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情感分析
文章导读
    每年的销售旺季,亚马逊都会跟卖家算一笔账。果不其然,近日有卖家反映,已有十几个亚马逊大卖家的账号被封。这个时候亚马逊卖家要及时的查清楚销量过快的原因。

    每年的销售旺季,亚马逊都会跟卖家算一笔账。最近,一年一度的Prime Day即将到来,亚马逊平台又开始动作频频了。

    上周我们的文章中谈到《惊!亚马逊卖家一夜之间暴涨10万个Review?》的事情,虽然经过咨询客服后,被证实了此次事件是亚马逊系统抽风。但也有卖家认为,这是亚马逊又要开始着手整顿review的征兆。

    亚马逊大量卖家账号被封?

    果不其然,近日有卖家反映,已有十几个亚马逊大卖家的账号被封。

    不少卖家表示自己的账号一大早就被封了,也不知道是什么操作违规了。群内众说纷纭,部分卖家认为是因为创建Asin、合并僵尸Listing而违规,也有一些卖家认为是重复使用UPC导致的封号。

    追根溯源,事情的起因是“合并Listing”,而最终平台判定封号的理由是“干预评价的违规”。

    事实上,合并Listing是亚马逊圈内一种很常规的运营方式,是卖家们借助老Listing的权重和review去推广新品的一种常规手段。但是常规并不代表合规,换句话说,合并Listing其实是一种不合规的操作行为。早期市面上有提供合并僵尸Listing的服务商,但多卖家也使用过这种方法,利用别人的review来优化自己的产品,但这种方式是不合规的操作。

    其实早期亚马逊对卖家合并Listing的行为并没有做过多的干涉,但此次亚马逊重拳出击,一举封了十几个大卖账号,更是对卖家们起到了一定的警示作用。

    非法操纵Review主要有几种情况

    1. 合并僵尸Listing获取Review

    滥用变体和合并僵尸Listing来获取review的操作方式都是亚马逊明令禁止的,一旦违规操作就会有封号的风险。

    2.合并店铺内非变体关系的产品

    合并店铺内非变体关系的产品也是滥用变体操作review的范畴之一。虽然不少卖家会用自己店铺的差评合并和拆分来把差评、好评集中到某些销售的产品上,但这其实是违规的并且亚马逊严打的操作。

    3. 因UPC豁免被错误识别为滥用变体

    部分卖家即便是做好了品牌备案,在上传产品的时候还是填写了UPC,其实这样上传的方式会被系统识别为重复项。 而重复使用UPC也在此次严打变体操作的大清洗行动之中,需要注意。

    以上3种就是卖家们常犯的review操作错误,大家要注意避免踩雷,否则叫苦的还是自己。

    盘点卖家被误判的常规操作

    除了操纵review评价违规之外,其实亚马逊封号的原因还有很多种:有些是因为产品侵权,有些是因为跟卖自家店铺触发了亚马逊审核,还有部分卖家因催评导致账号被封,当然有时候也会出现亚马逊误判的情况。

    1. 新账号短期订单太多

    亚马逊卖家销量剧增,而账号的feedback没有多少的话,很容易被亚马逊平台认定为使用不正当手段销售,判定违规。这个时候亚马逊卖家要及时的查清楚销量过快的原因。

    2. 新账号跟卖旧店铺

    很多卖家会投机取巧地使用新账号来跟卖老账号的Listing,起初一般没什么问题,但是经过一段时间的跟卖之后,就会收到亚马逊的通知邮件,怀疑你售卖假货而封禁账号。

    3. 产品在仓库待太久

    有的亚马逊卖家无缘无故收到小红旗,但是自己也没有什么不当的操作。询问客服给出的答案竟然是产品在仓库待的时间太久。这个应该是FBA出售率导致的问题,但是FBA出售率并不会影响账号,所以可能是亚马逊在其他方面进行误判。

    4. 自发货ODR过高

    有的卖家在运营新店铺的时候往往喜欢选择自发货,虽然出单也不多,但是这种情况下,差评ODR很容易就飙升到了30%以上,之后还会连续收到A-to-Z和差评,从而导致了店铺账号被冻结。

    未来卖家该何去何从?

    近段时间亚马逊平台的整顿动作频频,这让备战旺季的卖家们不得不提心吊胆的。其实,大家只要注意遵守亚马逊规则,合规化运营,就不需要担心账号的安全问题了。

    而在运营过程中,首先,Listing的优化不能再采用简单粗暴的方式了,现在必须要精细化,尽量在A9的权重环围内操作Listing;其次,注意采用合规化手段运营,目前还有很多卖家做亚马逊的套路就是一路刷,这种手法在未来风险将会越来越大。然后,PPC方面的投入也要加强,这个也是给自己亚马逊上保险的有力武器。最后,注意多帐号布局产品线分散风险,账号没必要做的太大,把风险分散开了,才是王道。

    原文来自邦阅网 (52by.com) - www.52by.com/article/25304

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