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【客户分析】
你的客户还与多少家公司有贸易往来?你会不会被抢单?
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海关数据那么多,我该怎么搜?

如果你是刚接触到海关数据的时候看到这么多数据的确会有点茫然。因为原始的海关数据数量庞大,信息杂乱,再加上服务商对原始数据处理方式的不同,所以搜到的结果无法直接使用。下面给大家分享关于如何初步筛选海关数据开发客户,让大家少走弯路。      

一、采购商初步筛选,找到专业买家

通过海关数据中的一键搜索功能,输入“产品关键词HS编码”即可看到非常多的国外采购商名称。量虽然多,但并不是每一个都是专业客户,需要对采购商进行筛选。如何筛选呢?

①、由于各贸易国对同类的产品的习惯性称呼不同,所以用关键词搜索,索结果是会出现一定的偏差的。这些都需要我们在搜索出客户之后,通过客户的官网、行业信息,分析该客户的经营范围以及对其产品进行验证。

②、产品关键词使用单个单词和组合词组的搜索结果是不一样的,例如:LED 和LED light、LED lamp…… 使用单个关键词搜索客户数量是非常庞大的。所以使用什么关键词,还需要从提单产品名称、货物描述入手,多尝试不同的、关联的产品关键词组合词组,以最快的速度,从这些目标客户群体中筛选出匹配的优质客户。

③、通过采购商采购你经营相关产品的次数和所有产品的次数对比,可以直接确认客户的专业度。有些采购商买过你的产品,但只是他采购的几百上千次交易记录的中的一票。这样的采购商多以货代和贸易商为主,可以直接筛选掉。

二、采购商深入分析,锁定精准买家,掌握其采购习惯及喜好

经过初步筛选,我们找到了对我们产品有真实采购需求的买家,但这些买家未必都是适合自己的目标客户,因为供需能力未必匹配、公司实力未必匹配……。为了节省时间、提高成单率,我们必须对采购商进行深入分析,进而锁定精准买家。

①、通过采购商每次采购的数量和重量,判断其采购能力,是否与自己的生产能力相匹配。合适的才是最好的。

②、分析采购商的供应链,了解其是集中还是分散。若其供应链集中,说明该采购商有稳固的合作伙伴,不易进入;但其供应链若分散多变的话,就说明该采购商很容易进入,是一个很好的目标客户。

③、通过客户之前从哪些区域采购判断客户对产品的喜好,有一直从欧洲采购的客户,也有一直从印度采购的客户,了解客户是在乎品质还是在乎价格,对成交有很大帮助。

④、通过客户采购时间的分析,判断客户下次采购可能发生的时间,有的客户每年都是下半年采购,也有的客户每个月都有采购。不同的客户,联系时机肯定也不一样,找准联系的时机,客户回复的概率也会高一点。

这里有一个通用的误区和大家说一下。

很多外贸朋友常常花了很多人力和时间来筛选梳理,将目标客户进行等级的分类,分前后、优先级做开发工作。大致有几个分类的点,我们来对号入座看一下。

1、以采购的周期时间划分,例如:近一年有采购、连续两年采购、连续三年采购等等,统计筛选出符合条件的客户,列入表格并进行优先级的排序。

2、以客户的进口交易次数划分,例如:这家采购商2019年总共采购了几票,去年采购了几票。

3、以采购了多少产品数量划分,例如:A客户今年采购了多少同类产品,采购量大小优先级排序。

详尽的条件筛选,将海关数据中的客户信息、数据信息进行分类管理,并打上相应的标签。其实这类标签是有问题的。

我们来看一下,第一个分类,明显排序下来,优先开发的是连续三年采购的客户。这类客户无论是采购实力还是业务的稳定性都是极好的。但是考虑到有多年的合作供应商,这类客户的开发难度是比较大的。

而我们看一下被分到低等级的,近一年有采购的客户,这类客户并不代表质量次,它有可能是公司内部变动、重组之类的问题,中间采购业务中断,但是一直采购量都挺大的。还有可能是开拓了新的产品渠道、搭建了新的业务链或者是短期新增供应商,刚做某类产品的进口。你想一下,这个时候供应商需求比较强烈,沟通也比较容易,这不正是我们介入开发的机会吗?然而却被我们分类到次级开发,等轮到沟通他们的时候,说不定木已成舟,为时已晚。

现在同质产品竞争这么激烈,我们没有那个时间,也没有那个精力。所以,以采购周期时间分类客户,最佳的分类指标是最近一年,最多再加上去年的进行业务稳定性的对比。只抓取最近一年内采购的客户作为重点,深入了解跟进客户,而不是花大量的时间来整理每一家公司几年数据。

原文来自邦阅网 (52by.com) - www.52by.com/article/148515

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