收付款专题

最近刚外贸业务，接的前两个询盘都是尼日利亚的客户，付款条件之前的交流都很顺利，可到付款条件时，好像都很坚决的d/p,c.a.d,由于刚，感觉风险太大...... 就想问问各位高手，尼日利亚的市场怎么样，诚信是否有保证？ 如何对待尼日利亚客户？ 谢谢!

[color=royalblue]有一客户是美国公司，它在深圳这边设立一事处。 我们所有的定单都是直接跟这边的事处来的，包括发货也是这个事处指定我们送到那里去拼柜。 这个客户起初就有拖欠货款的现象，一般三个月或者5个月才付一次，而且付款直接是从美国那边汇入我们帐户，深圳这边没有这个经手的权利。 自去年11月后因为这个拖欠款的问题我们就停止了合作。 到现在为止2010年9-11月份的款总和usd15000多美金没付。 天天追天天问都没效果，事处那边现在财务也走了，直接有哪个头头经理负责。而且每次都忽悠，缺迟迟不见付款。 给美国那边老板发邮件也没有多大的反映。 我们现在手上有的定单也没什么公章类的，就个老外的签名。 而且也没写付款条款。对帐单也没有签名和公章 所以请求高人指点。现在怎么帮自己赢取一些有利条件可以以法律的手段来解决。 另外国外那边有没有什么好的途径可以恐吓下或者逼迫下来尽快让他们安排付款。 谢谢！

我一个客户埃及的，货物都要12月中发货的，本来1.11号到港，但是目前可能因为天气原因还没到。真是庆幸，因为客户70%余款还没有付出，马上就要过年了，客户钱还没付，提单也还没寄。发了n封邮件也没有回复！我从12月份始催款，当时怕客户放假中催太紧会引起反感一直也没打电话。1月初终于忍不住给客户打了电话，他说他们正在放假，不知道是伊斯兰教的什么假期。说他们现在政府出了新规定，必须要求在银行去外汇才能付款。说让我不要担心，他们一定会付款的当时要求我交单给银行我拒绝了。他说没关系会尽快付款，然后电话完就给我回复了封邮件。表现也非常的友好！客户公司的技术部经理12月中刚来看厂验货的，之前走过一次货预付的全款发的货。还表示希望跟我们长期合作。不过客户来的时候的确表现的很善意，当时还有个埃及的贸易商陪他一起，也是希望了解我们工厂的、现在这个情况是需要怎么了？有高手支招吗。

如题??出口土耳其要注意什么问题啊

英国客户，但是货发非洲肯尼亚，付款方式100% D/P at sight ，这种安全吗，大神解答一下

请教有经验的大侠： 有个香港客户非要付美金，那么我视作出口香港。出口流程操作上是跟正常出口到其它地方一样吗？

最近有一个很大的单子和阿根廷谈，上周一直在说会在本周之内付款，但是到现在还没有付，一直在等决策，阿根廷决策很慢吗？

客户4月订了一个柜子，也很爽快给了定金，可做完货催他付款很慢，付了一部分还剩下一万多美金，催了三个月总算付款了，但是水单描述写了Cancellation.中国的银行这边要求给更改函或者原路返回，客户说银行不能发电文更改，必须退回，我建议他和银行沟通发电文更改描述，他又说去银行，今天又说没去 好郁闷，货没出，但真的想收款赶紧出掉， 这个客户到底想干嘛呢？我查了汇款行BAC Credomatic这个银行不小，不可能发不了更改电文

从去年年底到现在跟了个印度客人。最近要下单了， 把之前的要定的设备一般都取消了，还要求让我一个比货款真实加个低很多的，报价，而且需要我盖章签字。说是因为在印度进口要付给政府30% 的进口税。 公司认为让他吧所有的前付清后，可以给他一个这样的，但是客人要求我们现在就发给他，付款要等到六月的第一个礼拜。 那位大侠帮帮忙，这个能吗？ 我一直都没明白。一般付款的话银行也是要审核合同的，也只能付给我们上的金额。 i am not fight with less amount qutotation , this for just reference for my bank , same as make invoice after shipping but ur original payment reach u perfactly u going to shipp only u get ur original payment after that only

客户付的欧元，中信银行，但是一周了，还是没有收到，客户的水单也没看出什么问题，现在是客户付了吗？还是说付款了我们收不到白俄罗斯的款

很多人都不明白paypal是什么，对于这个问题，也有好多商家问起，好多顾问做过回答，就这样问着，答着。那么究竟paypal是什么？今天我要从它的特点、优势上来解答这个问题。 paypal特点： 1，支持除人民币以外的24个币种。 2，申请简单，只需要一个常用邮箱，几钟的时间。 3，保密性好，安全性高。收款时，只需要报给对方你的paypal邮箱即可。 4，即时到帐，资金周转快。客户上一分钟付款，商家下一分钟就可收到。 5，支持多种付款方式。支持信用卡，银联卡，电子支票，paypal余额付款，满足消费习惯。 知道了paypal收款的特点，可能会联想到支付宝。有些类似，不同的是paypal支持外，而且是实时到帐，不用等客户收到货再确认到帐。 paypal是ebay旗下的支付公司，支持190多个国家、24个币种。致力于让个人或企业通过电子邮件，安全、简单、便捷地实现在线付款和收款。 目前有个人帐户，高级帐户，企业帐户，适合不同性质的公司与个人使用。 商家可在商务顾问的指导之后，直接在网上申请，几分钟的时间。 就paypal定义做下总结，希望给更多不是很了解paypal的商家带来帮助。

去年6月份寄了一票货到美国，当时跟客人说好运费到付用客人的帐号发的件，但是昨天到ups律师打来的电话说客人拒付了，要我们付款，否则起诉我们，有类似经验的能否告之如何解决？寄的那么小的一件东西4kg左右，运费要1600多，这运费是如何算出来的？

客户要求OA付款 我们找了中信保调查了 是可以做 但是现在经济形势不怎么好 有必要冒这个风险去做么？ 另外OA30天 客户是不是有可能不提取货物 我们就没有办法获取中信保理赔呢？请大神们告知一下这个风险

我是3月30号给墨西哥客户寄的ups到付，后来客户于4月3号到。结果6月中旬接到中国ups电话说客户拒付，我立马，客户表示已经付款，但是一时间找不到当时的。多方，国内ups承认客户付过钱但不是样品的运费可能是什么海关的税金。客户和我都很郁闷，但是国内每天一个电话通知我付钱，否则通过法律途径……种种跟他们ups没关系，而是帮助我的话，还说打电话不是给你客户而是通知你付款。十万分想不通，你把包裹给人了，之间款的问题最后竟然来找我，而且你已经了人家的所谓税金。客户每天很多电话墨西哥ups他们也倦了，是不是正如ups所说要来找我款。 请求熟悉这些操作程序的大侠给予帮助啊

2014年的大冬天，我作为一个纯洁的像一张白纸一样的小菜鸟，稀里糊涂的走上了外贸之路。刚开始，真的是问嘛嘛，做啥啥不会，但是幸运之神突然在2014年12月份，眷顾了我！ 第一章 报价以及讨价还价篇 【12月15日】 我在12月份接到一个询盘，越南的，他们自称是外贸公司，订单也非常正规，上来就发给我一份订单数量，产品规格，数量都写得非常清楚，整整一个高柜的数量，在我心里，这就是送上来的大鱼啊，可别让他跑了，立马算价格，价格甚至精细到了0.001. 因为多少知道越南的市场价格，没有最低只有更低，更何况我们做低端家居用品，更没有什么利润可图了，只想能保本就行。来来回回，反反复复，报了无数次价格，打了无数次口水仗，最终，在基本保住退税的情况下，跟客户顺利的签下了合同。 请注意，这时候客户还没有说要做即期信用证。但是时间已经到了2015年1月份。 第二章 好好的pi变成信用证草稿 【1月20日】 签下了合同，心里美的来，觉得像我一样的白纸竟然能再接触外贸短短的几个月时间内拿下高柜，这肯定是我上辈子积德了啊，元旦在家心情是无比的美丽啊，回来立马给客户做pi，催着他付定金。结果，客户的语气非常的让人无法拒绝：亲爱的，由于我们是第一次合作，为了保证双方的利益，我们决定做即期信用证。哇塞，信用证是什么东东啊，上学的时候学过，只记得它是一个付款方式，立马上网查啊，但是现在证明，查来的并不是自己的，该发生的还是会发生。 于是乎跟公司的领导以及同事商量，这是全公司的第一个信用证订单，所以我们决定放手一搏。嗯，no 噼里啪啦，accept！客户非常配合，立马发了信用证草稿让我们确认，但是注意：信用证的软条款非常多，但是当时我们只知道要看清楚要做的单据，只要保证单据一致就可以了。反复看了好多遍，但其实现在想想当时根本就没看懂，却觉得自己已经懂了。所以这真的是为以后保证会出现问题打下了坚实的基础！ 第三章 长战线作战，等正本等了俩月，太天真！ 【2月25日】 接受信用证之后，客户很久没有上线，直到两个月之后，客户说：你看都两个月过去了，原材料价格也低了吧，你再那个价格卖给我我将亏本了，不过你放心，我会说服我们的客户接受原价的。你造吗？当我觉得我真的遇到天使客户了，这么好说话，而且还说服他的客户接受原价，这种合作的方式简直是太好了。。。光thanks and thanko much 就说了好多遍，现在想想，他们始终把你供着，让你心甘情愿的上当受骗！好了，终于在4月25日银行收到信用证，有效期30天。 第四章 做货做单据，信以为真，太幼稚！ 【4月25日】 收到信用证之后，跟客户说的是20内交货，不包括到码头的时间，安排计划，如火如荼的生产，因为是第一次合作，第一次信用证订单，怕会出现什么闪失，质量把关的非常严格，心想一定要给客户留个第一次合作的好印象，终于在5月15号做完货了，5月18日到港，客户制定货代20号的船，请注意是指定目的港货代，这里边的猫腻到后边你就知道了。 一点一点小心翼翼的做单据，明明知道要严格按照信用证的单据要求，可最后还是交单了两次才成功，期间，客户要求把收货人改为了to order。数量明细，名称，以及form e客户都要求修改了一些地方，说越南对于这些地方有要求，我们一点一点的按照客户要求改了，客户非常的现在觉得是异常的好脾气，说：我们都接受，所有不符点都接受，绝不让你改证，而且绝对会提货。 当时的我更天真，觉得天使客户再次上身了，心里无比的美滋滋的，但是货走了，我的噩梦也就开始了。 第五章 很傻很天真的等他们赎单，等了又一月！ 【6月1日】船5月20日开，当地代理告诉我七天就可以到，于是呼我在6月初开始催他们赎单，刚开始一周，担心会出现滞港费，我不断的提醒客户付款，客户就说最近财务太忙了，还没有去赎单，我们会尽快付款的，请放心。我也忙着其它的单子，天真的认为客户不会不付款，一拖就半个月过去了，滞港费也开始慢慢的有了（注意，这就是客户开始骗你了），过去免箱使一周之后再催客户，客户的借口就变了，说： 资金周转出现问题，而且滞港费太高了，我们没有多余的钱去赎单，那个负责的业务员也开始慢慢的转移责任，一会说他们的客户还没付款，所以我们没钱，一会说我就是个办公室的小员工，我主宰不了财务大权，一会又说客户不是他们公司，是另一家公司，虽然合同上是他们的名字，但是钱不是我们出。换来换去换了无数的借口，直到这时候我就绝望了，肯定是想抛货不要，或者等着拍卖了低价收了！ 于是呼我坐不住了，我给国内的货代打电话让他们联系国外代理看能不能退货。但是国外代理一直推脱说再等，客户肯定不会不要，说合作了好多年了，资金问题是他们公司的常见问题，但是一定会解决的。但是我们不能等啊，于是乎我还是不断的催客户，但是我发现客户的话里总是出现滞港费，滞港费（其实这时候我很怀疑，滞港费明明是你们耽搁造成的，越耽搁越多，为什么还老提这件事呢？后来才明白，是想诈我们一笔所谓的滞港费），这时候时间已经慢慢的到了6月25日。 第六章 松口试探，结果真相大白！ 【6月25日】在这一天，我上线以后客户发给我一个所谓的滞港费明细的单据，上面明明白白的写着超过多少多少天，滞港费到达1000美元，语气中还是说，你看滞港费都到了1000美金了，我们实在是没钱去赎单。我想这事这么拖着也不行，我就说了一句：好吧，我们可以试着share 一下这个费用，虽然这是你们的错误。请注意我说的是share 啊！ 结果客户的口气大变，我都能从他的语气中感到他的高兴，说真的吗，你愿意付这部分费用吗,但是还是没说一句但是，说有可能现在到了1500美元了，我立马就回复了一个f****！我说从你很高兴的那一刻我就能看出你们的手段了，如果你们还要用这种下三滥的手段来敲诈我们的货款，我拿这1000美金飞越南也能飞好几趟，找到你们。。告死你们！ 结果那业务员口就松了，说其实我们老板的意思就是要恶意拒付，然后要求降价！ 这时，心中头顶一万头草泥马飞过。f****，regards to your fartheright generation！！ 就在我答应付这1000美金之后，立马我就收到了国内代理的邮件，说国外代理已经收到客户的提货通知了，不用把货退回了！ ！！这么快，不是同流合污是神马啊！！！！ 国外说，客户已经预约了7月3日提货！希望不会再出现骗局，希望我用这1000美金买来的大教训可以惊醒外贸新手们，菜鸟们！ 总结 1. 一定要完全按照信用证上的信息做单据，完全一致，不要听客户的，一旦按照客户的要求，那么客户就存在人为制造不符点的嫌疑，那么说好的信用证就会变成了d/p，而且是无限制时间的，完全把自己变为被动！ 2.越南大部分外贸公司现在都已经惯用这种手段，大家在遇到信用证的时候一定要擦亮眼睛！ 3.刚开始说自己资金紧张，让等待，出现这种情况就要考虑是否是恶意拒提货，那么尽早催款才可以，不要等！ 4.拒付的过程中频繁的出现带有滞港费，降价，推卸责任的情况，那么就已经进入了不正当的诈骗手段 5.打一枪换一个地方，他们并不是真正的不要货，在我处理这个订单的过程中，他们又重新安排业务员以不同外贸公司的身份以同一张订单询价，寻找新的供应商。各行各业都骗！ 6.特别针对新供应商，第一次做信用证的，抓住我们的心理，宁可少损失也别都损失了，所以漫天要价！ 7.特别是那种客户指定代理的，据我所知指定代理长期合作的有三个月甚至更长的免箱使，也许滞港费就是压迫你早点松口，让你降价的突破口！一定要注意这种不良的贸易方式！

智利客人说见提单副本付款的，但是都一个多星期了，我发邮件给他 他也没回。怎么回事？是不是不会付款啊？ 定金他是付了。不过货代是他自己的，在深圳，正本提单在我这里，还有产地证也在，怎么？？？ 要是货代跟客人串通好了，不给正本也能提货咋？

本人是印度市场为主，最近看了一些帖子，说印度市场难，价格低廉，客人难磨，但是我觉得只要深入这个市场，扬长避短，好好分析这个市场，在面临全球金融危机的情况下，这个市场还是可以一，支撑下工厂。 本人从05年印度市场，从第一个印度客人到目前有10几个印度客人，并在印度建立了经销体制，本人也每年至少1，2次去印度，本行业的印度客人也基本是我的好朋友。个人认为印度市场，关键是要掌握好印度市场。 印度市场特点： 1，印度市场很大，人口也多，但是竞争激烈，而且进口商也比较多，同一个行业（本人的行业比较小‘），一个地方可以有10个左右的大的进口商，他们面临同一个市场，在如此竞争下，那么他们的价格竞争也是比较激烈，他们竞争激烈的情况下，自然是让商单，降低价格，所以大家都会觉得价格怎么这么低，关键是进口商多，中国商也多，所以在供过于求的时候，价格自然低。唯一能取胜，你的价格只有最低，你的产品至少要比其他商低5%-10%，人家用铜，你可以用铝，塑料，人家是塑料全新，你可以加30%的碳酸钙，价格第一，质量能用就好了。 2，印度客人比较注重外观，也比较相信台湾、韩国等地的产品，他们认为台湾、韩国的产品，并相信品牌，所以你的产品第一次冲进市场，一定要有冲击力，所谓冲击力，包括价格、外观、产品质量等，在你有价格和好的外观后，就是等冲进市场的机会了。 3，印度市场的客人，都比较喜欢逛alibaba国际站，有机会你可以上alibaba国际站，在你到相对的专业的寻盘后，那么你就要主动攻击，宁可不赚钱，也可以冲，你的目标是冲进市场，在找到第一个客人后，因为你低廉的价格和好的外观，产品肯定能在印度的比较好， 因为产品有你的logo，所以人家也比较容易找到你，你就可以和客人说，我和谁谁在，他们进口商有一个习惯，觉得他们竞争对手在的，肯定的好东西，然后去市场调查，接下去，你就可能会受到第二个，第三个客人，你按照这个方式，你尽量把你的产品冲进印度市场。 在了一段时间后，你的产品就会在市场里有点名声。这个时候，在你接到大量定单的时候，你面临的就是客人的压价。他们会说，我是你老朋友，老客人，为什么你给别人比较便宜，同时叫你不要给别人。这个时候，你不要听他们，因为他们的货可能还大部分在渠道里，最终的客人，对产品还没认知度。 4，在产品在印度市场销一定时候后，你也会在这么多客人中了解哪些客人是好的，哪些客人付款脾气如何，客人的实力如何。这个时候，你就要选择一些相对有潜力和实力的客人，你要给他们一些支持，在发货的时间上，发货的价格上等，要有一定优惠。慢慢的，这些客人会越来越大，也淘汰一些不好的客人。这个阶段，比如在新德里的一个市场，可能会有2，3个，在gujrat，也有2，3个，那么你就要控制库存量，随时和他们保持，确认是否有库存。他们也许会和你商量说，把货只他们，这个时候，你千万别被听他们，他们会说，只要都给他，他会把价格提高，但是这个是不可能的，等你全部给他们后，就会被他们牵着鼻子走。所以你要控制库存量，比如一个市场，给a后，那么就要计划好一段时间后，等a货快到时候，你再给b，那么等a快完了，b的货到了，你不要同一时间给a和b，这样市场会竞争。这样，a和b等于在一起你的货。 5，印度人相信品牌，热中商的那块牌子，所以你在年终时候，可以般一个商或者授权经销商的牌子给他们。他们会很高兴和你合作。 6，印度人一般很多有partner，不是兄弟，就是亲戚，来的时候2，3个人一起来。他们一般都吃素，带他们吃吃pizza，带他们去massage，带他们去ktv，当然，可以按照客人的大小来区分接待的级别，印度人还是会跟着你的。 目前，本人了快7年的印度市场，大概一年3000多万销到印度，欢迎大家一起交流

今年新接触的一家国内贸易公司，终端应该是美国商超那样的客户。说长期合作的工厂都是不收取定金，见提单45天后才付款 他们给我的说法是手上有一百多家供应商，客人都是见提单后90天才付款，他们已经提前垫资了，资金压力很大 工厂觉得这个风险很大，问问真的有工厂会接受这个条款吗？

1.即期信用证正规英文名称是什么？（付款条件：100%即期信用证。） 还有就是，我为出口商，客人给我100%即期信用证，我还有什么需要注意的地方吗？ 现在经济危机都不好过啊。。。谢谢~ 2.产品装运期：信用证出后55天内。这个怎么表述比较好？（英文）

本人soho一枚，经过两个月的来往，终于一个智力客户准备下单，要求付款条件是lc 100% at sight。 这个公司是智利在我发的领域里的大公司。但是由于风险过大，本人一直犹豫不决。我要求tt 10%，lc90%也被拒绝。 好容易求来的大的合作机会，非常纠结。 大家伙有没有好的意见建议？拜求！！！ 另外，有人建议找担保公司，可是本人的行业利润极薄，一个20尺柜也就3000多的毛利，估计人家根本不搭理咱。 先谢过！！！！

2月3月跟客户确认好产品，发了合同给客户，客户是老客户，之前也买过我们的东西，客户说银行需要soncap，证书做好soncap后4月底发给客户，然后到现在7月客户还没有付过定金来，每次催客户，客户总说他的员工正在办理，不知道该怎么催了，想催客户尽快付款，有什么法子，求各位大神指点？? ?

本来一开始签了合同的，30%订金，余款发货前付清。 现在货都做好了，老外却改口说要见提单复印件才能付余款。 我都不想理他了，这信用也差了点。 大家怎么看？

求助：新手外贸小白 请问有哪些大佬可以给我这个不锈钢外贸小白科普一下该怎样开展外贸业务吗？比如说在客户询盘时，该怎样向客户回复？客户说要付款时，又该怎样回复？

请教一下各位大神，目前公司打算出口一批危化品，厂家负责送到泰国，客户见提单付款。这样的交易模式，公司这边需要特别注意的环节是什么？因为是第一次接触出口的，所以很多细节不太清楚，再次请教一下，感激不尽。