阅·话题
第270期

扫雷大作战,这些客户习惯你不得不知

最近游神事件沸沸扬扬。 起因是在游神期间,一名男网红在福建长乐的游神活动中,cos当地民间信仰对象赵世子,并走在赵世子游神队伍前面,接受村民的香火与敬拜。游神活动在当地有着悠久的历史和身后的文化底蕴,是重要的民俗文化遗产。 对于当地背景文化的了解缺失,又或是对流量的渴望,总之此举引发了当地人和网友的强烈愤怒和谴责,尽管几度道歉仍持续发酵中。 也让小邦想到在外贸生涯中总有人吃了“不了解当地文化”的亏,让到手的订单飞走了。 本期“阅话题”精选了几篇外贸重点区域的习俗和文化,开发客户避开雷区。

01越南:品牌出海东南亚第一站

因为越南有着与中国类似的文化底蕴。由于曾经接受过中华文化的洗礼,他们有自己的太原省、太原市、重庆县、河南省、山西市、西宁市,也有文庙、祠堂、皇城、寺庙等各种儒家、道教和佛教的建筑,几乎每户人家都有祭祖、拜关公的风俗。 据越南计划与投资部报告,截至2023年11月20日,越南新增外商直接投资、增资和融资购股总额近288.5亿美元,同比增长14.8%。其中,来自中国大陆和香港的注册投资总额上升至82亿美元,是去年同期的两倍。中国已经成为越南的最大投资来源国。

-- 邦号:ITNIO TECH颂量

02中东市场,全球跨境电商最后一片蓝海?

中东地区的总人口中,男性人数大大超过女性。由于宗教原因,女性不方便外出抛头露面,所以女性的劳动力参与率非常低。但我们乐观相信,随着全球化程度越高,像从沙特允许妇女驾驶、观看体育赛事等事件中可看出,未来女性的地位和工作率将与日俱增,这一人群的消费力也会持续增长。不管职业身份如何,中东女性都是家庭消费的主力,不用外出的线上买买买方式绝对能成为她们消费的重要渠道。

-- 邦号:与辣条一同行中东

03跨境营销干货!俄罗斯市场的这些营销雷区,你都了解吗?

花朵是独立站装修中最常见的元素之一,尤其是节日来临时,情人节的玫瑰花、母亲节的康乃馨等,都是独立站卖家在节日装修时的第一选择。但要注意的是,俄罗斯人习惯送奇数花,而双数花朵则通常会被认为是送给离世之人的。 虽然这并不至于招来抵制,但很显然这会被认为是不合时宜的,是不懂当地文化的,那么他们大概率也不会在你的网站上购物。除了店铺装修以外,落地页、社交媒体背景墙、营销图片等,卖家都要注意这个问题。

-- 邦号:-UEESHOP

04与西班牙及南美客户的沟通法则,外贸人必看!

△西班牙人: 在西班牙,一般不喜欢谈论家庭生活,如果和西班牙人套近乎,可以过多的问一问客户的个人经历,重心在私人而不是家庭,同时,不需要用那么多礼貌用语和第三人称单数变位。 △南美人: 南美人比较需要礼貌对待。如果认识了有一些时间了,可以大方的和讨论家庭,妻子孩子,这点和我们中国人非常像,重心在家庭和家人。 关于称呼,除了比较常见amigo之外,我们可以使用 compadre这个词,这个词本身的意思是干爹的意思,但是在南美生活当中,就像老铁,老兄。其次我们还可以使用hermano这个词,这个词非常好理解,就像英语中的bro,兄弟的意思。 这里要注意一点,在西班牙人非常爱用tio这个词来形容老铁/兄弟,可是如果你在南美使用这个词,会有些诋毁的感觉,像是你在说对方是一个老人,因为tio的原本意思是叔叔。

-- 邦号:欧那多语种

05我投资50万做中东外贸,竟然都不了解的中东习俗

中国一直流传一句古话,入乡随俗。当然,你想要做一个有“内涵”的外贸商家,那么你还是需要在需要出海的市场下点功夫。 据一个从业多年的外贸人的多年经验,跟大家分享下。 做外贸几年了,因为所处的是建材行业,所以中东客户很多,基本上占了客户总数的一半。个人认为在做中东客户上有些心得,在这里与大家分享交流下。 因为大多数中东国家都是信仰伊斯兰教的,所以在平时的谈判中,要从伊斯兰教的文化传统上入手,有些时候一个细微的举动就能博得客户的好感。

-- 邦号:Usky-全酋通物流

06六大洲客户特点,收藏备用!

澳大利亚人特别重视人与人之间的平等,讲究礼尚往来,互不歧视。他们强调友谊,善于往来,并喜欢和陌生人交谈,他们的言谈话语极为礼貌,习惯轻声细语,时间观念非常强;当地商人一般注重效率,沉着安静,公私分明。

-- 邦号:Anya的外贸分享

完整内容来源于下列文章:

《越南:品牌出海东南亚第一站》

《中东市场,全球跨境电商最后一片蓝海?》

《跨境营销干货!俄罗斯市场的这些营销雷区,你都了解吗?》

《与西班牙及南美客户的沟通法则,外贸人必看!》

《我投资50万做中东外贸,竟然都不了解的中东习俗》

《六大洲客户特点,收藏备用!》