客户无法清关，货被退回

最佳答案 像你们这种情况可以直接做退运进口，不需要做一般贸易进口那样缴纳关税和增值税。你们所需要承担的费用为：目的港费用、进口运费及清关费。不过这个你们要考虑一下货值问题，如果货值低于进口操作的这一些费用的话，更建议的是做当地弃货处理，你们就不需要再缴纳进口运费和清关费，毕竟不管你们退不退运都是要缴纳目的港之前的费用之后才能进行下一步操作，这样子的话，就会省事很多，不过这些都是因为客户的原因导致的，如果你们可以收到客户的钱那自然是最好的。

大家好，我是广州万事达运通国际物流的，很高兴认识你们，关于退回来的货物，肯定要进口税了。因为你的货已经出国了，按照正常的理解就是你的货已经不是中国国籍了，回来中国肯定要关税的。

建议转卖给其他客户，如果退回来，之前的退税肯定要补交的。

可以退到海外仓呀

如果还要再出口，也可以退到国内保税区，

出口的货物因为某些原因被退回的话，想要只是缴纳运费而不用缴纳进口关税还有增值税的话，那么是需要满足一定的条件的，那就是你的产品必须要是因为质量不满足要求而被退回来的，但是一旦你的产品是因为报关单据不足导致无法清关等问题的话，那么你就是要缴纳进口关税和增值税的了，所以按照你说的，那么你应该是要缴纳进口关税和增值税的。如果只想补运费的话，那你可以找货代操作一下，找一家第三方机构进行评定，然后出具证明，证明产品有质量问题就可以操作了。

退运的货物，一般要求得证明有瑕疵之类，某些机器设备还需要中检证书，才能用退运方式进来，如果这些都没有，只能用一般贸易进口，一般贸易进来就有进口关税和增值税的。

1、首先明确合同签订的贸易条款以及合同细则是什么？
2、确认无法清关的责任方是谁？是客户没有及时清关，还是你们提供单据有误？
3、如果是客户清关的责任，当然不能赔款。前提是你已经收到了客户的全款。如果没有，则就是另外的解决途径啦。
4、目前大致可以推断客人可能是新手，老客户在出现清关问题就想办法协商解决还不至于弄到货物被销毁的阶段。那说明这个问题已经到港很长时间啦。
5、再就是也看出来你们的不专业，客户没有提货没有清关这么久，你们都没有给予相关的解决方案，尽管可能你们已经收到货款，但是这也不是你们不予理会的原因。除非你们这是想做一单生意。
6、退一万步说，如果不想再做这个客户的生意，那就不用理他！如果这个客人是潜在的大客户，后续还有很强的购买力，可以协商解决，不是一味把责任推给客户！如果还想留住这个客人建议适当的补偿，或者在后续订单中价格予以一点折扣进行折扣的处理。从而安抚客户的情绪。
7、举一反三从这个订单中找一找自己的问题，因为前面也提到了，这么久没有解决的问题，暂且不管客户的专业度如何，但是贵司的专业度和责任心也有点打问号。

货物清不了关，是因为客户的原因导致的，而且在发货前你也和客户确认过清关事宜，他确定没有问题，这种情况下，是客户自己的问题了，要求退款，不合理。但是如果是因为你寄货方把资料做错等原因导致客户清不了关，这责任在你这边。正常情况下，发货前，一定要与收件方确定是否有清关能力，因为有些客户明白清关是他自己的事，但是有些客户第一次从国外买东西，以为付了产品钱和运费钱后，就在公司坐等收货了，其它的事情都不是他的责任了，这种客户也占一部份，所以还是得确认好这些小细节 ，细节决定成败。

客户的货物因为没有办法清关导致退运的话，那么我们所需要支付的费用有：目的港费用、进口运费、清关费、提货费。我们是可以不用缴纳进口税费的，这个需要你和清关行核实清楚需要你们提供什么文件，这种是我们出去了再进来一般是不用缴纳关税的，但是需要收件人那边出具证明证明是他们的原因导致的退运，这样子我们这边清关的时候就会进行一个退运清关，就不会像一般贸易进口那样做清关需要缴纳进口关税和增值税，就会相对费用会少一些。

出口的货物因为一些原因在目的国没法正常清关结果被退回的话，如何判断我们是否只需要缴纳运费呢？还是说需要缴纳进口税还有增值税呢？这个情况是分为两种情况的，那这个是要看看你的货物是否出现了质量的问题的，所有出口的货物如果因为质量问题被退回的话，那么就是陪个运费就可以了，但是如果因为清关单证不足导致的无法清关等其他原因的话，那就要当做进口货物处理了。如果想要证明是货物质量问题导致货物退回的话，海关是要求第三方机构进行检测的。