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情感分析
文章导读
    2017年2月21日阿里的"访客营销",当天晚上收到老爷爷的回复。于是想到了谷歌搜索,但是后台的邮箱被隐藏,只能看到老爷爷的公司名称。(发送给老爷爷的同时,也需要抄送一份到他公司的邮箱,尽一切可能提高回复率。自此之后,好像打开了话匣子,记得有一次老爷爷的订单全做完交货了。

    老爷爷,只是个尊称,因为他一点都不老,因为他说他的心态永远18岁,因为他是一个热爱工作的superman!

    2017年2月21日阿里的"访客营销",当天晚上收到老爷爷的回复。第二天早上报完价之后,后台再没收到反馈

    于是想到了谷歌搜索,但是后台的邮箱被隐藏,只能看到老爷爷的公司名称。死马当活马医了,把名称放入谷歌一搜,居然搜到了公司网站,而且是一个历经几十年风雨的公司。公司网站上找到了邮箱,虽然公共邮箱,也多少给了我一些启示,灵机一动,把@前的字母去掉,用老爷爷的名字试搜了一下,果不其然,就这样轻而易举地找到了他的邮箱。接下来的邮件该怎么写?

    (发送给老爷爷的同时,也需要抄送一份到他公司的邮箱,尽一切可能提高回复率。)

    哪曾想,老爷爷是一个特别Nice的人,很快就收到了他的回复。

    就这样,建立起来了联系。也很快就下了样品,没有讨价还价,没有啰哩吧嗦的废话。样品收到后,大货接踵而至。一切来的顺理成章。

    现在回想起来,真正成为“老铁”是什么时候?模糊的印象中,好像是从一次QQ上的聊天开始的。

    老爷爷是一个很勤奋的人,他说他热爱工作,自我感觉还是一个年轻人。一次闲聊,无意间说到学英语这件事,他问我英语写得不错,不知道口语怎么样?我说,我英语全自学,因为喜欢,就做了外贸。吃惊的同时,当然免不了一通夸。哈哈哈。我说我的口语相对写作来讲,差了点,但是一直有坚持练习。接着就问他练习听力和口语的方法是什么?记得当时他写了一大串的建议给我,还调侃说,自己太老了,别的语言是学不会了,不然是很乐意学习普通话的。

    自此之后,好像打开了话匣子,记得有一次老爷爷的订单全做完交货了。老爷爷开玩笑地跟我说:"Elisa,我的货交完了,你会不会以后不跟我聊天了啊?“我说:"当然不会,我们可以随时聊。"过节的时候,他会发来祝福短信,祝我节日快乐。万圣节圣诞节的时候,他会发来他和家人欢度节日的照片,让我了解国外的风土人情。2017年圣诞节的时候,我给他PS了一张独一无二的圣诞贺卡,并在正文道出了我的语重心长:

    我的外贸故事:犹如亲人般的美国“老爷爷”

    老爷爷看了之后,当天晚上在QQ上回复了我一长段同样感人肺腑的话,并随机表示: 从2018年开始,他要把手上的所有LED订单转给我做,并说出了"I do business with **(我公司名称) just because of you!"

    于是,2018年开始,每一次订单来临之前,老爷爷都会提前告知自己即将有一个怎样的项目,他在一步步践行着自己说的话,"带我发财"”下更多的订单“.....

    每一张订单我也都会提出我的建议。直接做大货好,还是先打样好。最后老爷爷也都会按我说的做。因为他知道,我不会骗他。鉴于他的订单大部分定制款,每一步我都会拍图片跟他确认,发现问题及时反馈。他说:订单交给你我放心!

    前几天,找领导给老爷爷向老板申请了一个福利,若以后订单收货地是国内,全包邮。老爷爷听了,很是开心,连说感谢。

    2018年4-6月间, 我接连发生两次不可思议的大事件,老爷爷得知消息后,第一时间跟我说:如果你需要什么样的帮助,我虽远在美国,但我依然会不遗余力地帮助你。如果你需要钱的话,我可以马上汇一笔钱帮你渡过难关。

    老爷爷的助理从1990年就跟着他,因为搬家的缘故不得不辞职,老爷爷很伤心,并第一时间告诉了我......

    老爷爷买了新车,会发图片给我,问我新车帅不帅?...

    我跟老爷爷说:“you are not only my customer, but also my friend. Perhaps not only my friend, but also one of my relative like my father.”

    我跟老爷爷说,总有一天,我会亲自去美国看他!这一天或许很快就会来临。

    这就是我和美国老爷爷的故事!

    虽远在万里之遥,惟有真心方能维系。在我心里,他不止是一个客户,更像是一个长辈,一个家人。

    有一种客户,不是朋友胜似朋友。有一种客户,不是亲人但胜似亲人。

    我们的故事仍在继续.....

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