货到目的地客人不清关要求退回怎么,急急急!

Louise4
观点:最近空运仓位紧张,所以在客人确认后我们分7批空运到德国汉堡机场,货款已经支付,客人也支付了先到的4批空运费,但是在清关的时候被当地海关卡关(因为国内货代把每批箱号弄混了导致货单不一致)。我们立即让当地清点了箱号重新新单据,但是现在客人不去清关说已经有仓储费,滞留费,海关查验费,货物延迟清关等损失要我们承担(这些费用都超过货值了),如果我们不承担他就不提货,让海关把货退回来,然后跟我们打官司要赔钱。现在货代说他有航空法保护不理会客人,还要叫我们承运人付余下3批空运费。但是我们外贸公司就惨了,失去了客人还摊上官司。 大致情况如上,请问是否有高人可以帮忙想想点子?客人现在要求我们承担这些间接损失是不是不合理?还有货到了机场客人为这点事情不提货难道不用上海关黑名单?对他没有任何坏处?还有跨国官司怎么打啊? 在线等高人解决!
2014-01-19 29阅读
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回复(2)
  • ty.atith
    这个问题真的好负责~客户不提货,海关不会因此有神惩罚的,这些货物按时不能提走的话,就有仓租等一些杂费,有些地区仓租很贵的,按照每天每公斤费的,毕竟每天中转的货物很大。如果货物退回来,来回运费都要发货人出,也就是贵司,退回来的运费,很贵的~具体打国际官司,还要请高人出场了
    2014-01-27
  • karen10
    最好客户提货,退回来费用就高了
    至于货代的款的问题比较复杂
    2014-01-26
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