1998 年，QuEST 论坛（现为 TIA QuEST 论坛）开发了 TL 9000 质量管理体系，以满足全球信息和通信技术 (ICT) 行业的供应链质量要求。通过 TL 9000，它着手实现以下目标：
建立并维护一套通用的 ICT QMS 要求，从而减少行业标准的数量
建立一个保护 ICT 硬件、软件和服务的完整性和使用的系统
定义有效的基于成本和绩效的衡量标准，以指导进度并评估 QMS 实施的结果
推动持续改进并加强客户关系
利用行业合格评定流程
TL 9000：由两部分组成的质量管理体系
TL 9000 标准是 ICT 行业对 ISO 9001:2015 的独特扩展，包括以下领域的补充要求：
基于产品可靠性的性能测量
软件开发和生命周期管理
对安装和工程等专业服务功能的要求
向中央存储库报告质量测量数据
因此，TL 9000 是一个由两部分组成的质量体系，具有重要的管理和测量组件。特别是，TL 9000 认证组织必须遵守：
国际标准 ISO 9001:2015 的所有要求条款
适用于所有注册的 ICT 特定要求
适用于硬件、软件和/或服务注册的 ICT 特定要求
适用于所有产品类别的 ICT 行业测量
适用于特定于硬件、软件和/或服务的某些产品类别的 ICT 行业测量
TL 9000要求手册和测量手册提供了有关此质量管理体系两个方面的详尽信息。
