亚马逊毕竟是境外的购物网站，对于卖家运营日常中经常会遇到的一些单词跟用处，很多卖家还是不能完全理解，比如Feedback是什么意思，它与Review两者的区别又是什么？
Feedback简单来说就是买家在亚马逊购物后对店铺做出的反馈，反馈内容包括对产品品质、服务水平、发货速度以及物品与描述的一致性等方面的评价；可以理解为只有买家真实下单购买，才可以在Feedback做出反馈。
Review常常被翻译做留评或者产品评价，指的是亚马逊用户对某个商品的评价，根据亚马逊的规定，无论用户是否在亚马逊购买了该产品，只要该用户在平台消费50美元以上，都有权限对该商品留下Review。Review分为直评、普评、VP评价和Vn绿标评论。
1、直评
直评，即买家不用购买产品，就可以直接对商品进行评论。
2、VP评论
VP评论，就是亚马逊买家购买产品后，留下的真实评论，产品评价会被标示为Verified Purchase。
3、Vine绿标评论
Vine绿标评论在亚马逊Review中占有最高的权重，也更不容易被删除，优质的Vine Review可以让卖家快速建立起产品可信度和品牌声誉。
直评已经没有多大意思了，带有VP标志的代表买家全额支付，总的来说VP越多，权重越大，星级也会随之提高。
Review与Feedback的权重
根据经验来说呢，买家在购物过程中决定购买一件产品的时候，很少会根据店铺的Feedback的质量和星际来决定是否购买该商品，只要卖家认真经营，提供质量有保证的产品，绝大多数情况下店铺的Feedback反馈都不会很差。
但是Review不一样，大多数买家在购物过程都会参考产品的Review，如果不好的Review差评太多，不但会影响整个Listing的权重，更会影响Listing的转化率，所以Listing星级至少要保持≥4.3分，因为只有这样买家在前台才能看到整个Listing是四颗半星。
所以对卖家来说，Review比Feedback更重要，也更难把握。但是这并不意味着Feedback就毫无用处，在做一些站内外活动中，对账号的feedback数量和星级其实都是有要求的，只有店铺达到了一定数量的Feedback和星级才可以参加报名一些活动。