只听说亚马逊会从卖家乱扣费，哪里有能从平台拿“大红包”的，而且还不是黑科技，是正规途径拿到的，是不有点匪夷所思！？
这个“大红包”是针对FBA卖家的，如果你是做自发货的，那就没有份了，它就是“亚马逊FBA索赔退款”！！
很多卖家或许都听说过“FBA卖家可以向亚马逊申请索赔退款，拿回一笔不小的利润”，但基本上都是只知其一不知其二，对“亚马逊FBA索赔退款”仍有很多疑问，比如哪些情况可以向亚马逊申请索赔退款，这种操作是否安全，怎么操作索赔退款等，下面我们来一一解答：
Q：哪些卖家可以向亚马逊申请索赔退款？
A：FBA卖家。自发货卖家不可以。
Q：为什么可以向亚马逊申请索赔退款？
A：我们卖家把货物发到亚马逊FBA仓后，因为仓库也是人工操作的，而且还会有旺季货件太多、临时工操作不熟练等诸多因素，导致货件丢失、损坏、或者出错收费异常等诸多情况，这时候就可以像亚马逊申请索赔退款。
Q：跟亚马逊索赔拿退款，是正规的么？会不被亚马逊秋后算账？
A：绝对正规，这不是什么黑科技，而且亚马逊也有明确规则支持这块索赔业务的。因为这是亚马逊自身失误造成的卖家损失，平台理应赔偿给卖家，实际平台也有赔偿给卖家损失，但可能10件货物的损失就赔偿了2、3件，大多时候都是没有完全赔偿的，所以卖家需要自己去发起索赔申诉，尽可能拿到全部的退款。
Q：有哪些情况可以向亚马逊申请FBA索赔，拿到退款呢？
A：可以向亚马逊申请FBA索赔的大致分成三大类，14种情况，要注意的是，索赔的类型是在不断变化的，有增有减，要关注平台动态。
Q：亚马逊FBA索赔，可以拿回多少退款呢？
A：这个因人而异。一般来说，销售额越大，意味着你发过去FBA仓库的货就越多，出单量也越大，这样亚马逊FBA仓出错的几率就越大，你能拿回的退款就越多。此外，退款多少也跟你店铺的运营时间息息相关，有的退款情况是12个月，但有的只有90天，如果你的店铺运营时间足够久，且销售额也还可以，但没申请过索赔，一般都可以拿回一笔不少的退款。
Q：怎么操作才可以向亚马逊拿回更多的退款呢？
A：一般分两种，一种是自己后台导数据查看出错的，发case向亚马逊索赔，这要求卖家具备两点：一是优秀的数据处理能力，能找到亚马逊失误导致的卖家损失；二是熟悉索赔政策，能根据亚马逊的要求提供各种单据，能根据索赔情况提供发送不同的索赔模板。另外一种是借助专业的索赔退款工具，全自动索赔，技能处理数据找出更多的索赔情况，同时人工智能发送case，帮你更快拿回更多的退款，比如TOP20大卖都在用的全自动索赔退款工具灵狗退款，就是卖家拿回退款的很好帮手。
