野生外贸人Elisa 等级 L0
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把别人的经验变成自己的，把自己的实战经验分享给更多需要的小伙伴。
擅长：外贸成单技巧,客户跟进,客诉处理
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野生外贸人Elisa
野生外贸人Elisa
2021-07-29 09:55:41
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怎么给上市公司CEO写开发信？

可能很多外贸小伙伴都有过这样的困惑:自己好不容易找到一个高质量的客户，深入调查了客户背景，仔细阅读了网站信息，自认为花了大量时间和精力做的事情，结果开发信还是石沉大海。[收起]
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野生外贸人Elisa
野生外贸人Elisa
2020-11-18 15:05:46
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“ 我喜欢跟你聊天，但是你卖的产品实在是太丑了！”

2020年的国庆节，于我而言终生难忘，不仅仅是因为我从此多了一个叫做“妻子”的身份，更是因为结婚这件本该开心的事情，让我对“人性”一词有了更深层次的解读。[收起]
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野生外贸人Elisa
野生外贸人Elisa
2020-08-12 11:48:14
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【Elisa原创】样品还没发走，客户就做死了！

做外贸，谁还没几个做死的客户啊？只有从失败中总结经验教训，才不致于在同一个地方摔倒第二次。[收起]
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野生外贸人Elisa
野生外贸人Elisa
2020-07-29 10:55:48
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【Elisa原创】客户之所以下单给我，原来是因为这个！

有这样一个客户，我们的合作是从“感动”开始的！大年初一我像往常一样不停地回复着客户的消息，发着开发信和跟进邮件，给老板打去电话除了说句“新年好”，更重要的因为一款特殊产品的询价…而她，就在这时“应运而生”！[收起]
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野生外贸人Elisa
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2020-07-23 14:04:15
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【Elisa原创】外贸路上，我踩过的第一个坑！

跟老外做生意，人情归人情，但无论何时，都是要以确保自身利益为前提的。太过感情用事，容易害人害己，甚至有可能铸成大错，造成不可估量的后果和损失。[收起]
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野生外贸人Elisa
野生外贸人Elisa
2020-07-15 14:51:19
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【Elisa原创】让客户“起死回生”只用这一招，一般人我不告诉TA！

很多外贸小伙伴，在跟进客户的过程中，要么无论怎么撩人家就是不回复，要么回一句：“sorry, I found another better supplier”来扎你心。[收起]
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野生外贸人Elisa
野生外贸人Elisa
2020-07-08 10:50:11
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【Elisa原创】外贸小伙伴们，你们都是这样"撩"客户的吗？

经常会有业务员问我怎么“撩”客户的问题，例如：【问题1】当收到一个意向不错的客户询盘，谈了N久之后，客户迟迟不下单。此时想问又怕客户反感或不回复，不问业绩的压力在头上顶着，心里又着急上火。[收起]
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野生外贸人Elisa
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2020-07-03 10:41:17
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【Elisa原创】客诉发生近一年，我正面“刚”过之后，客户居然返单了！

客诉问题一直是令外贸人头疼的问题之一，处理得好，维护好了客户关系不说，返单率也会上升；处理得不好呢，客户丢下一句：“I will never place order with you”之后，从此销声匿迹。[收起]
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野生外贸人Elisa
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2020-06-17 14:31:22
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【Elisa原创】我就是这么逼单的

人往往在犹豫不决、举棋不定的时候，是需要身边的人给自己提供助力加持的。一份肯定、一句鼓励的话，或者是一个看似并不太靠谱的中肯建议，都可以成为最后促使他下决定的“临门一脚”。[收起]
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野生外贸人Elisa
野生外贸人Elisa
2020-06-10 11:26:23
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【Elisa原创】扎心了！业务员下错单了，怎么办？

人非圣贤，孰能无过？这不，就在前不久，Elisa我犯了一个看似低级的错误：订单居然下错了！！！客户没发现，公司没发现，订单发走的N天后，被我自己发现了。[收起]
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野生外贸人Elisa
野生外贸人Elisa
2020-06-03 10:34:19
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【Elisa原创】报价后，客户消失一年才付款

做外贸时间长了，各种奇葩事情、奇葩客户都有可能遇到。前两天讲了一个【Elisa原创】只回一封邮件客户就下单了，而今天的这个，好像更有意思。[收起]
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野生外贸人Elisa
野生外贸人Elisa
2020-05-27 10:12:10
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【Elisa原创】只回一封邮件客户就下单了

当你早上坐在电脑前的时候，你不会知道接下来的这一天等待你的将会是惊喜还是惊吓。[收起]
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2020-05-20 13:52:03
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【我的外贸故事 】入职半年后，我终于成交了第一个大客户

他说：因为我相信你！而且你能明白我在说什么。因为我的英语是自学的，所以很多中国的供应商很难即可明白我要表达的意思，但是你可以。[收起]
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野生外贸人Elisa
野生外贸人Elisa
2020-05-09 15:00:15
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年终奖从200元飙到50000元的，我是怎么做到的？

2016年，年终奖金200元；2019年，年终奖金50000元。我也终于成了当初那个我羡慕的人。[收起]
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野生外贸人Elisa
野生外贸人Elisa
2020-04-30 20:32:16
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【我的外贸故事】不离不弃一年半，客户终于下单了！

这其实是我讲的第8个“ELISA和客户的故事”，也是迄今为止我跟客户“谈恋爱”最长的一个，希望小伙伴们看完能有所收获。本文大纲：1）申请寄样失败2）跟客户交心3）寄免费样品，成为备胎4）备胎上位，成功转正客户简介：Kevin, 英国。[收起]
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野生外贸人Elisa
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2020-04-21 14:05:18
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外贸实战解析：你学会怎么“吃亏”了吗？

下面这个案例，是我一个跟进了一年半才成交的客户。[收起]
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野生外贸人Elisa
野生外贸人Elisa
2020-04-19 10:27:45
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外贸实例解析：应该怎么跟进客户？

鉴于小伙伴们的请求，今天来说点干货，谈谈跟进客户的那些事儿...跟进的客户可以分为三大类：1） 潜在客户2） 合作客户3） 老同事留下的客户而每一类下面又可以分为一些小分支，今天先说说大类客户如何跟进的问题。[收起]
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野生外贸人Elisa
野生外贸人Elisa
2020-04-17 16:40:29
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外贸人灵魂拷问：为什么我的客户都这么难缠？！

多数难缠的客户都是需要引导的，你得想客户之所想，把那些能造成他难缠的因素在还没发生之前就扼杀掉，后面跟进就会比较容易。当你把每件事情都做到几乎完美，客户想找茬也无茬可找的时候，他还会对你不讲理吗？[收起]
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野生外贸人Elisa
野生外贸人Elisa
2020-01-04 15:00:54
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春节要放假了，外贸人你准备好了吗？

一转眼，老外们的假期即将结束，而我们的春节假期即将开启。[收起]
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野生外贸人Elisa
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2020-01-02 14:16:08
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当机会降临到你到头，你靠什么抓住它？

总有外贸小伙伴抱怨说自己没有订单，领导不给机会，阿里询盘不给力，谷歌开发没效果.....苦苦寻求良方，不知道什么时候才是个头。看到别人一个订单走上了人生巅峰，自己还在苦逼逼为比别人少了几百块的底薪而愤愤不平。是的，生活就是这么地不公平。[收起]
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野生外贸人Elisa
野生外贸人Elisa
2019-12-30 17:10:46
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外贸干货: 实例解析开发信的写作思路

开发信到底应该怎么写？一直是外贸人尤其是外贸新人最最头疼的问题。[收起]
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野生外贸人Elisa
2019-12-26 17:37:19
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外贸故事：客户介绍的客户，给我下了一张大单....

就在前几天，徒弟拿下了一个大客户，订单金额39000美刀。属于本行业big order的范畴。而这个客户不是来自于阿里，也不是其它什么外贸平台，而是来自于客户介绍。[收起]
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野生外贸人Elisa
野生外贸人Elisa
2019-12-25 16:58:14
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外贸案例：当客户质疑多收运费的时候，怎么办？

不管是外贸小白，还是做了多年的外贸资深老油条, 在与客户“斗智斗勇”的过程中，不知道你们有没有想过这样的一个问题：成单的关键究竟是什么？沟通技巧？跟进方式？谈判策略？还是别的什么？....[收起]
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野生外贸人Elisa
2019-12-25 10:22:32
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我的外贸故事：犹如亲人般的美国“老爷爷”

老爷爷，只是个尊称，因为他一点都不老，因为他说他的心态永远18岁，因为他是一个热爱工作的superman！2017年2月21日阿里的"访客营销"，当天晚上收到老爷爷的回复。第二天早上报完价之后，后台再没收到反馈。[收起]
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野生外贸人Elisa
2019-12-24 17:26:38
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我的外贸故事：我和比利时大叔9W美金的成单全过程

Ali来自比利时，20岁开始打拼自己的事业，梦想三年后周游世界的励志大叔！起初Ali朋友Willy发来询盘，也许是巧合，点名找Elisa。我像往常一样回复跟进，解决他的疑惑。[收起]
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野生外贸人Elisa
野生外贸人Elisa
2019-12-24 17:07:42
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一不小心就犯忌讳！欧洲各国圣诞贺卡该选什么颜色？

做外贸，“入乡随俗”非常重要，尊重他国的风俗习惯，尊重采购商的采购习惯，尊重他人的消费习惯，是赢得客户信任和好感的关键。圣诞节来临之际，给客户发送圣诞贺卡的同时，万不可犯了忌讳导致好心办坏事。[收起]
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野生外贸人Elisa
野生外贸人Elisa
2019-12-23 17:11:53
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2019年的年终总结，你写好了吗？

永远不要幻想着自己有一天能走多大狗屎运撞上大咖客户。那种事情只是小概率事件，而且是可遇而不可求的。先修炼好内功，那样不至于在运气找到你的时候，把你打得措手不及。[收起]
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野生外贸人Elisa
野生外贸人Elisa
2019-12-21 17:19:34
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我和客户的故事 | 意大利帅哥带给我的职场感悟

面对客户，不要总是想着眼前他能给你带来多少多少业绩，而是要用长远的态度着眼于未来。眼前的小恩小利无非是那点提成，而一旦你走进了客户的内心，你所得到的就不仅仅只是提成那么简单。[收起]
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野生外贸人Elisa
野生外贸人Elisa
2019-12-19 18:11:32
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一封不咋滴的开发信是怎样让客户成功下单的？

你或许听到过以下诸如此类的话：模版式，不行！群发式，不行！带链接的，不行！附图片的，不行！大篇幅介绍公司的，不行！5秒钟之内读不完的，不行！......[收起]
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野生外贸人Elisa
野生外贸人Elisa
2019-12-19 17:59:49
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犯错了，你知道怎么跟客户道歉吗？

是人都会犯错，尤其对于刚入行的外贸小白，一个考虑不周就有可能导致意想不到的后果。[收起]
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