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情感分析
文章导读
    假设你的账户被暂停销售了,或许你知道卖家支持可以提供帐户和listing上的帮助。为了解决各位卖家的困扰,本文整理了多种有效的联系方式以供参考。如果你是美国站卖家,没有直接电话联系客户支持的方法,你需要点击卖家中心的Get Support,或者在左下角的 More。未注册品牌的买卖家可以将侵权行为通知亚马逊。
    亚马逊卖家支持超全联系表单,再也不怕求助无门了!

    假设你的账户被暂停销售了,或许你知道卖家支持可以提供帐户和listing上的帮助。但是你知道应该和谁沟通,以及如何找到他们吗?无论你是打电话还是写邮件,你都需要在第一时间找对人沟通。一旦你被移交给别人,恢复销售的机会就开始减少。

    为了解决各位卖家的困扰,本文整理了多种有效的联系方式以供参考。

    如何致电亚马逊?

    如果你是美国站卖家,没有直接电话联系客户支持的方法,你需要点击卖家中心的Get Support,或者在左下角的 More。然后从左边的列表中选择一个问题,并从联系人选项中选择Phone。如适用,则在“Urgent”一栏打勾。如下图所示:

    如何致电卖家绩效团队?

    如果你在Amazon.com上销售,则不需要很长时间就可以触达卖家绩效团队。你可以在工作时间使用账户健康面板上的“Call me now”按钮(该按钮为新功能,并非所有卖家都可访问)。如下图所示:

    另一种选择是在本地工作时间转到卖家中心帐户,点击Help > Contact Us,并留下一个本地电话号码(否则将无法正常取得联系),然后请求回电。

    另一种选择是使用快捷链接。基本上所有站点的链接都是一样的,只需替换一级域名。例如:

    ●美国:https://sellercentral.amazon.com/cu/contact-us/cmn/quality

    英国:https://sellercentral.amazon.co.uk/cu/contact-us/cmn/quality

    法国: https://sellercentral.amazon.fr/cu/contact-us/cmn/quality

    德国:https://sellercentral.amazon.de/cu/contact-us/cmn/quality

    加拿大:https://sellercentral.amazon.ca/cu/contact-us/cmn/quality

    如何通过邮件联系亚马逊?

    1、美国站卖家联系亚马逊卖家支持的方式:

    绩效团队:

    ●seller-performance-policy@amazon.com

    ●seller-performance@amazon.com

    ●pq-seller-assessment@amazon.com

    ●pq-sv-appeal@amazon.com

    ●enforcement-appeals@amazon.com

    SFP账户暂停销售问题:

    ●sfp-performance@amazon.com

    Listing暂停销售问题:

    ●pq-policy@amazon.com

    ● seller-appeals-pq-dispute@amazon.com

    ●listing-evaluation@amazon.co

    ●pq-review@amazon.com

    ●pq-review-lvr@amazon.com

    ●pq-offer-review@amazon.com

    侵权通知团队:

    ●notice-dispute@amazon.com

    ● notice-request-dispute@amazon.com

    限制销售类产品暂停销售问题:pq-internalreports@amazon.com

    产品安全问题:safety-policy@amazon.com

    产品review仲裁:review-seller-appeals@amazon.com

    专业健康护理计划:prohealthcare@amazon.com

    “Plan B”产品批准请求:mps-review@amazon.com

    资金查询:payments-funds@amazon.com

    支出查询:disbursement-appeals@amazon.com

    专利评估计划:patent-evaluation@amazon.com

    2、 英国站卖家联系亚马逊卖家支持的方式:

    绩效团队:

    ●seller-performance-policy@amazon.co.uk

    ●seller-performance@amazon.co.uk

    欧盟开办银行和付款帐户查询:seller-verification-enquiry@amazon.co.uk

    侵权通知:

    ●notice-dispute@amazon.co.uk

    ●notice-request-dispute@amazon.co.uk 

    支出查询:disbursement-appeals@amazon.co.uk

    3、欧盟站卖家联系亚马逊卖家支持的方式:

    西班牙站绩效团队:performance-vendedor@amazon.es

    西班牙站侵权通知团队:notice-dispute@amazon.es

    意大利站绩效团队:

    ● performance-venditore@amazon.it

    ● performance-venditore-politiche-di-condotta@amazon.it

    意大利站支付问题:revisione-pagamenti@amazon.it

    意大利站侵权通知:notice-dispute@amazon.it

    法国站绩效团队:performance-vendeur@amazon.fr

    法国站侵权通知:notice-dispute@amazon.fr

    德国站绩效团队:

    ●verkaeufer-performance@amazon.de

    ●verkaeufer-performance-richtlinie@amazon.de

    ●pq-product-review@amazon.de

    德国站侵权通知:notice-dispute@amazon.de

    德国站支付问题:payments-nachforschungen@amazon.de

    4、加拿大站卖家联系亚马逊卖家支持的方式:

    绩效团队:

    ●Pq-seller-assessment@amazon.ca

    ●seller-performance-policy@amazon.ca

    侵权通知:

    ●notice-dispute@amazon.ca

    ● notice-request-dispute@amazon.ca

    如何就侵权事宜与亚马逊联系?

    私有品牌卖家可以使用品牌注册来清除跟卖和假冒者。未注册品牌的买卖家可以将侵权行为通知亚马逊。要举报违法卖家,可使用此链接:https://www.amazon.com/report/。

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