我们选择的运输方式也符合我们之间的约定。
鉴于上述情况,我们不能接受您的退款要求。我们建议您与您的物流和保险公司联系,以解决延误造成的任何问题。
我们真诚希望对这次交货延误给您带来的不便表示歉意,并希望您能理解这种情况是在我们的控制范围之外。我们将继续为您提供最好的服务,并竭尽全力帮助您解决任何后续问题。
如果您对此有任何进一步的疑问或需要进一步协商,请随时与我们联系。谢谢您的合作。
2023-09-13
追问:
追问
展开全部
Grace.Gao2
最佳答案
DDP贸易条款,到货延误了谁的责任?那这个具体要看什么原因导致的,正常来说只要是按时发货了的情况下,这个是没有办法的。你们也是安排了之前约定的渠道,那么运输过程时常会有一些意外,你可以跟货代那边了解好具体是因为那部分情况导致的延误那么久,然后告知给到客户。如果你们之前的合同上没有约定这个时间的话,那么其实就不用担心。哪怕是客户那边去起诉你们,问题也不大的。这个按时发货了,其中的运输时间就只是一个大概时间,并不是精准的。
2023-09-13
0
0
催全球
合同或其他条款里有没有约定按时到货的条款,如果有,好解决~
如果没有,就得看你给客户承诺的60天到货是打的包票还是怎么回事,这个比较麻烦,但是退款也不可能全额退,适当补偿还是怎么着,看你们的关系了~
怕对方揪着不放闹着起诉等等~
2023-09-13
0
0
答案由
青岛催全球信息科技有限公司
提供
“催全球”是格兰德旗下商账催收专业版块,致力于帮助广大中国企业解决各种应收账款疑难问题。格兰德成立于2006年,是第一批获得中国人民银行“企业征信业务经营备案证”的机构之一。 截至目前,催全球已累计对接了622个国内和国际的催收团队,加入了24个国际信用管理及商账联盟,服务网络遍布216个国家和地区, 累计接案超1.5万件,回款金额超6亿元。
王林克
告诉客户大概60天到货,现在90天才到货,货物客户也收了货物了。现在客户就拿这个为理由申请退款,那其实这个肯定是不可能给客户退款的,那么这个延误时间是由于什么原因导致的呢?是因为查验还是什么原因。如果是查验的话一般来说这个是会有文件证明的,受海关查验的时效这个是没有办法控制的,这个理由也是会比较好的。其次就是这个时效延误问题并不是你们能控制的,你可以跟客户提供相关的运输证明,也是按时发货期间也没有控货之类的,属于正常范畴呢。
2023-09-13
0
0
yuran
因为时效延误想要退货,那么这个就要看你们之前的合同约定了,如果是有约定晚到多久可以退款的话,那么这个有合同约束的情况下是要按照合同办事的。如果没有合同约束的话,你就可以直接告知客户这个货物已经按时发货了,并且这个运输问题并不是我们双方可以控制的,可以告知客户这个时间差距主要是因为什么原因导致的,而不是直接去怼客户。做到有一定的道理去说服客户,这样子的话会比较好一些,而不是直接拒绝客户,这样子会影响你们后续的订单情况的。
2023-09-13
0
0
已经是最后了
立即登录,查看全部内容
答题拿红包
规则
凡是参与回答者,被评为优秀者,均可获得现金红包,获得赞最多者可获得激励红包。
¥5
热门悬赏
更多
10
广交会存在哪些骗局?又该如何应对?
20
俄罗斯客户贸易谈判中需要注意些什么?
7
开发信客户已读率很高,但是不回复,请大家帮我分析分析
最新回答
带外贸业务员新人,一带三
以前我做销售的时候,领导和我们说,带新人就要像带自己家里的小孩一样要有耐心,1+1=2,你今...
Janusz.Skoneczny
24分钟前
开发信客户已读率很高,但是不回复,请大家帮我分析分析
1. 个别业务发邮件的时候没设置独显功能,遭到客户反感。 2. 邮件抬头是"Dear Si...
Beata@
4小时前
骗子公司 JEM INTERNATIONAL INC
是的,这个骗子公司太可恶,而且更可怕的是JEM 和货代欧达是一伙的,相互勾结,无单放货,我们...
Anna0123
5小时前
相关问答
JUDEY
发表36
等级:L0
请教老板们:货值不是很高,第一次报价给EXW报价还是直接给DDP?
货值不是很高,第一次报价给EXW报价还是直接给DDP? 或者老板们有其他方法
9
2023-12-21
郑和
发表35
等级:L0
求助大佬们,小弟最近在忙一单到德国的DDP 单子,费用出了点问题
客户定金已打,但是在税的问题上没有谈拢。首先我是我不可能为客户支付增值税的,之前客户和我说不需支付增值税,而关税也就一百欧左右,,我还放心了一段时间。但是最近我和德国双清包税的货代联络,他说这个增值税需要我们来支付。我又转向客户说了这个问题
5
2023-10-17
GABRIELA.MORALES
发表29
等级:L0
DDP 条款下 形式FP怎么写
第一次走不知道怎么开fp,是货款列出 ,然后把其他总费用也单列出来吗? 其他总费用用什么名目呢? payment term 写DDP吗
5
2023-10-09
Did.Rueckert
发表35
等级:L0
求问西班牙客户没进口过
最近一个新西班牙客户,谈了一个小单子,客户没有进口过,于是我找的货代做ddp, 又问了另一家货代,货代说客户要有进口权vat等,要不然没法做。而且意思就是做ddp北方工厂没人爱做。 因为是小单子,是发货前全款的。最后问客户进口权号和vat是
6
2023-09-22
chai
发表39
等级:L0
为什么公司不给走DDP?
说是因为税之类的很复杂,但是同类的公司都可以做DDP,真实原因是什么呢? DDP到欧洲
7
2023-05-04
Steven25
发表33
等级:L0
一个出口方案求找瑕疵
各位大佬, 出口一款植物提取物液体到美国,合理归类是130219,但客户非要用320300,因为320300在加税范围,所以最终价格超出目标价。 目前有两种方案 1. 我们DDP到美国客户那边,用130219来报清关。虽然一般来说DDP风险
5
2023-03-15
Eddy.Gonza
发表24
等级:L0
求北欧丹麦清关
各位大神,哪里有好点的丹麦清关代理,推荐一下。谢谢! 或者有做过那里DDP的朋友给点经验
4
2023-03-07
Wendy.Wang
发表55
等级:L0
三方贸易商检问题求助
我们DDP出口一批木制品到印度,出口货代是印度客人指定的,货代不肯做商检,我们只能委托给出口地工厂做,商检资料需要提供和客人的订单,想问一下,有什么方法能够既能做商检,也不让工厂了解到我们和客人的具体订单吗?
4
2023-02-27
小贸贸
发表48
等级:L0
有没有大神了解DDP的?
我们公司是生产钢球的,有个智利客户要求做DDP,我百度了下DDP是指定目的地完税后交货,对于出口方来说风险很高,我们是个小工厂,现在大环境不好,能做DDP吗,有了解DDP的大神吗,这个是怎么个操作法
8
2023-02-13
Ms.Michelle.Lee
发表38
等级:L0
DDP出险请教
各位外贸老师,有个问题请教下: DDP的客人,有在手额度,以下几种不同的情况如果出险会赔吗? 1.货送到目的港码头出险会赔吗? 2.货送到客人指定仓库出险会赔吗? 3.客人破产了,货送到目的港码头出险会赔吗? 4.客人破产了,货送到客人指定
5
2023-01-12
mandy5
发表25
等级:L0
出口巴西DDP操作
各位群里高手,有操作过出口巴西,客户要求ddp条款,即完税后交货,差不多是我们出口付掉运费、进口关税送货上门, 具体出口单据如何操作呢?有高手解答吗
7
2022-12-22
Kamal.Vora
发表35
等级:L0
客户需要DDP,后端派送客户地址是错的然后客户怪我们这边 !急
可是他发的地址就是错误的呀 他自己发错了 现在怎么办呢 !!!急急急
7
2022-10-11
Lily.Zhang
发表41
等级:L0
消毒剂出口
请问消毒剂出口美国 DDP 好操作么 有没有特殊要求
5
2022-09-20
Eva.Lin
发表79
等级:L0
客户没清关能力想让我们走DDP,但没提单客户不放心,怎么破?
背景:我们是厂家,跟我们对接的是台湾的中间商,终端客户是美国的。目前在谈大货订单,货值70WRMB左右,我们的条款是定金+出货前尾款。 目前难点: 1. 这个中间商说如果走DDP并且是出货前付清货款,那他们什么保障也没有,货没到他们手里,也
4
2022-08-17
lily27
发表39
等级:L0
墨西哥做DDP
墨西哥一个新的客人试订单要做DDP, 散货到墨西哥好做DDP吗,问了好几个货代只好做DDU, 客户要知道清关费用,有货代朋友知道吗
6
2022-08-09
mary17
发表36
等级:L0
有操作过到美国DDP吗
一直操作Fob条款,请教下大家DDP怎么操作, 越详细越好,先谢谢了
5
2022-07-26
reza.azarfar
发表43
等级:L0
关于DDP出口退税的问题
一笔发货用的是DDP双清包税。 报关单和提单的出口人都是为我们提供服务的货代公司,报关单和提单上没有出现我公司的名字,这种情况我们公司能申请出口退税吗? DDP如果要能退税应该怎么操作?请了解的大佬解答一下,谢谢!
5
2022-07-25
York
发表26
等级:L0
POE、DDP 与FOB、CIF有什么区别?
POE、DDP 与FOB、CIF有什么区别? 公司还有很多Domestic 的单,这些费用和风险责任怎么划分?谢谢
5
2022-05-13
mark9
发表36
等级:L0
对方只接受交货条款DDP,要完全承担风险?
结算方式是EUR 头一次合作,对方就下了将近220W RMB的单,如果接,预付款要在50%以上才不会自己垫资进去 - - 而且工厂的经营范围还没有进出口资质,咋整啊
8
2022-03-11
jean3
发表41
等级:L0
出口德国的货,客人需要付VAT吗?
出口德国的货,客人需要付VAT吗? 我和客人走的是DDP条款,客人说他不会付任何的VAT费用。 想请问下大佬们,走DDP条款的话,客人是不是不需要付任何VAT费用了? 感谢各位的回复,感谢!
7
2021-10-19
已经是最后了
TOP