1..精通产品,把自己定位于一位销工程师。有能力为客户一个专业 采购顾问。推销痕迹不要太明显,反而影响你销。要给客户这样的感觉: 我是为你寻找合适的产品,使你的钱花的值得,为你向公司争取更多的利益,我是站在你这边的. 而不是只一味推销.
2..客户不是上帝,不能一昧迁就。建立起你自己 销原则和风格。有些客户会说别的工厂的价格更好,这时,你千万不要慌了阵脚,忙着再给折扣___有时再坚持一下,客户就接受了.接触久了,你就会赢得客户 尊重。
3..珍惜每一个销 机会,建立起客户档案。间隔一段时间去回顾,去分析你客户 购倾向和趋势。不要懒,好分析是很重要的.有些客户的信息就是问出来的,问他都需要什么产品,哪些产品在他的国家畅销,产品的反馈如何,对竞争者的产品感觉如何.不问的话,很少有客户会主动说这么多的.
4.和客户说点题外话也无妨,比如今天生病了,打电话的时候也可以顺便和客户说说.我烫了新发型,大家都说好看,我也给客户EMAIL一张照片分享我的喜悦.这样更有人情味.客户也是人啊,没有人会拒绝一个幽默风趣的人.所以一个善于用自然,亲切的方式和客户相处的人,往往能获得成[收起]