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像这种7件客户只收了5件的情况，最快的处理方式就是客户去投诉立案，然后我们拿到立案号让发货的货代去处理索赔事宜。但是这个索赔流程比较繁琐，时间会比较长，普遍赔偿也不会很多，正常一般是1-3个月，并且金额不高算下来很有可能还是亏损的。如果正好这票货碰上客户很着急要货的情况，我们最好是先再发一批货过去，然后再慢慢索赔，否则很容易这个客户不会再和我们合作。害，做个生意真的是难呀，不管怎么样先要安抚好客户的情绪，不然就没有之后了。

产品上传成功，就需要创建FBA计划，以及将产品发货到亚马逊仓库。假设产品A，Listing都创建好了 ①然后在后台转化卖家配送到亚马逊配送 ②打印产品条码，同时切记在产品条码上加上Made In China的字样，因为进入美国海关，原产地标签是非常重要的； ③创建FBA发货计划，具体步骤详看《FBA发货操作和注意事项》 ④打印箱标 ⑤联系货代，填写货代需要的发票以及箱单资料 ⑥跟踪发货追踪编号。 ⑦等待新品上架，根据后续推广需要操作的流程 需要注意的是：发货重量，价格时效性以及发货费用预算表···

海外仓是指建立在海外的仓储设施。而FBA是亚马逊建立的一个高效的物流管理系统的仓库，帮助中小卖家实现足不出户，就能在全球开店。 海外仓和FBA仓的区别： 第一，选款范围的区别，FBA对产品的尺寸，重量和类别都有限制，能进FBA仓库的都能进其他海外仓。 第二，头程服务差别，FBA仓不会为卖家提供清关服务，但是有的第三方海外仓服务商是提供头程清关服务的，这个可能是这些第三方海外仓的特色卖点。 第三，对产品入仓的要求差别，FBA的要求非常严格，很多第三方海外仓的要求不是很严格。 第四，仓储成本的差别，FBA的费用要高于其他的第三方海外仓的。

FBA，就是指卖家把自己在亚马逊上销售的产品库存直接送到亚马逊当地市场的仓库中，客户下订单后，亚马逊提供拣货打包、配送、收款、客服、退货处理一条龙物流服务，同时，也会收取一定的费用。简单来说，亚马逊FBA就相当于亚马逊官方的海外仓。 亚马逊FBA头程服务：就是国内的物流服务商负责把卖家的商品运送至亚马逊FBA仓库，并提供清关、代缴税等一系列服务。换句话来说就是帮助使用亚马逊全球开店项目FBA服务的卖家，通过空运/快递/海运等运输方式将卖家的货物从中国运输转运到德国、美国、法国、英国、日本等国家指定的亚马逊仓库，并提供相应增值服务帮助使用亚马逊全球开店项目FBA服务的卖家，将货物从中国运输转运到美国、英国各亚马逊仓库的服务。 具体费用：FBA仓储费+长期库存仓储费+移除订单费+退货处理费+计划外预处理服务费等费用