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情感分析
文章导读
    一封好的邮件并不能保证客户百分百给予回复,但是很大程度上能够增加客户回复邮件的几率。这也是为什么外贸业务员必须要学会写一封好的邮件的原因。邮件的内容能够体现出一个外贸业务员的综合素养。

    如何写一封好的外贸邮件?

    一封好的邮件并不能保证客户百分百给予回复,但是很大程度上能够增加客户回复邮件的几率。这也是为什么外贸业务员必须要学会写一封好的邮件的原因。那么,如何写一封好的外贸邮件?下面我们从邮件的内容来分析。

    1、首先,邮件的标题要引起客户的兴趣,这样才能让客户打开你的邮件看里面的内容。如果连邮件的标题都不吸引人,那么你的邮件内容在专业也是在做无用功。道理很简单,每天有很多供应商采购商发邮件,客户不可能有时间每一篇都去看的,而且也没有这个必要。挑选一些看着顺眼的进去看看,所以你的标题要想办法吸引客户。如果你的标题有客户需要采购的产品关键字,客户打开的几率接近百分百。

    2、其次,邮件的内容分为两块,一方面是产品报价,一方面是邮件内容。邮件的内容能够体现出一个外贸业务员的综合素养。能够给客户留下一个好的印象,让客户了解你,判断你是否值得信赖。所以内容一定要简介、明了、专业,不罗嗦又能把问题表达清楚,为客户解决所有的问题,用客户能够听懂的通俗的语言讲给客户听。
    报价方面更要下功夫,报价是最影响客户下单的因素了,如果不是有市场竞争力的报价,成单可能性很小。但是在决定报价之前,你要高清楚客户需要的产品定位,千万不要客户需要低端产品,你们公司生产高端产品,最后的结果就是你白忙活了。不会有客户觉得价格便宜的,在报价的时候尽量引导客户,给自己留下多一点的价格浮动空间,方便以后和客户砍价。我个人认为阶梯式报价比较受客户的喜爱。

    3、最后,根据你和客户邮件往来的情况,要有不同的服务。邮件中还有很重要的一部分就是简答客户的问题,对客户进行持续的跟进。回答客户的问题一定不要太笼统,什么我们产品好,原料好之类的,全世界的供应商都是这么说的,你要告诉客户你的东西好在哪里,优势在哪里。这就需要你对你们产品信息进行加工处理,用通俗的语句和客户讲清楚,这样会给客户一种你非常专业的感觉。至于客户的跟进是必须的步骤,为自己找一些合情合理的搭讪借口,引导客户说出他的目的需求,引起客户对你们产品的兴趣。

    一封好的外贸邮件能帮助你得到客户的青睐,不管是回复询盘还是写开发信,还是与客户就产品进行沟通交流,每一封邮件都应该认真的回复,外贸中的每一点小事都可能最终化为订单

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    • lynne2
      lynne2

      学到了不少,感谢分享!

      2015-08-10
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