出单,可以说是所有TikTok小店卖家的共同诉求,但很多TikTok Shop卖家会发现,吭哧吭哧整来了TikTok东南亚本土店,认真分析选品,大量上货,结果发现月出0单!严重打击自己做TikTok Shop的积极性。
不是说TikTok东南亚本土店流量大吗?选品也没什么问题,为什么自己的本土店却没曝光、不出单呢?
一、没曝光、不出单的原因
想追溯原因,首先需要了解 TikTok小店自然流的来源及推流逻辑。TikTok小店的流量来源主要有4大模块,分别是商品卡流量、自运营流量、达人流量以及投流流量,但很多TikTok小店卖家除了商品上架和发发短视频外,就没有其他操作,其店铺的流量就只有商品卡流量以及自运营流量两个自然流的渠道。
1.商品卡流量
商品卡流量是用户通过TikTok搜索关键词、平台推荐、活动专区等渠道看到商品卡片后产生的流量,是新店获取自然流量的关键入口。但不论是哪个渠道,平台优先推荐信息完整、关键词匹配、点击与转化潜力高的商品。
图源:TikTok Shop
2.自运营流量
自运营流量,即短视频流量和直播流量,也是TikTok卖家免费获取流量的渠道之一。卖家通过自己的TikTok账号带货视频和直播,通过系统推荐也可以给小店带来曝光流量,自运营流量的高低取决于账号权重、内容质量、内容标签、用户互动数据等因素。
因此,对做TikTok小店纯靠自然流的卖家来说,没曝光、曝光低的原因可归结为:商品卡流量基础薄弱和自运营内容低效双短板,形成流量增长瓶颈,商品也就无法产生转化。
二、引流技巧
想要出单,首先就需要解决上述两大短板:
一)商品卡流量基础薄弱
商品卡作为自然流的核心入口,其表现直接决定了商品曝光,店铺权重低及优化不足就会导致商品卡流量基础薄弱,使得商品在TikTok小店自然流竞争中处于劣势。想要提升就需要从商品卡优化和店铺权重两个方向进行优化。
1.商品卡优化
商品卡流量入口主要源自三方面:“搜索+推荐+活动”。
1)搜索流量
顾名思义就是用户通过搜索关键词后,商品展现在搜索结果中的流量,这一流量的获取高度依赖商品标题与关键词的精准匹配。
图源:雨果跨境
想提高搜索流量需要做好标题优化。一个优质的标题需要简洁且精准匹配用户的搜索习惯,即需要精准匹配关键词并进行适当的排列组合,让消费者更容易搜到商品,标题关键词的排列,可以参考大卖公式:
【品牌词(如有)+通用词+热搜词(飙升词)+蓝海词+长尾词+卖点词+场景词】
关键词拿捏不准的,可以通过TikTok后台的“关键词榜单”工具查找,并采纳平台推荐词,可有效提升曝光。对于多店铺卖家,可以通过EasyBoss ERP的TikTok产品内容诊断功能一个界面获取多店铺商品的平台推荐词,提高关键词的精准度和提升流量。
图源:EasyBoss
除此之外,也可以查看EasyBoss“TikTok热销”,筛选相应市场的热销产品,直接参考这些爆品/增长新品的命名方式。
图源:EasyBoss
2)推荐流量
平台根据用户浏览历史、加购偏好,为用户做兴趣标签,再依据用户标签推荐符合标签的商品,这部分的流量占比约80%。想要提高被推荐的概率,商品卡的点击是关键。而影响点击的关键就在于商品卡的图片。
对于不懂设计的卖家来说,首图也是以参考同站点热销竞品的首图风格为主,但不建议直接搬运,可以使用EasyBoss内嵌的作图工具,进行图片背景置换、模特换脸、场景置换等操作,打出差异化,也能在一定程度上规避侵权问题。
图源:EasyBoss AI换背景功能
3)活动流量
活动流量即商品参加活动后,商品卡会获取平台专属曝光入口以及标签,有专属活动标签的产品也能相应的提升转化。活动期间,商品卡活动流量占比可能高达50%。
图源:TikTok Shop
想要提升商品卡活动流量,就需要保证店铺评分,积极提报平台活动。
2.店铺权重提升
TikTok小店店铺权重的提升需从多维度优化运营策略。首先,确保店铺基础信息完整度超90%,同时维护好店铺评分(4.7+)与订单履约率(准时发货率>95%),这些指标是权重的基础,其次,上述的商品卡优化和提报活动等操作。
图源:TikTok Shop卖家大学
还有非常重要的是,需要规避违规操作(如虚假交易、侵权等),保持稳定的网络环境,避免因账号异常导致权重下降。通过“基础优化+流量运营+合规经营”的组合策略,可系统性提升店铺权重,增强自然流量获取能力。
二)自运营流量提升
自运营流量(短视频与直播流量)的提升需聚焦内容质量、账号活跃度与用户互动,通过优化创作逻辑与运营策略激活算法推荐。
1.内容质量优化
短视频内容方面,应规避纯商品展示,除了以 “痛点解决方案+场景化叙事”提升代入感外,还可以用脚本和镜头语言打造丰富且差异化的内容,另外,需要注意控制视频时长,抓住黄金三秒用直白语言、悬念或冲突点吸引用户以提高完播率,并通过精准选择标签组合扩大曝光范围。
图源:TikTok Shop
与此同时,卖家还应做到坚持发布内容保持账号活跃度,不断优化内容输出高质量原创视频。
直播方面,需固定每周多少场次、每场≥2小时的频率,借助预告和粉丝群蓄水,设计“阶梯式福利”延长用户停留,同时高频引导互动并优化商品讲解节奏,强化转化引导。
2.积极互动
此外,回答评论区的问题,解答用户的疑惑,积极与用户进行互动,不仅可以提升视频内容推荐、直播间推荐,也有助于提升账号权重,获得更多流量。
图源:TikTok Shop
三、转化率提升
解决了自然流曝光的问题,若转化环节存在问题,仍会导致不出单,因此,还需要对商品详情进行优化,主要的优化方向可以分为几个点:价格、描述、评论、运费、活动。
1.价格
许多新手卖家常直接参照同类爆品定价,但对新店而言,这个方法可行性较低。从消费者视角考量,面对成熟爆款与新店新品,多数人更倾向选择前者,因此对标的店铺不应局限于头部爆款,而应聚焦同为新品、处于销量冲刺阶段的竞品,还可参考同站点其他平台的同个生命周期的竞品。
图源:EasyBoss
而且,在当前市场环境下,新店若想提升转化,需在价格竞争中展现优势,通过更具竞争力的定价策略提高出单概率。当然,前期需做好利润权衡,若定价低于成本线导致亏损,则不建议盲目冲量。
2.描述
描述不仅仅是文案,也包含了除了首图之外的图片。用以图搜图的形式在国内电商平台查找基本相同的爆款产品,这些产品的图片和详情描述、痛点解决方面一般都做得比较全面,可参考他们的逻辑来优化。
但还是尽量参考逻辑自己去制作,比如复制参考描述的关键词,再通过EasyBoss的AI生成描述进行撰写、润色。
图源:EasyBoss
3.评论
商品评论会影响下单决策,但新品一般没有评论,因此建议前期可以稍微找几个达人寄样留评。另外,如果出的单没有评论反馈,可以通过AskChat爱商聊的评价回访功能,自动私信客户用优惠券邀评。
图源:AskChat爱商聊
4.运费
如果商品下单后还需要运费,会让消费者心理产生落差,非常影响转化。因此,TikTok店铺应积极报名免运计划,通过设置满额包邮门槛,不仅能提升用户体验、促进转化,也有助于刺激店铺整体动销。但前提仍旧是保证店铺整体不会亏本,或者让利的程度在心理可接受的范围内。
5.活动
除平台活动,卖家还可以通过店铺的营销工具,如产品折扣、限时秒杀、优惠券等,进行自主促销提升流量与转化。多店铺卖家可在EasyBoss中高效设置,并自动延续,持续提升店铺产品转化。
图源:EasyBoss
其次,可考虑为促销产品增加营销水印,使其更具吸引力,以刺激更多用户点击并增加浏览量。
EasyBoss的营销水印可帮助卖家快速为参与活动的产品批量添加营销水印标签,并支持智能价格标签、随活动时间投放及下线,助力高效营销。
图源:EasyBoss
以上,就是TikTok低成本引流以及提高订单转化的几个技巧。不过,由于自然流商品缺少达人背书,用户决策成本高,转化率远低于有背书的商品,除了上述技巧,卖家还可以拓展达人合作与小额投流等渠道,避免依赖单一流量渠道,影响业务的发展。