欧洲集运→德国集运详解知识分享！

1. 德国铁路怎么计费呢？货物有区分吗？

德国铁路分为普货和敏感货，普货的价格是25/Kg,敏感货的价格则是34/Kg（市面上可查询最平价格），计费方式统一是体积重（长*宽*高/6000）和实重取最大值。

2. 铁路的时效是多久？怎么查最新动态？

中国→德国铁路正常的时效是35-40天左右可被提取，每笔订单每个包裹的最新动态轨迹都会实时更新到我们系统，然后通过绑定的微信或其他方式自动推送。

3.敏感货和普货如何区分呢？

普货：内置小电池的商品、普通包裹、文件、带磁性/马达的小物件、有配套电池的小物件等都属于普货；

敏感货：内置大电池或者电源的商品、化妆品/膏体、品牌/F牌、平衡滑板车、普通包裹、液体/粉末、电子烟、带磁性/马达的物件、移动电源、纯电池、有配套电池的物件、防疫物资、食品干货等都属于敏感货。

5.如何保证包裹不丢失？

包裹从从快递小哥递交到仓库开始，包裹从入库→整合成箱/打包→出库实行超清摄像头全程监控，全方面保证包裹不丢失；在国外运送途中丢失，我们有完善的赔偿条款及客服对接处理，处理赔偿迅速不用再等待。