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情感分析
文章导读
    不管是哪个行业,刚进门的新手都是茫然的,外贸行业也是如此,有些人觉得业务销售是个谁都能做的事情,做外贸销售也不过就是多了门语言基础,只要英语好就能做,但其实并不是这样的,外贸业务并不是那么容易的事情。那么,面对各色各样的客户,我们应该如何跟进呢?

    不管是哪个行业,刚进门的新手都是茫然的,外贸行业也是如此,有些人觉得业务销售是个谁都能做的事情,做外贸销售也不过就是多了门语言基础,只要英语好就能做,但其实并不是这样的,外贸业务并不是那么容易的事情。

    只要是与人接触的事情就没有不难的,尤其是做业务这一行,要接触各色各样的人,外贸更难,要接触各个国家的人,每一个人都不一样,要从中总结出经验,运用于外贸业务的跟进当中,也是一件相当不容易的事情。

    那么,面对各色各样的客户,我们应该如何跟进呢?

    一、做业务与做人是相通的

    相信你们肯定深有感受,那就是会做人的业务,一般业绩会高很多,会做人是个什么概念?那就是与任何人都能处得来,关系很好,谁都给好评的人,情商很高的人,就是会做人的人。

    有点拗口,但却是事实,我们做外贸业务的,每天与各种各样不同的客户打交道,我们只有跟这些客户都处好关系了,才有机会向客户推我们的产品,这样客户才可能接受我们的产品,才能拿到他们的订单,做出业绩。

    作为外贸新手,首先要做的就是学会怎么做人,这在我们职场生涯中本来就是实用型的历练,我们只有不断的培养自己的情商,才能在职场混得开,也能在客户群里混得开,拉进与客户的距离,才能拿到更高的业绩。

    虽然说情商高可以在用在任何场地任何情况,但是面对客户,我们还是要有一定的特点,才能够拿到订单。

    首先,要自信。不管是在什么行业,大家都喜欢自信的人,在自己的心中建立一个“我能行”的堡垒,不去怀疑公司,不去怀疑产品,更不能怀疑自己的能力,相信自己一定能够沟通好,一定能够拿得下客户,如果你自己都怯懦了,客户更不会给你机会。我们坚决不能因为在客户这里受挫一两次就放弃,要知道,在客户那里受挫是经常的事情,如果以这个标准,你能拿得下的客户就屈指可数了,以这样的标准放弃客户,那还不如放弃外贸这份工作,另寻其它行业干。

    其次,要主动。一般来说,自信的人都是主动的,但是也会有例外,自信的人不愿意主动的也有不少,但是客户是需要我们主动去找,主动去维护的,天上不会掉馅饼,我们只有主动推销自己才能获得客户的关注,而不能等着客户掉下来,这样的人是吃不好这碗饭的。我们要主动去接触客户,主动与客户打好关系,甚至主动去拜访,主动去了解客户情况,主动深入客户市场了解,直接了解不到的,可以间接的去了解,你只有主动了才有机会。

    再次,要吃苦。有人会说,这不是废话么,哪有不吃苦的事情,是,做任何事情都得吃苦,做外贸业务更得吃苦,因为有时差,我们加班成为常态,996对于别人来说是一种剥削,但是对于我们外贸业务员来说,简直就是家常便饭。我们做业务的,没有吃苦的精神,是很难获得客户认同的,在客户需要你的时候你却在睡大觉,客户肯定没办法信任你,依赖你。作为新手,没有太多的老本可以吃,没有太多的关系网络,唯一能有的就是肯吃苦,肯花精力。

    最后,要可信。我们要成为值得客户信赖的人,不管是对于客户的信息还是商业、行业秘密,保密工作肯定是要做好的,对于客户来说,与你进行贸易,就把他自己的许多信息暴露给了你,如果你不能替他保密,泄露了他的商业秘密,自然不能跟你合作,所以你必须是一个值得信赖的人。

    二、要学会从简单做起

    我们做业务刚开始就是多听、多问、多学,而不是想着一开始就管理多大多宽的区域,做多好多大的业绩,有追求是好事,但是要脚踏实地的做,从最简单的做起。

    刚开始接手业务的时候,只能从简单的开始做起,从容易的做起,先做出成绩出来,再慢慢进步,由于刚开始入行,社会经验、专业知识、销售技能都不足,不能够眼高手低。只有从简单的开始做起,稳步发展,打好基础,才能够累积出一座高塔出来。

    原文来自邦阅网 (52by.com) - www.52by.com/article/23124

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