魔选RPA
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中国跨境出口额已经占据全球跨境电商贸易量的半壁江山,且越来越高。而大多新手卖家在刚入局时通常会选择FBM的方式进行销售,如何通过FBM方式成功打开亚马逊销售,非常值得我们讨论。

问:什么是FBM呢?

FBM就是Fulfillment By Myself,或者Fulfillment By Merchant就是自配送的意思。

通常情况下,FBM又分为FBM铺货和FBM精铺。既可以是国内自发货,也可以是海外仓自发货。FBM铺货指通过自发货的方式在亚马逊铺上千甚至上万条链接进行销售。FBM精铺一般是选垂直类目去铺货,多SKU,从自发货开始,选取有出单的,且潜力不错的产品来单独发FBA,根据精品来进行打造。

问:相对于FBA,FBM有哪些优缺点呢?

FBM铺货优点:

1.   不需要囤货,对资金的要求也比较低

2.   不需要广告,对运营能力要求低

3.   凡是有货源的产品都可以上架,对选品要求低

FBM铺货缺点:

1.   产品过多,容易出现侵权问题

2.   全是自发货,容易出现ODR过高,迟发率,A-Z等问题影响店铺安全

3.   回款慢,压资金严重,物流费用高,客诉多,易丢包

4.   时效差,不确定产品质量,容易导致差评

FBM精铺优点:

1.   产品不多易于管理

2.   出单了才发FBA,滞销风险更小,出单比FBM更多

3.   店铺相对安全

4.   FBA发货更快,可以把控FBA产品质量,产品经营周期更长

FBM精铺缺点:

1.   对选品要求高一点,不是有货源的都能上架

2.   对广告,文案,运营的要求高一些

3.   需要发货到亚马逊仓库,有一定的滞销风险和其他风险

问:原来是这样,那么如何操作FBM精铺呢?

1.   首先需要一个亚马逊店铺

2.   需要注册一个商标(前期也可以不需要注册,但是注册一个更好)

3.   需要选定一个类目(或者多个类目)

4.   在类目里进行选品

5.   自发货+广告测款

6.   出单且有潜力的产品发FBA

7.   通过优化广告,文案等对产品进行推广

问:既然说到了优缺点,那么FBM的风险都有哪些,以及如何控制呢?

FBM相对于FBA来说风险无疑会大很多,主要分为店铺风险和产品风险

店铺风险:主要在店铺状况一页可以看到

1.   订单缺陷率:ODR包括三个方面,店铺负面反馈,亚马逊交易索赔,信用卡拒付索赔,这些缺陷订单一般是因为产品问题,物流问题,售后问题导致的。一旦ODR大于1%店铺就会处于风险之中,一旦严重超标的话,帐号容易被审核、受限制、或暂停。

2.   政策合规性:上传受限商品,没有认证等影响安全的产品,以及侵犯他人专利等产品,或者listing被人投诉版权侵权,专利侵权,商标侵权等都会来绩效,如果情节严重也会影响账户甚至封号。

3.   配送绩效:

迟发率:亚马逊规定,卖家需要在 2 个工作日之内给买家发货,最晚不超过 3 个工作日,超时未发货,就被计入延迟发货订单。亚马逊指标迟发率<4%。如果超标的话,可能会收到亚马逊的警告邮件,情节严重者,很有可能会导致帐号受限。

有效跟踪率:针对卖家自配送,亚马逊要求有效追踪率达 95%以上。根据亚马逊的平台规定,一般要求物品在下单后的 17-28 个工作日内到达买家手中。如果超时,容易导致买家投诉或索赔,一旦成立的话,容易导致帐号被审核或受限制。所以这方面,建议卖家使用时效较快的商业快递,保证买家准时收货。

其他情况:

1.   新帐号在头三个月表现异常:如突然销量突飞猛涨,超水平“发挥” ,那么很容易被亚马逊质疑有刷单行为,容易导致被警告或被审核

2.   运营帐号表现不稳定:店铺销量忽高忽低,存在私自关闭交易行为、延迟回复等一系列问题

3.   频繁更改后台的重要信息:更改信用卡付款信息,收款信息,注册地址,后台地址等重要信息不能频繁修改

4.   刷单:黑科技刷单,机刷,好评返现等手段都是亚马逊禁止的行为

5.   存在重复铺货行为:将一个产品当成 N 个产品重复上传,被亚马逊发现后会被警告的

6.   关联:同一套身份信息在同站点注册多个帐户,产生关联关系,容易导致被警告或帐户暂停

产品风险控制

1.   控制产品质量,产品质量差退货率过高容易被停售(可以在买家之声可看到具体数据)

2.   抄袭其他卖家 listing:标题、图片、详情描述;尤其是挪用品牌卖家的图片,容易被人投诉侵权。

3.   商标侵权:不小心在链接里写了其他卖家的商标导致投诉

4.   专利侵权:上架前应查询产品是否具有专利

5.   产品缺乏相关认证:一些产品需要有组验证机构出具的认证才能上架销售,如产品授权认证,安全认证等

(如在欧洲站,机械、人身保护设备、玩具、体外诊断医疗器械等需要取得CE 认证。)。

6.   违反亚马逊关于禁售商品的政策:如果卖家销卖如弹药枪械或相关配件、非法动物制品、未注册的婴儿配方奶粉、不符合适用能效标准的照明商品、被召回或受到安全警告的药品等,这种严重违反亚马逊政策的,会做封号处理

7.   销售仿货或假货

我们都知道亚马逊现在的政策越来越严格,封店等问题层出不穷,因此合规运营是2022年的主题,FBM规避风险也至关重要。

问:既然是这样,那么请问一下,魔选RPA能否给我们一些FBM精铺的选品策略?

当然,我们魔选RPA也乐意给邦阅网的用户分享一些干货来助力卖家更快更多盈利。

相对于纯铺货来说,精铺我们需要在选品上花更多的心思和时间,关于FBM精铺选品我们需要有一套自己的选品策略

1.   选定一个类目,如果有熟悉的类目,自己有优势的类目(有稳定货源,熟悉的供应商等)可以优先选择,也可以通过魔选机器人通过熟悉的关键词快速查找。如果没有,建议避开一些红海类目(电子服装类目等),和一些需要审核的类目(医疗类等),可以从户外,家居,工具等类目着手,这些类目既有一定的销量,又没有那么激烈的竞争(也可以通过魔眼榜单筛选)。

2.   选产品,选品通常要从很多的维度去衡量

a.   确定产品是否有侵权问题,避免侵权类产品

b.   看产品的客单价,由于发小包运费较高,客单价十来美金的不建议做,没什么利润

c.   看竞争程度,竞品数量太高的不做,比如5.6000的,过万的竞品数量,我们基本没有什么竞争力(针对新品,自发货来说)

d.   看垄断程度,品牌分析页面前三ASIN转化率大于50%的一般垄断程度都比较高

e.   看产品利润,由于是自发货测款,因此定价会低于市场价格,要保证至少有40%的利润率才能选此产品。

f.   看广告情况,如果广告竞争比较激烈,广告位全部占满则不建议做。

g.   看产品历史趋势,销量趋势,谷歌趋势等,判断它是否是季节性产品,以及它的淡旺季

h.   做差异化的产品,做产品组合,避免雷同过高

i.   看产品趋势,是不是新品,近期销量是否是上升趋势(新品在热销榜显示,得看你是第几批进入的,如果进入的晚不要去做,如果进入的早,请使用最快的时效,建议第一批货走快递快速上架,体积太大除外)

3.   找供应商,1688,淘宝,拼多多等多渠道找供应商

4.   确定物流,产品是否带电是不是敏感产品,能否发走,价格多少等

问:FBM的测款方法能给到我们邦阅网的用户吗?

我总结了一下,大概有一下四点:

1.   定价(低于市场价平均价格,要有个10-20%为佳)

2.   可根据自己的利润看下要不要开优惠券或者会员折扣等

3.   低预算,低一点竞价开启自动广告,开启手动精准关键词广告(预算和竞价都高一点),开启关联广告(挑选比自己价格高,自己有优势的产品挂他下面)

4.   有相对稳定出单的产品即可发FBA;两周都没有出单的产品建议直接放弃。

问:那FBM的广告策略和优化方案呢?

1.   产品上架之后开启自动广告---手动精准广告--关联广告(最好是晚上开启)

2.   自动广告预算开低一点(根据产品客单价,点击建议竞价进行调整),可以开个5美金,竞价比建议竞价低,选择模式--只降低

3.   手动广告只开精准匹配模式(关键词可以从魔选里面找--机会关键词,核心关键词,长尾关键词)-----预算可以给高一点(15美金左右,竞价可以选择建议竞价或者略低一些)------模式选择只降低或者固定竞价----关键词尽量选择精准一点的长尾词,但是又有一定搜索量的词,如果确定这个词非常精准,竞争也不激烈(即搜索结果少)可以竞价给高一点-----一般选择3-5个精准关键词测款

4.   关联广告,选择排名靠前,我们优势大的竞品,挂他下面,关联ASIN尽量多选几个,我们的优势越大,竞价可以给的越高,模式选择只降低

优化:

1.   前期每天都要关注广告的变化情况

2.   自动广告点击超过25次没有出单就可以关掉

3.   自动广告出单的词可以加进手动广告里,出单多的词,转化高的词可以加进文案里

4.   自动广告里点击多但是没有转化的关键词和ASIN可以加进否定(精准否定)

5.   自动广告里长期没转化的匹配类型也可以关掉,转化不好的可以降低竞价

6.   手动精准广告点击超过15次没有出单的词可以关掉

7.   手动精准广告转化低的词可以降低竞价

8.   手动精准广告转化高出单多的词可以增加竞价,增加曝光,把词加进文案里增加匹配度

9.   关掉一些词之后记得新增词进来继续跑,最后只把跑得好的词留下来

10. 跑的好的精准词可以开其他的匹配类型---广泛匹配/词组匹配

11. 关联广告调整-----跑的好的增加竞价,跑的不好的关掉

广告组超出预算,如果ACOS低于15%,ROAS大于10的可以增加预算。

魔选RPA」是一家专业从事亚马逊跨境选品的一站式服务商,提供全球一站式跨境选品解决方案,业务覆盖全球。

相对于市面上众多的选品软件,魔选RPA走的是差异化路线,不是作为一款数据分析工具,正如同名称里面的RPA(Robotic process automation)机器人流程自动化,魔选RPA在选品时,可以快速直接选到合适的产品来上架,大大提升了选品效率和盈利能力。

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