近日，在以“从技术到价值，AI 在企业场景中的应用与实践”为主题的杭州大会上，来自不同领域的先锋企业代表：杭州民生医药控股集团数字化技术总监韩贤伋、华立科技股份有限公司CIO庄清龙、观远数据创始人兼CEO苏春园、纷享销客创始人兼CEO罗旭、纷享销客浙江分公司总经理徐阳，围绕 AI 在企业中的落地、挑战及未来展望展开深度讨论。
本次圆桌会议的核心观点与精彩讨论摘要如下：
一、企业AI落地的阶段跃迁与战略校准
杭州民生医药控股集团数字化技术总监韩贤伋，分享了企业在 AI 应用方面的探索历程。这两年，随着国产大模型工具的普及，尤其是 Deepseek 等 AI 工具的出圈，管理层开始出现焦虑情绪，担心在 AI 应用上落后于竞争对手，中层管理者也更加重视 AI 的应用，基层员工则开始将 AI 作为日常工具使用。目前 AI 已经逐渐普及并渗透到企业工作的各个环节，但企业面临的最大挑战之一是认知没有对齐，需要让管理层理解 AI 是战略性技术，同时也要认识到 AI 作为概率模型的能力边界。
二、AI落地的组织革命，从技术探索到战略护航
华立科技股份有限公司CIO庄清龙从企业在 AI 领域和探索和实践出发，提出 AI 在企业落地需要躬身入局、跬步千里。当下，AI 已经成为不可逆转的潮流，企业不同角色对 AI 的定位和应用方式有所不同。庄清龙表示，企业 AI 应用的最大价值在于场景，只有找到适合企业的应用场景，AI 才能发挥价值。此外，企业还需要建立体系化的能力，通过不断积累和探索，形成全员使用 AI 的能力。
三、AI与BI融合，数据基石的智能跃迁
观远数据创始人兼CEO苏春园探讨了 AI 与 BI 结合的关键要素与实践挑战。无 BI 不 AI，AI 落地需要扎实的 BI 基础，如果 BI 基础扎实，企业能够更快地实现知识库训练和数据准备，从而更好地应用 AI 技术。在未来三年内，软件仍将是企业运营的刚性需求，而 AI Agent 将作为个性化入口的重要补充。特别是对中大型企业而言，其对企业级软件的准确性要求极高，这种刚需决定了软件与 Agent 必须深度融合的发展路径。
四、企业AI落地的双轨路径
纷享销客创始人兼CEO罗旭分享了企业 AI 落地的转型路径与未来展望。企业 AI 落地需要采取“上山路”与“下山路”双轨并行的策略。“下山路”聚焦基础建设，首要任务是数据治理，其次是信息化系统梳理。
做好基础工作后，“上山路”的战略布局同样关键：
第一，需要企业管理层和员工在战略层面达成 AI 转型共识。
第二，其次要建立专门的组织保障，将 AI 转型视为持续长跑而非短期项目。
第三，要制定清晰的数字化发展蓝图，明确未来3-5年的转型目标。
第四，最后要保持审慎态度，避免盲目跟风，在战略支撑下找准切入点稳步推进。
将夯实基础的“下山路”与战略布局的“上山路”有机结合，才能为企业智能化转型提供可靠保障，实现 AI 价值的真正落地。
