恩。思路很清楚,货代的因素最大大了, 要说你们有疏忽的话,也是很小小小的。
所以,赔偿的话,量力而行。 如果你们这单的货款已经回了,那就更不用担心啥了。
再说说,英国客人的处境,他因为这个订单要多支付那1500英磅的运费, 那他就会想一方去捞回一点补偿。 因为货代是自己多年合作的,所以有情分下,所以就推给你家。 可见,从客人的利益出发点看,也是合情合理的。
我感觉这个CASE,你们该的都了,也不需要太多解释。已经不是道理能解释的了,客人就想无理由地得到一些补偿。
至于客人会不会再继续下单,不是你想不想的事情,而是外部因素,客人自己会评审。如果客人是小公司,他老板又很生气,那真可能换掉你们。 如果客人是大公司,自己内部能抹掉这部分损失,老板又不知情不生气,那估计还可以继续合作。[收起]