黑五网一前，FBM卖家别等订单进来才查履约。单量一上来，配送时效和绩效只要有一项波动，买家体验和商品曝光都会受影响。今年多项自配送政策已经生效，先对齐现行要求，再按促曝光、守绩效、校时效、稳履约四步逐项检查。
01 促曝光：先把能报的活动报上
黑五网一是抢曝光的窗口。FBM卖家先确认自己能参加哪些活动、够不够资质。成熟站点的优惠券和Deal支持自配送发货，能报就别空着，对曝光和转化有帮助。
FBM发货产品要提报Prime会员专享价格折扣，账户得同时满足这些条件：促销开始前一个月，迟发率不超过4%；订单缺陷率不超过1.0%；配送前取消率不超过0.5%，日本站不超过2.5%；付款预留金额政策设置为送达日期后7天或更长时间；商品必须免费配送。
各站点情况不一样，具体看近期邮件或问对应站点账户经理。Prime会员优惠券及Prime会员专享价格折扣提报开放时间，以卖家平台显示为准。
02 守绩效：六项指标别到旺季才看
订单集中时，绩效异常会直接影响曝光、促销资格和账户运营。下面六项要提前监控、预警、处理，给订单高峰留出反应空间。
OTDR考核的是：
在承诺送达日期当日或之前送达的可追踪自配送订单 ÷ 所有可追踪自配送订单 ×100%。
美国、英国、德国、法国、意大利和西班牙站要求OTDR不低于90%。账户状况面板能看OTDR、下载OTDR报告；自动备货时间、配送设置自动化和亚马逊“购买配送”都可以用来保障OTDR达标。豁免晚送达货件的OTDR绩效也能查看。
BHDR和OTDR不是一回事。
BHDR是营业时间送达率，衡量自配送企业订单在企业买家营业时间内按时送达的百分比；OTDR衡量订单是否在承诺日期当日或之前送达。自9月30日起，美国及欧洲5国卖家的BHDR须不低于90%。低于要求时，卖家会收到包含改进建议的通知邮件；持续不达标，相关自配送商品可能无法继续向企业买家展示和销售。面向个人买家的展示及FBA商品不受影响。
BHDR报告路径：卖家平台 > 库存 > 管理卖家自配送商品 > 配送洞察控制面板。配送设置自动化、自动备货时间，或用“购买配送”购买适合商业地址配送的运输标签，都可以用起来。
03 校时效：配送承诺别写太满
旺季时效会影响买家下不下单。提前校准配送时效，两个工具该开就开。
自动备货时间（AHT）：拿不准备货时间就开。它参考历史订单从收到订单到点击确认发货的时效，给每个SKU算备货时间，减少因迟发率导致商品下架的风险。在美国、欧洲5国这些已上线备货时间政策的站点，如果手动设置的备货时间比实际快1天以上，AHT会自动生效，SKU层级自动开启。
配送设置自动化（SSA）：自动计算从SSA模板对应发货地址到买家浏览商品时对应邮编地址的运输时间，给订单设置更准确的交付时间。亚马逊还在优化SSA的计算准确度和卖家体验，相关优化会逐步推进，以官方通知为准。
04 稳履约：仓库、承运商、发货计划先确认
旺季订单集中，揽收和发货一旦卡住，履约表现马上受影响。重点查3项：
· 确认能否正常发货入仓：联系物流承运商和仓库，确认旺季期间能否正常揽收货件及发货。
· 若FBM的ASIN全正常销售：根据实际情况调整物流时间。
· 若部分FBM的ASIN不能发：卖家平台 > 库存 > 管理库存 > 商品状态选“在售” > 配送类型选“卖家” > 编辑按钮里选“停售商品”。
从中国发货的FBM卖家，用FBM Ship+的越来越多。这项自配送解决方案围绕履约关键环节，帮卖家管理成本、优化配送时效、改善销售转化、稳定账户绩效。
中国直发卖家注意两件事：发往欧洲5国、日本和澳大利亚的订单，最长备货时间为2个工作日。