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情感分析
文章导读
    下面有一个简短的感官词汇和短语的清单,可以帮助你更有效地抓住和保持买家的注意力。而通过相应地调整你的销售风格和用词,你将使关系的建立更加容易,并提高你的销售业绩。

    我先提示一下:这个技巧属于高阶玩法,对英文功底的要求比较多,不过这并不妨碍你先了解,并且从例子中获得一些启发。

    可能你自己也体会到了,人们在交流中会对视觉 Sight、声音 Sound、感觉 Feeling,这三种感官中的一种有特别的偏爱或喜好,你也可以想想你自己属于哪种人。

    如果你知道潜在客户所喜欢的方式,而且你还能投其所好地说出相应的话,那对建立融洽关系非常有利,也使你更容易被信任。

    举个例子:在跟潜在客户的交谈中,你可能会听到对方使用这样的短语:

    It looks good to me(视觉)

    It sounds good to me(听觉)

    It feels good to me(动觉)

    这些短语以及其他类似的短语,可以帮助你了解对方的语音偏好。一旦你确定了潜在客户对哪种主要感官或语言(视觉语言 Visual、听觉语言Auditory、动觉语言 Kinestheti)有偏爱,你就可以把重点放在词语的选择上,以建立更好的言语联系,这在销售中很有价值。

    下面有一个简短的感官词汇和短语的清单,可以帮助你更有效地抓住和保持买家的注意力。

    01
    感性的销售话语

    1 视觉

    see

    picture

    appear

    outlook

    imagine

    focus

    observe

    notice

    watch

    overview

    2 听觉

    sound

    hear

    mention

    inquire

    tune

    listen

    vocal

    remark

    say

    report

    3 动觉

    feel

    grasp

    firm

    pressure

    grip

    flow

    warm

    emotional

    active

    assume

    02
    感性的销售短语

    1 视觉

    appears to be

    clear-cut

    dim view

    eye-to-eyes

    looks like

    in person

    plainly see

    short-sighted

    take a peek

    mental image

    2 听觉

    clear as a bell

    describe in detail

    express yourself

    get an earful

    inquire intro

    loud and clear

    outspoken

    tongue-tied

    tune in/out

    ring a bell

    3 动觉

    boils down to

    come to grip with

    firm foundation

    get a handle on

    hand-in-hand

    not following you

    sharp as a tack

    so-so

    pull some strings

    start from scratch

    03
    在销售中的实例运用

    现在假设你在销售一个科技类的产品,并且你知道哪一种语言最适合你的客户,然后你就可以对每个人使用不同的信息。

    如果潜在客户是一个视觉型的人:

    Take a look at the new [product]. Notice how the new design makes it easier to observe the monitor scope.

    如果潜在客户是一个听觉型的人:

    Let me tell you about this new [product]. Just listen to how quiet it is. It hardly makes a sound.

    如果潜在客户是一个动觉型的人:

    Wait until you get your hands on the new [product]. Once you get a handle on its operation, you’ll have a better sense of why some people feel so strongly about how it can impact their operations.

    通过倾听你的潜在客户所使用的词语,你将深入了解他们的沟通偏好。而通过相应地调整你的销售风格和用词,你将使关系的建立更加容易,并提高你的销售业绩。

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    原文来自邦阅网 (52by.com) - www.52by.com/article/97004

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