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情感分析
文章导读
    很多卖家开好店还是不知道如何运营,今天就来跟大家聊聊速卖通店铺运营从0到1的一些经验分享,以及一些要注意的运营细节。我是跨境电商加油站,专注速卖通和东南亚电商,有问题可以私聊。

    速卖通这个平台已经不是新平台了,相信入局早的卖家都吃到过至少两波红利,随着这两年越来越多的中国品牌在国外卖的风生水起,加上政策上面的引导,也造就了跨境电商的持续火爆,越来越多的人把目光放到了跨境上,尤其针对一些中部品牌或强供应链的公司、创业者,跨境电商给了他们和头部品牌、有资本的卖家在相对平等的起步线上竞争。很多卖家开好店还是不知道如何运营,今天就来跟大家聊聊速卖通店铺运营从0到1的一些经验分享,以及一些要注意的运营细节。

    一、搜索排序的原则

    搜索排名:就是要将最好的商品、服务能力最好的卖家店铺优先推荐给我们的买家,平台上看谁能带给买家最好的购物体验,他商品排序就靠前,对于所有的卖家采取相同的标准,给予表现好的卖家更多的曝光机会,买家一搜索产品,你就在显示的第一页,甚至最前面,这样消费者能更快看到你的产品,而且其他买家的购买体验也将给新买家参考的数据和建议,这个数据越好,越容易促成买家付款。反之,就是降低表现差的卖家曝光机会甚至没有曝光机会。

    (1)标题——规范

    标题组成的重要因素:

    品牌词+属性(颜色、尺寸、数量、型号、材质) +形容词+名词+形容词+名词...

    +适用人群/适用场景

    案例: XIAOMI 3 Layers BPA-Free Lunch Box Japanese Bento Boxes Microwave Food StorageContainer with Insulated Bag for Adults, Student, Kids Lunches

    小语种标题:翻译, 如果自身卖家具有小语种编写的能力,也可以进一步优化,便于消费者更好的理解产品

    (2)发布的类目

    类目需要准确:类目如果乱放会影响搜索的权重,例如把补差价、赠品等产品放到常规类目中,错放的后果等于:搜索降权甚至受到平台的处罚

    3)主图如何优化:

    4)产品属性:

    基础的属性:品牌、产地、认证、材质等基础属性

    自定义属性:可以添加一些额外的产品属性;比如保温杯可以添加其保温冷热的时长,功能性的保温杯可以介绍其突出的功能,既丰富了产品的介绍,同时也增加了产品的搜索相关性和权重。

    (5)详情页的描述:

    图片:图片中不要含有太多的文字说明,因为不同国家的语言不同,文案的说明可以单独列出文本。

    文案:①介绍包装内容、含有什么、用什么盒子和耗材包装

    ②尺寸尺码信息,便于消费者选择

    ③产品的元素、设计风格体现清楚

    ④功能特色,主要功能介绍明白

    ⑤使用说明,可以带上场景,也可以减少后期因为使用的售后

    ⑥品牌历史及文化

    ⑦售后服务,减少消费者后顾之忧

    二、违规、作弊的规则

    1)哪些是作弊行为:

    重复铺货卖家将同一件商品恶意发布为多个商品进行销售

    商品发布类目乱放:将商品发布在不合适的类目中或设置错误的属性会影响网站产品类目列表以及属性筛选的准确性,进而影响到买家的搜索采购体验。

    重复开小账号抢曝光:卖家恶意注册多个账号发布相同商品进行销售

    商品标题、关键词滥用:在商品的标题、关键词、简要描述、详细描述等处设置与商品本身不相关的品牌名称和描述用语,吸引更多买家在注意或误导买家浏览自己的商品。

    商品超低价骗曝光:卖家发布偏离商品正常价值较大的商品,在默认和价格排序时,吸引买家注意,骗取曝光。

    大促期间商品乱放:订单链接、赠品、运费补差价链接、定金、新品预告等商品作为特殊商品存在于网站上面,但没有按规定放置到指定的特殊发布类目中

    2)搜索作弊的影响:

    搜索屏蔽、不参与排名:一定时间内单个商品或卖家的所有商品在搜索结果中不出现

    搜索降权、排名靠后:一定时间内单个商品或卖家的所有商品的排名较之前有较大幅度的下降,甚至全部只出现在任何关键词搜索结果的最后

    搜索过滤、商品隐藏:一定时间内单个商品或卖家的所有商品在搜索结果中不出现


    三、速卖通搜索流量的规则:

    1影响相关性的主要因素:标题、类目、商品属性、商品表述

    影响产品转化率的主要因素有:产品自身的竞争力和价格转化率越高产品搜索排序就越靠前

    评价:尽量降低纠纷率,与买家友好沟通解决问题,评价星级越高,搜索排序越靠前

    2)卖家的服务能力包含有哪些:

    卖家询盘回复速度、发货速度、纠纷处理

    DSR评分:交易结束后买家对于商品、卖家服务能力的评价

    四、补充

    1、在上架产品之前最好也要做一下调查,看市场数据,分析市场的需求点,结合自身产品,寻找切入点,早期不要特意的去跟风卖。

    2、价格合理的设置 

    引流款的价格要有吸引力进行促销引流,结合利润款做,不建议亏本去做,习惯了低价去做,会发现每天营业额很高,却赚不到钱,纯粹搞扶贫了。

    3、前期要对产品进行测试,要采取合适的速卖通定价策略

    4、不要去卖假冒伪劣产品,平台打击,也不利于长久

    总结:五个影响搜索流量的因素

    1.商品的信息描述质量

    2.商品与买家搜索需求的相关性

    3.商品的交易转化能力

    4.卖家的服务能力

    5.搜索作弊的情况

    好了,以上就是速卖通店铺的一些经验分享,随手写的,如果看起来觉得不好理解可以问,基本可以做好这些细节店铺自然搜索排名才会起来,店铺从0到几千美金的快速提升,建议也还是要结合直通车和联盟营销去做推广,打造1-2个爆款。这样更好,更快。我是跨境电商加油站,专注速卖通和东南亚电商,有问题可以私聊。更多资讯请关注公众号:跨境电商加油站 

    原文来自邦阅网 (52by.com) - www.52by.com/article/111401

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