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情感分析
文章导读
    大批Listing变狗,有几百万库存的卖家慌了近期,又有不少卖家称,卖的好好的产品被列为杀虫剂,Listing毫无征兆地变狗。这位卖家表示,listing被误判为杀虫剂,三个月前恢复过一次,那个时候还算顺利,把抗菌、杀菌等关键词删除之后,Listing就恢复了。这是比下架Listing更悲惨的遭遇了。

    近期又有一批Listing变狗,杀虫剂危机“阴魂不散”……

    同时,TM标也可以在亚马逊进行品牌备案了,而账号被封后如何将品牌备案解绑,也是不少卖家关注的问题。

    大批Listing变狗,有几百万库存的卖家慌了

    近期,又有不少卖家称,卖的好好的产品被列为杀虫剂,Listing毫无征兆地变狗。

    这一波产品被列为杀虫剂的卖家中,很多卖家都认为自己售卖的产品没有问题,亚马逊这次肯定又是误判。

    在众多卖家中,有人损失不小。该卖家称,关键词被误判为杀虫剂,店铺大部分产品中招,没有收到任何通知邮件,链接直接被下架。如今还有几百万库存,这些库存多为季节性产品。

    这次中招的产品被判为杀虫剂,很多是因为敏感词引发的。哪些敏感词有风险呢?业内几位卖家也分享了最新的杀虫剂敏感词参考:

    Anti- 开头的单词(防/抗)

    Anti-mites 防螨

    disinfect/Sterilize 消毒

    germs/bacteria 细菌

    repel insects 驱除昆虫

    Safe 安全

    Inhibit-Algae 抗藻

    Anti-Bacteria杀菌

    Stop-Microbe/Mildew 防霉/防菌

    DestroyFungal/Fungus  杀菌

    Repel-Pesticides 防虫

    Antifungal 抗真菌

    Sanitize-Blight 防病毒

    non-poisonous 无毒

    non-injurious 无伤害

    harmless 无害

    non-toxic 无毒

    all natural 全天然

    Non-slip 防滑

    Anti-Fouling 防污

    Easy cleaning 易清洗

    Heat-resistant 耐热

    Flame retardancy 阻燃性

    Wear-resisting 耐磨

    Not fade 不褪色

    remove allergens 消除过敏源

    prevent bacteria 预防细菌

    Antibacterial 抗菌

    mildew resistant 防霉

    Anti-flu 抗流感

    Ultraviolet light/UV 紫外线

    中招卖家可以先自查产品信息(标题、图片、五点、产品描述等)是否有敏感词,如果有的话,直接删除敏感词,并重新上传Listing。修改的时候要使用模板,如果有模板问题,可以联系亚马逊。

    用模板更新后一般会出现2种情况:

    1、商品有可能恢复编辑权限,但商品仍然显示不可售,这时候需要在编辑那里任意编辑之后,再重新发布商品。比如在商品的标题后面加一个句号,之后relsit商品,如果是FBA商品,卖家将看到商品变为不可售。

    2、商品没有恢复编辑权限,卖家已经使用模板将所有的敏感词删除,但仍然没有恢复编辑,这时候可以联系亚马逊客服。

    一般情况下用模板更新后就可以恢复链接。但是也有卖家称,删除敏感词之后并不是高枕无忧了,有卖家二次中招。

    这位卖家表示,listing被误判为杀虫剂,三个月前恢复过一次,那个时候还算顺利,把抗菌、杀菌等关键词删除之后,Listing就恢复了。但恢复之后,近期又来了第二次杀虫剂危机。

    该卖家称自己售卖的产品为防水产品,和杀虫剂一点关系都没有。但知情人士称,凡是关键词带有防00或者抗00的产品,都有被亚马逊机器人抓取的可能。以上业内卖家分享的新的敏感词也包括这些。

    值得关注的还有一点,在遇到被列为杀虫剂的卖家中,有部分卖家账号直接被封杀。这是比下架Listing更悲惨的遭遇了。

    这些因为杀虫剂敏感词而封号的卖家直呼委屈,明明自己售卖的产品和杀虫剂没有关系,但却是有苦难言,不知道找谁说理。几位相关卖家均称,被封号之后找客户解决很麻烦,申诉两次都没有通过,而且封号周期已经持续了大约半个月。

    账号被封品牌备案这样解绑,TM标可以备案

    在亚马逊卖家的经营中,误判等多种原因都可能导致封号,而账号被封后如何将品牌备案解绑?不少卖家都心存疑惑。

    卖家“比可爱多多很多”(下文简称可爱多)分享了自己的经历。

    此前,可爱多对一个个人账号进行了品牌备案,之后该账号挂掉,因申诉无效她注销了这一账号。今年五月份,可爱多用这一个人号资料自注册成功,便考虑解除原账号的品牌备案,将其备案到新账号。

    但问题来了,由于其账号注销无法登录后台,也进不了品牌注册界面,就没有办法从后台解绑备案,期间其联系品牌备案团队邮箱,得到的答案均是让其登录后台操作,但卖家无法进入后台,这就成了一个死循环。

    虽然无比心累,但经过多方查询,可爱多终于在全球开店页面找到了解绑操作,并将其分享如下:

    1. 打开链接:https://sellercentral.amazon.com/cu/help/contact-us

    2. 选择topic为“Account termination request”

    大批Listing突变狗,几百万库存的卖家哭了

    3. Business name 填法人or公司名

    4. Email 填之前亚马逊账号的注册邮箱

    5. Question and comment:

    User email:亚马逊账号注册邮箱

    Brand:已备案的品牌名

    Specific reason for removal: My Amazon seller account was block and I can’t login to open a case, but the trademark owner doesn’t allow me to use the brand again, please help me remove my Brand registry. Thanks!(具体移除原因:我的亚马逊卖家账号被封号,无法登录开case,但是商标所有人不允许我再次使用该品牌,请帮我移除我的品牌注册。谢谢!)

    6. 然后你就会收到下面这封邮件,解绑成功!

    需要注意的是,可爱多特别提醒卖家,账号被冻结但未注销的卖家,先看下能否登录后台和品牌注册页开case。如果可以,两边都去提交申请remove品牌备案。如果不可以,发邮件给brandregistry-help@amazon.com,格式同品牌注册页开case remove的一样。此外,不要照抄上述移除原因,例如账号被冻结但尚未close就不适用。可爱多的商标所有人与亚马逊账号持有人不是同一个,情况不符的卖家可以考虑如“品牌方不允许继续使用,为避免侵权,请求亚马逊remove掉品牌备案”,灵活变通。

    说到品牌备案,近期TM商标也可以在亚马逊进行正常备案了,目前美国印度市场均可,但欧洲市场还不行,但不少卖家备案并不顺利。对此,卖家“下饭猫”分享了用TM商标进行品牌备案的两种方式:

    1. 亚马逊代理商IP Accelerator

    TM标品牌备案申请链接:

    brandservices.amazon.com/ipaccelerator/contact

    挑选指定IP Accelerator律师事务所链接:

    sellercentral.amazon.com/tsba?ref_=sc_srvs_spn_hp

    卖家可选取任一指定的IP Accelerator律师事务所,提交商标注册,获取TM回执,并通过邀请链接申请品牌备案。这一方法优点是覆盖站点多,缺点上价格高昂;

    2. 自主申请:

    https://brandservices.amazon.com/pending-trademark-request

    优点是免费,缺点也很明显——随机选中,且只开放美国、印度,不过操纵也很简单:

    同时,该卖家提醒卖家同行:如果你后面商标注册失败了,品牌备案也会失效。所以,不要觉得有TM备案的机会,就盲目申请。

    换一批话题

    原文:

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